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提问

淘宝店铺怎么查退款纠纷率？纠纷影响多久？

具体数据您可以进入【生意参谋-服务-体验诊断中-纠纷体验】/【千牛卖家中心-店铺管理-客户之声】诊断报告中下载商家责任纠纷率明细内容。由于纠纷退款率与支付宝成交笔数是有关系的，如果纠纷退款率数据不增加，指标上升，则意味着你店最近30天的交易量在下降。建议可以增加交易量，以此降低纠纷退款率数据。退款详情页面展示的是最后一次判责的结果，如一笔退款有两次淘宝客服介入的情况，两次淘宝客服介入中只要有一次判定是卖家责任，该笔退款就算为卖家责任，会被计入纠纷退款率哦。如有疑义，需要在退款完结时及时关注判责情况，及时提交申诉。纠纷影响多久?纠纷率是统计的最近30天内的数据，所以一个退款纠纷对店铺的影响是30天，卖家做好以下几点能降低纠纷率。1、主动服务。退款产生后，卖方可以积极与买方沟通，处理买方的合理需求。2、避免误解。如果对买家的需求有疑问，可以主动联系买家了解具体情况，通过双方的友好沟通，做出合理的判断和处理，避免淘宝介入交易。3、勇于承担责任。作为卖家，你必须对自己店铺的售后服务负责，明白自己的责任和义务，主动履行卖家的责任，不能推卸。4、抓住机会。对于已经申请客服介入的交易，第一时间检查并积极与买家沟通，抓住与买家沟通协商的机会。

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抖音视频下载不了怎么保存呢

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打开其他的抖音视频，检查一下【保存本地】是否都是灰色，如果其他的视频全部都保存不了，那么可能是你的抖音存储权限没有打开，首先打开【手机设置】——【应用】——【应用管理】，弹出页面后，在应用管理的搜索框内输入【抖音】找到抖音后，选择【权限】——【存储】——【允许】。

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亚马逊卖家一般通过什么方式刷好评？

流年似水365

在亚马逊平台的Listing中，我们经常会看到买家给出发自肺腑、图文并茂的评价。在国内的淘宝、天猫、京东等平台却很少看到这样的评价。Amazon买家会因为几条人气超高的好评而决定下单，且好评还可以帮助卖家的产品在Google上做免费的SEO，因此在很多卖家的心里，优质好评数量与产品销量有着密不可分的关联。钻Amazon漏洞以各种方式邀请买家刷好评渐渐地成为了卖家通常的做法，国内外的卖家皆是如此。卖家一般通过什么方式刷好评？既然Feedback和Review如此重要，卖家一般是通过什么方式来刷好评的呢？开始的时候，卖家仿照国内淘宝的方式，对于在平台上购买产品的买家，卖家会在包裹里放好评卡，上面写着写好评返$1等，对于国外的买家来说，写好评能返现也真真是极好的。后来，有顾客像亚马逊客服反映了这一现象，亚马逊开始严查，对于这种以有偿报酬诱导买家留好评的行为给予处罚，后期卖家渐渐的不再放好评卡。继而，卖家将视线请水军刷单。同国内一样，国外也有专门的网站组织亚马逊刷单，通过刷单提升产品的排名。刷好评的具体方法？1、硬刷，或者叫淘宝惯性刷在讲之前，首先我要说，希望大家不要用这个方法；亚马逊会严惩刷好评的卖家，亚马逊还持续的控告了多家刷单留评价的三方公司和网站。具体的操作方法是找到第三方网站，然后上去注册，充钱，发布任务，设定价格，拍卖你的任务，自然有老外来赚这个钱，自买自刷。2、向已下单买家索要产品评价国外网站做过调查：一般来说3个以上的Product Review 的产品会对亚马逊买家产生信赖感。因为Product Review 完全是基于产品的测评，最能够证明一个产品本身的好坏。卖家可以通过给成功下单并且留过好评（positvefeedback）的买家发邮件索取5星的Product Review（注: 索取Product Review的邮件中一定不要包含威胁。返利等平台不允许的方式，卖家在邮件中只需表达让买家对于该产品进行一个公正的，无偏向性的测评即可。措施很重要，不然会违规。）这种方式留下的Product Review 在前台都会有一个 “Verified Purchase”的标识。3、没有购买该产品也可以留Product Review如果买家根本就没有购买该产品也是可以针对此产品留Product Review 的，只是这种就没有Verified Purchase 那个标识在页面显示了。这个大家明白其中的可操作空间。

