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买家申请假冒品牌，为什么淘宝直接仅退款买家？

好牛技术
淘宝核实商品涉及假冒品牌风险，相关部门需对商品进行审核与处置，为保障消费者钱款安全，淘宝网先行退款买家。如果商品非假货，建议进行申诉，若相关处罚的申诉判定通过或处罚未生效，淘宝网会返还相应款项。
淘宝

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买家申请退款原因是售假，若卖家同意的话，会被售假处罚吗？

好牛技术
若买家申请退款原因是假货，在淘宝介入处理之前若能主动和买家协商处理交易，且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理，则不会产生处罚。
淘宝

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5月最新白搜技术手淘搜索流量快速破2w+

卡莱森旗舰店
今天更新最新测试的白搜技术，效果非常不错，28天左右完全可以做到手淘搜索流量过万。要求4钻以上店铺，如果是新店铺或者4钻一下的店铺就有点困难了，为什么这个大家都清楚啦！好了，大家先来看下思路图：要想获取到更多的手淘搜索流量，首先得明白手淘搜索流量的获取原理，和抓取原理。获取原理：1、关键词：关键词包含核心词和修饰词还有需求词。如果一个关键词没有需求词是很难产生转化的，例如：“老爹鞋女夏季透气” 这个关键词，可以分开为，老爹鞋 女 夏季 透气，老爹鞋这是核心词是证明产品的，女是属性词说明是女鞋，夏季也是属性词说明是夏季穿的，透气这个就是需求词了，为什么因为夏季天气热需要一双透气的老爹鞋。做标题必须学会反推才可以否则你这个标题做的并没有什么意义。不要只盯着什么大词，热词这些，从顾客的角度出发才能更好的提升店铺的销量。关键词可以参考生意参谋，直通车推荐词，下拉框的推荐词，以及搜索过程中出现的搜索词如图：看到没有，这里的推荐词都是有流量扶持的，而且也会更精准的匹配到相应的人群的。2、人群如何控制：比如你的关键词是“老爹鞋女夏季透气” ，你可以拿这个关键词去直通车的流量解析里面搜索这个关键词，会得到如下图：这里已经把这个关键词相关的人群标签表达的非常清楚了，这也间接指定了，关键词的价值和淘宝对你这个产品的标签思路。说到这里肯定很多人比较迷糊，不要着急记住这一步就好了，后面我会讲怎么用这一步。二、手淘搜索抓取原理1、UV价值：产品就需要有原始流量的，没有人气的产品，怎么给你推荐。宝贝的收藏加购以及初期的转化数据就比较重要了。因为竞争，是在同行之间存在的，和你一样优秀的商家也是有的。规则要去展示更加优秀的宝贝，因为他们有更好的UV价值。那怎么提高UV的价值那，这个后面会讲，请继续往下看。因为这是一系列的数据排列问题所以我先把需要的准备工作介绍完。2、有些朋友经常会遇到这样的问题，搞了一段时间，流量也起来了但是就是不卖，这个的原因主要就是人群不精准，因为淘宝现在的流量分配机制跟原来是不一样的，所以现在如果被淘宝错误判断你的标签的时候，你获取到的流量就是不精准的，这样不仅不会转化，而且会很难维护旺旺短时间就会掉下来的。3、如何保证被搜到的是精准人群从而产生转化那，这个你首先得弄清楚几个问题，我怎么让淘宝按照我想要的标签分配流量，分配流量后如何提高转化，如何能再仅有的人群里面获得更大的人群范围。好了，这个基本是我们前期的准备工作。我接下来继续说咱们的的操作步骤，我会一步一步吧这些准备工作串起来，给大家详细分享。---------这里说个小插曲，因为有很多人困惑这个问题！请看图这张图是某个大神分享的30天的数据图。你可能很眼红，觉得相当牛叉，但是我要破一盆冷水给你，不要被带入误区，小卖家要走小卖家的路线，这个不是一般的卖家数据。为什么这么说那，首先看直通车和超级推荐的数据，直通车访客数：205000多，超级推荐访客数：177000多，也就是说付费流量一共在40w左右，一共月40w的付费流量，但是你看成交，付费流量的成交也就4000多，也就是说，转化率大概是1%，如果说平均花费是1块钱，那每月的付费推广大概是40w，小卖家肉疼不肉疼。我不是贬低这位大神，他的方法理论我都认可，只是给小卖家提个醒。有时候在实力面前也得低头。---------跑题了，现在回归正题咱们继续讲咱们的操作方法？操作思路：1、写好标题，标题里面准备5-10个成交词，然后用流量解析找出这5-10个成交词的人群。2、上架后不要着急补单，先根据这5-10个关键词，每个关键词不同的人群去做浏览，注意这个浏览不是用软件来的那种哈。也不用太多10-20个左右就行，收藏加购率在6%左右就可以了。3、三天后开始补，一开始不要多，根据实际的访客来就好，转化率按照生意参谋查到的关键词的大盘转化率来就行了。4、每天根据数据的不同变化进行调整。28天左右流量过万不成问题。切记不要疯狂补，今天10单，明天20，后天50，大后天100，这种死的最快，淘宝始终是平台，在做单品的时候，也要考虑店铺的权重。否则一单单品死掉店铺也跟着死掉了。好了，今天就分享到这里，如果大家有什么不明白的，欢迎留言交流。
淘宝开店

