跨境知识问答－电商问答_第5页

提问

没有做死几个亚马逊账号的不算大卖家？屌丝逆袭法则、

老李的亚马逊之路我一开始在华强北开档口，你们的供应商。可能大家都知道，12年平板电脑那个时候很火爆。我的一些客户做亚马逊丶ebay ，知道了这种渠道，当时什么都不懂，初步了解感觉利润很高，就一头扎进去试水，门外汉不懂规则，结果账号挂掉了。之后就转战亚马逊，用朋友的亚马逊账号试水，跟卖什么的也不了解，当时都在做一款产品中性的K88（没有品牌），给客户是做logo，就先从关键词着手，分析K88市场，接着就全部挂上去，订单第二天十几个，好兴奋的感觉。卖了一两个星期，基本上一天可以出30-40台，一台利润也有70-80块，虽然量不是很大，但比做档口的时候利润还是要高很多，考虑之后，决定做在线上自己做。美国站做起来之后，和很多卖家一样，开始试探其他市场，也是用朋友的账号开始做英国站，第二天就有十几单，利润比美国要高2倍，当时也没有去考虑税呀规则什么的，出货第一！不过很快ODR就出了问题：当时物流是就近找的一条中英专线，可惜时效太差，账号也因此挂掉了。为了解决账号问题，我就去论坛上寻求方法：换网线，换IP，几乎把所有东西全部换掉，解决了收款问题之后，重新注册账号，再次开张，接下来每天实体店面的生意也不做了，两个小弟也专职在为亚马逊发货。做了2-3个月的时间，只剩美国英国各一个账号，每天大概100个单的样子，当时的状况，华强北场地已经不够，就搬到龙华，房租都是5K，场地的面积却从10个平方变成400平方。因为平板的质量，退货差评，美国站英国站陆续出现的问题，ODR飘红，为了解决此问题，找到一个质量过硬充电器产品，目的简单，用新产品的好评，降低订单的确实率，加大评分的分母，冲量转ODR的趋势，由红转绿。没有想到无心插柳，充电器越卖越好，在数量和利润两方面都超越了平板电脑，于是就淘汰了平板电脑，增加了一些欧规的充电器，结果变成充电器专业户，搬去龙华之后我和我的搭档发现，在德国法国的当地人卖得很好，算是利润的话，比我们要可观，某个晚上我们就研究量大，无利润的问题，最后我们的解决方法是：直接发北京小包，平邮。运费从10几块大幅下降，甚至有时运费可以做到2块一票，比国内还便宜。普通注册账户一般都是有三个月的review时期，一旦过了review的时间，就有可能在某个产品线拥有buybox，有一天从几十单到几百单的时候，真的是吓到了，首先打单就是一个问题，我们找到一个ERP软件，买打印机，这样就速度快了很多，最高峰的时候几个站点上千单。常在河边走哪有不湿鞋，平邮投递率差的问题一直都在，差评也很多，到了九丶十月份，平邮小包出问题的频率增加，最后导致了账号挂掉。账号挂掉的成本是很高的，需要大量的精力丶时间丶还金钱的投入，简单讲包括网线丶路由器丶电脑的网卡地址等等所有东西都要换掉，总之想尽一切办法，为了避免出现关联。我们曾经用一些发票，把侵权的东西通过PS发票进行申诉回来，不过现在很难行的通了，现在如果账号被移除销售权，通过PS出来的东西进行申诉，成功概率是极低的，但不是说完全不可能。