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无针对性复盘只是无用的数据统计，618后我们该怎么做好复盘？

城市筑梦
对于商家来说，大促能带来的除了实打实的销售额外，活动复盘所得出的经验也是商家在活动中不可忽视的收获，所以今天我们就分享一下在618大促结束后，我们该怎么复盘这次活动。不过在正式开始前，我先提醒一下在活动刚结束的这段时间内，我们需要注意的几点：1、返场返场获取大促的余热，通过采取与大促相同的优惠来获取在大促期间未下单的客户，进一步收割之前收藏加购后未下单的用户，这一点是不能忽视的，说不定还可以迎来一个小爆发。2、售后在大促结束后的这1-2个星期内，是用户们退换货的高峰期，也是店铺DSR评分波动较大的阶段。所以在这个时间段内，商家一定要注意做好售后。3、人群大促阶段进店流量庞大，难免会有不精准的用户进店影响到产品的人群标签，所以我们在大促结束后的这一段时间内，要记得用直通车来拉一下人群。如果不清楚直通车该如何拉正人群标签，可以看一下我之前的文章。好了，接下来进入正题吧，对于复盘来说，我们首先要清楚，复盘的目的是什么？复盘不是盲目地去记录各种数据，我经常看到很多商家做复盘，各种数据记录，什么同比、环比数据，看起来贼高大上，但最终在下一次大促的时候还是做的一塌糊涂。这是什么原因造成的呢？其实简单来说，就是他们所谓的"复盘"，完全是没有目的性地复盘。不知道最主要的数据是哪些，也不知道这些数据能分析出什么。我总结了一下，其实我们复盘主要的目的就是为了在以后的活动中，能够做好备货、推广方案的制定以及预计目标销量这三个方面。做好这三个方面，就能够在活动开始前就对活动效果心中有数，每个阶段也能有计划地去投放、操作，在规划中将大促流量最高效地利用起来。一、备货备货这一点相信无论是平常还是大促，都是非常重要的，尤其是大促阶段，如果错估了销量，要么会导致产品不足发不了货，要么会导致大量的库存积压，最后只能亏本大甩卖。对于备货，我们需要先收集好以下几点数据：1、 大促前后的市场容量变化2、 大促前后不同客单价产品的流量、收藏加购、转化数据3、 大促当天，会场与非会场之间不同客单价产品的流量情况及转化数据4、 预热期间收藏加购数量至大促期间转化数据通过这些数据，我们可以在下一次大促中，根据每款产品的访客数、收藏加购数、是否报上会场以及整体市场容量等因素，来初步判断一下该款产品能够在大促期间获得什么样的销量，从而根据这一销量来进行备货，就能在最大程度上避免货品的积压和不足。二、推广投入很多商家在大促的时候就会陷入这样的一个误区，就是盲目为了在大促期间冲销量，所以就会不计成本地去投入推广，比如直通车、超级推荐、钻展等。结果在大促结束后仔细一盘算盈利，才发现自己除去各种支出，根本赚不到什么钱，这种情况就与我们做店铺追求利润的目的不符了。我们付费流量一定是要有规划的去投放，很多商家只知道要去投放，但不知道每个阶段投放后获取的流量所得到的效果是截然不同的。就比如此次618，在6.6-6.9号预热以及6.13-6.16号预热这两者所获得的预热效果，肯定是6.13-6.16所获得的效果更佳。为什么，因为在这一阶段投放，用户对产品收藏加购后，就很少会在接下来的一两天内再花费时间去找相同的产品，流失率会低的多，至大促的转化率自然就比较高了。所以我们可以收集此次每款产品在不同阶段投放后获取的效果数据，从而分析出在哪个阶段的付费投资回报率是最高的，从而在下次大促时再有借鉴、有计划地进行投放。三、预期目标我和很多商家聊天的时候，发现他们对于大促目标的制定往往只是单纯地根据往年的目标凭感觉来定，其实这是很不合理的。为什么这么说，因为每次活动，其实我们的情况都是不一样的，可能上次活动我们款式表现不错，进了主会场，但这次我们可能由于款式没有推起来，只进了分会场，甚至外围。那再根据之前是数据来盲目地想要数据增长，那就是很不合理的。而且盲目定目标很可能导致我们在不断冲刺目标的过程中在强行加大投入，结果利润被压缩，即使款式卖的很好也赚不到钱。那我们要怎么制定一个合理的目标呢？其实说到目标，其实大家会觉得与我们预估备货差不多，这么说也没错。通过备货数据来计算预估销售额，之后在这基础上，再来考虑我们的目标。对于商家来说，制定目标的时候我们首先要考虑，我们的目的是以营业额为目标，还是以利润为目标，从预期销售数据来反推出，怎么样的运营计划能够达到目的最大化。比如我们是以销售额为目标，那就要根据预期数据，计算出我们的大致利润，在这利润的基础上，我们能够让出多少去做推广，实现冲销，获取一个漂亮的销售数据。在数据支撑的基础上来计算预期目标，才是有依据，且有意义的。突然觉得这一点应该在618开始前写，这样大家可能可以提前根据这篇文章来制定一下目标。不过现在也不迟，大家可以把这篇文章收藏好，等下一次大促的时候，把这篇文章翻出来，看看能不能对自己做好大促有所帮助，因为虽然每次大促的时间节点不同，但在预热、操作手段上都是可以借鉴的。最后，因为运营一个店铺不是一个人的事情，所以在复盘的时候我们还要考虑到店铺的美工、客服、运营等各类运营人员之间是否有做好协调，是否呈现出了一个默契的配合。如果没有的话，问题出在哪里、该怎么解决，这些也都是我们需要复盘的地方。今天关于复盘的内容就说到这里，其实在整体文章中看下来，大家还是可以看出来数据的重要性。很多商家做店铺是很少分析数据的，想一出是一出，妥妥的一名"佛系商家"。这样的状态是很难把店铺做好的，就比如两家同样基础的店铺，这次大促数据同样是一团糟，但对方认真做了复盘，你却一味抱怨，那在明年的这个时候，不夸张的说，对方的数据一定是比你做的好的。
运营

