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提问

3活动的不同时期都应该如何操作？

活动不止是只有一个爆发期流量高峰，其实聪明的商家在活动开始之前早早的就操作起来了。活动前夕有买家咨询的时候，我们店铺的客服更要跟买家解释清楚产品价格的问题，比如活动现在已经是在预热阶段了，所以现在的价格和活动价格的优惠力度是一样大的。给客户做出一些承诺保障之类的来增进客户的信任感，还有如果你活动高峰时候购买的话可能物流就会比较慢之类话术刺激买家提前购买。活动的背后就是大波的流量，只不过能吃到多少就看每个店铺的实力了，既然是活动，那么我们卖家也就应该要让买家能够真真切切的感受到你的产品优惠力度，比如做做满减活动、买二送一之类的，如果你的产品是那种回购率非常高的产品的话必须要做好老客户回购这块。通过给客户发一些活动优惠力度的文案图片或送给一些老客户专属优惠券等等刺激老顾客下单。做活动期间我们要把我们能利用到的所有流量渠道全部打开。最起码要把活动的气势造出来。上活动的产品一定要和竞店产品做好对比，包括产品的；价格、款式、质量、产品图片、文案、详情、等等这些细节全部都要考虑到。只有这样才能保证你的产品的点击转化率能够不低于对手甚至超过你的同行。活动期间也是我们带动店铺其他产品销售的最佳时期，所以一定要做好产品搭配销售或让流量能够在店铺内实现流量跳转。要让每一个进入到我们店铺的流量停留的时间更长一些，店铺产品的销量也就更高一些。活动流量爆发阶段一般就在大促销刚开始那几个小时，这时也要做好引导客户下单的工作，比如特定的时间段产品超低价特惠，订单更多好礼相赠等等之类的引导买家快速下单。活动期间在一些时间节点上也要做好产品的饥饿营销，给买家制造一种紧迫的氛围（现在优惠力度是最大的时候，已经快被抢购一空了，你在不下单可能就失去整个活动最低价的感觉），举例比如活动仅剩2个小时即将结束、特惠产品仅剩最后200件拍完即止、之类的制造紧张氛围。等到活动后期就算是活动已经结束了的时候，我们还是可以利用着活动的余温，延长产品的优惠力度，因为会有一部分买家活动期没有购买事后又有了需求但是在想这个时候还有没有活动期的优惠呢，我们做优惠延续的目的也是为了促进这一部分人群的转化。

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淘宝店宝贝可以退吗？运费谁出？

牛选用户VJR310

是可以退的，买家付款后卖家还没发货的。，直接在已买宝贝里申请仅退款就可以了，卖家同意了后钱就能退回到你的个人支付宝中了。如果买家付款后卖家已经发货的，直接在已买宝贝那申请退货并退款，然后在淘宝上联系卖家，跟卖家说明情况后，叫卖家联系快递追回，你这边也做好准备如有有快递给你打电话过来就直接拒签。快件派送员就会把东西返回去，东西返回去后商家会确认同意你的退款申请了。具体退货操作如下：1、打开手机淘宝，进入到淘宝首页，点击页面下方的“我的淘宝”，进入我的淘宝页面。2、然后找到“我的订单”区域，点击该区域中的“查看全部订单”进入显示所有订单的页面。3、在所有订单中，找到想要退货的淘宝订单，点击该订单，进入该订单的详情页面。4、该订单的订单详情页面中，商品名称图片的右下方有个“申请售后”，点击进入。5、进入“选择服务类型”页面，点击“退货退款”一栏后方的“>”，进入到申请退款页面。6、在申请退款页面中，选择“退货原因”、填写“退款说明”、“上传凭证”，填写完后，点击“提交”。7、提交后，就等待卖家处理，卖家处理后，我们根据卖家提供的退货地址等信息把商品给寄回去，卖家那边确认收货后，系统就会把相应的款项退给我们。退货产生的运费谁出?淘宝退货费用谁承担这个问题是要分情况的。如果是商品没注明有运费险，那么你收到货不满意，非质量问题是要自己承担退货费用的。如果商品标注有含运费险，收到商品后，无论是不是因为质量问题只要你退货，那么都是保险公司都会帮你赔付这笔运费。值得注意的是，一旦你收到货物，发现质量问题，因质量问题退货的运费是要由卖家来出的。另外，一般如果你要退货的话，最好七天之内寄回，超时交易自动达成，一般是不会给退了。

