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提问

天猫店铺扣分分为几种？怎么扣分的？

这天猫违规行为分为两种，分别是：严重违规行为、一般违规行为。这一次我们总结的是严重违规行为：1、发布违禁信息：店家们可查看“淘宝仅售商品管理规范”。2、不当注册：一次扣48分。3、盗用他人账户：一次扣48分。4、泄露他人信息：一般6分一次，情况严重一次48分。5、出售未经报关进口商品：一次扣48分。6、假冒材质成份：特定类目卖家假冒材质成份的，一次扣12分。其他情况，第一次扣6分，再犯则一次扣12分。如果累计扣12分共3次，那么之后违规便一次扣48分。7、出售假冒商品：一次扣48分。如果为出售假冒商品或者盗版商品的店铺提供便利条件，那么一次扣2分，情况严重则一次扣12分。8、骗取他人财物：一次扣48分。9、扰乱市场秩序：一般一次扣24分，情况严重一次扣48分。天猫店铺10、发布非约定商品：一般一次扣12分，如果累计三次，则扣48分。11、不正当牟利：一次扣48分。如果不正当牟利未遂，则一次扣12分。如果商家是阿里的工作人员，那么一次扣48分。如果商家是与阿里工作人员相关的人，一次扣24分。如果商家是与阿里工作人员相关的人，且这个人利用阿里工作人员之便，一次便扣48分。12、拖欠淘宝贷款：一次扣48分。经过这几点介绍，我们知道天猫店铺扣费是分为严重违规扣分和一般违规扣分。如若店铺有以上内容中的行为，那么就会被进行扣分的行为，所以商家在经营店铺的时候一定需要遵守平台规则。

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阿里猫全国联保如何保修？怎么用？--

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阿里猫全国联保如何保修?买家在阿里猫购买带有“全国联保”标识的商品后，除了可以按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。所以只要购买带全国联保标识的商品，都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务，大家可以通过登陆阿里猫平台，向购买的商家进行咨询、或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询，或者对故障机器一键报修。阿里猫全国联保怎么用?1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;2、可通过点击“阿里猫系统”中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修;3、可通过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。时效也还是挺快的，一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应，如果是要邮寄给品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受报修之后，将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。需要注意的是，如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下，运费的承担方该是品牌商或厂家承担，另外也要核实是不是在保修期内，如果过了保修期，再寄过去品牌商或厂商是不会负责的，只能自己承担邮费和修理费，这点大家要记住。

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淘宝衣服怎么补销量？具体怎么操作

国联电力旗舰店

第一，做好宝贝标题优化和主图优化，标题定位一定要精准，而且行业关键词覆盖量要大。主图则要突出宝贝卖点，什么X价格X性能X外观X功能等等，把买家想了解的给他展示出来，帮他省下去翻描述的时间，标题和主图这一块是重中之重，如果不懂怎么优化，那就找人做吧。第二、设置好产品属性，七天无理由退款、地区包邮、运费险、24小时内发货(要根据实际选择)等等，建议选择2到3个款去推，一个为主推，其他为辅助，因为我们为产品做seo优化的时候，难免会有一些灰色的操作，如果主推款出现什么问题，这样你还有充足的时间去拉升主推款的排名，这样你的店铺才不会一下子就死掉。第三，展开补量计划，如果你想去做排名，那么就先要调整好数据再去做销量，例如：淘宝流量、收藏、购物车、等等，如果没有这些数据支撑就去做销量。有两个结果，一是只会越补没流量，二是淘宝降权封店;另外，提醒一下大家，要按周期递增方法去做补量，别搞7天螺旋，别用网上那些软件去做补量数据，软件的假ip一直都是硬伤，想靠店铺赚钱的千万别碰;大家也可以去刚上面提到的推他她实验室去做小号挂机补量数据，效果还是比较好的。第四，模拟买家搜索习惯，每一个消费人群都会有着不一样的搜索习惯，但80%以上卖家都会根据关键词去搜索，而我们做销量时正是要抓住这个细节，提前一天货比然后收藏，隔天后再下单，如果你想订单做到极致，那么重复浏览多几天，打好标签，最后从猜你喜欢页面进入下单!第五，产品定位要明显，这里主要区分性别，消费层次，近期行为: 浏览,购买,收藏等习惯,去参考的一个维度，例如，你是卖口红的，那么结果出来了，你补单小号需要卡的条件是，紧跟潮流的20-50岁女性群体，有一定消费能力的，80%以上是女的等等，维度一定要控制好，如果控制不好，对排名帮助不大，而且标签会被扰乱，恶性循环!第六、淘宝直通车：积累了一定基础销量后开起直通车是很有必要的，最基本的好处有两个，1.进一步扩大曝光和访客，2.释稀我们补回来的订单比例;这里要注意一点的是，方向别走偏了，我们需要的是免费搜索流量，直通车只是一种付费引流工具，别把他当成你主要引流的来源。处于上升阶段的店铺它都有一个共同点，免费搜索流量占在60%以上，直通车在10%-20%。第七、复购率：{回头客购买人数/总购买人数，计算出来的比例，则为复购买率}做排名，我们一定要注重复购率，产品有没市场，基本复购率上面就能看出来了。理论上复购率越高越好，但是实际上回头率越高风险越高，所以要控制好这个回头率的比例。至于怎么做，大家可以看一下铁船长写的这篇文章{干货分享：手把手教你淘宝怎么提高老客户复购率!第八、做好老客户营销：对于一些真实的客户，我们可以发个小卡片，引导他们加上你的v信，让他们五分好评，最后返个3-5块，这一步非常重要，特别是做快消品的朋友，一定要把这些人圈起来，另外我们可以定期对某些商品进行打折，促销商品，还可以对经常购买的客户特别优待，千万别忽略了顾客人脉的力量，当然了，我们也可以设计一个回馈客户的方案，让更多的忠实老顾客成为你的下级。当然给衣服补销量的方法远远不止这些，方法都是人想出来的，办法总比困难多。只要你用心，相信功夫不负有心人！

