淘宝知识问答－电商问答_第506页

提问

个人升级企业店铺时对我店铺有什么影响?

好牛技术

店铺升级不会影响店铺的正常经营（即不停交易），但如果店铺参加了聚划算，淘抢购等一些活动，需要在活动结束后再来申请店铺升级。升级成功后店铺信誉、装修、订购服务等均会保留。

淘宝

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千牛促销宝怎么使用搭配套餐？

铖莘辅料策划

千牛促销宝怎么使用搭配套餐?1、进入【卖家中心】-【营销中心】-【店铺营销工具】-【搭配宝】。2、进入搭配宝，点击【创建套餐】。3、添加主商品以及搭配商品。4、填写活动信息，填写完成后发布出去就可以了。搭配套餐有哪些技巧?1.最好不要选择同类型商品进行搭配，除非是商品需求，大多数的类目下买家都不会批量的购买同一类型的商品。2.添加的搭配商品要和主淘宝商品契合，这样才能满足消费者的购物需求。3.商品的价格需要根据自己店铺的运营价格决定，一般会在10%-15%左右的降价。4.在套餐描述当中可以使用文字或者图片，最好是编辑完成以后在上传。套餐名称：字数要在10个字以内。套餐介绍：字数最多50个字。活动时间：最长可以设置180天。套餐类型：自选商品套餐/固定组合套餐。自选商品套餐是指买家可以选择购买套餐中部分或者是全部的商品，固定组合套餐是指买家只能打包购买这个套餐中的全部商品。图片：尺寸要求是1125*1125px。套餐主图必须是白底图，并且要重点突出主商品，不能在图片上添加价格以及促销文案。

运营

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天猫官方旗舰店都是正品吗？卖家怎么做？---

卡莱森旗舰店

基本上都是正品。1、国内品牌，都是品牌厂商自己开设的店铺，没有卖假货的意义。2、国外品牌，中国总代理开设的店铺(普通代理是拿不到旗舰店授权的，必须是总独家代理)，依然觉得没有卖假货的意义。(作为这么大一个市场的独家总代理，我想任何公司都明白品牌必须先有了良好的口碑和形象，才能更好的赚钱，既然自己都卖假货，他何苦花钱去买那个代理呢)当然这不是绝对的，但最少从逻辑上来说，旗舰店都是正品。就天猫旗舰店还可以细分3种不同的类型：1、店铺由品牌官方自己运营，供货、直接管理的旗舰店铺，如Adidas官方旗舰店2、另外一种并不算官方自营的，如亚瑟士的旗舰店，其实是品牌是指定给其他公司运营的，现在天猫就有很多店铺是通过该种方式经营的，也比较常见。可以看到是XX品牌旗舰店，但未带官方字样。3、还有一种旗舰店，叫做海外旗舰店，比如SKECHERS。注册地在海外的公司，需要有自己的注册信息，名字也不是随便可以叫的，要有授权认证。我们看不到工商执照，入驻天猫时也都需要提供营业执照、授权书，对应批次的采购凭证等总结：天猫旗舰店绝大多数卖的都是正品，但也不排除买到假货的可能，我们在线下百货都难免买到假冒伪劣产品，更何况鱼龙混杂，真假难辨的线上店铺。卖家怎么做?如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

运营

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淘宝开店注册地址能改吗？无法修改怎么办？

杭州时科启商网络有限公司

在淘宝开店后，是需要填写好淘宝开店注册地址的，而某些淘宝店铺因为一些原因可能需要修改淘宝开店注册地址，那么淘宝开店注册地址能改吗?接下来就一起来了解一下吧!淘宝开店注册地址能改吗？淘宝开店注册地址能改吗?淘宝开店资料的一些相关的认证信息，除了身份证不可以更改外，其它的如店名、店标、地址都是可以修改的。具体几次没有限定哦，卖家可以点击卖家中心的店铺基本设置内进行相应的修改。修改店铺经营地址可以登录淘宝网【卖家中心】，点击左侧菜单栏的【店铺管理】-【店铺基本设置】。点击淘宝店铺的基本设置填写店铺的基本信息，填写信息之后重新选择经营地址所在地，确认自己填写的无误，并且把其他信息都填写完成之后，再次点击保存选项进行保存就可以修改成功了。无法修改怎么办?1. 由于目前淘宝网加强了对商家经营地址的管控，如果地址填写错误则无法提交保存，必须修改地址为正确地址。该地址不需要一定是和营业执照上的地址一样。2. 如填写经营联系地址提示不完整或者无法保存成功，查看填写的地址是否只有三级地址(三级地址是筛选的，不是自己填写的)，如地址是三级的，无法保存成功，请更换地址，该地址可以作为行政机关和司法机关送达法律文件的地址即可。3. 用高德地图搜索经营地址附近的地址名称，阿里现在把高德地图引入了。在地址中要有在地址上能找到的大的建筑物名，总之就是高德中可以看到的名称。4. 地址不详细，要写出具体地址，细到州县区域门牌号。比如：XX省XX市XX区XX街道XX (需填写至第5级地址)。同时目前暂不支持海外国家、地区，港澳台地区的地址，建议可以选择一个国内的真实地址。看完上述的内容可知，若是淘宝店铺因为一些原因，若需要改动一下淘宝开店的详细地址的是可以改的。其中，除了身份证不可以更改外，其它的如店名、店标、地址都是可以修改的。

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淘宝生鲜产品可以拒收吗?

风亭叶

天猫生鲜如果是因为快递运输的原因，买家是可以选择拒收，但需要和商家及时沟通，但生鲜类运输其实是有很严格的时效规定的。较为正规的公司或者有经验的商家会根据不同生鲜的种类划分出不同储运条件下的保鲜时效。快递公司根据自己的实际情况给出保鲜时效内的运输范围。这个时候就要求商家有一定的权衡，运输范围会直接影响到销售数据以及生鲜品质，售后处理等方面。

淘宝开店

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【淘宝】搭配宝设置的搭配商品价格是活动价或实际价？

好牛技术

搭配宝功能优化，商品详情页的搭配模块的搭配商品价格展示从原来的一口价更新为活动价或实际价格，原因：原来展示一口价，一口价价格较高不是实际销售价格，价格虚高。

淘宝

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淘宝小二内部腐败?淘宝网还能走多远?

善言

淘宝绝对有很多腐败现象，我们这边有个家纺基地，我亲戚做家纺给一家淘宝店供货，他们三天两头上聚划算，我看下他们的店铺，普普通通一个店铺，问他们怎么做，说是先刷信誉，然后给小二塞钱就能上活动！

淘宝

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本次淘宝嗨购节活动主要有哪些玩法？

牛选用户ZXB507

本次活动没有跨店满减要求。

淘宝

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淘宝店铺后台有售后待处理的时候会不会影响店铺排名及销量？

牛选

目前退款率仅供商家查询了解店铺售后服务相关数据与店铺的信用度没有直接关系也不会影响店铺正常运作。它是为了通过精确数据分析帮助商家对售后服务情况做提醒您可以通过退款率及时发现自己存在的问题不断改进并通过展现的服务数据了解自己进步情况让店铺更快的成长。更快了解现在的售后问题及时处理提高顾客满意度的同时节省更多时间去做店铺营销推广让生意越做越大。温馨提醒：为了保障您的店铺健康运作建议您保持良好的退款售后服务使退款率尽量低于主营类目均值。

淘宝开店

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十个做淘宝九个失败,是真的吗?

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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张三丰
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