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淘宝店开直通车流量访客也没起色，现在停车是不是影响很大？

瓜
　　相信大部分车手在开车过程中都经历过一段迷茫的时间，特别是好多已经系统性学习直通车理论后的同学在实操中还是会反复的问一些基础性的问题。
　　究其原因三个方面。
　　一来对基础理论知识不够扎实。操作过程中，没办法与自己产品或者类目的实际情况相结合，或者说，自己不清楚自己开车的目的是什么，导致了操作中的懵逼状态；
　　二来对开车的实操运用不熟练，发现不了数据问题的同时，不知道在什么位置可以作出相应调整；
　　三是表象对数据理解不透彻，深层是对市场层面分析能力不足。数据回馈后读不出问题在哪里。
　　从对大多数同学的交流中，我挑选了几个典型的问题，也是90%以上的人开车会忽略但又是特别重要的问题提出解答。
　　希望能让你思路清晰起来。
　　1、直通车改版后，质量得分是不是不重要了？
　　重要！标品卡位完全可以看的出来，因为养词维度改变了，所以分值一直维持10分会比较难。即使是在非标品的类目下也同样存在影响，所以不要被以讹传讹去相信分值不重要了这么一说。
　　2、直通车的PC端还有没有必要开？
　　PC端的左侧位置经常被人忽略，并且部分类目的关键词搜索展现PC是大于无线端的，即使左侧位置点击也会稍微低了一点，但是也是有一定点击量的。
　　3、直通车标品直通车人群重要不重要？
　　很多人觉得标品本身类目就小，所以没有必要再去做人群了，其实这是不对的，因为即使是标品我们正确的操作，后期也是不需要卡位的，后期去做拖价的时候，也是去拉高人群的溢价，降低关键词的出价，所以标品的人群同样重要。
　　极个别流量需求特别大商家，或者类目流量特别小的商家除外。
　　4、自定义人群如何添加？
　　添加自定义人群是直通车非常重要的一个部分，自定义人群地添加，并不是凭感觉添加的，可以在生意参谋-流量-访客分析-访客对比，查看数据并进行简单添加。
　　直通车的人群和关键词是同样重要的，两者相互结合，效果会让你意想不到，如果平时调整有忽略人群的话，那就赶紧改掉这个习惯。
　　5、频繁改动计划分时折扣有何影响？
　　合理使用行业推荐分时折扣，设置计划分时折扣是一件十分重要的事情，对于新手而言，一般会建议使用行业推荐模板来设置分时折扣。
　　特别是新推宝贝时，当关键词和人群还没优化好的情况下，碰上了计划半天都没消耗，此时新手容易去大幅度提高分时折扣的溢价，使得计划能有消耗，这样子做能提高消耗，但是久而久之，会形成一个不好的习惯，那就是计划一没有消耗就会习惯去调整分时，而分时折扣改多了，新手往往连原来的分时情况都不知道是怎样了，只能被动地调整关键词和人群，从而导致直通车的效果越来越差。正确的做法是少频率低幅度地调整分时折扣，频率根据计划消耗的情况，可以控制在半个月左右调整一次；如果遇上计划临时消耗过多，可以适当降低当天余下投放时间的溢价比例，幅度可以控制在百分十五以内，但是修改之后，一定要在第二天把修改的分时改回去，这样做的好处是防止下次一到这个时间段，因为分时的压低，使得计划反而没有消耗，或者消耗不正常了。
