电商知识问答－电商牛人问答_第694页

提问

退款已经关闭了，买家第二次申请退款有次数或时间限制吗？

如果退款关闭后，买家想要再次申请退款，会因为订单的状态不同会产生以下两种情况：售中退款关闭，订单确认收货之前，买家都可再次申请退款，无次数限制。售后维权取消后买家无法再次线上发起，若需退款买家，建议联系买家协商其他支付宝退款方式，保留好旺旺聊天记录

淘宝

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淘宝超级快车多少钱一个月？

好牛技术

旗舰版超级快车九个月648元，算下来一个月72元，基础版423元9个月，算下里一个月是48

淘宝开店

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多维度解析自然搜索流量，让你的店铺打破无流量现状！

牛选用户VJR310

搜索流量是和手淘首页流量，并驾齐驱的流量入口之一，搜索流量比较难获取，很多卖家对搜索的原理，以及优化方式不太了解，导致后面做调整，会进入到很多操作误区，过渡关注销量，不注重点击率，收藏加购，转化率等数据，还有对词根的理解不那么全面，拆解关键词错误，组合关键词错误，以及强硬触碰淘宝雷区等等。今天主要是围绕来展开。自然搜索的推荐原理手淘首页有千人千面，搜索同样也有，不同的账号，通过搜索关键词，所展现出来的产品，是不同的，系统根据买家的浏览习惯，和历史购物记录，综合算出的推荐机制。不同的买家，搜索结果也是不一样的，这就是为什么，很多人在搜索自己店铺的关键词时，找不到自己的产品，卖家和自己的店铺不匹配，造成了搜索自己产品关键词，却搜索不到的情况。另一个推荐原理，是个性化搜索，买家通过浏览，收藏加购，系统收集买家历史行为，来做的标签，在进行的流量推送，对买家来说，更容易找到自己喜欢产品，对商家来说，更容易达到转化，对淘宝来说，更有效的利用展示位。自然搜索的获取原理我们都知道要做免费流量，其实是需要付费流量，来做牵引的，也就是开直通车，并不是谁开车都能带动搜索流量。想要带动自然搜索流量，其实主要的考核标准就是，店铺的数据要非常漂亮，什么样的数据才叫漂亮？一个是通过关键词带来的成交数量，另一个是成交金额，当产值有较大的增幅时，就能够带动自然搜索流量了。自然搜索和人群关系店铺有自然搜索，但是成交量差的原因，多数是因为报了淘客，淘金币等等，没有计划的做这些促销比较大的活动，导致通过活动引来的人群，大部分是非常乱的，而且是无效的，淘客不计入搜索权重，当店铺成交量大部分是这些人群，系统就会继续给这些人群的流量。当店铺不可避免做这些活动时，我们要做的是调整店铺人群，做精准的个性化流量，适当做活动，但是不要做的太多，以免影响精准人群，导致不精准流量进入到店铺中。直通车是可以快速，有效的为店铺带来精准流量，人群设置就是为了流量更精准，首先要做详细的店铺分析，从后台查看转化最好的人群，转化率最高的人群，一般就是店铺的精准人群，将直通车的人群，设置为精准人群，把流量比较大的产品添加后，通过精准的流量来提高成交，让系统获取到这些人群，是最适合店铺的，以后也会继续在推这些人群。自然搜索跟关键词，标题的关系不少买家是通过，搜索产品的关键词，来找到产品的，而这些关键词的主要来源途径，是来自于产品的关键词和标题，把好的关键词加入到标题当中，这样就能更好的利用关键词和标题，来带动搜索流量，在优化标题时，加入一些类目里的热门词，高转化词，综合的加入到标题里，利用这些关键词达到成交，权重不光是加在关键词里，也同样的加入到标题里，店铺流量越多，成交就越高，排名也会越靠前。自然搜索的误区虽然免费流量越多越赚钱，排名越靠前流量就又越多，还是有很多商家，上架之后没展现，没访客，没转化，为什么其他同行的宝贝都能得到搜索流量，自己店铺总是不行呢，下面这些错误的操作方式，是一定要避免的。1、店铺层级：很多人会以为，店铺的层级越高，给的流量就会越多，其实这个想法是错误的，实际上层级是决定了，店铺流量的上限，不是直接给店铺多少流量，我们在提升店铺层级的同时，可以通过调整方法来提高流量，但是低层级的店铺，无论如何去调整，也不会有太多的流量。2、关键词：当我们优化好关键词之后，加入到标题中，数据依然很差，有的店铺还有下降的情况，虽然有些关键词，确实是很优秀，只是增加了展现机会，有机会被买家看到，而不是一定的能被买家看到，会有多方面的原因，比如主图跟这个关键词差距，虽然展现不错，点击率差，导致后面搜索流量权重丢失，流量也就越来越少了。3、下架时间：随着新品流量扶持渠道增多，以前会把下架的时间，放在浏览高峰期，距离下架时间越近，排名越靠前，现在下架时间带来的扶持，是越来越少了，虽然少，也是好过没有，还是得注重下架时间的调整。4、违规：一般违规在淘宝中比较普遍，对店铺的影响相对较小，但是严重违规就会对搜索流量有很大的影响，直接导致店铺流量下滑，或者是减半，更严重的直接导致封店，所以我们要符合系统标准来做店铺，不要触碰淘宝的高压线。关键词和标题该怎么组合如果是关键词和标题出了问题，也就没有展现，展现出了问题，点击率就上不去，那转化也就出了问题，产品就不能获得靠前的排名，买家自然是搜索不到产品了。1、标题：无论产品多优质，标题没有做好，那也发挥不出来产品的优势，标题必须要跟产品匹配，标题实际上是由多个，拆分后的关键词来测试组建的，测试效果不好，就要重新选词在测试，不断的从测试的关键词，挑选最适合的来做标题。根据系统的分词原则，每个标题都会分成若干个词组，也就是关键词之间的组合，要围绕产品标题不断优化来做，可以根据买家的浏览习惯，组合成让买家能看懂的标题，最好是选用符合主关键词的热门词，扩展词，以及精准词，无论是热门词，长尾词，还是主关键词，当产品有销量时，关键词的权重就会增加，如果是分成两个词，权重就会分发到两个词里，在组合标题时，分词的少，就能快速提升关键词的权重，从而提升排名。2、关键词：在投放的过程中，关键词的数据是一直变化的，不能根据主观意识，判断关键词是否有潜力，要时刻关注行业数据去做分析，尽量选择跟产品属性，类目相关度高的关键词，然后添加长尾词来做精准流量，把限额集中投入到数据好的关键词，不要把投入较小的推广费，在去分散投放，这样造成流量过于分散，导致丢失真实数据。预算充足可以用，热词+自定义人群的组合方式来投放，自定义的人群设置多个组合来进行测试，预算中等可以用，优质关键词+潜在人群的组合方式来投放，预算较低可以，使用优质关键词+精准人群的方式来投放。3、类目属性：产品的属性，对搜索引擎的抓取，也有一定的影响，在组合标题时，产品的属性和搜索中的关键词，要优先积累权重，就算标题中没有关键词，但是跟产品属性，关键词，相符合的标题也一样能搜索到，在编辑标题时，要优先完善产品的属性，类目优先性，标题的完整性，都要展现出来，虽然一个产品可以选择很多的类目，但是在不同的类目下，所产生效果是完全不同的。目前来说，直通车带动搜索流量的效果，是非常不错的，通过上面的优化方法，相信大家已经有了一定的操作思路和方法，日常操作店铺本身就是不断的创新，随时跟上淘宝的变化，如果跟不上节奏加快的市场，接下来等待我们的，即将是被市场淘汰。