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女装微淘玩法解析

卡莱森旗舰店

电商离不开流量，流量短缺的情况下，不仅要抢别人碗里的流量，还要时刻提防被人抢。于是，便有了“私域流量”私域流量种类有很多，有公众号、微信、微博等，但是我们今天分享的私域流量，主要针对淘宝内部的私域流量，即微淘。微淘一直是众多商家玩不起的流量空地。这里说的玩不起是并不是说不能玩，而是玩了也没起到任何效果，并且浪费了公司或团队投入的时间成本。微淘一直以来分为两派人，一派是认为微淘在淘宝中起到的作用微乎其微，不值得投入。而另一派人，有自己的粉丝矩阵，能够轻松的把微淘这个私域流量玩起来。我们先从爆光位置来看：其中微淘图标的位置仅次于首页，是淘宝商家维护自身店铺和老顾客的私域流量最大化的内容发布平台，目前也越来越受淘宝和商家的青睐，想要提高自然流量，微淘是不可错过的一个重要渠道。一. 微淘的优势微淘除了能为我们带来稳定持续的流量外，还有以下这三个方面的优势：1. 防止老客户流失所谓留住老客户，除了做好产品，商家还应该经常唤起他的记忆。现在竞争很激烈，对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户，单单靠产品连接顾客，很容易流失。哪天竞品推出更低价更优质的产品，客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感联系，在用户面前刷存在感，当他哪天需要买哪件产品了，想到的是你的店铺而不是别的店铺。2. 直接降低营销成本我们都知道直通车烧钱，按点击率付费，平均一次几块钱不等，而微淘同样是作为引来流量的工具，引来的却是免费的自然流量，如果我们能好好打造微淘，引来的免费流量将不可小觑。并且在参加活动影响人群标签时，我们也可以不用去付费直通车去修正人群标签，用我们的老客户资源去复购自然而然地就可以将人群拉回。3. 有助于塑造品牌通过微淘发布的内容与风格，能形成我们店铺的特色，在买家脑海形成印象，每次的内容发布都在不断地加深我们品牌和用户的内在联系。二. 那么如何做好微淘？打开生意参谋---流量---访客分析。我们就可以清楚的得知店内用户的一些具体数值，对症下药。接下来我们再确定这类人群的关注点，因为这样才能吸引老客户和相似的新客户关注我们。那我们发布微淘上新时，就可以按照这个模子去发，这个宝贝叫什么名字、卖点是什么，为什么值得被种草、为什么适合女性，好在哪里，有什么样的优惠。平时我们也可以自己分析一下，例如案例店铺的女性，这样的人平时喜欢做些什么、这个人群的人会注意什么等等，这些就是人群的关注点，也是我们微淘上新内容创作的起点。微淘时间规划在找准微淘定位之后，我们还需要从发布时间和发布周期出发，将内容精准地展现在用户面前，通过周期沉淀用户。（1）发布时间我们要找出店铺人群活跃最高的时间点，才能让我们的内容获得更好的点击，很多卖家总是任意时间点发，但是我们要考虑到用户是否在线，是不是会认真看我们的内容。你发在上午9-11点，这个时间你有空发，可是用户大多在上班没空看。打开生意参谋---流量---访客分析---时段分布

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淘宝营销的方法和技巧，营销策略介绍

卡莱森旗舰店

1、第一要把自己的淘宝店铺装修好，美观很重要，买家会潜意识给你打美美的印象分。2、第二就是你家店铺必须要有一些优势，比如说价格实惠，商品质量高。3、第三个就是信誉问题，现在比较流行刷信誉，这个方法是可行的，首先得引起大家的主意，不过商品质量好才是真的好。4、第四个就是怎样让客户成为自己的回头客，这点非常重要，保持着客户就是上帝的服务态度，展现自己的专业化，而不是只为了暂时的盈利。5、第五个就是物流问题，这方面要加紧，客户下单了，一般都会期待着越快越好，服务一定要做到位，这样会增加客户对你的信任。6、最后一个就是大力宣传，可以选择在微信朋友圈里宣传，或者扣扣里，弄一个群，把客户都拉进来，能够让大家都注意到你家店铺，了解客户的需求，这是突破口之一。营销策略介绍：1、情感营销策略:情感营销是以消费者个人情感差异和需求为核心，通过情感包装、情感推广、情感广告、情感口碑、情感设计等策略实现企业的经营目标。2、体验营销策略:体验通常是由直接观察或参与事件引起的，无论事件是真实的还是虚拟的。体验会涉及到客户的感官、情绪、情绪等感性因素，也包括知识、智力、思维等理性因素，也包括一些身体活动。3、植入营销策略:植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略整合到电影、电视剧或电视节目的各种内容中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品和品牌的印象，从而达到营销产品的目的。4、口碑营销策略:口碑营销是指企业努力让用户通过亲戚朋友的交流传播自己的产品信息和品牌。这种营销方式成功率高，可信度高，被称为口碑营销。5、饥饿营销策略:指商品供应商故意降低产量，以达到控制供求关系、制造供不应求假象、维持商品高价和利润率的目的。饥饿营销是指通过调整供需两端的数量来影响终端的价格，达到涨价的目的。这种策略可以在一些有竞争力的产品推出时尝试使用，适合第一阶段和第二阶段。6、会员营销策略:会员营销是一种基于会员管理的营销方式。商家通过将普通客户变成会员，分析会员消费信息，挖掘客户的后续消费能力，吸收终身消费价值，通过客户介绍，最大化客户价值。

