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买家申请退款，我在哪里上传凭证？

好牛技术
在退款维权页面中上传相应凭证，并写明售后意愿。一次最多发表200个字的留言，每次可以上传5张，每张不超过5M，支持GIF,JPEG,JPG,PNG,BMP格式。
淘宝

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找不到我想举报的违规类型怎么办？

好牛技术
亲，如果您在举报平台上没有找到要投诉的类型，证明该类型未设置前台举报入口，暂时无法发起举报，处理部门会主动进行管控，感谢亲的理解。
淘宝开店

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普通人怎么开淘宝直播？怎么做好直播？

lostloveguming
1、首先搜索：淘宝达人。　　2、点击页面进去之后会看到一张海报。　　3、点击海报进去会提示注册，点击“入驻”即可。　　4、注册后需要更新一些东西，登入淘宝达人账号。　　5、点击“发布帖子”按钮和“发布视频”按钮(要求发3个帖子)。　　6、添加视频，要求至少4个视频。　　据说是视频内容要有体现镜头感和交流沟通表达能力的内容方向多元化，比如自我介绍推荐视频健身方面、化妆方面、直播吃饭方面、美甲方面，每个视频三到五分钟就好了。　　怎么做好直播?　　1、初始定位直播的话，定位还是很重要的，这就和投流量需要精准流量一样，做直播也是希望能够获取一批有价值的粉丝。　　2、自己要明确直播的目的，普通来说做淘宝直播的目的有增加粉丝关注度的、有为受众提供不一样的视觉角度和深度、树立言论导向。不论是什么淘宝直播目的，一旦确认了这个目的，就朝着这个目的去准备、设计、直播。　　3、把直播的小细节给做好　　1)做好官方要求的一切细节。　　2)坚持磨炼自己的水平，把直播本身做好。　　3)选品问题，要选择有竞争力的产品。　　4)主播都懂得维护粉丝群，比如每天花时间放松调整自己的状态等等。　　4、直播内容不能离开优质二字，直播平台只是一个载体，一个工具。而直播的重要之处在于怎么用这个工具创造出什么样的内容。淘宝上有很多店铺都在做直播，这个大家是亲眼所见的，可是为什么有的观众量很大，而有的都没有什么人观看呢?其实问题的关键就是内容。
直播

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淘宝直播扣分怎么查？淘宝直播是如何扣分的？

宣传车载喇叭
打开淘宝直播app，点击我的右上角消息通知，打开阿里创作平台账号管理里就可以看到店铺扣分的类别，如果淘宝卖家对扣分的保持怀疑的那么可以申诉，旁边有申诉的地方，如果不知道怎么操作，直接找万象客服就好了。　　淘宝直播是如何扣分的?　　1、淘宝直播扣分累计达到5分的，平台冻结直播权限7天;淘宝直播扣分累计达到10分的，淘宝直播账户降级并冻结30天，且冻结直播权限30天;淘宝直播扣分累积达20分的，淘宝直播账户降级并冻结60天，且冻结直播权限60天。　　2、淘宝直播扣分累计达到30分的，淘宝直播账户降级并冻结180天，且冻结直播权限180天;淘宝直播扣分累计达到40分的，清退淘宝直播账户且不允许再入驻淘宝直播;淘宝直播上一年度的违规扣分在每年的1月1日0时清零。　　3、以上违规行为中，如果违规情节严重的，除了执行上述处理之外，平台还将追加阿里创作者达人清退淘宝直播账户且不允许再入驻处理。情节严重指的是经3次提醒，拒不整改的;违规行为对平台或用户造成恶劣影响的，包括但不限于工商消协媒体等介入、造成大量用户投诉。　　4、以上违规行为中，多条并犯的，那么按照违规情形累计扣分处理，除了针对淘宝直播账户扣分及处理之外，淘宝有权删除淘宝卖家违规的信息。互动参与的用户违规内容累计达5次及以上的，永久关闭淘宝直播评论功能;任一违规情节严重的，永久关闭淘宝直播评论功能。
直播