淘宝开店

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极有家商品违规如何修改？

善言

报名极有家通过后，系统会检测您的商品是否符合极有家商品标准，如果符合标准店铺次日打标，如果不符合标准，建议亲尽快对商品服务进行修改设置，修改后系统次日打标首先您需要对系统提示的照违规原因进行整改，整改完成后系统会有24小时左右的延迟，违规提示不会立马删除，建议亲耐心等待24小时。

淘宝

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淘宝优化主图降权吗？优化的技巧

靓念旗舰店

影响权重的的三个主要因素是点击率、转化率、复购率。对点击率影响最大的除了价格，其次就是宝贝的主图，因此主图的好坏直接影响宝贝的权重，但会不会降权是根据主图优化情况而定。淘宝主图优化肯定会影响权重的，这种影响有两种结果，一种影响就是比之前更好，宝贝的整体权重变高了，排名也提高了，那么展现流量和转化也都相应的变好了。还有一种影响是权重分数不增反降，没有达到优化的目的，这也是大家不愿意看到的结果。1、修改的篇幅不能太大了，比如一下子换了很多，特别是主图和详情页一起修改的，这样淘宝有可能会误判你在换宝贝，这样权重肯定会下滑得厉害的详情页也是一样的，可以一半一半的换，但是要把详情页和主图的时间错开来。2、换主图的话，建议是可以分2步走，第一步是先换第一张，过了24-48小时再换后面四张。3、修改的频率不能太大了。一个成熟的运营、成熟的宝贝，不会隔三差五的去大修改宝贝的，如果你频率太大，淘宝会认为你的宝贝不稳定，从而会得不到流量。4、我们修改了之后，需要先观察3天左右，看跟之前的数据怎么样，而不是发现不对又立马修改。5、修改的时间标题什么的，很多人都说0点后，其实我认为这个关系不大的。但是我们需要干预的是，修改了之后，尽量要保持原来的坑产和销量、转化率，收藏加购这些不能波动太大。

