电商知识问答－电商牛人问答_第974页

提问

深圳淘宝美工培训哪里有？

好牛技术

线下好几万，线上几千，自己取牛选电商课程里先看看免费的课程

淘宝

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店铺经营主体变更成功后，原先店铺信用等级和销量会改变吗？

好牛技术

店铺经营主体变更成功后，店铺的信用等级和店铺销量不会改变，包括装修、订购服务等也均会保留不受影响。

淘宝

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淘宝店铺两天内被差评4次，有什么补救？

好牛技术

你好，先对差评进行解释，总是在想办法尝试联系买家，只要不是同行，你的态度坚持诚恳，基本都是会给你改的。如果实在改不掉，可以联系我这边找人给你处理。

淘宝开店

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淘宝补浏览量有限吗？有哪些方式？

宣传车载喇叭

自然是有限的，因为店铺的浏览量主要考察的就是店铺的访问深度，受不受买家欢迎等，店内的浏览量越多，就代表着访问深度越高，也说明它的粘合度也会有个好的展现，这些数据决定了排名会靠前，以及产品的权重和店的权重都会得到提升，这就是卖家操作补浏览的原因，这里很容易看出补店的浏览肯定是有用的。有哪些方式?补浏览量主要有两种方式，一种就是通过淘宝补单平台来操作，还有一种是通过找补手这种方式来操作。补单平台在这里主要就是给大家推荐微加人气，因为在补流量的同时，可以根据选择的淘宝人群标签去补的话，效果会更加好，并且最重要的就是，它安全可靠。人工操作补浏览的安全性更高，而且在补的时候大家可以更有针对性更灵活，寻找某些符合店标签或者是产品的目标人群来进行操作，而且在进行补量时，还可以多渠道的同步来，不局限于只是单纯的搜索中来寻找。还可以通过淘宝猜你喜欢，关联宝贝等板块一起运用起来，从不同的渠道引入更多的流量，更加有利于增加店的权重。补肯定是要跟淘宝店铺的数据结合，不是单纯的把量补上去就完了，也不能没有计划，店铺数据至少要保证是在正常的范围内增减。不能突然的出现大幅度的变化，这样较易引起平台的怀疑，所以，在补浏览这个数据时建议结合实时的情况来做调整，这样就更安全也更能达到效果，而且不用单一的方来补，就可以带起其他渠道的曝光，这样对店铺来讲还是很有益的，所以，会补能补出效果来才是最好的。

运营

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天猫旗舰店怎么申请？详细流程分享

宣传车载喇叭

1、选择自己想要参加的品牌/类目。根据你申请经营的情况，选择店铺类型、填写品牌商标注册号。如果你的商标注册号已被天猫录入，则直接选择对应的品牌即可。如果的商标未被天猫录入，则需要进行补充品牌信息的操作。选择申请的经营大类及类目，请点击“选择类目”按钮，选好经营的类目后点击“确认”。如果搜索不到你要的类目，则说明该类目天猫暂不招商。如一个品牌需要跨大类经营，你可以在店铺上线后申请添加类目，添加新类目标准按照当前招商标准执行。2、填写品牌信息根据实际情况填写品牌信息。每个选项卡下内容填写完成后，点击“保存品牌信息”。如果你的品牌需要先评估品牌实力，可以在申请页面的“更多详情信息上传”入口下载excel模板，填写后进行上传，天猫会根据这个参考你的品牌影响力及天猫的品类结构和消费者需求，所以上传这些信息将有助于让天猫更好地了解你的企业和品牌，帮助你更快入驻天猫。3、填写企业信息根据实际情况填写企业信息。需要注意的是：提交支付宝授权书时，你需先下载模板，按照模板内容填写/签章后，将授权书拍照上传。4、店铺命名选择填写店铺名称中展现的关键词，并点击“选择店铺名”右侧的下拉框选择店铺名称以及店铺域名，也可以在“店铺命名建议”中填写期望的店铺名称。5、提交审核再次确认填写的信息是否正确，如需修改，需要点击“返回修改”去修改相关信息。如无需修改，可点击“确认无误提交”。请各位卖家一定注意：资质一旦提交，将无法进行修改，请你耐心等待审核结果。另外，如果你需要先通过品牌评估，但是资料不符合要求，系统会以邮件和短信的方式通知你登录申请账号进行修改。如下图所示，登录页面后可以点击【前往修改】，按照提示完成修改并提交即可。修改的资料需要在15天内重新提交，如果逾期，则此次申请将会失效。而品牌评估通过后，你就可以点击下图所示【开始资质审核】，进入资质审核阶段。同样，资质审核也可能出现资料不符合要求的情况，修改的方法和上面的品牌评估资料修改方法一样，也是15内需重新修改提交。当所有审核都通过后，就可以继续完善店铺信息，缴纳保证金和年费了。以上从申请到店铺上线大致需要8-23天，具体时间需要根据是否需要重新修改提交材料和官方审核时间而定。

