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淘宝客户咨询好评返现该怎么回复回复没有此活动给中评了怎么办？

瓜
直接给反就行了这种小事系统一般不会管的你不反而会被中差评。
运营抖音

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跨境电商亚马逊测评大揭秘！不要继续被骗了！、

铖莘辅料策划
看到这篇文章的，大概这都知道我要说些什么了，关于亚马逊测评这个事情，我也算是经历不少。其中弯弯道道碰过不少壁，到现在也只能说是掌握点皮毛，我现在就按照从账号开始来讲讲我踩过的坑，说出来让大家仔细小心。关于亚马逊测评，老生常谈的就是想赚钱就必须掌握其规律，掌握了它的原理，也就差不了多少了。在最开始我也得先提醒各位，测评这行水挺深，不是下定决心干，也别来白费力气，要知道高利润伴随高fx。亚马逊测评书面意思就是亚马逊卖家通过平台买家真实购买物品后所获得的综合服务点评。用我虽的话来说，就是拿着一个合理的身份用正确的方法去做一件事情，当然这里面的坑也是不少，让人心塞至今。就比如说，最开始我弄这个的时候，便倒在了第一步，英文单词会不了几个啊，要知道这玩意开始就必须要国外环境，国外ip，包括邮箱地址这些，详细的你看看其他帖子，也给你扒的差不多了。说前期网上攻略如山多，但也不可掉以轻心，(PS:如果能有个引路人教会如何找到安全资源，倒会省了不少麻烦。到处学习踩了不少坑，也交了不少学费！)说到这也不得不提你必须拥有国外的虚拟卡，其实也就是zhk的一种，自己有了稳定的卡源（其实自己可以找老外收zhk），这样一来只要操作得当一天几十上百单自然不成问题。前期账号、网络环境这些整透彻了，接下来就是在我看来最重要的，也就是如何找到商家资源。在这方面，我也踩过不少坑。首先，你需要知道的是亚马逊测评分为留评单和免评单，这两种的佣金价格是不一样的，在最开始接单的时候就必须弄清楚，说来也是心酸，这个还算是坑比较浅的，再怎么说干了也是有钱赚的。还有个关于商家资源不得不说的就是，亚马逊测评单的平台其实有很多，基本上都分布在各个群里，如微信群和QQ群以外，还有国外的Facebook平台等都有很多商家寻找接单人员。一般进入这个步骤，你就更能看得出社会险恶了，你也应该在此刻多个心眼，告诉自己天上不会掉馅饼。你刚开始干测评一般来说是接触不到商家的，一般都是从中介那里接单，等技术过硬以后才有机会直接接受商家放单，商家对测评人员的水平自然是相当谨慎的。还有就是千万不要贪小便宜，要知道这个测评环节，如今是狼多肉少。随着商家大量入驻，行业潜规则有高质量正规测评更好售卖这些情况的影响下，测评人员明明是供不应求，（不要因为一便宜去买CK号，hei卡，下单死号，影响商户）。浪费钱浪费时间，得罪商家，真的是得不偿失啊！接着当你找到资源以后，切记小心驶得万年船，比如在进行关键词搜索然后下单这一个环节，不能直接搜索你的listing，或者点击链接进去，正确的操作流程，应该是有关键词搜索后，接着货比三家，再才下单进行购买，最后按照平台流程来一步一步走，一般就不会有太大的问题了。说到这，给各位看官提个醒，虽说测评这一行属国外产业，对国内压制不大，可是到处条件也不少，就比如说想要养号干大一点就必须知道，账户测评的数量越多，账户的权重越低，很明显当权重下降后它给的评分和评价在评价中的影响就小了，这还不算最重要的，这行可不少有一个号死了反倒牵连出其他号跟着遭殃的事情。
运营亚马逊

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11天搜索暴涨20000+！黑搜玩法如何快速打通新春市场

