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天猫票务行业特殊管理规范

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本规范将于2021年9月3日正式公示，于2021年9月10日首次生效。第一条【适用范围】本规范为《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关规定的补充规则，本规范中有规定的管理情形，按照本规范相关内容执行;本规范未规定的管理情形，按《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关内容执行。本规范适用于在一级类目“电影/演出/体育赛事”(叶子类目“电影票”除外)发布商品的天猫商家。第二条【商品发布特殊要求及违规处理】商家须按文化部等主管部门的要求，在演出/项目获得相关审批文件后方可对门票进行售卖(包括预售)。商家发布未获得营业性演出相应批准文件的门票、未经演出票务经营单位委托或授权的门票等违反法规要求的商品，或发布非可售门票(包括但不限于工作票、赠票)用于售卖，天猫可根据本规范对商品进行下架、删除处理，同时天猫将根据其行为的紧急、严重程度，采取限制发布商品、店铺屏蔽、监管账户、关闭订单、限制发货、采取支付宝账户管控措施等。第三条【行为要求】(一)因不可抗力、情势变更等因素导致主办方变更或取消演出的，商家须主动与买家确认变更或退款事宜，不得收取任何手续费;(二)因主办方自身原因导致演出变更或取消的，商家须根据主办方通知为买家办理变更或退款。
运营

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处罚消息里通知被限制直播权限3天？这个3天是怎么计算的，是从处罚当下算起，还是从第二天算起？

好牛技术
因为违规被执行了N天的处罚，N为从处罚当下开始计算的行为日。举个栗子：如果是在2020.02.19 11:23:23处罚，则处罚的3天是从该时间计算起，将于2020.02.22 11:23:24起解除处罚。
淘宝

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淘宝直通车怎么收费方式，500元直通车能开多久？

好牛技术
直通车每日烧钱根据用户商品状态自行设置，500元直通车（以最低日限额为例）能开1.67天或者16.67天。（1）CPM计划：日dao限额最低300元，500元可开天数：500元/300元，约等于1.67天。（2）CPC计划：日限额最低30元。500元可开天数：500元/30元，约等于16.67天。日预算是计划每日的最高消耗金额。如果达到限额，系统会自动停止投放。
淘宝开店

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淘金币超级抵钱和聚划算超级抵钱活动有什么区别嘛？

瓜
是淘金币和聚划算联合举办的超级抵钱活动原有的淘金币超级抵钱活动会在3月31日全面下线。两个活动的报名入口和展现位置都不一样。反正以后聚划算平台会承接超级抵钱这个活动。
淘宝开店

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为什么我店铺三文鱼商品被下架了？

好牛技术
因您出售的该商品涉及新型冠状病毒舆情风险，为了保护消费者正常权益，避免消费者的人身安全受到侵害，淘宝网决定对相关风险商品做管控，下架相关商品且不开放申诉，建议自查自检下架或删除相关商品
淘宝开店

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店铺装修首页轮播图怎么替换或者增加？

杭州时科启商网络有限公司
店铺首页设置图片轮播方式如下：一、PC端：请进入【卖家中心】-【店铺装修】-【PC端】-【首页 】将基础模块中的图片轮播和全屏轮播（智能版旺铺功能，需订购）拖动右侧进行编辑即可，轮播速度是系统限制，不支持修改哦。如您无法拖入全屏轮播模块，请您点击布局管理，添加1920的布局模块即可若您是想做出全屏轮播的效果有以下两种方法：方法一、订购旺铺智能版，旺铺智能版新增【1920全屏轮播】功能模块，方法二、自己写代码，代码需要非常专业的知识，客服无法解答，建议根据美工实际水平情况决定。温馨提示：目前轮播模块不支持循环播放，轮播到最后一张不会再自动返回第一张二、手机端：请您先进入【商家中心】-【店铺装修】-【手机端】-【店铺首页】，然后请您拖入轮播图模块，最多可支持上传4张图片，即可达到图片轮播的效果点击查看大图温馨提示：1.建议使用谷歌浏览器进行店铺装修，发布后请关注24小时生效2.官方装修模块之间会有空隙，只有手机端部分官方模块在装修时有隐藏下方空隙的功能3.若想装修达到旺铺智能版以外效果，请【点此进入装修市场】已设计好的模板进行装修或【点此订购css权限】让店铺自己设计师用代码装修（该类问题请联系设计师处理）4.目前轮播模块不支持循环播放，轮播到最后一张不会再自动返回第一张2022-11-21 11:21赞同反对讨论
淘宝开店

