运营－牛选

提问

搜索访客突破27W+,月成交额达300W+，旺季弯道超车，急速打爆款!

我们再来看店铺流量渠道：主要成交靠手淘搜索流量和直通车流量，且直通车流量持续放大，带动搜索流量爆发，收藏加购数据持续转化，靠老客新客带动整个销售额的完成。一个店铺有没有爆款，取决于市场和产品以及大众需求点，一个店铺做的好不好，取决于正确的时间节点，布局规划以及对付费流量、免费流量路径巧妙获取的有效玩法，上篇文章有分享。作为电商人，我觉得每做好一个店铺复盘很重要，不管是日常引流、还是大促以及往年的数据沉淀和操盘经验，对我们都有很好的参考，对接下来的突破也很重要!下面，我们来对这个店铺做下复盘：一．分析市场现状1.春节前后，是弯道超车的有效时间段，无论是年前春款预热，还是年后流量的持续拉升，把握得当可以拉开与竞争对手的距离；反之不做任何推广，或许最终的结果会千差万别，所以这一阶段我们的推广并没有落下，并根据库存和需求，有效合理的制定推广方案。2.春节后，我们通过分析市场行业引流词和热门搜索词，我们这个类目的行业大盘处于上升期，市场需求激增；此阶段，我们把主推爆款、年前转化收藏加购表现好的款逐步加大力度，有效支撑店铺小爆款和成交额的提升；并依次对利润款和引流款多计划布局，提高产出和动销。3.我们最熟悉的推广方式，当然经过前期的数据测试，搜索和直通车流量渠道转化最好，因此在这两个渠道上面争取获取最多的流量，来抢占更多的市场份额。4.分析行业竞品的流量渠道：通过分析竞品的流量渠道，免费流量主要以手淘搜索流量为主，付费流量主要以直通车流量为主。操作前，操作后数据对比：我们店铺的手淘搜索访客、直通车流量占比均高于竞店，且转化持续增长。继续为大家分享引流操作路径，免费流量如何爆发式增长的？二．直通车付费带动免费流量的正确操作路径案例：我们先来看直通车数据对比，选择其中的一款主推款给大家分析：我们来看直通车操作的款30天数据，直通车转化率达9.89，ROI2.59.当然是低客单价，直通车转化率优化的好，产出有限的话，那么一定要把店铺自然搜索流量拉起来。1.首先分析行业直通车转化数据如何？我们通过直通车流量解析数据透视分析主推核心流量词，点击转化率5.19，点击率3.29，通过直通车数据优化，点击率提升5倍，转化率提升1.6倍左右；为后面直通车优化做了很好的铺垫。

运营

0赞1评论980浏览

天猫店铺退货率多少算正常？如何降低？--

tb066284007

百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。退货率，天猫每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率：1、了解自己的退货率按照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道，要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额，如果为了自己的现金流故意滞后退款，将会引起买家的不满，减少客户未来购买的概率。4、提升品质，这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿解决的，千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方已经添加了你了，若果他觉得不合适，你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又可以减少你的退货，又增加你一个评价和销量。

运营

0赞1评论979浏览

天猫店铺被抽检影响多久？会扣分吗？

jiesuo163

天猫对抽检不合格的卖家会采取相应的惩处措施，接下来我们来了解一下，天猫对抽检不合格的店铺是怎么处理的。一般都会叫你删除店铺里不合格的商品，还会做扣分处理，这对店铺的影响是巨大的，店铺还要扣6分，直通车，钻展淘客等推广活动全被停一个月。店铺扣分会影响很多事情的，店铺一旦遭遇扣分，对卖家的各方面都是有影响的，严重的可能是会遭到天猫平台封杀，无法再在天猫里面开店铺。会扣分吗?天猫针对现状，出台了相应的法律法规条例。将调整《描述不符的认定与处罚的规则及实施细则》中对于“严重不符”的说明，并同步修订:《天猫布艺软饰品质抽检行为规范细则》、《天猫纺织品品质抽检行为规范细则》、《天猫户外服饰品质抽检行为规范细则》、《天猫内衣品质抽检行为规范细则》、《天猫夏凉品品质抽检行为规范细则》和《天猫泳衣品质抽检行为规范细则》，其中对严重不符的判定标准与《描述不符的认定与处罚的规则及实施细则》保持一致。因此，在天猫上开店的卖家一定要重视相应的条例条款，仔细阅读，确保自己没有违反相应的规定，给自己的天猫小店铺带来不便以及利益的损失。天猫为了保证平台的质量，是会对商家进行不定时的抽检的，如果抽检不合格，也会得到相应的处罚。但如果天猫商家对结果有异议，是可以向平台提交复检，但要符合复检条件才可以。若商家在收到抽查结果15日内未提交申诉或申诉未成立，则可提交复检申请，平台会评估是否符合复检条件。