　　根据生意参谋设置计划分时，计划的分时折扣设置除了可以使用行业的推荐模板外，也是可以在生意参谋-流量-访客分析-访客分布进行分析的，以过去30天的数据为准，在店铺的进店高峰设置分时高溢价，低谷时段设置低溢价，合理分布预算，使得计划整体消耗可以均衡些。值得注意的是，并不是店铺的所有计划都适合用这种方法来设置，特别是店铺所推宝贝类目比较多和杂时是不合适的。
　　6、直通车日限额智能均匀化投放是不是比标准投放要好？
　　很多朋友可能看到智能两个字就觉得是比较好的，其实这是不对的。这里并不是说智能均匀化投放一定比标准差，但是一般正常操作情况下，智能的点击率会比标准偏低一些（标品影响大，非标影响略小）
　　并且一般我们拖价的前提都是在日限额提前下线的情况下才能进行操作。所以标准投放拖价最终出来的效果要比智能投放要好的多。
　　流量需求大的商家就更不要用智能投放了，智能投放会根据日限额大大减小计划的展现。
　　7、智能计划和标准计划哪个好？
　　其实很多朋友可能会发现智能计划有的时候推广出来的效果比我们做的标准还要好。建议两者结合利用，智能推广因为人群是系统设定的且我们看不到，（系统设置的人群说明还不错），但是智能计划用的关键词我们是可以看到的。
　　8、宝贝是不是必须要有基础销量才能开车？
　　这个不一定必须有销量才能开车，之前操作过很多店铺都是0开始，一样可以做的起来，或者是边开车边补单也是一个不错的选择，前提还是要宝贝的竞争力充足才可以。
　　9、关键词的日常出价调整只看投产？
　　对于新手或者店家而言，看直通车效果最直接就是看投产比（直通车roi），看宝贝投产效果上，新手都会比较注重有投产的关键词，但是不是在关键词的日常出价优化上，就一定只看关键词的投产比呢？答案是否定的，关键词的出价优化上，如果过分在意投产，会容易根据投产排序来调整关键词的出价，久而久之，可能会导致投产好的关键词，出价以及平均点击单价都很高。正确的做法是以宝贝关键词的花费来排序，根据过去七天或者十四天数据进行出价调整，不仅要参考投产比，还要参考关键词的收藏、加购和点击转化率等维度综合参考，最后再进行出价调整，无投产、收藏、加购和点击转化率的关键词优先降低出价，有投产的关键词可以适当加价，但是平均点击单价过高的情况下，可以考虑有收藏加购数据的关键词的适当加价。
　　10、定向点击率不高一定是图的原因？
　　这个不一定，大家都知道定向的投放我们可控性很小，主要就是调整出价、位置溢价、图。系统投放的时候一般是根据我们的属性以及我们宝贝的人群去投放的，如果前期我们的宝贝因为淘客或者刷单导致的人群紊乱，就会导致点击率过低，甚至转化很低。
　　11、我开淘宝直播挺好的，那么我是不是就不需要做其他推广了？
　　淘宝直播现在很多商家运用自如，获利匪浅，我一直也觉得 如果直播做的那么好，就没必要去花钱推了，直到我一个老朋友的事情我才明白不行，他家是做多肉植物的，之前开车效果也还行，后来开了直播效果很好，干脆就停车了，也没有其他任何推广了。结果开了一段时间之后系统连续查到虚假交易（实际并没有）申诉无效，并且扣了12分了已经。现在是重新开车了，和直播同步进行，到目前为止就没有再出事了。相信里面的道道大家都懂，这里就不多说了。
　　12、选词看生意参谋？
　　生意参谋大量的词的数据都是行业的，和直通车的数据对不上，很多词在行业里还有一点搜索指数，但是在直通车里面就会非常低甚至是0. （并不是说不能选，但是选完之后最好再去对照一下自己直通车的后台数据。）
推广运营活动淘宝天猫开店

