运营－牛选

提问

天猫618大促前，中小商家做到了这些，销量提升30倍

一、活动商品的优化参加活动，最后的目的还是回归到卖商品，所以商品各方面好不好就是影响转化率的重要因素，我们可以从商品标题，图片方面去进行优化。1、商品的标题在于关键词的选择，一定要围绕一个核心的转化属性词，也就是真正的吸引消费者购买的词，比如说修身、加厚、防水等。然后在制作主图和详情页时就要去突出这个核心转化属性，这样对于商品标签的强化，对于转化率的提高、点击率的提高都是极其重要的。2、主图的布局设计首先想清楚自己产品的核心卖点，然后把这些点在首图中体现出来，通过文案，或图片拍摄的角度、拍摄的方法等。比如关注品质的，就突出商品细节点。或者利用场景化的拍摄手法，让消费者更有代入感。3、主图的优化即便是选择了既有的爆款作为主推款，且对应的主图也有了不错的点击率，但仍旧有必要在大促活动开始前做一轮新的测图。因为大促期间的流量形势和商家构成是和平时有很大不同的，需要通过继续测图，来验证原有的主图和轮播图是否能具有很强的竞争力。通过建立一个商品的新链接，来测试主图，若七天内的点击率超过了原有的主图，则就改进商品主图，反之，继续用原有的主图。4、其他各方面的优化重点包括视觉（主图、详情、标题）、促销方案等方面，在这些方面我们要重视商品主体、详情页、差异化卖点的优化和对外展示，目的旨在推动商品销量及商品优质评价数量稳步提升。在主图上，文案营销、视频介绍、轮播图等的数量一定要对得上，要完整，美感强一些；在详情页上，不建议过多文字、但一定要坚持商品细节的完整性，构建买家的信任感；在差异化卖点发掘上，优势产品结合文案，核心卖点突出，优势放大。二、客服培训1、售前：活动期间要安排好客服的人力，及时回复买家的消息，保证店铺的回复时效控制在5分钟以内，商家可以先观察每天的高峰咨询时段，再去调整做合理的人员安排。另外还有两个方法可以帮助减轻客服的工作量。① 将咨询率比较高的问题通过设置机器人来回复。② 将活动商品或主推款设置商品卡片自动回复。另外，在活动开始前，要确保店铺的每位客服都已非常详细清楚了解活动详情，例如满多少减多少，活动持续的时间等。以便于随时快速应对买家的问题。2、售中：做活动最主要的作用是帮助你的店铺引入流量，引入的流量如何成功转化成订单，其中客服的询单转化率就是重要的一环。消费者在浏览了商品详情后，如果主动问询客服进一步的商品情况，说明消费者是对你的产品是有兴趣的，所以如何去抓住这些有兴趣的消费者并成功下单就变得尤为重要，而这个环节最重要的核心人物是客服。所以要培训客服在面对消费者对于商品的各方面疑问时，既能快速解答的同时又能突出了商品的优点，打消买家的疑虑，增强对商品的购买欲。而在与消费者议价的时候，可以巧妙的转换回答的方式，而不是直接的拒绝。以及在催单阶段，可以快速促成交易的完成，帮助店铺提高订单量。售后：在活动期间，不仅要想把暴增的流量转化成订单，在售后退货退款的处理，以及售后评价方面也要高度重视，这些因素会持续影响店铺后续的流量承接以及转化率。三、仓储管理及发货活动期间，包裹会比平时多很多倍，但发货时效和平时一致，这就考验了商家的发货能力，如果在物流上掉链子，也会影响后续商品的转化率，甚至影响活动给予商品的流量。那首先商家可以根据自己报名时提交的库存和商品在资源位上的时间去预估每天的包裹量，或者观察其他商品在资源位上每天的销量作为参考。