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原微淘的粉丝券会员券，在新订阅前台展示会有变化嘛？

铖莘辅料策划

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淘宝网店补流量有什么用？怎么补好流量？

钱看厚赚888

一、淘宝网店补流量有什么用?淘宝网店补流量能够提高宝贝在活动中的排名，比如说报名淘宝门槛比较低的官方活动，如果在补流量的过程中掌握得好的话，还可以直接使宝贝的排名排到活动首页去。卖家会通过补流量的方法来获得关键词排名，当补关键词搜索流量水平高于行业的时候，那么宝贝关键词权重就才会有一定的提升。如果卖家时间充足的话，每天可以主要补几个宝贝，坚持一个月每天给补流量，有了足够的流量之后跟补销量结合起来，一个月之后店铺就可以推出几个重要的宝贝，店铺慢慢走向良性循环。补流量可以针对某个宝贝每天给它补流量，然后补销量，控制转化率，慢慢形成主推宝贝，从而提高宝贝排名，引来更多的自然搜索流量。二、怎么补好流量?现在市场上淘宝补单软件层出不穷，有一些补单软件是可靠的，但有一些补单软件的风险比较大，而一般比较安全的价格会比较高，所以这个就要看卖家个人能否承担得起这个成本了。浏览一些页面的时候，经常会弹出一些广告来，即使是无意间点开的，但是对于他来说这就是流量。这也是卖家可以补流量的方法之一，当别人浏览这个网页的时候，你的店铺的商品信息也会自动弹出来，这就是一次真实的浏览量。最靠谱的方法还是要提升店铺商品的竞争力，因为只有提升店铺宝贝的热度和人气，这样想要搜索店铺宝贝的人就会更多，那么流量也就自然而然的来了。卖家可以去做一些有趣的视频，推广或者是一些精彩的软文去推广。做一些营销性的推广，主要可以体现在价格方面，比如说搞一些福袋或者是抽奖活动。尽量的去增加宝贝的曝光率，流量才会进来店铺里。同时要优化好店铺的主图，因为大部分的卖家都是根据主图而进入淘宝店铺的。作为店铺新手可以去补流量，但是是需要一定的技巧，补单之前也要将商品的基本信息和图片设置好，标题要有吸引流量的词。只要将内功优化好，才能在补单的基础上提高淘宝店铺权重，吸引新用户进店消费。

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淘宝购物车营销怎么玩？该如何设置？

城市筑梦

众所周知，凡是将店铺宝贝加入购物车的，绝大部分都是对这个产品感兴趣，甚至离下单只差临门一脚的客户，他只是可能还在跟其他店比较，又或者还没有下定决心要哪一款，但只要他将产品加入了购物车，就绝对是你的意向客户，如此精准的流量如果视而不见的话，岂不是暴殄天物?!那么，我们怎么样才能将这部分人群转化为喜人的订单呢?这就来到了本章的重点：如何设置购物车营销?其实很简单，首先我们可以进入后台，通过后台数据对加购物车的人群进行人群画像、购买能力分析，然后采取活动促销的方式来促进转化。具体可分为以下两步：1.进入卖家中心，在“营销中心”菜单下找到“店铺营销工具”，在这个界面的中间即可看到“购物车营销”的按钮，点击进入在左侧“智能营销”菜单中可看到醒目的“购物车营销”功能。2.在该功能列表下选中想要做活动的宝贝，在右侧点击创建活动，设定好折扣后点击“确定”即可轻松创建购物车营销活动!

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猫黑科技超级秀活动的FAQ有什么？---

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淘宝直通车的优势哪些？

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淘宝直通车包括哪些？

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