双网购节半程数据：食行生鲜订单量破40万单

【亿邦动力讯】5月5日消息，食行生鲜公布“双品网购节”半程战绩。食行生鲜方面表示，一周时间内，平台流量较平日增长1.6倍，订单量增长126%。截止5月4日，双品网购节完成销售额两千多万，订单量突破四十万单。

据了解，商务部于4月28日-5月10日期间，与国家邮政局、中国消费者协会，组织主要电商平台和邮政快递企业，以倡导品牌消费、品质消费为目标组织指导开展“双品网购节”活动。阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易、国美、唯品会、聚美优品、小红书、中粮我买网、食行生鲜等10家电商平台将参与到本次“双品网购节”中。

以下为内容提炼：

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问题1：截至目前（4.28-5.4），您平台双品网购节共计完成了多少销售额？订单量是多少？

高志杰：截止5月4日，双品网购节完成销售额两千多万，订单量突破四十万单。

问题2：从4月28日至5月4日的一周时间内，您平台的流量、订单量与平日相比是否有可比增长数据？

高志杰：一周时间内，平台流量较平日增长1.6倍，订单量增长126%

问题3：您平台在双品网购节期间（4.28-5.4）的物流时效及妥投率如何？

高志杰：双品网购节期间，公司提前安排人员，车辆，物流配送准时率达99.99%，保证了良好的用户体验。

问题4：双品网购节进行至现在，您平台的退单率以及投诉率如何？准备了哪些应对措施？

高志杰：双品节期间，对于活动商品通过严格把关来货质量，提高质量检测要求，以及在包装分拣过程中划出专项作业区域，让平台的客诉率保持在万分之8以内，并且成立双品节专项客服小组，加强活动术语，客诉处理培训，提高用户满意度。

问题5：您平台在双品网购节期间是否有比较好的模式、案例可以分享？

高志杰：食行生鲜在本次活动中选用一款网红爆款“六鳌小蜜薯”，通过分享领券，引导用户转发至朋友圈和微信群，引发二次传播，借群众的力量扩大双品网购节的影响力，活动期间参与本次领券分享活动的用户数达到10万，预计影响到3000万上海、苏州、无锡的老百姓。

 与此同时，食行生鲜特开设扶贫农产品专区，通过社交分享的方式，让更多的长三角老百姓接触到贫困地区的优质农产品，让贵州、云南、新疆等扶贫地区的特色农产品走进更多上海、苏州、无锡老百姓的餐桌。

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