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亚马逊买家号测评时被封的原因及解决方法！

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一、账号登录平台Amazon买方账号在多部手机或电脑上登录，并且Amazon已经读取和记录了这些参数，因为每台电脑或手机都具有独立的硬件网络参数。因此不要轻易的换平台登录二、网络IP问题1、代理网络不稳定，Amazon也会监控到该账号的异常登录行为。2、Amazon账号在不同的IP登录。就像我们的微信异地登录提醒一样，亚马逊会将其视为风险行为。因此，建议一个账号绑定一个IP，前期也不要轻易的换ip登录三、账号注册时间1、新注册的账号需要先养一段时间，设想一下，谁拥有一个刚刚注册购买产品并给予好评的账号？早期每天登录并浏览产品。通过我们在亚马逊评估行业的多年经验，注册时间越长，亚马逊账户的权重越高，风险控制的可能性就越小。2、后期购买产品和发表好的评论之间的比例最好是十比一，应格外小心。如今，尽管Amazon平台的风控能力不及以前，但账户的成本却很高，因此前期账户的培养非常有必要。四、账号使用环境如果一个账号以前曾被封过，那么与被封账号有关的所有资料都应丢弃，否则可能会导致关联。如果你还需要一个账号，可以重新注册一个新账号，这样更好！五、账号下单频率和产品选择一个买家号不要每天都下单。也不要购买太多相同类型的产品。如果你想购买更多商品，但又不想承担太大的风险，则可以注册更多账号，分给不同的号来下单可以降低风险。
运营亚马逊