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微淘提高粉丝互动玩法

金香衣都旗舰店

一、店铺详情店铺类型：C店店铺类目：服饰鞋包店铺产品：海外代购球鞋、服饰前段时间的手淘首页改版，增加了各种频道，体现了“以人为中心”的理念升级。微淘的内容化推广以及直播群聊等这些私域推广的优化迫在眉睫!二、微淘、群聊微淘考察的是店铺对自家粉丝运营能力、账号健康、内容组织能力等。微淘等级从L0到L6，至少L3(包括L3以上)的微淘等级，才有可能从私域流量转为公域流量。群聊是以月为单位进行测评的，与群聊不同的是，微淘是以周为单位进行测评的，所以商家会有更多的机会去提升微淘等级。微淘还可以进行微淘装修，如果有什么店庆活动，除了首页，详情页的活动模块也可以在微淘页面中透出，增加曝光。

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猫黑科技超级秀的包邮要求是什么？发货要求是什么？--

牛选用户ONU488

一、包邮要求阿里猫商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务，以下特殊场景特殊处理：1、以下类目下活动商品收货地为特定地区的，商家可不提供包邮服务：置地/升降晾晒衣架、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳整理->家庭收纳用具->收纳柜->收纳柜、、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务，但应提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区及特定地区)的包物流*服务：跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、慢速电动车。基础建材、家装主材、焊接设备及耗材、电气控制、工位器具、传动件、轴承、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务：手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能源出行、民生服务、游戏服务、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品、生肉/肉制品、新鲜水果、冰淇淋/冻品。报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、鱼缸/水族箱、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目，【其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提】。4、阿里猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。

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天猫抽检处罚申诉成功率有多少?复检注意事项

城市筑梦

一、天猫抽检处罚申诉成功率有多少?抽检处罚想要申诉成功的几率是特别小的,除非抽检后复检质量真的无误,否则大概率是失败的结果,所以,成功率可以忽略不计。但如果对结果有异议,是可以向平台提交复检,但要符合复检条件才可以。若在收到抽查结果15日内未提交申诉或申诉未成立,则可提交申请,平台会评估是否符合条件。若达到条件,可进入“店铺管理-品质管理-品质违规”中发起复检申请。所以,如果天猫抽检出了问题,可能会导致扣分,如果质量好,那对于店铺来说是没有任何影的,反而还会加分。二、复检注意事项1、提交并付费用,复检是对于结果通知中的不合格项进行复,商家需在整改完成15日内完成申请并付费用逾期未申请、未支付或者付不成的,视为放弃。2、查看结果,完成申请并付费用后,请关注7天-30天,在“商家中心-店铺-品质管理-品质违规”查看结果。检验方出具的复检结论为最终检验结论,如复检结论仍不符合平台规定,平台会根据平台规则做相应的违规处置情况。3、不复检说明如标签、描述不符等文字、信息层面不符合平台规定的,无备样或者备样与原样存在明显的差异,而无法在原样上进行复检的等情况,不予检测。如果可以争取到复检,建议大家还是去复检下,毕竟大家开天猫店铺都是为了赚钱,肯定都不想被处罚和扣分,影响店铺发展。但是因为操作不当或其他原因造成扣分的情况也时有发生,在出现扣分现象后,希望大家想不要急,先找到扣分的原因,然后寻找最好的应对方式,尽量减少损失。

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淘宝直通车哪些类目不能开车？

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