有了大致的发货量预估后，我们再做进一步的安排，有3个小Tips来跟大家分享一下：1、检查仓库货品摆放，把热卖商品或主推款集中在一起并放于出货口，便于快速发货。2、在物流方面，卖家可以尝试先和快递公司提前协调好，尽量错峰发货或者优先发货。3、在活动开始前，进行库房盘点工作，确保实际库存和系统库存是一致的，避免出现超卖少卖的现象。四、活动前期的预热做活动预热的目的是为了烘托活动，为活动聚集流量，从而使活动为店铺创造更大的效益。作为新手商家，我们可以从以下这几方面入手；1、营造气氛营造氛围重点体现在店铺装修页面视觉体验，可通过主图，轮播图，详情页等去传递活动的情况，增加消费者的兴趣和购买欲。2、利用营销工具在活动开始的前几天，我们可以设置店铺的收藏券或限时免单，优惠券的有效期设成活动的当天有效，一方面可以为买家增加紧张感，缩短促成下单的时效，另一方面也能为活动当天引进更多的流量曝光，而且在活动前期表现越好，后续才能拥有更好的资源位获得更大的流量。3、利用推广引流在活动前一两个月，我们可以通过做搜索推广和场景推广去引入流量，积累销量，为商品打基础，不断的增加商品的权重，当商品的质量分，点击率和转化率都维持在一个较好的水准时，才能更好的迎来活动的流量高峰期，从而形成一个良性循环。4、老客户召回淘宝群、客户运营平台都可以很好的触达到自己的老客，老客相对来说已经解决了信任危机的问题，适当给老客一点优惠，不管买不买，加购率还是非常高的5、预热期赛马①为什么要赛马？可以这么理解，活动的资源和坑位是有限的，位置就是流量，淘宝当然是希望的把最好的位置留给双十一当天最有潜力、最肯花钱、最能让利的商家了。所以赛马机制的诞生就是为了减少自己的“误判”，让优质商家能拿到更多的资源。另一方面，双十一期间，小二是可以自己操控会场资格的。所以赛马期间，只要数据足够优秀，很有可能会成为一匹黑马的。②赛马规则是什么样的？1.预售期间：预售有会场和各分会场的展示，按店铺、商品的历史成交等情况安排。各行业都是以每天分行业的预售成交金额，进行卖家店铺和商品考核；再根据商品前一天的预售总成交金额，由高到低，安排主分会场的展示位2.活动预热器：行业分会场的位置也是根据店铺、商品的历史成交等情况安排的。在预热期内，各行业以每天分行业加购金额为维度，考核卖家店铺或商品；再根据店铺或商品前一天加购金额，从高到低排序，来安排展示位。举个例子，5月30号的展示位，是5月29号的加购金额来决定的3.正式活动期：正式活动期，也是有赛马机制的，活动开始的第一个小时，就是00:00-01:00期间，这个时候，各行业分会场的展示位是根据——前面预热期的分行业加购金额，综合考核之后排序的。另外，在01:00-23:59期间，是按每个小时店铺、商品的成交金额，进行考核；然后根据前一个小时分行业的成交金额从高到低安排展示位。这也是为什么每个大商家都喜欢在第一个小时做最大的力度和活动，抢夺先机嘛。总结：大促前，我们要做的无非就是让我们的链接以最好的状态来迎接活动的到来：标题、主图详情、评价、问大家等等，多维度让商品保持最好的转化能力。其次通过活动吸引老客回店复购，提升销售额。在者就是在活动中拿到好的排名，而活动第一天的位置排名，是由预热期的加购金额来决定的，所以正式活动开始之前，我们推广计划要围绕收藏加购来操作，还可以通过真实人工流量来进行操作收藏加购，使自己的加购金额是高于竞品的，这样就能拿到好的位置排名，也就预热期的赛马。