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淘宝补收藏加购平台安不安全？有什么作用？

映泰蓝山
大家千万不要认为淘宝补流量收藏加购和补销量是一样的，两者其实是有着本质的区别的了，毕竟补流量收藏加购是不会收到平台任何的扣分、降权等处罚的。因为这些行为只是单纯判断商家人气的一种结果，是被淘宝平台所允许的。还有一个好处就是这些数据对于淘宝平台的长久持续发展也是非常有好处的，所以在淘宝补流量收藏加购是被平台所允许的。淘宝补收藏有什么作用：1.想快速提升宝贝排名，必然少不了做销量，想要安全做销量，流量、收藏、购物车这些数据就得预先铺垫好，因为有数据支撑的情况下排名才能安全做起来。2.虽然现在补收藏对店铺的排名和转化都没多大影响，但是收藏多了会给进店顾客一种很多人喜欢的感觉，自然这些顾客就会对该商品的好感度上升，从而多在店铺浏览。3.还有一点，就是在活动预售时候，因为顾客在看店铺商品的评价的时候，之前的数据都被清理了，导致买家看不到商品的销量，那么这是就看店铺的收藏了，只能看这个收藏量去看这个宝贝的火爆程度。大家需要注意的是，不要把收藏加购和流量等同，饿着的影响和风险都是有所差别的，一般补流量都不需要人工就可以自动操作，也不会有太大的风险。补不会因为每天帮他补流量，就能造成他降权或者封店吗?如果能，就可以反向操作让同行受罚了。淘宝卖家服务质量对搜索结果的影响权重大大增加，卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等与卖家服务质量息息相关的因素，都可影响到宝贝在搜索结果中的排位。
运营

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天猫店铺扣分分为几种？怎么扣分的？--

流年似水365
这天猫违规行为分为两种，分别是：严重违规行为、一般违规行为。这一次我们总结的是严重违规行为：1、发布违禁信息：店家们可查看“淘宝仅售商品管理规范”。2、不当注册：一次扣48分。3、盗用他人账户：一次扣48分。4、泄露他人信息：一般6分一次，情况严重一次48分。5、出售未经报关进口商品：一次扣48分。6、假冒材质成份：特定类目卖家假冒材质成份的，一次扣12分。其他情况，第一次扣6分，再犯则一次扣12分。如果累计扣12分共3次，那么之后违规便一次扣48分。7、出售假冒商品：一次扣48分。如果为出售假冒商品或者盗版商品的店铺提供便利条件，那么一次扣2分，情况严重则一次扣12分。8、骗取他人财物：一次扣48分。9、扰乱市场秩序：一般一次扣24分，情况严重一次扣48分。天猫店铺10、发布非约定商品：一般一次扣12分，如果累计三次，则扣48分。11、不正当牟利：一次扣48分。如果不正当牟利未遂，则一次扣12分。如果商家是阿里的工作人员，那么一次扣48分。如果商家是与阿里工作人员相关的人，一次扣24分。如果商家是与阿里工作人员相关的人，且这个人利用阿里工作人员之便，一次便扣48分。12、拖欠淘宝贷款：一次扣48分。
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决战京东618活动，不能放过的一波巨大流量

聪聪hu
1吸睛、吸睛、吸睛、重要的事情说三遍这里说的吸睛指的是产品的主图、详情、以及店铺的装修都要同步跟上你说如果你搞个活动都没有个动静，产品图上也不做改动、店铺装修也和平时没什么两样。买家再一看你的竞店产品设计的非常醒目吸睛。你说买家会选择哪个？一定要把那种搞活动的氛围烘托出来。做活动就要有个做活动的样子，这样不光能给买家带了更好的体验感，还能更加刺激买家进行消费。主图的设计上增加一些活动的设计，但是要注意的是我们做优化的目的是更加的突出产品的卖点，而不是遮挡，所以在做优化的时候一定要分清主次，不要让一些比如标签之类的东西过多的遮挡住我们的产品。详情页我之前就一直在跟大家说，非常的重要，买家究竟为什么要从众多同类的商品中购买你的产品，重点就在详情页上，突显产品的优势在哪里，和同行竞品相比我们的产品哪里做的更加优秀。所以详情页还没做好的朋友们，赶紧去做优化吧。2重中之重的一步（选品）因为各位商家们每个人操作的类目产品都不同，所以在选品的时候的标准也多少有些差异。下边来和大家说说需要注意的一些点。既然我们是来参加活动的，那么我们的目的就是为了赚钱而来的。所以我们在选品上要保证到产品具有一定的利润空间，那句老话说的非常好，便宜没好货，好货不便宜，没有利润的话操作稍有不慎就会面临着出现亏损，还有就是没有利润又如何能够保证后期有优质的服务和质量呢。还有提醒各位店主朋友们，我们参加活动，也不是就是傻傻的等着活动的到来，活动就能给我们巨大的流量了，我们是要提前就操练起来的，利用各种推广的方法和渠道、资源来快速的帮助我们的产品积累权重，全力的打造成一个人气产品，只有这样我们的产品在活动期间才能够拿到更高的展现排名。不然你在这傻傻的等着活动来了，结果就因为产品的权重太低而得不到好的展现机会。参加活动的话就变得没有任何意义了。我们要参加活动的产品，一定要做好严控的把关，产品不行就要马上换掉。一般前期测试的时候产品的收藏加购最好能达到10%以上，等到了中期流量爆发阶段的时候最好能达到15%左右。这样才基本符合我们选品的标准。
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手淘视频720p以上什么意思？视频怎么制作？（下）

