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订单险的保费是多少?

订单险是淘宝与保险公司合作推出的交易保障险,该扣费系保险公司收取的保费。

目前订单险的保费最高8元/月,费率根据店铺情况进行浮动。

1、从2018年9月13日起,订单险保费的扣费方式变更, 从原本的每笔订单收取一次保费,变更为按天汇总收取一次保费,新扣费逻辑将陆续对加入订单险的卖家开放。

变更后的扣费逻辑,举例说明:假设卖家A在9月13日新增10笔付款订单,每笔100元,当天订单险费率0.1%,当天生成10个保单,9月14日凌晨统一收取一笔保费,产生1条扣除保费金额的记录,

扣费计算逻辑为:前一天所有新增已付款订单金额之和 * 费率,即10*100*0.1%=1,收取1笔保费,金额1元。(保费每月每个商家8元封顶)

2、【当天有开通或退出订单险时】:

如卖家9月13日上午10点开通订单险,则10点后创建并支付的订单,会算入当天应收取保费的订单。10点前创建的订单不计入收费订单。

如卖家9月13日下午15点退出订单险,则15点前创建并支付的订单,会算入当天应收取保费的订单。15点后创建的订单不计入收费订单。

3、若订单险扣费记录依然是一笔订单一条扣费记录,没有汇总扣费的,是因为该变更陆续对订单险卖家开放中。后续会开放新扣费逻辑,可以耐心关注等待。

 若支付宝钱款不足,支付宝将会循环持续扣费,若30天后仍未扣费成功,店铺将会被清退出订单险。为了保证店铺正常经营,请保证支付宝账户余额(或余额宝)充足。

淘宝

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双十一有没有可以用的客服话术?

1、买家讨价还价:买家若一直在讨价还价,先不要马上拒绝,这样会显得店铺很没人情味,让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手,突出店铺这两方面的优势,这样是更有说服力的。可以这样回复:亲,虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低,但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。2、买家提出要求不合情理:如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求,客服就要向顾客表达店铺的公平性,同时要突出宝贝是好的,不是买家不买就卖不出去的,一定要有原则在。可以这样回复:亲,我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的,您可以再三考虑后,在购买也没关系的。3、买家难以做决定时:在沟通之后,若买家对购买仍犹豫不决的话,你就要给买家一些购买的肯定的理由,不要让买家自己选择要还是不要,否则买家通常是会不了了之的。可以这样回复:亲,这款宝贝很适合您,选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话,可以选择退货的,您选择好后再告诉我哦!4、买家拍下付款后:虽然现在买家拍下付款后会有自动核单,但是之后客服也要给买家发送消息,告知他们店铺会尽快发货,向他们表达谢意,是可以提升他们的购物体验的。可以这样回复:亲,非常感谢您对本店的支持,我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题,可联系售后客服进行处理,祝您生活愉快。
淘宝

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淘宝直播预告要提前多久发布

今天为大家介绍淘宝直播预告方面的内容,这个都是由商家们提前去设置的,而且淘宝直播预告有一个审核期限,如果淘宝直播预告过期了的话会怎么样呢?下面一起了解一下吧。    只要是错过了你发布预告的时间直播哪怕是一分钟两分钟也算是错过,那么如果今天有事时间真的是赶不上怎么办,最好的方法就是提前删掉预告,也不要等到错过预告去播。因为删掉预告你就没有错过预告时间,你可以重新再发个预告播,或者是直接开播也行。最后再说一句千万不要错过直播预告时间播。    直播预告发布时间:第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布,否则将不予审核浮现。审核需要1-2天。所以是会过期的。    目的:    1.清晰描述主题和直播内容,能让用户提前了解直播内容,同时便于小编挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作;    2.上传你在直播中要分享的商品,当你开播后,更好的利用大数据的能力,帮你的直播内容进行用户匹配,获得更精准的用户流量。    符合要求的话,会享受到:    1.出现在首页预告模块(仅限500人展现),并且能在直播时获得优先浮现(优先浮现的奖励随时会停止,希望大家尽快熟悉,以准备更加优质内容为目的发布预告);    2.直播频道焦点图投放,集中展示在“今日必看“;    3.厉害的是,你的预告视频还能展现在手淘首页(前提是你的预告视频符合手淘首页要求),你的形象还能在亿万用户面前展示,同时,对应的直播间默认会个性化的展示在频道精选流的第一个。    必备因素:    1.必须去淘宝直播中控台发布。    2.封面图,需要两张。    3.直播标题:12个汉字内。    4.内容简介:第一段不少于26个字!!!(前台仅透出这一段,正文里不要“内容简介”这四个字!)    5.推荐商品。    6.内容展示位——不强求。    7.建议视频内容为最好是加速版的化妆小视频、室内换衣或者是室外造型秀等等,这个都是是小二对于内容的基础要求,当然如果你有创意有能力。那么主播宝宝可以在此基础上自由发挥。    各位淘宝主播们,为了避免淘宝直播预告时间过期,最好提前的去提交淘宝直播预告,毕竟它的审核是有一段时间的,如果过期了的话,那么您的这个淘宝直播预告提交了也是没用的。
淘宝开店

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