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商家去哪里查看及处理平台任务中的催发货工单？

张三丰
目前在天猫商家后台，他报卖家中心客户服务，新版千牛，旧版千牛均有查看路径
淘宝

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发货地址显示号码保护订单，怎么发货？

杭州时科启商网络有限公司
直接复制就行，后面有【】里面有联系方式。
淘宝开店

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菜鸟裹裹寄件商家版是一项什么服务？

好牛技术
菜鸟裹裹寄件商家版是阿里官方菜鸟推出的一项针对商家的寄递服务，商家通过菜鸟发货平台进行订单的拉取、呼叫快递上门、包裹寄递并自动关联发货以及服务的一站式寄递服务。菜鸟裹裹对上门揽收时效和物流服务有严格的考核和管控，并配有一整套服务处理体系，商家可通过平台进行延迟揽收、延误、破损、丢失等服务咨询及投诉。
淘宝

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淘宝店铺二钻，访客从未过千，如何突破访客流量？

张三丰
　　首先我们先从思维上技术上还有眼上去发现而去发展，懂得市场需求、产品的认知、技术的操
　　作、未来发展的趋势，这样才能够在淘宝里面有一席之地。那么该如何让新品破零呢。
　　这个就是店铺卖家所要知道并去突破的。
　　1、店铺商品的定位
　　没有定位就没有精准的流量这个就不用我多说了吧。在测款的时候，一收藏加购、点击转化率高的款式作为主推款去进行打爆，二商品有明显的优势还有提高的空间的就作为引流款，带动提高店铺其他的商品流量和转化，所以一定要分清款式要怎么去推。
　　2、做好主图优化
　　一件新品如果连最基本的点击都没有，还哪来的销量转化？所以首先就要从一张足够吸引买家点击的主图开始。
　　宝贝的主图必要的因素有宝贝的卖点、样式和风格统一，这样才让买家有点击的冲动。然后再利用直通车测出点击最高的主图来使用。还有一点要注意的是，千万不要在主图将宝贝过分夸大。
　　3、提高新品曝光
　　新品没有足够的曝光度也是难以打造成爆款的。除了对标题关键词的优化，还可以利用与店铺宝贝进行关联营销。
　　选出几件可以与之搭配的人气宝贝关联，这样可以提高新品的流量和销量，再加上一些击中买家痛点的优惠、促销点，这样才更加能激起买家的购买欲。特别要重视好手淘店铺首页，腾出一个位置做新品推荐。
　　4、维持好老顾客
　　老顾客一直都是淘宝店铺最有力的支持者。上新时给老顾客一个优惠价，再及时通过短信、旺旺等通讯形式告知他们，这样如果宝贝符合他们的需求的话，你的新品就能顺利破零了。
　　维持好店铺的格调，这样才不会让老顾客流失，愿意为你店铺宝贝的销量做贡献，帮你知道怎样的新品比较符合他们的口味，就可以用来推爆款了。
　　第一周我是我们上面所讲的准备工作，接下来三周关注产品指标是否能用直通车去推。
　　第二周我们要关注核心指标收藏率和加购率。
　　收藏：（7天总收藏数/7天总点击量）x100%
　　加购：（7天总加购数/7天总点击量）x100%
　　第三周重点关注指标，查看流量、销量增长趋势。
　　第四周查看重点销量递增幅度（会持续蹭长）。然后用直通车打爆款。
　　打爆款总结以前在文章也经常说到，就是前期款式占比60%，后期推广占比40%。
　　款式占比60%，主图点击率行业超过行业均值。上面说到的标品靠神图，非标品靠神款。
　　销量和热度递增
　　根据竞店的销量和客单价，我们计算出它7-14天的产值，既然我们要拿到它的坑位流量，那么势必要超过这个坑位产值。为什么总是要制定7天或者14天的计划？
　　因为这是淘系的数据计算节点。再带入我们长时间研究出的七天流量递增公式里，就能算出我们分配到每一天的自然搜索销量，直通车销量，每日购物车和收藏转化量，加购数，收藏数，分享数等等。这些都是根据竞店和行业平均转化率以及平均点击率得来的。
　　这也回到我们所说的，产品的打造从技术层面来说离不开数据，只有大数据说的话才是有道理的话，其他人为思想所产生的想法和观点都没有足够的说服力。
　　店铺层级
　　店铺的层级很多人最近都不关心，其实这关系着我们流量的天花板，一直都是个重点。我不像某些做直通车的车手喜欢表达技术的重要性，总感觉只要是他们开车。