宣传车载喇叭
三、动感画面的拍摄在需要拍摄动感画面的时候，我们让手机配合手持稳定器使用，本人手持稳定器跟随产品移动，在保持稳定的同时画面又不失动感。轻微的上下位移可以模仿出专业的摇臂效果。四、固定场景拍摄在在这种时候可以先进行摆拍，对好焦以后，接下来再模特才可以运动，后期处理中画面可以使用定帧效果，截取一小段一小段的画面，方便展示产品更多的细节。五、非理想天气下拍摄因为淘宝短视频拍摄的随机性，所以室外拍摄时候天气的影响因素很大。在这里提供一个小的解决办法：在阴天多云的请情况下，天空都是白茫茫的一片，这时候就好避免拍摄大面积的天空。六、静物拍摄为了保证视频拍摄出更高的质量，除了动态的展示外，另外还需拍摄静物的平滑移动效果(非物体移动而是尽头移动)。这个时候只是手持稳定器是不够的，需要配合小型滑轨和三角架，来拍摄出相对平滑的画面。七、对打光的建议拍摄时因为没有过硬的光感，应该避免过暗或者过亮的环境，同时光暗对比强烈的环境也需要避免。如果对拍摄时的打光有一定的了解，或者学习过的话可以做一些适当的练习。正式商用的话还是要确保万无一失为好。
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手淘推荐和手淘搜索有什么区别？后者玩法是什么？

国联电力旗舰店
手淘首页是依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型。它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的宝贝，展现在目标客户浏览的网页上，帮助卖家锁定潜在买家，实现精准营销。展示位置：手淘猜你喜欢资源位。手淘搜索的本质是淘宝搜索系统中《自然搜索十五大模型算法》的个性化人气搜索模型、新品模型、优品模型，主要是无线端搜索。流量入口权重计算方式不同：首页和搜索互不影响，但又互相制约。来源渠道不同，转化率维持不同：首页流量相对来说稳定性偏低、不稳定。来源和入口不同：手淘搜索是通过搜索关键词成交;手淘首页是通过用户的浏览行为，给用户打标，收集数据，然后推送内容;首页的起爆周期短，流量大，但不稳定，周期一般是14-28天;而搜索相比首页稳定起爆周期7-10天左右。手淘搜索的主要操作玩法是什么?手淘搜索主要是通过产品关键词搜索浏览进入形成的一种路径。正常情况下，通过关键词进入的成为“白搜”;特殊人工干预玩法的成为“黑搜”。我们目前用到最多的也就是X曲线以及X曲线的演变玩法M曲线、W引爆法系列，在操作过程中，主要及无线端操作为主通过刷关键词产值，做产值递增，转化率递减做到多维度数据达标，从而达到单品增加权重的效果。通过控制转化和访客，高于行业转化率阀值，低于行业维度最高值。特殊提醒：操作核心是关键词、坑产、人群标签等方面。
运营

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淘宝直通车带动哪些流量？

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修改宝贝标题后流量下降如何处理？

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