推广

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开淘宝店铺最重要的是什么？

杭州时科启商网络有限公司

首先需要对产品进行定位，作为卖家，首先要区分哪些商品是所有商品中的主推款，而哪一些只能作为店铺中参与打折、引流、等低价贱卖的商品，通过这样的搭配形式稳定主打产品的定价和库存，选择出习惯在网络上消费该商品的买家，将其作为目标客户而确定淘宝商品的定位。

淘宝

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手淘搜索转化率控制多少？怎么提高？

卡莱森旗舰店

一、手淘搜索转化率控制多少?看你的类目，不同类目平均转化率也不同，不过一般建议是控制在3-5%，因为太低淘宝觉得不好卖把你的宝贝放在后面，太高会觉得你是刷的，也会有降权的风险。二、手淘搜索转化率怎么提高?1、做好基础销量做基础销量的方法有很多，常见的类目可以利用老顾客进行基础销量的累积，还可以通过报活动、淘宝客的方式做基础销量，高客单价和特殊的小类目就可以设计一些吸引点，吸引顾客前来咨询，留下联系方式。2、提升客服能力客服是一个基础的岗位，但是在成交转化这个环节中又扮演着重要的角色。首先客服需要了解本店面向的顾客群体，其次是要了解产品的相关知识，最后是要掌握销售的技巧，引导顾客下单。3、开通特色服务花呗、信用卡等特色服务的开通，有助于优化顾客的购物体验，从而帮助提升转化率。4、做好攻心评价评价的好坏也会影响到转化率，所以宝贝评价这块也是需要注意的。可以抛出一些小优惠，邀请下过单的顾客进行评价，引导他们着重强调产品的卖点，最好还要带上优质的买家秀。转化率是淘宝的核心数据之一，所以控制在3-5%这个范围就差不多了，不高不低最好。如果转化率不高，那么就要想办法去提高转化率了，以上这些也比较实用的提高方法，卖家们可以参考使用哦。

运营

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淘宝搜索占比怎么算？手淘搜索考核标准是什么？

tb066284007

综合搜索是关键词人气权重+宝贝权重+店铺权重+加权项的总和;人气搜索=关键词的人气权重=在7天维度下=点击率+转化率(高于行业两倍)+宝贝关键词是搜索转化一直在增长;销量搜索=关键词人气权重+无线端占比(流量、销量、转化率、无线端广告占比)+加权项;手淘搜索的考核标准是什么?首先，我们要清楚手淘搜索算法运用的就是人气搜索模型的。如何理解这句话呢，就是我们在手淘通过关键词搜索浏览一款产品时，搜索的结果页面里面会涉及到综合搜索、人气搜索及销量搜索。所以人气越高的产品在手淘无线端被搜索系统匹配可能性就会越大。有人或许会问了，搜索系统是如何判断单品是否是高人气的产品呢?其主要考核评判标准就是：产品的新品权重+人气权重(这里的人气权重一般也是分为2个数据指标的，宝贝人气同比数据+宝贝人气环比的数据。这是最重要的一部分评判标准了，因为他在模型中属于人气算法，大家要知道在所有的平台中最主要的就是人气算法，人气指的就是店铺宝贝这周流量在持续增长的时候，就发现在下周如果不出现点击率转化率降低的情况下，你的流量就还会持续增长的。)举个例子就是：系统给了你500个流量的机会，由于行业的平均点击率是在5%左右，而你的新品的点击率在1%-2%，这就导致，你最后只能拿到150个流量的机会。这里要注意一下，系统给的其实并不是直接的流量，而是展现的机会，但由于产品点击率低于行业的平均数，也就会错失了新品前期的系统帮扶期了，宝贝权重值自然也就不会高了。这里主要就是为了考核单品流量利用率的一个问题了。其中包含：1.单品的喜好度(就是收藏率、加购率、浏览时长、访问深度、页面跳失率)2.流量贡献值(就是我们说的淘宝流量价值，是每一个流量的产出销售额，公式=总销售额/总流量)3.单坑产出(是转化率、客单价商品率)

运营

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通过淘宝小镇网络办理的电子营业执照能否用于开淘宝企业店铺或店铺升级？

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千牛手机端 “推荐商品”功能，点击发送商品没办法发出去？

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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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