　　就能单纯的用直通车把一个产品甚至一个店铺做起来，可能吗？哪有这么牛逼的技术，那岂不是做一款爆一款？可能有的人会解释说产品好。但是其实哪有那么多的好产品，每个行业top店的产品真的就是这个类目里最好的产品吗？
　　并不是，做起来的产品就是好产品，我们让买家看到什么产品
　　他们就只能在这些产品里选择付款！
　　大数据探查新品市场
　　盲目的投放和发布新产品，会受到市场的打击，提前预知消费者的兴趣倾向，购买喜好将会对新产品起到积极的正向作用。
　　用户在互联网上的多年的行为数据，都会详细记录在服务器，数据可能会散落在各个网站。但，这些数据能够详细描述用户的特征，都需要哪些数据？
　　用户基础数据
　　这部分数据描述了用户的基本特征，能够确定用户是谁。具体可以包括，
　　姓名，性别，年龄，职业，收入，地域，注册地，常用ip，手机型号等。如果该用户是实名注册，那这些数据可以很容易获取。
　　购物数据
　　购物数据，是用户在电商网站上发生了购买行为，所记录下来的数据，从购买数据中可以提取出很多有价值的信息。
　　当用户对某件商品发生了购买行为，就意味着对商品有需求，商品对他有价值。
　　紧接着，如果用户周期性购买，那么用户就是该商品的绝对忠诚用户。
　　再者，用户浏览，搜索，加购，关注行为，也能反映用户对商品的倾向
　　不同的购买行为，能够对用户定义不同的标签，从而衍生了如下的数据维度：
　　通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析
　　实现重要消费数据、零售数据的可视化。
　　对扫码关注公众号的用户进行持续经营，让消费者变粉丝，粉丝变忠实会员
　　就实现了用户资产的私有化。
　　下面开始具体操作
　　第一个下架周期，考核点击率。
　　第二个下架周期，考核跳失率，维护收藏加购，做好关联推荐。
　　第三个下架周期，转化率维持好，产出要持续提高。
　　第四个下架周期，反馈 评价，回购，售后，综合反馈。
　　前3天
　　上架当天老客户营销或者关联销售破零，具体的可以直接联系老客户说新品上新，打折扣优惠老客户。或者可以关联销售，直接加几元送。之后这三天控制销量递增。这个阶段因为还没有展现词，所以有效的产出，会提高吧宝贝的展现。
　　基础阶段：
　　A、关键词筛选(根据品类来，前3-5天采用半标题)
　　B、直通车测图计划，在上架三天内测试出一张最高的点击率主图
　　C、评语的(以分析的痛点，卖点，用户关心点)编辑和收集
　　D、视频和晒图的拍摄整理，以及必须在规定时间完成(评价)等输出
　　E、主图设计，必须6-8张，需要测图，获取最高点击率主图。
　　F、内功优化(副主图，详情页面，图片精修)等，卖点的提炼
　　G、做好单品数据的跟踪(访客，单量，转化率)
　　H、关注补单数据，及时调整(关键词)操作，可根据数据晋升(二级词，三级词)进行补单操作
　　第4-7天
　　因为前三天的操作，权重慢慢积累，关键词展现开始出现，此时的点击率特别重要了，点击率权重绝对远远的大于销量权重，点击率保持在行业水平之上2倍，收藏加购率分别到10%。
　　这样你的宝贝在这个时间段的权重会提高的特别快。操作方法也是不难，做一张神图或者其它方法，点击率很容易起来，然后就是做收藏加购有理活动，收藏加购的数据也就上来了。
　　一个爆款的产生其实需要非常多的资源。它需要有SEO、视觉、文案、直通车、发货、客户关系管理系统的录入、供应链管理和把控、活动策划，包括直通车怎么投放、钻展怎么投、标题该怎么优化，这些都需要各个部门的协调配合。
　　掌柜们要做的就是让每一个部门的人都有事可做，而且目标一致，聚焦到爆款上，众人拾柴火焰高。记住：爆款可以让各部门相互协作，来历练你的团队。而一个良好运作的高效团队是开店成功的必要保障。
推广运营淘宝

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淘宝买家申请了退款/售后我在哪里查看？

瓜
淘宝查看具体售后信息可以进入【卖家中心】-【客户服务】-【退款管理】选择退款类型：售后退款查看售后列表页面。
淘宝开店

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