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原微淘的粉丝券会员券，在新订阅前台展示会有变化嘛？

铖莘辅料策划

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手淘推荐和手淘搜索有什么区别？后者玩法是什么？

国联电力旗舰店

手淘首页是依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型。它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的宝贝，展现在目标客户浏览的网页上，帮助卖家锁定潜在买家，实现精准营销。展示位置：手淘猜你喜欢资源位。手淘搜索的本质是淘宝搜索系统中《自然搜索十五大模型算法》的个性化人气搜索模型、新品模型、优品模型，主要是无线端搜索。流量入口权重计算方式不同：首页和搜索互不影响，但又互相制约。来源渠道不同，转化率维持不同：首页流量相对来说稳定性偏低、不稳定。来源和入口不同：手淘搜索是通过搜索关键词成交;手淘首页是通过用户的浏览行为，给用户打标，收集数据，然后推送内容;首页的起爆周期短，流量大，但不稳定，周期一般是14-28天;而搜索相比首页稳定起爆周期7-10天左右。手淘搜索的主要操作玩法是什么?手淘搜索主要是通过产品关键词搜索浏览进入形成的一种路径。正常情况下，通过关键词进入的成为“白搜”;特殊人工干预玩法的成为“黑搜”。我们目前用到最多的也就是X曲线以及X曲线的演变玩法M曲线、W引爆法系列，在操作过程中，主要及无线端操作为主通过刷关键词产值，做产值递增，转化率递减做到多维度数据达标，从而达到单品增加权重的效果。通过控制转化和访客，高于行业转化率阀值，低于行业维度最高值。特殊提醒：操作核心是关键词、坑产、人群标签等方面。

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女装微淘玩法解析

卡莱森旗舰店

电商离不开流量，流量短缺的情况下，不仅要抢别人碗里的流量，还要时刻提防被人抢。于是，便有了“私域流量”私域流量种类有很多，有公众号、微信、微博等，但是我们今天分享的私域流量，主要针对淘宝内部的私域流量，即微淘。微淘一直是众多商家玩不起的流量空地。这里说的玩不起是并不是说不能玩，而是玩了也没起到任何效果，并且浪费了公司或团队投入的时间成本。微淘一直以来分为两派人，一派是认为微淘在淘宝中起到的作用微乎其微，不值得投入。而另一派人，有自己的粉丝矩阵，能够轻松的把微淘这个私域流量玩起来。我们先从爆光位置来看：其中微淘图标的位置仅次于首页，是淘宝商家维护自身店铺和老顾客的私域流量最大化的内容发布平台，目前也越来越受淘宝和商家的青睐，想要提高自然流量，微淘是不可错过的一个重要渠道。一. 微淘的优势微淘除了能为我们带来稳定持续的流量外，还有以下这三个方面的优势：1. 防止老客户流失所谓留住老客户，除了做好产品，商家还应该经常唤起他的记忆。现在竞争很激烈，对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户，单单靠产品连接顾客，很容易流失。哪天竞品推出更低价更优质的产品，客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感联系，在用户面前刷存在感，当他哪天需要买哪件产品了，想到的是你的店铺而不是别的店铺。2. 直接降低营销成本我们都知道直通车烧钱，按点击率付费，平均一次几块钱不等，而微淘同样是作为引来流量的工具，引来的却是免费的自然流量，如果我们能好好打造微淘，引来的免费流量将不可小觑。并且在参加活动影响人群标签时，我们也可以不用去付费直通车去修正人群标签，用我们的老客户资源去复购自然而然地就可以将人群拉回。3. 有助于塑造品牌通过微淘发布的内容与风格，能形成我们店铺的特色，在买家脑海形成印象，每次的内容发布都在不断地加深我们品牌和用户的内在联系。二. 那么如何做好微淘？打开生意参谋---流量---访客分析。我们就可以清楚的得知店内用户的一些具体数值，对症下药。接下来我们再确定这类人群的关注点，因为这样才能吸引老客户和相似的新客户关注我们。那我们发布微淘上新时，就可以按照这个模子去发，这个宝贝叫什么名字、卖点是什么，为什么值得被种草、为什么适合女性，好在哪里，有什么样的优惠。平时我们也可以自己分析一下，例如案例店铺的女性，这样的人平时喜欢做些什么、这个人群的人会注意什么等等，这些就是人群的关注点，也是我们微淘上新内容创作的起点。微淘时间规划在找准微淘定位之后，我们还需要从发布时间和发布周期出发，将内容精准地展现在用户面前，通过周期沉淀用户。（1）发布时间我们要找出店铺人群活跃最高的时间点，才能让我们的内容获得更好的点击，很多卖家总是任意时间点发，但是我们要考虑到用户是否在线，是不是会认真看我们的内容。你发在上午9-11点，这个时间你有空发，可是用户大多在上班没空看。打开生意参谋---流量---访客分析---时段分布