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淘宝直播发布前需要哪些准备？

铖莘辅料策划
淘宝直播怎么开通?　　1、在百度上搜索“淘宝达人”，直接点击标题，就可以进入官方网站啦。　　2、进入官网后选择开通账号的类型，是不是觉得似曾相识?没错，这个步骤与微信公众号等平台的选择方式差不多，不会很复杂。按照自己的实际情况来选择，特别简单。　　3、选择完毕后，点击“继续”按钮。此时，淘宝系统会自动检测账号，看看申请人有没有成为淘宝达人的资格。这时候什么都不需要做，只需要耐心等待。后台会根据一系列的数据，对申请者的支付宝、实名认证情况以及身份证信息还有年纪进行检测，每一项都要符合要求，不然没有资格开通。如果看到的检测结果有一项不符合，需要更改。　　4、检测合格后，接下来需要填写详细信息。比如账号名称、头像设置以及联系方式，缺一不可。此时，账号的名称很重要，想一个别出心裁又不容易忘记的名称，才不至于与别人重复。一旦重复，需要重新更换。　　5、填好信息之后，直接点击“开通”按钮。此时，会看到一个欢迎的页面，说明淘宝达人的开通工作已经完成，可以开启下一段旅程。　　发布直播前准备什么?　　1、确保稳定的Wi-Fi或4G网络;　　2、下载或更新到最新版本的手机淘宝;　　3、手机设定中允许手机淘宝试用麦克风;　　4、情况允许的条件下加配补光灯及防抖效果，以保证直播质量达到最佳效果。　　淘宝直播主播首要的挣钱办法是：　　1、收到淘宝店东寄的样品(并不是他们花钱自个买的运用的) ，是淘宝店免费送的。　　2、 收取卖出去销售额的佣钱：一般是20%-40%不等。　　3、专场直播还有收取专场费用：300-500元不等。
直播

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淘宝生意经怎么弄关键词？有什么功能？

牛选用户ONU488
一、怎么弄关键词?在“宝贝分析”中的标题分析可以直观的看出行业热卖商品搜索词和其竞争数，自身宝贝的淘宝关键词访客数，再结合7天行业热搜词，可以初步筛掉无用的词，添加热门长尾词。二、有什么功能?1、流量分析商家通过在生e经中查看流量状况，可以了解店铺流量是否正常。一股来说，除非店铺进行一些促销活动或者其他推广，店铺的流量往往比较稳定，处于正常状态。在生经的流量分析版块中，商家可以通过对PV(Page View，页面浏览量)，UV(Unique Visitors，独立访客数量)、讯单数、淘宝店铺收藏、宝贝收藏、页面停留、人均停留等指标的跟踪，看出哪个指标出现变动，分析这种变动对店铺产生的影响，从而优化店铺。商家还可以按照不同时段分析流量情况，主要是分析客户什么时候进店，从而合理安排客服的值班时间;通过查看店铺的流量组成，还可以看出客户是从哪里进来的，从而了解流量来源。总的来说，店铺流量来源主要分为站内流量和站外流量，卖家可以发现支撑店铺的流量主要来自哪里。一般来说，站内流量来源主要反映店铺布局、图片的页面设计能力。比如，从店铺首页引入其余页面的流量可以看出首页展示的宝贝是否有吸引客户点击的能力，从宝贝引流其他页面的流量可以看出关推荐的能力等。2、销售分析在生e经中，销售概况是指本月的销售数据，以及今天和昨天的基本销售数据。生e经中的销售分析主要分析销售额、销售量、订单数、客单价、转化率等销售指标和走势，这几个指标间的关系可以用下面的公式表示：销售额=客单价xUVx转化率二客单价xUVx(询单转化率+静教转化率)基于上述公式，商家在提升销售额方面可以有效改善相关指标来增加销售额。通常来看，店铺的订单来源主要基于三大流量来源，它们分别是淘宝搜素、直通车和淘宝客，通过销售分析，可以了解不同推广渠道的效果。
运营

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淘宝新店补单安全吗？要不要补单？

流行色有限公司
在流量不多和没有订单的情况下，一天最多补2单左右，一周补单的量控制在10单左右即可，等到店铺的真实销量慢慢起来之后，在将补单量稳定的提升上去，例如每天加一单等。1、第一个，挑选优质的补单软件。每周的购买次数不能太多，一般是1-3单是比较正常的。2、淘宝补单一定要注意一些细节问题，比如说什么时候下单，通过什么样的方式进入店铺，货比三家就不要说了。这里重点说下其它的一些小技巧，你可以让买家先购入购物车，然后下单;你可以让买家先下单一段时间再付款;你可以让买家下单后，退出后等过一段时间再重新登录付款。3、真实发货，这个是很重要的，如果经常出现一些订单物流异常或者物流更新不及时，这样也是很容易被淘宝官方盯上的，所以对于补单的订单发货，一定要真实快递单号发货或者是使用真实快递空包发货，最好是自己找快递进行发货。要不要补单?第一：新店不补单，促成成交比较吃力，没有任何购物参照对比指标，很多买家会选择其他家店铺购买，所以做些虚假数据很重要，像评价，可以决定购物决策了。宝贝没有销量将意味着没有自然搜索，即使你是个新品也会排在其他有销量宝贝之后，一直没有销量，宝贝就会变成滞销，会影响整店权重的。所以淘宝新店在刚开始是需要补点单来配合的，只是初期大家知道不能补太多，但是不懂补法，所以，才会怕被处罚。第二：如果补单的话，不要同个人用不同的小号进你店里拍下宝贝。最后就是快递：有条件，尽量真实发货，真实签收。当然也可以不发真的快的，但是重点就是要用真实的单号，不过前提是控制的好，不会被机审打回。至于补几单，得看每天有多少访客。也不需要天天补单，隔一天补一次就好。如果淘宝新店没有访客，此时就要想办法去吸引访客。没有办法吸引到真实的访客，不妨进行补。不建议补太多，毕竟有风险，一定要谨慎。
运营