靓念旗舰店
熟悉我的人知道我操作产品两个特点，第一我从来不打大爆款，第二我从来都是以小博大，几单到十几单我就能把产品操作到2000手淘以上！当然这跟我的类目有很大的关系，我是做男装的，男装最大的秘密不在于手淘能爆多少，而是在于动销，每天60单与其操作一个大爆款我不如同时操作十个款，每个款轻轻松松500-3000手淘不等，流量最大化，成本风险最小化！这里回复两个读者喜欢抬杠的点，第一个有人认为选款才是核心，我尊重这个观点，但是和而不同的是，我在实操的过程中我不会特意去选款，因为我不打大爆款，我是通过操作让数据好的款自己跑出来！第二点担心被抓的问题，在这里我想告诉大家的是，其实我很少被抓，2020年操作两万单没被抓过，原因是我在安全性的把握上做到了极致！关于我是怎么做到操作2万单没被抓的，我准备了一份资料，详细讲了我的方法，以及我的补单资源，可以找我来拿。废话不多说了，开始上实操!新年开局时机的把握做淘宝，只有把握时机，才能事半功倍，真正意义上一单顶5单去用，尤其是我们做季节性产品的，你得知道时间节点，跑在市场前面。生意参谋-市场-搜索分析搜索你的类目产品大词，比如运动套装男，看流量有没有起来，如果开始起来了就要立刻开始操作，往年春款起流量一般在初2到初4，但是今年提前了29就开始起流量了，这跟天气有关系，也可能跟今年快递不放假有关系，我是初一观察到流量行业起飞的，我初二就开始操作了！这就是我为什么能在这么短的时间内做出这么多款，而且每天还能控制在60单以内的最重要的原因，上升期操作一单能顶五单！上升期操作一单能顶五单！上升期操作一单能顶五单！重要的事情说三遍，我操作的时候搜索不大，竞争更小，等你现在操作，已经多了30多万个竞争宝贝，而且每个宝贝都在操作都在砸钱，你怎么跑的过赛马？就是在大家都不操作的时候操作，流量价值超过同行，流量涨的才会快！实操过程我的春装两个品类，一个做运动套装男，一个做夹克，运动套装年前就起来了，七个款了，夹克品类年后才开始做的。操作第1-3天，首先是确定关键词，主词确定夹克，核心词男是确定的，除此还要再找1-2个核心词进行组合，其中最精准的是飞行，我们看下飞行的数据，能否找出好词.经过比对以及过往的经验，其实夹克这个产品很难找到蓝海词，竞争相对比较大，但是我们还是发现操作飞行夹克男不如操作飞行员夹克外套男，因为这个词在线商品数更低，相关衍生词的在线商品数也很低，这样相对比较好操作。虽然这个词不是一个特别好的词，但是在当时那个环境下，操作的早怎么做都会起流量，所以也没有太在意词的问题。前三天操作飞行员夹克外套男春季，每天2单，这个词相对我的产品比较精准，所有词根都被标题涵盖，最重要的是他是飞行员夹克外套男的衍生词，而且在线商品数不高，搜索人气大于500，符合我前期操作的标准，所以这个词每天2单，操作三四天看下效果。第4-6天，操作三天后我们看效果，效果就是没有效果！正常的，习惯就好，我的套路就是流量没起来就继续干！我的方法不会有错，单量加到4单，关键词从一个词变成两个词，再加上：2021春季新款工装外套男休闲飞行员夹克，继续操作，每个词每天2单，继续观察流量变化和关键词词路变化。第6天流量开始上涨，手淘从20涨到了117，从第7-11天开始单量增加到6单。在流量上升的同时我们要观察关键词引流结构有没有发生变化！此时我们的关键词词路变化很大，占到前面几位的不仅有我在刷得关键词还有飞行夹克男以及他的衍生词还有大词热词也开始出现在我的引流词的前几名，这标志着我要开始换词了。这个时候我就按照引流词开始补单，我的几个主要的引流词有：飞行员夹克外套男、2021春季新款工装外套男休闲飞行员夹克、飞行夹克男、飞行夹克男春秋、夹克外套男、飞行服夹克男，大词我暂时不补，我觉得补了不见得有效果，我补了排名靠前的几个精准的词，每个词一单，其他的都是真实成交的，剩下的就是观察哪些词会上升的快了。第12-18天，流量上升到552，每天8单左右，这个时候依旧是根据引流词流量比例进行补单，但是补单要注意主次关系，我是直接分成三个区域，第一个区域就是引流能力最强的两个词，是两个大词，每个词每天2单，第二个区域，引流能力中等以上的3-4个词，每天必须有转化，没转化就补一单，第三区域，前10的词里面后面几个，按最近七天看，转化率低于百分之2的就补一单。经过一个星期，流量到了1843，流量起来之后单量尽量控制在10单左右，不要超过12单，省下单量去操作别的单品。这个时候关键词第一区域的主要引流的几个词，转化率要维持在行业的1.5倍，大概百分之3以上，第二区域的，保持每天都有成交就行，这个时候最重要的是挖掘行业内更有潜力的词。
运营