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淘宝视频怎么保存手机？

好牛技术
可以先用电商图片助手，一键保存淘宝的视频到电脑上，淘宝的所有视频都能保存，然后再发送到手机。
淘宝开店

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农村淘宝店怎么赚钱？农村淘宝模式分析！

钱看厚赚888
一、代购是农村淘宝最主要的运营模式。和全球购的代购们不同的是，全球购是从外国代购产品，而村淘合伙人就是在淘宝代购，会出现这样的情况主要还是因为村民的局限性。既然是代购，肯定就会有佣金了，据介绍，如玩具类目加入村淘商品的类目起始佣金点是6%，这个就是主要盈利点。加入村淘代理后，拍商家店铺加入村淘的商品，确认收货后商家会给6%的返佣。也就是说，农村淘宝其实就是实体淘宝客，帮助村民代购就是帮助商家推广，而推广成功商家给你佣金，当然代购也不仅仅只是指在淘宝下单，帮村民卖东西也是一样的会有佣金，而现在的土特产这样的天然无公害的农产品在城市里还是非常吃香的，所以，可以选择当地比较有特色的产品挂到淘宝上卖。二、寄快递大家都知道的农村路不好走，大都都很偏僻，许多快递都是不会到村里面去的，而农村淘宝的出现就很好的解决了这个问题，村民在下单的时候选择乡村配送可以配送到家，如果只是到网点的话就会出二段服务费用，如果是帮助村民寄快递的话大概每单会收取1-3元的费用，这个也是可以理解的。不过相对来说还是代购的佣金会比较多，其实代购不仅仅指的是帮助村民代买东西，代售也同样有佣金，只不过代购的佣金是淘宝开店的商家出，而代售的佣金是村民出，政府也会有扶持。三、后期阿里会专门为服务站农村淘宝开店服务，如果你当地有特色产品，比如土特产，水果，村民种的农产品都进来在网站销售，阿里会给村淘店铺大力扶持排名曝光，以及一些大型活动优先加入等等。每个服务站阿里都会给你开通专属账号，这个账号就是农村淘宝专属账号，专门为村民们购买商品可以拿到一定的佣金，现在的淘宝天猫卖家纷纷把产品加入到农村淘宝网站，并设置农村淘宝专享价和一定的佣金比例，好比淘宝客那样，账号下单就能获得一定的佣金比例。
直播

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天猫次日达赔付规则是什么？如何赔付？

牛选用户VJR310
据该服务的提供方菜鸟联盟称，“当日达/次日达”是天猫2017年提升购物体验的一大举措，他们相信，这将是继“包邮”之后，又一次物流驱动消费的标志性事件(在众多搜索筛选项中，包邮被排在“折扣和服务”类第一位，一直是影响天猫店铺流量的重要因素)。商家称与己无关，消费者自向菜鸟索赔然而，经过调查后发现：目前采用“当日达/次日达”服务的商品和商家聊聊无几，很多大类目一个也没有，比如服装;即使是标有“当日达/次日达”的商品，商家对此似乎也毫不知情，并称该承诺与自己无关。在某承诺“次日达”的饮料商品页上，承诺当天17:30分前付款，次日可送达。该商品在天津，戏哥默认收货地址在北京，按照两地间的平均物流效率，这个承诺应该不难实现。然而在与客服的对话中，商家显然并不承认“次日达”，坚称“以发货时间和快递送达时间为准”。“次日达”变“次日赔”，天猫菜鸟每单物流赔10元?“次日达”变“次日赔”，天猫菜鸟每单物流赔10元?另一个承诺“次日达”的牛奶商品，客服指出商家自己的发货分界线是每日16:00，而非菜鸟联盟承诺的17:30。当时的咨询时间是16:43分，显然，客服是表示即使立刻拍下，也无法当天发货，次日收到的时限几乎是不可能的(如果倒霉碰上72小时发货，更别说次日到货了)。不过这次，客服倒是明确表示：菜鸟的物流承诺虽与他们实际的发货无关，但确实是有效的，收到货后投诉物流，就可以获得10元赔付。也就是说，明知次日不可能收到，拍下这个商品就意味着，必然能获得菜鸟的10元赔偿。其实是对消费者的变相物流补贴，“虽然我没有隔壁家送得那么快，但是我每单陪你十块钱，你不是也开心了吗?”被放弃的天猫超市赔钱还是小事，毕竟现在没几个用上“当日达/次日达”，就算单单赔10元，料想天猫和菜鸟也赔得起。
运营

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为什么淘宝客查看到的佣金比率与实际订单结算的比率不一致？

杭州时科启商网络有限公司
页面展现的佣金比率与实际结算佣金比率不一致请以订单结算佣金比率为准哦！常见的原因有：1）如推广的商品为聚划算商品且非营销计划的链接推广带来的成交则按自选计划/通用计划佣金比率结算！2） 查看佣金和拍下商品是否为同一天如果不是可能商家修改了佣金比率3）超级红包订单会有分成如果买家使用超级红包支付联盟app端显示的【提成】是系统换算过的不是实际结算的比率。举例：商品价格是100元商品的佣金比率是30%如果买家使用了超级红包实际红包推广者拿到的分成比率是50%。红包推广者的实际收入=100 * 30% * 50% ；淘宝联盟app端系统会直接将收入进行换算所以您看到的佣金比率不是30%是系统根据50%分成计算出来的佣金比率。 请以订单结算佣金比率为准。
淘宝开店

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