运营

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大促活动期间该如何维护好售后指标呢？

风亭叶

大促要想维护好售后指标，一定是预防大于处理！首先要给店铺做销售预判，备好库存，客服发货人员配好并准备好！根据日常销售尺码和颜色提前打包好！活动开始尽量当天发出，让买家尽快收到货，切记发货慢以及压货导致5天后还收不到，这样即使收到货对于店铺评分也不会满分的！对于当天活动开始聊天量增大，客服聊天一定要回复及时，以及回复认真负责，态度好！切勿人多应付回复！对于活动期间的售后问题要处理及时，切勿拖时间，导致买家投诉或者把售后评分打低！以上只是自己的一点小小的经验！

淘宝

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什么是淘宝千人千面,实施千人千面的目的何在

牛选

1. 在2013年时淘宝平台首次提出了“千人千面”的新算法，根据平台后台的大数据，从细微之处对商品进行划分，从中找到喜欢该商品的顾客，并进行推荐。让卖家的商品找到真正需要他的人群，以达到精准推广引流的效果。 2. 千人千面的出现形成了2个标准化的界定，一是人群标签，二是店铺标签。（1）人群标签：淘宝平台的顾客在通过注册过程中留下的信息，以及在淘宝平台上面购买和浏览的商品痕迹形成独特的个人标签，在顾客通过搜索找到商品时会根据这些标签确定顾客的喜好并进行推荐相应的商品。商家可以在生意参谋中找到买家的性别、年龄、职业、消费水平、爱好等内容。（2）店铺标签：在淘宝平台上面新开的店铺是一张白纸，什么都没有，也没有所谓的店铺标签。店铺标签的形成是根据我们在注册时填写的店铺信息和商品类目、商品属性等进行归纳划分的，同时也会根据访问到店铺里面的人群标签而决定。比如店铺是出售连衣裙的店铺，但是涌入的顾客人群标签当中有该标签的很少或者没有，不但会降低转化率也会直接导致店铺的标签混乱。所以店铺中的类目一定要保持一致，避免出现类目杂乱。

淘宝开店

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淘宝定制类商品不给提供评价入口是最近的规定吗？

瓜

你好可能是这个类目问题因为根据规定：特殊类目商品是指“其他”一级类目该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。也有可能是该客户账号问题这个可以让淘宝客服查看

淘宝开店

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.买家一直申请不退货仅退款，怎么办？

牛选

淘宝网不支持消费者单方面要求不退货仅退款,买家申请不退货仅退款，您可以参考以下2种方式：1.跟买家沟通协商，认可买家不退货仅退款申请：您可以在核对金额无误后操作同意退款。2.协商后未达成一致：（1）您可以操作拒绝仅退款申请，并在维权的页面上注明您的售后意见以及拒绝买家申请的原因；（2）若买家依然不断申请不退货仅退款，您可以申请小二介入处理,具体介入要求如下：实物商品：买家申请退款，卖家拒绝后，买家修改协议后等待卖家处理（维权状态为“买家修改协议，等待卖家处理”）；特殊情形：若该维权属于“售中-未收到货-仅退款”类型，除满足上述条件外，还需在买家申请退款3天后才可申请介入，卖家主动/超时同意开启退货流程后，并操作“拒绝退款”，当前处理角色为卖家，也可以申请介入；虚拟商品：买家申请退款5天后，且维权状态为：买家修改协议，等待卖家处理。（3）若您订单已申请介入，您可以联系处理小二或在退款页面留言。

淘宝开店

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淘宝上买家秀对产品链接有什么作用？

好猫技术

买家秀能把访客简简单单只是想了解、有兴趣、转变成购买欲，进而提高转化率，促成成交。

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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