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淘宝市场行情有用吗？如何选择？

国联电力旗舰店

对于卖家来说市场行情有必要订购吗?生意参谋是免费的最好数据工具，好好利用，至于付费功能，比如市场行情之类的，看自己店铺情况吧，经济允许尽量订一下，规范版也才几百块，基本的你做个标题或者找主打关键词是必须用的。淘宝市场行情有必要订购吗?淘宝卖家该怎么抉择直通车一开就动百动千，不舍得订市场行情就错了，直通车可以少用，拉免费访客，多找找词，就这样吧。淘宝卖家该怎么抉择?淘宝市场行情有必要订购吗?淘宝卖家该怎么抉择淘宝生意参谋是淘宝商家非常好用的一个工具，通这项工具，可以对店铺的推广经营给专业的意见，还能够通过市场行情知道商家物品的市场反应，市场行情有规范版和专业版，不知道其规范版是否有用呢?一起来了看下吧。其实市场行情规范版的功能基本是够用了，卖家们可以利用它来分析数据，但是不排除一些朋友的店铺更专业更成熟想要更多功能，此类工具给我们的建议，这个是规范版所没有的，至于它是否有用，还要取决于商家自己的需求。其实也有不少商家都在纠结到底有没有必要去购买淘宝市场洞察，也为此到处去咨询一些淘宝经营行家，可是问到的答案也各不一样，因此就更加纠结了，那么到底有是不是必要购买淘宝市场洞察呢?市场洞察是原市场行情和原竞争情报结合的结合。订购市场洞察后有三大数据板块，分别是生意参谋-市场-竞争。生意参谋物流洞察是原物流板块的升级版本，物流洞察又分为基础版和专业版，基础版在订购生意参谋规范包后就能免费使用;现在的电商同行都是越来越成熟规模化，所以对生意参谋的需求比之前大，如果你未及时购买，那么可能就会落后于其他商家，因此购买淘宝市场洞察也是很有用的。

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快手极速版怎么推广效果好

张三丰

第一个方法：在任务平台发布悬赏任务这个方法是投入成本最低，见效最快的方法。具体操作时：在一些任务平台上有偿发布快手极速版的下载任务，比如：通过你的邀请链接下载快手极速版APP后，观看视频一分钟，即可获得5元现金奖励。(奖励金额自己定) 因为快手极速版这边会给予8元的现金奖励，将8元拿出一部分给做任务的人，这样我们也可以赚的中间的一个差价。上面这张图是我在任务平台中搜索“快手极速版”的任务截图。最高的才给两块钱，而且可以看到已经有几十个人参与并完成任务了! 这个用这个方法的人越来越多，包括我自己也在用。效果确实很不错，如果你想让更多人参与任务，可以提高任务价格。一天邀请几个甚至几十个好友都没问题。第二个方法：地推如果你不想投资或者不想花钱去邀请好友的话，那就去地推。地推不需要这种或者那种技巧，就靠你勤快的双腿。将你的快手极速版邀请二维码打印出来，在人多的地方，建议多找一些年纪较大的用户，帮助他们下载安装，并且告诉他们看视频还能赚钱，他们肯定都很乐意。而且年纪大一些的用户留存率高，不会轻易卸载APP。后面可以持续为你贡献收益!如果能够送点小礼品的话，地推的效果可能更好了。比如：纸巾、日常生活小用品…等等。这些东西在东小店上面买非常便宜，几块钱能买一大堆。微信扫描下方二维码可以进入东小店。

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防侵权预警10：宠物食品容器在美国市场有外观专利情况

宣传车载喇叭

跨境电商平台在销产品目标国家外观专利排查，拒绝马后炮，提前预警，杜绝侵权事件的发生！我在亚马逊美国站看到一款装宠物食品的容器，销量不错！说明这个商家的细分市场定位做得蛮成功的。（这个产品是一个美国公司在销售的，我个人经验就是，美国企业特别愿意把产品做精做细；从他们找我注册的中国商标也能知道一些。中国企业注册商标，是选越多保护范围越好；而他们注册中国商标，大多数是选择5款以内的商品保护范围）。

