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针对这种情况建议您按如下方式处理:若收到延迟发货违规商家无需申诉系统会根据疫情实时影响情况一定程度上对相应订单做物流违规过滤;若收到虚假发货、虚假轨迹违规商家可在收到相关违规站内信后在后台进行申诉平台会根据实际情况酌情处理申诉指引可查询:https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=6360受疫情影响店铺无法发货可通过问卷反馈:https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=11844501357