思考和技巧很多人都说过，玩亚马逊没有死过几个账号，不算会玩的。在我手里死了7八个账号，最惨的时候只剩下一个。在那几个月的时间，一直在找突破口，花了很多的时间，想要换另外的方式做亚马逊。我的方法，在亚马逊上找好店铺：SKU不多，产品review多丶分数高。为了更好的感知，我买这些人的产品，更深的了解人家是怎么做的？做工是什么样的？customer service 是怎么做的？产品正规化包括注册商标，产品选择丶图片丶描述丶review 等等图片是用国外的网站专业做宣传的人，你自己的商标如果你的效果不符合老外的审美眼光的话，就要找老外设计你的品牌logo；标题的话就是在AM不停匹配关键词的交际，进行整理；至于其他几点就看成功的店铺如何操作。还有就是描述里面你要怎么写的话，可以开邮件找亚马逊，他们会给出建议。会员制买了那么多好产品之后，发现很多优秀卖家在customer service方面，都在做了同一个事情：会员制。大家都知道，亚马逊客户邮件都是加密的，会员制度的搭建，可以帮你直接获取买家的真实邮件，甚至你很直接了当的发Email给客户索要review然后返现，当然这个东西被发现时后果很严重的！会员制的另一个好处就是二次销售，比如新产品发布，老顾客会愿意帮你再写一个review。搭建会员制度需要注意的几个点：会员制的搭建，首先需要你的品牌的官方网站，我们也是找的美国人做这些东西，这样才符合当地人的审美观。AM上的优秀品牌，如果你注册他们的会员，留下邮箱的话，很快会回复一封Email，好的卖家都会有跟进的Email服务，我们就从邮件的发件地址源头追溯，发现这些卖家都会用邮件服务器，给每一个卖家发送类似的邮件去服务他。而你用中国的网站发出的邮件直接会被屏蔽掉，搭建这样的沟通可以再后期的活动群发等很多地方用得到。关于流量：关于流量，我就在谷歌上面找这些品牌，试图从反链找到从哪些网站把流量导入进去，发现很多是大牛啊丶红人博客啊，发现确实很多有用，分析出流量的来源。我们研究为什么那些卖家可以卖的那么好，评论为什么做的很快，我们用谷歌找到一些软件，可以找到他的历史价格，虽然不是百分百准确，因为会有其他因素的影响，比如优惠券或者其他营销手段，不过也还是蛮有用的。亚马逊我觉得玩的最高端的东西就是引流量，最基础最核心的东西就是好的产品，之后就是玩推广和玩排名，亚马逊的算法是很公平的，你的曝光好不好，结合你本来的链接，能不能吸引眼球，购买欲望够不够强大，因为你的转换率不高的话，排名也是下降的。最后我想说这一路走的也不容易，感谢我的搭档！回想起很辛苦也很快乐！很谢谢Vincent给我这个分享的机会希望以后还有更多的精彩贡献给大家！Vincent点评：老李是一个我认识蛮久的一个AM好朋友，可以在短时间从一个档口转换做为一个AM的卖家，而且思路特别超前，喜欢把一个点研究的比较细，这点是我蛮佩服的！第一次跟他聊这些的时候是好几个月前，他跟我分享了他的一些做法，思路。当时跟我公司的操作模式基本一致，特别在推广方面。现在看到他FB又有一种新的玩法，这点也让我学习到不少。FB上确实是玩法很多，后面我也会再找一个FB玩得比较高深的人一起探讨。

