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小程序+电商有哪些可能?

  为什么电商类小程序发展这么迅猛?
  小程序可以实现商品展示、下单、付款等功能,还能跟踪快递,用起来非常方便,我本人就在微信小程序中花了上万块钱。
  有时候在某时尚博主的公众号看着文章,突然文章中提到了某个包包、口红。
  而且直接带小程序链接(微信文章是能直接插入小程序的),然后点击链接一键下单,一气呵成,钱从我的钱包跳到了电商公司的钱包。
  我觉得内容电商和小程序融合,将是未来电商行业的一大趋势之一。
  2018年,电商+小程序将迎来爆发。
  既然小程序对于电商这么重要,那么电商企业如何应对,如何开发一款转化率高、能赚钱的小程序呢?
  1. 做一款流畅、美观、功能齐全的电商小程序
  电商小程序设计千万别照搬APP
  小程序是简便轻巧,模仿APP会显得沉重累赘,浪费了天然优势。
  所以小程序设计一定不要照搬APP,小程序要想获得最佳效果,理所当然需要重新进行针对性设计。
  一个商家一个小程序?
  错!商家做小程序,应该“多多益善”。
  张小龙在2018微信公开课上讲到:“我们并不认为小程序是要来'取代'app的,相反小程序是要去丰富APP的很多场景。
  “场景”是小程序的初衷、要害。
  换句话讲,小程序对应的其实并非商家,而是场景。
  因此,“一个商家一个小程序”的观念此时就是完全错误的! 如果商家与消费者发生对接的场景有多个,那每个场景都可以分别做成一个小程序。
  譬如京东,已经开始通过京东有礼(优惠券)、京东到家极速达(生鲜快送)等各种细分场景分别落地小程序平台,每个小程序所对应的都是明确、聚焦的某个单独场景。
  商家们多做几个小程序,相当于在微信生态世界里多开几个营业厅对接客流。
  商家只有打造尽可能多优质精致的服务场景对接通道,才能充分利用微信生态下的流量优势。
  而消费者在每个场景下也才会获得足够清爽的体验,才能真正潇洒地“用完即走”,最后才容易做到“走了还再回来”。
  有人可能会有疑问,最近微信不是明确减少了每个商家可注册的小程序个数吗?
  别忘记,微信官方的公告里同时也表达过:这是为了响应政府的监管要求,实属迫不得已。
  在中国,“政府限制什么你就做什么”,商家们仍然应该坚定地、合理合法地绕过这个数量限制。
  2. 利用朋友圈广告、社群营销、用户分享转发、微信公众号推广做好小程序流量。
  小程序只是一个工具,它需要通过各种方式来引流,最后实现转化。有哪些方式可以引流呢?
  流量来自公众号
  将公众号关联小程序。公众号是为小程序引流的利器,公众号内拥有接近10个小程序入口(包括付费推广)。
  在关联时可以向所有的公众号粉丝发送一条关联通知,粉丝可以从关联通知直接进入小程序。同时,小程序将出现在公众号资料页,用户点开公众号的资料后,就能从这里便捷的进入小程序。
  流量来自附近小程序
  设置附近的小程序,辐射方圆5公里范围(范围内的小程序数量决定辐射范围大小)
  进小程序后台添加主题的经营地址,审核通过后就能在附近的小程序中进行展示。
  同时,还可关联门店小程序,从门店小程序进入普通小程序。
  附近的小程序是基于地理位置对附近进行的展示,依托的是实体门店,如果没有实体门店,附近的小程序也有付费推广(LBS),可以让你的小程序出现在任意位置。
  流量来自微信搜索
  每个小程序都可以设置10个关键词,即使名字中不含关键词,也可以通过设置的关键词搜索到小程序。
  关键词设置后,同样要经过审核,审核通过后才能搜索到。值得注意的是,关键词的设置需要同小程序相关,不相关的关键词即使通过,也不能被搜索到。
  如果我们要做电商小程序,应该怎么做呢?
  第一种:自己搭建网络推广团队。
  第二种:找外包公司来完成。
  找外包公司也是一件很有技术含量的事情,找的不好不仅影响公司生意还会断送自己的职业生涯,简单说一些外包公司坑甲方的套路:
  套路集锦
  做客服外包的
  拿甲方个体数据,借甲方名卖自己货
  做电商代运营的
  卖甲方小二资源,和小二对半分利润
  做自媒体代运营的
  两千雇实习生一月写4篇推文就了事
  玩SEM的
  和各地分公司谈返点,甲方烧得多自己赚得多
  发电子邮件的
  反正开信率都低,发几封就停,把费用揣兜
  发软文新闻稿的
  给甲方报高价,然后再转包给水军头干执行
  卖硬广的
  直接从蓝标这样的大公司拿份刊例价,翻倍报给甲方
  做微博、微信营销推广的
  从微播易内部拿刊例价,翻倍报给甲方
  做网络联盟广告的
  买蚂蚁联盟源码做站,后台改数再流量精灵刷数
  网络视频广告
  反正转化率基本是没有,和媒介谈好返点忽悠甲方猛投
  于是很多人都望而却步了。
  但是如果有这么一个平台,像天猫一样。
  上面有500多家优质服务商,平台还有专家根据你的需求来为你匹配最适合你的服务商,资金第三方存管,对整个服务进程也有监督。
  那你会不会放心很多?
运营淘宝