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大淘客怎么放单？放单技巧介绍

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一、大淘客怎么放单？大淘客放单首先得找一个靠谱的平台入驻，根据平台的要求提供渠道的资料，校验渠道的真实性。一旦发现资料作假，大淘客的账号就会被封禁。验证通过以后，大淘客就可以接取商家推广任务，利用自己掌握的资源帮助淘宝商家补单推广。二、放单技巧介绍1、在放单之前一定要选择靠谱的关键词，这是非常重要的。根据关键词放单，在提高产品销量的同时，能够促进关键词排名的提升。一旦排名上去了，卖家店铺的自然流量才会稳步增长。2、放单最好按阶梯的方法递增，比如以7天为一个周期，一个周期内保持上下浮动，到下个周期再提升一个档次接着浮动。补手在浏览店铺产品的时候尽量保持在五分钟以上，在假聊天的时候，千万不要涉及补单敏感词，否则会增加被抓的风险。3、如果淘宝新店铺放单，那么不需要补太多的流量，以几十流量到100流量做递增就行了，补的流量入口要分散，来源尽量多一些，站内站外流量都可以去尝试。另外注意一定要用正规账号来补单，不同补手尽量不要使用完全一样的购物流程。4、补单时，假聊是不可缺少的一部分了，多咨询一下关于产品的问题，尽量少聊关于快递方面的问题。淘宝放单并不是简单的发布一下任务就行了，需要花时间监控补手的操作过程，防止一些不老实的补手糊弄卖家，不止浪费了金钱还增加了被抓的风险。

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手淘首页“微淘”升级为“逛逛”：背后透出的平台流量分配趋势

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改变之后，原来位于微淘的底部第二个入口，改成为了“逛逛”。在前面截图里面你也可以看到。“逛逛”正是基于买家秀社区整合升级而来。从产品设计的思路来看，像极了“小红书”。淘宝期望得到的结果也是跟小红书一样，能够产生更多的产品评测的内容和用户的产品使用体验。可能未来内容上会有一些区别，淘宝的逛逛更趋向于产品商业化的内容运营，而小红书还是会带有更多的生活化、趣味性。我依然还是保持原有观点，淘宝要复制任何一个平台的内容，整合到现有的这个超级大的APP里面，都不会达到预期理想的结果。就跟店铺定位一样的，现在的用户不期望拥有一个百货商店，无所不包，用户更加喜欢的是小而美的内容，垂直的内容生态。在淘宝平台内部做这样内容，会有很多买家喜欢，但是改变不了用户的习惯，喜欢小红书的内容形式的人依然还是会喜欢小红书。淘宝每次改变的初心：是考虑如何让用户能够更多时间花费在站内，不禁想问一下：这是否是用户喜欢的吗？2020年淘宝已经失去了创新能力，几乎看到原创性的东西出现，做的重大的改变都是在模仿和抄袭：跟拼多多对标：做聚划算百亿补贴，把原来自己有的聚划算作废掉；做特价版，表面看数据增长很漂亮，但是是基于现有淘宝用户导流产生的，抄抖音和快手，做短视频和直播，但是流量聚焦于头部，商家根本没有办法获取到公域流量，诸如此类等等，看到热闹，但是从互联网的马太效应来讲，抄袭基本上就等于失败。从个人的体验来说，购物和内容娱乐消费对于我来说是两码事情，我不知道你是否也认同我的观点？可能这是理工男的固有思维的缺陷，我需要的是更加简洁，更加高效的淘宝，能够让我们快速的获取到我们想好的产品，能够得到更好的产品体验，我觉得这才是能够留住用户的核心。扯远了，从商家角度来说平台改变，我们商家思维就要改变，顺势而为，作为平台依附者必须要紧随其后的。那从我们自身商家角度来说如何来考虑未来运营方向的改变呢？内容化是一个大的趋势，但是商家都不是专业的作家，如果你的店铺层级比较高或者自己比较擅长于做内容端的引流，可以开始考虑做这方面的内容输出了，在刚开始做的时候一般都是有红利的，比较平台自带着这么大的流量池，在竞争度弱的时候，比较容易获利。如果你不擅长与内容产出，怎么操作呢？我建议去你去找小红书里面找同类产品的文章，可以说你可以照搬过来做一些调整，不要侵权违规就可以了。还有一个方案就是去找达人合作来产生内容，按照文章付费或者能够达成长期的文案推广合作都可以，当然如果期望能够从更为长远角度去考虑解决问题，那我也建议你可以在团队里面招聘文案人才，从电商发展的趋势来看，文案是必不可少的。有一点要注意的平台期望内容更加符合商品定位，内容围绕产品，为产品提供服务。不要仅仅写段子，做搞笑内容，这不是淘宝想要的内容。如果你的店铺层级比较低，或者你的产品根本就不适合做内容端的营销，那你听完这个内容就当拓展自己的见识了，不用去搭理这个渠道的流量，精力有限的情况下，专注做好你比较擅长的流量渠道就可以了，先发芽，在考虑茁壮成长的问题。哪些产品会比较适合做内容端营销呢？比如说美妆、彩妆类目、服饰衣帽、新奇特家居用品等等，我觉得你都可以尝试去做，但是如果你是卖五金工具、扳手螺丝的，内容运营跟你没有多大关系。