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欧代和英代知识全攻略，不注册有什么后果？、

金香衣都旗舰店

欧代和英代对卖家的杀伤力极大，不注册很可能导致被亚马逊强制下架店铺内所有链接，暂停销售。接下来，将从知识科普、平台使用两个方面帮助卖家全方位弄懂欧代、英代。知识科普欧代RsP是什么？欧代RsP全称为欧盟授权代表，欧代指的是卖家在欧盟境外的情况下，在欧盟境内销售带有CE标志的商品的负责人，代表卖家履行欧盟相关的指令和法律对该卖家所要求的特定的职责。英代是什么？因为英国即将脱欧，成为一个独立的市场，所以就有了英代，即英国授权代表。英代指的是制造商在英国境外的情况下，在英国境内销售带有CE/UKCA标志的商品的负责人。注意：英国政府规定，2021年1月1日正式开始使用英国合格评定(UKCA) 认证标志，它涵盖了大部分以前需要CE标志的货物，但2022年1月1日之前可以使用CE标志。怎么判断自己是否需要注册欧代/英代？符合以下情况的卖家必须注册欧代/英代：1、在欧洲EEA(包括EU与EFTA)和英国境内销售；2、销售的商品属于CE和UKCA认证范围内；3、商品制造商在欧盟或英国境外。哪些产品需要欧代/英代？带有CE或UKCA标志的产品，例如电源类、家电类、电子类、通讯类产品类、无线产品类、无线通讯类、机械类、医疗器械类及玩具类等。注意：产品带不带电都需要注册。怎么使用欧代/英代？1、完善亚马逊后台欧代/英代信息；2、在产品包装、产品说明书、产品标签都印上欧代/英代标签和信息。英代标签不注册欧代/英代的后果根据亚马逊官方邮件，2021年7月起，销售没有相关欧代信息的商品将被视为违法行为。如果仍然尝试发货到欧洲，出现两种情况：货物会被海关扣押；移仓贴标，届时卖家将面临巨额的仓储费。平台使用1、欧代/英代收费多少？答：1280元/年。2、注册欧代/英代需要提供什么资料？答：营业执照、VAT税号、法人信息、电话号码、邮箱、产品信息、店铺信息、CE检测报告、商标。3、欧代/英代多久完成授权？答：1-3个工作日授权成功。

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欧代和英代知识全攻略，不注册有什么后果？

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亚马逊子账号远程操作问题

牛选用户ONU488

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FBA配送的产品，买家申请退货退款之后一直没有将商品退回FBA仓库，请问这种情况该如何处理？

牛选用户ZXB507

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亚马逊CPC认证，所有类别的CPC认证详解、

tb066284007

CPC认证——儿童产品证书(Children’s Product Certificate)本人在认证行业从业5年多，经常碰到客户咨询CPC认证，也处理过几十种儿童产品的CPC认证，并且顺利通过亚马逊平台要求。什么是CPC认证？CPC认证的全称是Children’s Product Certificate。CPC证书类似于中国的质检报告，在通过相关检测、出具报告后同时发放的证书。证书列明进/出口商信息，商品信息、以及已通过的相关检测项目及其依据的法规标准。亚马逊平台在上线一些类别的产品（如儿童玩具、婴童用品，儿童服装等）时会要求商家上传CPC证书，没有CPC证书的相关儿童产品无法销售。1.CPC 证书必须基于 CPSC 认可的第三方检测实验室检测结果；2.由销售商签发 CPC 证书，第三方实验室可以提供协助起草 CPC 证书；3.儿童产品必须符合所有相关的安全规则及条列；4.CPC 证书需包含的信息：①产品信息（名称和描述）；②产品适用的所有的法规和条列；③进口商或制造商（美国本土）的信息：包括名称、地址和电话；④支撑证书的检测结果档案持有人的联系信息：名称、地址、邮箱地址和电话；⑤产品生产日期和地址，生产日期必须到年月，地址必须具体到城市；⑥检测时间和地址或者证书基于的检测报告；⑦第三方检测机构信息（CPSC 认可的实验室）：名称、地址、联系电话。CPSC 总共公布了 38 个标准，主要涉及的检测内容有：①CPSIA 总铅和邻苯；②美国玩具标准 ASTMF963；③电动玩具安全标准 16 CFR Part 1505；④摇铃玩具要求 16 CFR Part 1510；⑤奶嘴安全标准 16 CFR Part 1511；⑥儿童服装、地毯燃烧性能，如 16 CFR Part 1610；⑦幼儿产品：童车、童床、围栏、背带、安全座椅、自行车头盔等产品标准。常见产品建议测试项目：玩具：①CPSIA 总铅+邻苯；②ASTMF963 玩具标准；③16 CFR Part 1501 小部件（针对玩具已经被 ASTMF963 覆盖）；④16 CFR Part 1510 摇铃玩具要求（摇铃玩具才要求，已经被 ASTMF963 覆盖）；⑤16 CFR Part 1505 电动玩具安全标准（电动玩具才要求）儿童服装：a.CPSIA 总铅+邻苯b.16 CFR Part 1501 小部件c.16 CFR Part 1610 服装纺织燃烧性能d.16 CFR Part 1615 儿童睡衣裤燃烧性能，尺寸 0-6X（只针对儿童睡衣）e.16 CFR Part 1616 儿童睡衣裤燃烧性能，尺寸 7-14X（只针对儿童睡衣）

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有了这七点，你还担心2021年不会选品吗?