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维c揭秘---99%的电商人都不知道的淘系搜索逻辑

靓念旗舰店
一、权重构成一、权重是由什么组成的权重主要是有：店铺权重、宝贝权重、关键词权重、搜索权重这四方面构成，下面一起来拆解一下。（1）层级高、品牌分高、DSR评分高、动销高也就是卖家模型中的活跃度和服务质量，决定着店铺权重；（2）销量高、点击率高、转化率高、收藏加购率高等等也就是人气模型中的同比和环比数据，决定着宝贝权重；（3）关键词下的坑产高、UV价值高也就是人气模型中关键词的同比和环比，决定着关键词权重；（4）然后，店铺权重+宝贝权重+关键词权重+人群的个性化权重，就是搜索的权重！权重=模型算法的数值总和，模型算法=各个维度的数值总和，从而权重的高低是由各个维度的数值总和决定的。我们平时用刷单干预宝贝的权重，相当于单维度提权，但是想真正提高宝贝权重，需要多维度提权，也就是说更有技术和技巧性的干预数据，自然搜索模型一共有15大模型，今天我把十五大搜索模型分享给大家，从而让你能从中掌握你需要多关注的一些维度里的数据有哪些。二、你必须要懂得！！15种搜索逻辑1、类目模型（产品发布时类目和属性）产品选择类目时，并不一定放在第一展现类目下，具体放在哪个类目根据竞争程度而定，比如搜索“苹果”我们看到该关键词的第一展现是手机，而不是吃的苹果，吃的苹果是最后展现的2、文本模型（匹配商品标题中对应的关键词）用户搜索关键词时系统会匹配标题中包含对应的关键词的产品，而且标题默认主搜关键词是搜索词时系统会优先展现，关键词是默认主搜关键词，并且权重高的宝贝优先展现，关键词成交时，权重的分配原则为A+B算法3、人气模型（评估消费者对产品的认可度）（1）同比（7天、30天）：同类目同层级同类店铺做对比搜索试错原则（前三位产品展现购买率）、控价率、分享率、收藏率、转化率、跳失率、停留时间、老客户购买率、点击率、UV价值、单坑产出；（2）环比（7天、30天）：产品自身数据做对比，销售额增长率、收藏量、销量、PV、UV主要看增长率，维度为7天4、人气模型人气模型是所有模型的基础模型，做单品搜索主要就是做这个宝贝在某个关键词下的同比和环比数据，无论是同比还是环比，以前对比的数据都是以“7天”为一个周期，所谓的“14天螺旋”“21天螺旋”都是以7天的倍数倍增的，到底多久能优化到人气首页，跟时间无固定关系，跟竞争度有关5、卖家模型活跃度：动态上新率、旺旺在线时长、售罄率、SKU（滞销商品数和滞销商品率）综合服务质量：询盘转化率、客单商品率、支付宝使用率动销率、动态上新率、全店爆款率、滞销商品率对店铺的权重很重要。6、服务模型DSR评分、单品动态评分、退货率、（退货纠纷率和无货退款次数）、投诉率（小二投诉完结率）、旺旺（旺旺响应速度、旺旺响应率）7、新品模型新品的流量获取能力远远大于老品，所以持续上新获得优质流量是一种重复迭代加权的玩法；新品上架后，系统会在某个不定期时间段内分配给宝贝流量瀑布，即展现曝光机会，在这个时间段内，如果宝贝点击率高，点击反馈效果好，宝贝将会持续得到更多流量（优质流量早已经被淘宝分类打标，最优质的流量会分配给顶层商家，层级越高，流量越优质）8、阶梯模型搜索一个关键词时，系统会对各个层级的宝贝做调取，层级越高，首页的展位越多，但商家数量越少，所以对宝贝的展现机会就会越多；上升一个层级并非流量就一定增长，也有可能会降低，因为上一个层级的竞争变激烈；当宝贝更改了价格，你可能被淘宝重新分类，放到另外一个抽屉，在这个抽屉中，你的权重较低，可能因此就没有了流量；层级有明显的流量天花板，所以群爆款战略可以让店铺层级增长，新品更容易爆发。