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5个方法帮助亚马逊卖家将搜索者转化为买家、

twl8899999

大部分的亚马逊卖家，经常感慨，这个产品明明很有潜力，但是，为什么自己就卖不火呢?如果每天都有成千上百的搜索者进入你的商店，但没有购买任何东西，这对于卖家来说是没有意义的。卖家如何将搜索者转化为买家?以下推荐5个内容策略来提升客户参与度，并把搜索者转化为买家：01,不过度依赖品牌大多数搜索者点击你的产品listing，是因为感觉该产品能满足他们的需求。也就是说，他们并不是因为认出了你的公司或你的品牌。因此，按照产品品牌而不是类型或功能来组织的网站在自然搜索中会遇到困难。品牌导向型网站很难对大多数人搜索的非品牌查询进行排名。对于那些非品牌搜索者来说，浏览你的网站寻找他们想要的产品和信息也变得更加困难。02,在每个页面上突出显示促销活动价格是消费者购买时的主要考虑因素，对于亚马逊卖家来说，如果你销售的品牌越小，提供优惠的价格越重要。大多数来自自然搜索结果的消费者将错过主页上的折扣或促销。所以，卖家能做的是以某种方式在每个页面上突出促销活动。卖家之家了解到，有一些网站在所有页面的顶部使用静态或旋转横幅以突出促销活动。其他一些网站突出促销活动的方式包括在访问者初次进入网站使以弹窗形式提示促销活动、在页面的角落或侧面的显示促销活动、从页面底部上下滑动的横幅告知消费者促销活动。卖家可以测试一下哪种方法最适合你的受众和你的网站设计。03,增加消费者的信任与家喻户晓的品牌相比，知名度较低的品牌需要更多的证明，如通过显示即时可信的徽标，帮助搜索者对从你的网站购买感到信任，例如:▶在“关于我们(about us page)”页面，为你的业务提供实质性的内容;▶在页面上显示可信的文件证明和徽标，如谷歌星级评级、Trustpilot、行业附属机构的一些证明;▶向消费者提供电话号码，如果你的品牌是一个家喻户晓的名字，把电话号码放在不那么显眼的位置，比如你的页脚。如果只是小品牌，那就将你的联系方式放在显眼的位置，以帮助消费者有需要的情况下及时与你取得联系;▶在页面中透露出产品当前已经取得的成就，比如具体的数据、来自已有用户的正面评价等，也是常用手段之一。04,获取更多review评价调查显示，75%的消费者非常信赖亚马逊上的评论。从买家的角度来说通过互联网购买产品，评论绝对是买家们了解产品的一个重要环节，好的评论绝对能够帮助提升产品的销量。对于SEO来说，产品评论是一个独特的、用户生成内容的优秀来源，它丰富了整个产品页面。但是很多卖家也很苦恼，没有评论怎么办?留评率低怎么办?有什么好办法能够增加产品的评论呢?以下几个获取review的方式提供参考：▶卖家需要提高自己的服务质量，确保自己的产品质量;▶适时的邮件跟进，卖家们就可以在产品得到签收后，差不多一两周的时间，发上一份邮件进行跟进。一来可以告诉买家产品有关的信息、产品的使用指南外，还能问问买家们的使用体验，当然最重要的是可以让买家帮忙留下评论。▶社交媒体上的卖家关注者很可能在过去90天内从他们那里购买了产品。卖家需要利用这些受众来鼓励真实的产品评论。▶加入亚马逊早期评论员计划。为了帮助卖家产生关于新产品的前几个评论，亚马逊创建了Early Reviewer计划。05,提供产品详细信息大多数搜索者对你的品牌没有任何了解，因此，他们将很难在你的产品中做出选择。不正确的选择导致更多的退货。卖家需要在产品listing中提供详细的信息，包括尺寸指南、帮助图标、产品对比图表和其他功能等，以帮助了解做出选择。

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手淘推荐属于免费流量还是付费流量？

jiesuo163

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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