牛选用户VJR310

2020年即将结束，在开启2021新篇章之前，新一年的选品你想做足准备呢?有没有一个大概的规划?知不知道选品的禁忌有哪些?俗话说选择比努力更重要，因为一个好的选品就是一个好的方向，方向确定运营才会加分。所以说选品不对，努力白费。选品不对，运营受累。今天我们就来聊一聊选品，以便避开选品的大坑!1、要考虑商品的重量和体积商品的重量和体积决定着日后是否会遇到物流方面的麻烦。如果体积过大的产品，或者重量太重，会加大物流匀速上的运费。然而有些产品重量虽然很轻，但是它属于泡货，体积很大，也会让你吃不消。所以，我们在选品时，一定要优先考虑产品的拿货成本，重量和体积大小，因为这些都是影响最终成本的核心要素。2、避开变化性太大的产品现在每年更新换代的东西太多，假如你有认真分析那些长期维持良好运营状态的店铺，就会发现他们从不追爆款，甚至会有意的避免短时间爆发的爆款产品。他们店铺里的产品，往往是可以持续销售很多年的产品，那些产品的需求几乎一年四季都有。这类产品需求波动小，会比较适合新手卖家。更新换代的产品和季节性的产品往往并不适合新手卖家。3、根据自己的资金情况选品选品要从自己的资金情况出发，如果资金不多就选择低价的选品，资金充足再考虑走高端产品。如果明知道自己的资金不多，还偏要走高端产品，等你走高端产品的时候，你会发现你没有资金去支持，会有很大的负担。所以尽可能选择自己力所能及的产品，或者从低价产品选起，低价产品运营成功了，有了经验总结，再一步步走高。4、充分利用运营数据工具现在亚马逊市场的卖家比5年增长了上万倍，可以通过运营数据工具分析市场的各个维度，去发现行业的动态，行业的大盘，淡旺季趋势，搜索热度的趋势。也可以用这工具分析产品的利润、竞争、有没有被垄断，有没有产品合规的风险，这样你选品的成功机率就大很多。5、注意产品规则注意产品在亚马逊上禁限售、知识产权、分类审核、物流、产品安全性等产品合规规则。这些红线是不能碰的，去一一排除，以避免销售了一段时间，发现因为触碰到这些红线，而受到亚马逊的限制，或者受到美国当地法律的限制，无法销售。6、避免侵权在选品过程中，凡是涉及到包含有侵权要素的，一定要远离。由于平台政策的收紧，你或许还不知道，甚至在这上面赚了点钱，但是如果一旦被平台探测到，轻则产品下架，严重的被移除销售权限，所以大家一定注意这一点。7、尽可能让有经验的人选品尽可能由经验丰富的店长或者老板来选品。选品的工作是一个系统性的工作，即要对跨境电商要了解，也要具备市场的洞察、产品的敏锐度和数据分析能力，还需要成本利润核算能力，以及对供应商沟通和协调能力。所以让有经验的人来选品可以使选品成功的机率提高很多。选品计划好后顺利上架，新品期的推广也尤为重要。因为产品前期没有流量、没有销量，很难吸引消费者下单购买。所以还要想办法为新品引进流量，增加点销量。有几种方式：测评、网红发帖推广、站外促销，就是前期通过一些优惠的方式，将产品宣传推广出去，吸引更多买手下单。有了销量之后，消费者会更愿意下单。

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个人怎么领取创作者收益？

牛选用户ZXB507

那么，要领取这个创作者J金收益，就要满足这五个条件：1、真实的美国区账号2、达到10000粉丝以上3、创作者需满18周岁4、过去30天有1W以上播放量5、账号内容要原创

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亚马逊干货第十一期如何处理PendingOrders待处理订单！

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