9、聚合模型宝贝的流量渠道分为多种，并非宝贝销量好就会在各个渠道下表现都好，宝贝在某个渠道的流量获取能力需要激活或者入池；然后该渠道的优质流量才会根据此宝贝的后续表现进行流量分配，如：搜索主要优化的就是关键词，猜你喜欢主要优化就是单坑产出。10、学习模型系统会根据各个维度的主要考核维度建立索引数据库，并对数据库的维度阀值进行自动更新和学习，所以学习模型也叫做病毒型学习积累系统。11、反作弊模型（屏蔽作弊商品和作弊店铺）虚假交易、偷换宝贝、重复铺货、重复开店、广告商品、sku作弊、标题乱用关键词、关键词堆砌、邮费不符、价格不符，标题、价格、描述、属性不一致12、个性化原则区域、性别、购物主张、浏览轨迹、好友分享、历史购物价格区间、历史购物流行元素、消费习惯13、时间模型根据时间原则匹配展现机会14、价格模型统计分析最优价格区间和品牌限价规则包括：淘宝和天猫对品类的限价原则；宝贝成交付款价格和价格稳定性；搜索豆腐块内的产品代表了行业的标杆形象 ，价格和销量，包括款式和规格都是代表行业的标准。15、优品模型高客单价、收藏加购率高、高复购的小而美店铺、特色店铺、品质店铺是系统重点推送的店铺，所以红包收藏可以让店铺迅速积累粉丝，垄断流量。三、模型底层逻辑1、模型底层原理解析（1）搜索引擎技术找到目标产品类库（类目、文本模型）（时间模型加权）（2）商品ID权重方案（卖家、人气、服务模型）（3）防恶意点击技术（作弊降权）（4）个性化模型+前端分层展示原理（阶梯模型）+学习模型确定最终展现结果（5）新品模型+优品模型+聚合模型为新品优质宝贝加权，分配优质个性化流量2、三大搜索主要算法综合搜索=关键词人气权重+宝贝权重+店铺权重+加权项人气搜索=关键词的人气权重=在7天维度下=点击率+转化率（高于行业两倍）+宝贝关键词是搜索转化一直在增长。无线搜索=关键词人气权重+无线端占比（流量、销量、转化率、无线端广告占比）+加权项3、自然搜索潜规则店铺所处在的层级决定了流量上限，所以当店铺中有2个大爆款的时候，第三个可能很难起来，主要看店铺是否有所处在层级的流量上限；宝贝的销量再多也不会在所有的相关词都排名第一，搜索引擎处于公平原则，最多只给3个主引流词流量；非标品中，当市场上已经有两个同款出现在首页的时候，一般不会给第三个同款产品展现机会。4、pc端和无线端的过渡pc端权重=店铺权重+宝贝权重+关键词权重=[流量分配原则]宝贝上架后系统会根据权重分配一定的流量瀑布，分配的搜索流量入口是根据系统默认标题的主搜关键词决定的，流量瀑布的点击反馈效果决定后续的展现机会。无线端权重=[标签、标签、标签]系统后续分配的搜索流量入口是根据宝贝的标签（基础标签和流动标签）和关键词的点击反馈效果决定的（宝贝标签）四、实操数据解析以上基本把搜素的模型全部解析明了，接下来我重点分析在我们实操中，需要重点维护的数据有哪些！1、主要影响搜索的因素主要的都做到导图里了，产品动销率、动态上新率、sku、dsr、退货率、流量利用率等等这些都是需要做考核的（导图留言领取）2、做好搜索的必备条件只要你在做淘宝，数据分析就是必须的，不光自己店铺数据，竞品数据一样是要分析研究的，所谓：知己知彼百战不殆！根据自己数据情况，参考竞品数据，做出应战计划；3、实操方法主要7个方面，包括标品非标品操作、人气指标、配合销量做出权重计划、问大家评价优化、刷单以及注意事项，这里不在做详细的解析
运营