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直通车的关键词怎么选才能有效果？

2York
选择产品标题的主要核心词要考虑很多因素。例如哪个词与词之前的契合度更高、这个词的商品红蓝海程度、竞争度大不大、推广成本高不高等。
淘宝

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发发淘客神器打不开怎么办

杭州时科启商网络有限公司
其实很多的卖家想要开通软件的最基本的想法就是希望能够帮助自己的店铺来对转化进行一个提升了，其实这个想法是非常的不正确的。毕竟软件的话，说到底能够起到的还只是一些辅助的帮助，并不能够代替您来对店铺进行一个运营了。但是软件却又不得不说对于开店还是比较的重要的，毕竟有些工具还是能够很好的帮助我们来进行管理的。   　　首先值得一说的工具就是淘宝助理了，它的功能还是非常多的，可以有效的帮助我们商家来进行解决店铺装修的问题，淘宝助理的基本功能包括备份店铺信息、上传新宝贝、设置宝贝模板、预定宝贝上架时间、上传宝贝图片等。 但是有一个限制，使用淘宝助理需要店铺满足信誉等级，且需要订购旺铺功能。   　　第二个肯定要说的就是能够帮助我们自动上下架的软件了，毕竟如果单单的靠人工上下架产品是非常耗费人力和时间的。现在网络上拥有自动上下架功能的软件非常的多，比如超级店长、工具吧等软件。使用这些软件可以帮助商家合理的分布，商品的上下架时间，调整每天上架货品的时间，每个时间阶段都有下架的商品。   　　商品在即将下架的时候，商品的流量会提升，可以让更多的消费者看到商品。大部分的淘宝店铺都有几十个商品在同步销售，利用自动上下架软件可以帮助商家合理的分布商品上下架的时间，将店铺的商品排在比较靠前的地方，让更多的买家搜到店铺。   　　其次就是对于我们的图片能够进行很好的处理的工具，毕竟我们要知道，对于有的淘宝新手的话，那么对图片处理方面可以说是一无所知，商家必须要寻找图片处理软件，帮助自己处理图片，比如对图片的尺寸进行修改、添加文字或者是水印的。商家有了图片处理工具可以非常轻松的处理图片，减少商家花费在图片处理方面的时间，提升商家的工作效率。   　　再者肯定要用到的就是生意参谋啦，毕竟这个工具的话，可以帮助卖家分析店铺的经营状况，比如店铺流量有多少，成交量多少，哪些宝贝曝光率高。也可以了解流量的来源跟去向，这样可以帮助卖家精准营销，及时调整营销策略。   　　那么最后要提到的就是我们的自动评价功能，这个功能的话，其实有很多的卖家会对其进行忽略的，但是要知道其实，及时评价对于店铺来说也是有好处的。一方面，自动评价非常智能高效，一**评，有效的防止了好评流失。另外一方面，自动评价的时候如果有中差评，也会提醒卖家，避免错过修改机会。
淘宝开店

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账户状态屏蔽中，是怎么回事？什么时候解封？

张三丰
若您的店铺因为处罚或者扣罚到达12分24分等违规节点，店铺被屏蔽了，建议您登陆【卖家中心】-【体检中心】查看具体的违规情况并按照违规提醒进行操作，如果体检中心有提示需要考试、认证的，请尽快完成考试和认证哦，屏蔽解除后麻烦关注24小时后再搜索尝试哦，系统识别会有滞缓。（注意：不是所有的店铺处罚都需要考试和认证，以体检中心页面提示为准哦）一、考试路径：您达到处罚节点，登录到【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】中，点击“参加考试”。（以链接页面为准，若提示要考试则考试，若提示无需考试则无需考试）二、考试过程需注意问题：考试有没有时间和次数限制：没有考试是开卷的吗：是的考几分可以通过：80分中途关闭了考试页面怎么办：需要重新考试三、考试通过后店铺什么时候恢复：一般情况下，在您考试通过且屏蔽期结束后，店铺会在24小时后恢复。
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