运营

0赞1评论977浏览

亚马逊干货第十一期如何处理PendingOrders待处理订单

流行色有限公司

Pending Orders：意为挂单，也称待处理订单。好，现在我们一起分享下产生Pending Orders的原因和该怎么去处理Pending Orders。一：Pending Orders的主要原因1丶亚马逊暂时还未能获取到买家支付这笔订单金额的银行卡授权，这一点上，可能不同的银行处理时效稍有不同。也就是说顾客可能选择货代付款，或者钱还没转到亚马逊。2丶针对于FBA的订单，客户已经满足了35美元包邮的条件，但是由于这些订单分别是在不同的卖家店铺购买，这时候的Pending Orders可能是亚马逊在等待把所有的产品集合到一起的过程。3丶针对于FBA的订单，客户在一个订单中购买了多件的产品，如果其中一个或2个缺货，那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存或者没库存的产品，这个订单的状态也还是Pending，不过这种情况的发生概率非常小。二：如何处理Pending Orders1丶不要对Pending Orders发货，即使是买家主动联系您也不要，以货款到账为准。2丶当出现Pending Orders的时候，该订单在管理订单页面是呈灰色的。卖家不能对Pending Orders进行确认发货或者取消订单的操作。Pending Orders不会显示在您的订单报表或者您的未发货订单报表中。3丶Pending Orders要等它转到Unshipped的状态才能进行发货操作，发货操作尽量在您后台上传产品时候设置的HandingTime的时间段内，超出了就是发货延迟，如果30天内不对一个订单发货，即使您30天后最终发货了，亚马逊也不会把这个订单的货款给您。4丶对于大量出现Pending Orders，建议立刻联系您的客户经理，问清楚具体原因，有可能是亚马逊团队在审核您的订单。5丶Pending Orders没有关于买家的任何信息，所以最好的方法是等待。Pending Orders的根本还是要回归产品，从产品自身在做研究，如果同一个产品产生很多的Pending Orders，建议做产品优化。例如图片丶关键词丶价格等因素调整。6丶如果转化率低的产品，做关键词点击付费的要及时处理该产品广告的投入。

运营亚马逊

0赞1评论968浏览

今日头条怎么发文章容易吸引人评论

牛选

1、在百度中搜索【今日头条】进入今日头条的官网，或在浏览器里直接搜索今日头条网址进入今日头条官网。 2、发布今日头条的文章前，一定要有头条账号，如果没有，按照页面的步骤申请一个即可。如果有账号，直接点击登录就行了。 3、登录后，点击右上角【发布作品】-【写文章】的按钮，进入发文页面。 4、头条号发文章，可以通过文档导入内容，如果是多图的文章，这还是比较方便的。 5、导入文章以后，按照文章模板调整好排版、标题与图片，然后点击【预览并发布】，建议先预览看看发布后的样子，如果没问题，就可以确认发布了。 6、确认发布以后，会在【文章】栏里审核，审核成功后才会开放给所有今日头条用户查看。

推广运营

0赞1评论967浏览

秋刀鱼工具箱怎么精准淘词？方法是啥？

t_1503643936714_0625

宝贝查询：关键词模糊查询：支持宝贝标题、店铺名称关键词模糊查询导出表格：默认导出全部数据、也通查询后再导出查询后数据。监控示例：开启展示示例商品监控数据，关闭则不显示示例数据。添加宝贝监控：查询需要添加的宝贝链接地址，粘贴至添加宝贝监控处，点击添加，确定添加宝贝监控。支持宝贝链接、宝贝id添加监控。注：免费宝贝监控只可添加20个额度。不可添加同一的宝贝监控。已暂停监控的宝贝不记录20个额度内。示例数据不占用20个额度。查看宝贝监控列表：宝贝监控列表可以查到宝贝的30日销量、动态变化监控数据。主图：鼠标放置主图上方停留可查看大图。宝贝标题：点击宝贝标题可跳转至商品淘宝页面30日销量：最近30日宝贝销量数据。动态变化：昨日宝贝变更内容，如：变更了：标题、SKU信息、图片、优惠信息，动态变化就为4个变动。监控状态：商品下架或删除状态会自动更新为自动暂停。监控开关：关闭时不会再对该商品进行监控。宝贝操作：点击查看详情进入该宝贝的详情页面可查看宝贝销量、收藏指数、评价分析、动态监控、蓝海词数据。导出表格：默认导出全部数据、也通过筛选后再导出筛选后数据。

运营

0赞1评论966浏览

抖音蓝v认证没有通过可以退600吗

张三丰

不退。抖音审核没有通过钱不可以退回的。在蓝V的认证之初,需要在抖音上缴费600元,这是抖音官的收费。万一用户认证的时候,资料填写错误了,或者是行业禁止进入,这600元是不会被退回的。

运营抖音

0赞1评论963浏览

三地办公是否可行？

0赞0评论980浏览

如何成为一名合格的淘宝运营？

1赞0评论972浏览

淘宝店铺老店新开换了主营类目，没什么访客和成交要怎么办？

0赞0评论965浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
64033已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
49106已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
33039已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

热点

京东拼多多直播抖音亚马逊开店速卖通 Lazada 其他天猫淘宝活动推广运营

精选问答

前期开淘宝直通车要不要开人群？
2022-12-07 17:33:47
2538已阅
淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？
2022-12-07 17:33:25
2385已阅
淘宝特价版平台可以设置自动限售？
2022-12-07 17:32:59
1852已阅
淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？
2022-12-07 17:32:29
1864已阅
京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？
2022-12-05 16:37:32
2516已阅
添加物流公司，为什么在京麦上不显示？
2022-12-05 16:37:10
2613已阅

1688客服联系方式是什么？

抖音服务商官方服务商是那几家？

淘特客服联系方式是多少？

前期开淘宝直通车要不要开人群？

淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？

淘宝特价版平台可以设置自动限售？

淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？

京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？

添加物流公司，为什么在京麦上不显示？