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天猫订单可以改价吗?有哪些规则?

天猫订单可以改价吗?天猫不能改价,是由天猫规则规定的。淘宝可以改价,但是也要看卖家愿不愿意改。一般淘宝卖家是不愿意改价格的,因为改了价格后会影响其产品历史最低成交价。日后该产品参加活动时,价格方面有一定的影响。天猫商品买家拍下后是不能修改价格,但可以修改运费,在限时打折的情况下,如果商家想减价卖给买家,可以派发店铺优惠券,同样也能达到减价效果。不建议为了一两个客户,就随便修改商品的折扣价。有哪些规则?1、天猫发布的宝贝买家拍下后是不允许修改价格的,只能对原先设置好的运费部分进行修改;2、天猫卖家在发布宝贝时候可以自由设定和修改价格;3、如果买家要支付的价格与宝贝标价不同,可以采用拍差价链接、发放使用天猫优惠券、使用红包、或者天猫好评返现等方式来操作;遇到需要改价怎么办?1. 进入商家中心,在左侧边栏中的“营销中心”栏目中中选择“天猫营销工具”,进入营销工具页面。2. 在天猫官方营销工具中选择“特价宝”,点击“特价宝”下边的“立即使用”按钮进入操作页面。3. 选择“新建活动”创建一个新的活动出来。在里面输入你想要找到的宝贝的名称然后点击“搜索”;在需要优惠的宝贝前边“打钩”,点选“参加活动”,然后点选页面下方的“下一步”。4. 填选要设置的优惠折扣,填写之后,让买家拍下购买就好了。
运营