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淘宝运营需要开通哪些权限？运营有哪些禁忌？

流年似水365
一般给予的权限有：产品的上架权限，产品的修改权限，订单的处理权限，客户评价权限，客户留言反馈权限。运营有哪些禁忌?1、不要刻意去做某些关键词，你给我展现什么词，我就养什么词，借力打力。很长一段时间很多商家都喜欢可以的去做某个关键词，其实不知道任何新品上架的宝贝淘宝官方都会给你几个词，那怎么才能知道呢我们可以通过生意参谋得知。2、淘宝宝贝标题写满30个字，注意可读性和可拆分性，首尾流量大词，中间属性长尾高转化词。特别注意要做到连贯是很重要的。3、不要修改一口价，动价格利用打折去调整，动一口价影响权重。现在的一口价有新的规定打架可以参考官方规定。4、优化标题一次只改3个字，同时注意技巧二。不要破除标题整体。5、24小时内不能对宝贝进行超过两次以上的编辑，影响权重。其实上架建议最好做到一步到位，避免后续的修改。6、修改标题不要点击编辑宝贝，记得在出售中的宝贝点那个小笔头进行修改。因为你编辑宝贝，系统需要重新收录。7、属性万不得已不能修改，修改就降权。
运营

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亚马逊cpc广告结构分享及解析

卡莱森旗舰店
很多人都在问，什么时候要开广告？是要开自动还是开手动？自动什么时候开，开多久?手动什么时候开，开广泛还是开精准，要开多久？一开始，我们不是非常了解产品的时候（或者说亚马逊系统识别的这个产品）可以开启自动广告时间节点（一些类目可以上架后马上开，一些类目是fba到了之后马上开）自动广告的第一个功能是检测listing详情页文案，通过标题，关键字，等文案，判定这两条产品有比较强的相似性，把自己的产品展示在竞品的产品详情页下 可以通过跑自动广告，了解我们的文案是否被系统正确识别自动广告第二个功能是可以作为关键字的测词工具，在对自己产品的关键字不是特别了解的情况下，可以用自动广告来跑出搜索词，依此来作为手动广告的选词参考，因为如果直接采用手动，就意味着把listing的流量范围限制在自己选择的关键词里了当你完成了寻找关键字，测试listing文案两个目标，自动广告表现又一般，那可以关闭自动广告当你上了评论后，自动广告的转化还行，那就不要关继续开手动广告时间节点（评论破零后开） 此时引入了流量就是为了转化，评论会很大程度影响转化手动广告目标：优化广告最终的目标，是为了培养一批优质广告绩效的广告活动，通过不断的放弃一些词，和添加一些词，不断去培养盈利的广告，广告一旦开启，不要轻易停止从最终的目标往上推，如何能留下一批优质广告绩效的广告活动呢？假设，最终剩下一个优质的广告活动，这个广告活动里，只有一个优质的广告组这个广告组里，只有一个优质的sku 和一组优质的关键字手动广告 变体sku的广告结构：目的为了测出哪个变体受欢迎 （关键字固定共用)起初的广告结构，可以这样开始，跑一段时间后，就可以测出哪个变体比较受欢迎由此找出主推sku后,或者本身已经确定了要主推的sku后做出以下主推结构广告是需要养的，是一个循序渐进的过程，上面讲的是原理，底下讲步骤1 先开启两个广告活动 自动广告测款 测listing 关键字 并获取更多曝光机会，如果文案部分ok，自动可能还会盈利2 开启手动广泛活动，把搜索的核心词放如手动组开启测试模式，14天一个周期，提取报告中cr高，ctr高，点击量高的词，确定出一批词根3 将这些词根放入词组匹配广告，广泛和词组一起跑，跑出一批出单的精准词4 放入精准广告活动，并且提高bid以提高广告位最终我们得到了一个广告活动，这个广告活动里，只有一个广告组，只有一个变体，只有一组能够跟这个变体结合能够良好转化的关键字假设组关键字只有一个A,A的转化高达50%，那么这个广告活动的转化就是50%引入同一批流量，测出哪款好卖，再为这个好卖的sku积累出更加精准的词语，最终形成一个表现优质的广告活动
运营亚马逊

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天猫店铺扣分分为几种？怎么扣分的？

流行色有限公司
这天猫违规行为分为两种，分别是：严重违规行为、一般违规行为。这一次我们总结的是严重违规行为：1、发布违禁信息：店家们可查看“淘宝仅售商品管理规范”。2、不当注册：一次扣48分。3、盗用他人账户：一次扣48分。4、泄露他人信息：一般6分一次，情况严重一次48分。5、出售未经报关进口商品：一次扣48分。6、假冒材质成份：特定类目卖家假冒材质成份的，一次扣12分。其他情况，第一次扣6分，再犯则一次扣12分。如果累计扣12分共3次，那么之后违规便一次扣48分。7、出售假冒商品：一次扣48分。如果为出售假冒商品或者盗版商品的店铺提供便利条件，那么一次扣2分，情况严重则一次扣12分。8、骗取他人财物：一次扣48分。9、扰乱市场秩序：一般一次扣24分，情况严重一次扣48分。天猫店铺10、发布非约定商品：一般一次扣12分，如果累计三次，则扣48分。11、不正当牟利：一次扣48分。如果不正当牟利未遂，则一次扣12分。如果商家是阿里的工作人员，那么一次扣48分。如果商家是与阿里工作人员相关的人，一次扣24分。如果商家是与阿里工作人员相关的人，且这个人利用阿里工作人员之便，一次便扣48分。12、拖欠淘宝贷款：一次扣48分。经过这几点介绍，我们知道天猫店铺扣费是分为严重违规扣分和一般违规扣分。如若店铺有以上内容中的行为，那么就会被进行扣分的行为，所以商家在经营店铺的时候一定需要遵守平台规则。
运营

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如何策划小型活动？

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