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亚马逊新手运营只要做好这五方面，不用依赖什么黑科技

流行色有限公司

带运营团队时，我会要求同事尽可能把工作量化和细化，一下子管理几十个产品不行，那就只选择其中的几款产品即可，选择最优质的产品，投入大部分的精力打造，一个店铺如果能够运营出几个小爆款，一个店铺也就可以初见成效了。对于运营的同事重点关注的产品，我会要求他们每天统计数据给我，销售了多少数量，类目排名是多少，这些数据可以让我直观的知道运营是呈上升趋势还是下降了。受一些所谓的黑科技传闻的蛊惑，很多人会觉得亚马逊的运营很难很神秘，但实际上，对于一个想踏实运营的卖家来说，哪需要什么神秘的招数，做好以下几方面就够了。一、运营初期：出单的意义大于一切无论是对于一个新卖家新店铺，还是对于日常中新选出的产品，产品发布了，FBA发货了，此时，卖家就应该一切以出单为中心。出单的意义大于一切。在运营的前期（店铺也好，单独的Listing也罢），都必须让产品产生订单，至于利润预期，放在稳定出单之后再考虑也不迟。因为新的Listing没有权重，没有权重就没有流量，没有流量就没有排名，也就没有太多出单的可能性。在这个阶段，为了达到出单的目的，卖家不妨采取低价策略，因为在平台上，总会有一些捡便宜的人，只要你的价格够低，他们就能找到你，然后下单购买，当一条Listing有了销量，此时，Listing的权重逐步积累，排名开始上升，自然流量开始多起来，形成良性循环。随着订单数量的增加，然后逐步调整售价，量价配合，一步步的，接近于自己的利润预期。当然，这个过程中，也少不了站内广告的投放，以及接下来要聊到的刷评。二、刷评：必不可少的运营手法我说的刷评有别于刷单，刷单需要很大的量，成本高，而且极容易被系统检测到，进而导致账号处于风险中。卖家其实可以把刷单归于我在第一条中的低价出单里，但这些订单都是真实的。我说的刷评是指配合订单数量的Listing的Review数量的增长。该保持怎样的节奏呢？一般而言，建议产品到了FBA仓库，运营开始时，刷评就要配合跟进。先刷三个左右的Review，让Listing丰满起来，然后，配合销量，把Review保持在3%左右，如果有收到客户购买后的真实Review，那么就减少刷评的数量，如果没有，就保持稳定的刷评量和速度，总之就是确保一个比例---销售100个产品，收到3个Review。运营中也不可避免的会收到差评，收到差评时该怎么办呢？一方面联系客户修改，一方面从评价中找漏洞联系亚马逊客服申请移除，同时，立刻--马上--刷！评！价！对于一个差评，不需要太多，三个就可以了。如果一个卖家能够在运营中保持这样的评价节奏，基本上账号不会有大的风险，同时，经过三个月左右，你就会发现，你的评价数量已经可以傲视同侪了。至于有些激进分子和动辄刷几百个Review的大玩家，人家自有套路，不在我们讨论的范围之内。三、站内广告：选择性投放即可Listing有了Review，此时，站内广告配合就显得更有意义了，因为，只有有一定数量的Review且Review星级不错的Listing，站内广告的转化率才会更好一些。但是，广告不是所有Listing的平衡投放，对于广告的投放，你一定要有“分别心”。有些Listing单价太低，投放广告基本上不可能实现正转化，那不做广告也未尝不可，有些产品有很多个变体，同样的，不要把所有的SKU都投放广告，精选最最大众款的子体投放即可。广告投放后，还需要持续进行优化，包括根据广告报表添加或者删除关键词，调整关键词出价等等，还包括，有必要的时候，通过点击广告进行刷单，通过提高广告的转化率来降低广告成本等。四、关注竞品，和竞争对手比较运营中非常重要的事情是，选择竞争对手，学习竞争对手的长处。把每个产品选出10-20家竞争对手，每天关注竞争对手的运营，包括竞争对手的Listing页面，出价，广告，销量，Review状况等等，通过对比，找出自己的不足，然后进行优化，通过向竞争对手学习，来提升自己的认知。关于竞争对手的选择，不要简单的从第一名勾选到第二十名，而是要对比中发掘和自己风格一致的产品，同时关注运营有特色的那些Listing，只有精选竞争对手，比较才有意义。五、做好销售评估，确保库存不断货大部分的卖家都经历过断货之殇，断货对于一条Listing的打造几乎是致命的，卖家一定要根据销售情况，订货周期，资金周转和发货时效等要素，充分做好备货，确保自己重点打造的Listing持续不断货，只有不断货，爆款的打造才能成为可能。

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