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B2C的本质是零售正确的废话

“B2C的本质是零售。” 这句话,在很多地方都看到,然后跟贴无数,纷纷表示道出了B2C的本质。我就纳闷了,那菜市场摆摊不是零售?报刊亭不是零售?李宁专卖店不是零售?新世界百货不是零售?家乐福不是零售?苏宁电器不是零售?既然都是零售,咋他们不叫B2C呢?哦,原来B2C只是零售的其中一种。有人说了,零售,就是商务,就是做生意,就是用各种商品、各种服务去满足消费者的各种需求。这没错啊,如果这都不是,那做的就不是零售,对不对?既然都不是做零售了,那又何谈是B2C?可见,这不是B2C的本质。B2C的本质就是零售电子化。亚马逊从卖出一本书开始起步,然后亏了那么年,化了那么多钱,在干嘛呢?建系统,整供应链,整物流。您坐在家里,动动鼠标,就把美国亚马逊逛了个遍,看到中意的货,把这货的来龙去脉,前世今生都搞清楚了,下了个订单,知道货发出了,知道货到哪了,货送到家了,得,从美国到中国,颠簸流离,有本书的封面破损了,发了封邮件去投诉,OK,亚马逊说,是咱考虑不周,工作不到位,这本书送您了,书款已经打回您帐户了,感谢您给我们的批评,激动啊,逢人就说这事,咱以后就在亚马逊购物了。这个“零售”从头到尾,没让您出家门一步,完全电子化购物了一把;至于亚马逊那头,更是用电子化全力整合。据说京东老刘早年也是中关村练摊的,这些年他干嘛去了?零售电子化。实体店关了,电子化的零售店开了,后台上系统了,现在我们叫他B2C老大。全国最大电子化的集贸市场淘宝一开,这些年蹭噌噌,抢了全国零售总额1%的份额还有多了,也创造了些新需求,更多的还不是从传统零售商手里拿去的?大家还围在这里讨论,B2C的本质是零售。马云那个乐啊,都是零售没错,但且看我如何来把此零售蚕食彼零售。大淘宝是什么?那就是电子化的零售通路,现在正卡在品牌商瓶颈这难受呢。说什么基础设施,就是在全力忽悠品牌商进场嘞。我觉得兄弟们,咱不要去纠缠零售这两字眼了,如果您连什么是零售都不知道,还谈什么B2C?想想手头的生意能不能电子化,能的话,该怎么着电子化,这是正经,这就是B2C。
运营亚马逊

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没有做死几个亚马逊账号的不算大卖家?屌丝逆袭法则

老李的亚马逊之路我一开始在华强北开档口,你们的供应商。可能大家都知道,12年平板电脑那个时候很火爆。我的一些客户做亚马逊丶ebay ,知道了这种渠道,当时什么都不懂,初步了解感觉利润很高,就一头扎进去试水,门外汉不懂规则,结果账号挂掉了。之后就转战亚马逊,用朋友的亚马逊账号试水,跟卖什么的也不了解,当时都在做一款产品中性的K88(没有品牌),给客户是做logo,就先从关键词着手,分析K88市场,接着就全部挂上去,订单第二天十几个,好兴奋的感觉。卖了一两个星期,基本上一天可以出30-40台,一台利润也有70-80块 ,虽然量不是很大,但比做档口的时候利润还是要高很多,考虑之后,决定做在线上自己做。美国站做起来之后,和很多卖家一样,开始试探其他市场,也是用朋友的账号开始做英国站,第二天就有十几单,利润比美国要高2倍,当时也没有去考虑税呀规则什么的,出货第一!不过很快ODR就出了问题:当时物流是就近找的一条中英专线,可惜时效太差,账号也因此挂掉了。为了解决账号问题,我就去论坛上寻求方法:换网线,换IP,几乎把所有东西全部换掉,解决了收款问题之后,重新注册账号,再次开张,接下来每天实体店面的生意也不做了,两个小弟也专职在为亚马逊发货。做了2-3个月的时间,只剩美国英国各一个账号,每天大概100个单的样子,当时的状况,华强北场地已经不够,就搬到龙华,房租都是5K,场地的面积却从10个平方变成400平方。因为平板的质量,退货差评,美国站英国站陆续出现的问题,ODR飘红,为了解决此问题,找到一个质量过硬充电器产品,目的简单,用新产品的好评,降低订单的确实率,加大评分的分母,冲量转ODR的趋势,由红转绿。没有想到无心插柳,充电器越卖越好,在数量和利润两方面都超越了平板电脑,于是就淘汰了平板电脑,增加了一些欧规的充电器,结果变成充电器专业户,搬去龙 华之后我和我的搭档发现,在德国法国的当地人卖得很好,算是利润的话,比我们要可观,某个晚上我们就研究量大,无利润的问题,最后我们的解决方法是:直接 发北京小包,平邮。运费从10几块大幅下降,甚至有时运费可以做到2块一票,比国内还便宜。普通注册账户一般都是有三个月的review时期,一旦过了review的时间,就有可能在某个产品线拥有buybox,有一天从几十单到几百单的时候,真的是吓到了,首先打单就是一个问题,我们找到一个ERP软件,买打印机,这样就速度快了很多,最高峰的时候几个站点上千单。常在河边走哪有不湿鞋,平邮投递率差的问题一直都在,差评也很多,到了九丶十月份,平邮小包出问题的频率增加,最后导致了账号挂掉。账号挂掉的成本是很高 的,需要大量的精力丶时间丶还金钱的投入,简单讲包括网线丶路由器丶电脑的网卡地址等等所有东西都要换掉,总之想尽一切办法,为了避免出现关联。我们曾经用一些发票,把侵权的东西通过PS发票进行申诉回来,不过现在很难行的通了,现在如果账号被移除销售权,通过PS出来的东西进行申诉,成功概率是极低的,但不是说完全不可能。思考和技巧很多人都说过,玩亚马逊没有死过几个账号,不算会玩的。在我手里死了7八个账号,最惨的时候只剩下一个。在那几个月的时间,一直在找突破口,花了很多的时间,想要换另外的方式做亚马逊。我的方法,在亚马逊上找好店铺:SKU不多,产品review多丶分数高。为了更好的感知,我买这些人的产品,更深的了解人家是怎么做的?做工是什么样的?customer service 是怎么做的?产品正规化包括注册商标,产品选择丶图片丶描述丶review 等等图片是用国外的网站专业做宣传的人,你自己的商标如果你的效果不符合老外的审美眼光的话,就要找老外设计你的品牌logo;标题的话就是在AM不停匹配关键词的交际,进行整理;至于其他几点就看成功的店铺如何操作。还有就是描述里面你要怎么写的话,可以开邮件找亚马逊,他们会给出建议。会员制买了那么多好产品之后,发现很多优秀卖家在customer service方面,都在做了同一个事情:会员制。大家都知道,亚马逊客户邮件都是加密的,会员制度的搭建,可以帮你直接获取买家的真实邮件,甚至你很直接了当的发Email给客户索要review然后返现,当然这个东西被发现时后果很严重的!会员制的另一个好处就是二次销售,比如新产品发布,老顾客会愿意帮你再写一个review。搭建会员制度需要注意的几个点:会员制的搭建,首先需要你的品牌的官方网站,我们也是找的美国人做这些东西,这样才符合当地人的审美观。AM上的优秀品牌,如果你注册他们的会员,留下邮箱的话,很快会回复一封Email,好的卖家都会有跟进的Email服务,我们就从邮件的发件地址源头追溯,发现这些卖家都会用邮件服务器,给每一个卖家发送类似的邮件去服务他。而你用中国的网站发出的邮件直接会被屏蔽掉,搭建这样的沟通可以再后期的活动群发等很多地方用得到。关于流量:关于流量,我就在谷歌上面找这些品牌,试图从反链找到从哪些网站把流量导入进去,发现很多是大牛啊丶红人博客啊,发现确实很多有用,分析出流量的来源。我们研究为什么那些卖家可以卖的那么好,评论为什么做的很快,我们用谷歌找到一些软件,可以找到他的历史价格,虽然不是百分百准确,因为会有其他因素的影响,比如优惠券或者其他营销手段,不过也还是蛮有用的。亚马逊我觉得玩的最高端的东西就是引流量,最基础最核心的东西就是好的产品,之后就是玩推广和玩排名, 亚马逊的算法是很公平的,你的曝光好不好,结合你本来的链接,能不能吸引眼球,购买欲望够不够强大,因为你的转换率不高的话,排名也是下降的。最后我想说这一路走的也不容易,感谢我的搭档!回想起很辛苦也很快乐!很谢谢Vincent给我这个分享的机会 希望以后还有更多的精彩贡献给大家!Vincent点评:老李是一个我认识蛮久的一个AM好朋友,可以在短时间从一个档口转换做为一个AM的卖家,而且思路特别超前,喜欢把一个点研究的比较细,这点是我蛮佩服的!第一次跟他聊这些的时候是好几个月前,他跟我分享了他的一些做法,思路。当时跟我公司的操作模式基本一致,特别在推广方面。现在看到他FB又有一种新的玩法,这点也让我学习到不少。FB上确实是玩法很多,后面我也会再找一个FB玩得比较高深的人一起探讨。
运营亚马逊

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