电商知识问答－电商牛人问答_第240页

提问

拼多多补发要怎么操作？

牛选

您好请您跟消费者协商之后再进行商品补发。如果在您导入快递单号后未超过24小时直接在后台订单详情页-物流信息-有修改物流信息的按钮可以修改输入补发的快递单号；如果超过24小时请您在订单详情里备注补发的订单消息并及时通知顾客避免投诉。

拼多多开店

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深度解析如何快速提升手搜流量，解析各个维度对于手搜提升的影响。

国联电力旗舰店

手淘搜索不仅流量巨大，而且流量也是足够的精准，手搜流量多代表宝贝的权重高。手搜流量是人找货，是消费者通过搜索关键词来进入你的宝贝，之后在进行下一个动作。我们想要做手搜流量的时候前期整体的布局就十分重要了，店铺整体的宝贝风格，类目要统一，不能够太乱，前期的测款非常重要，在店铺内选出一款更有潜力的宝贝进行推广，选好款式之后做一些基础的属性优化，宝贝基础销量的优化。之后在针对各个维度进行测试优化。首先要做好的就是宝贝的标题，消费者能否通过关键词来搜索到宝贝，就取决于店铺的标题能够匹配消费者所搜索的关键词。在前期做标题时，选词要多选择高相关的精准长尾词进行组合，同时也要把流量主词给包含进去，选择一些竞争相对较小的词，这样前期的竞争会小一些，前期也更容易把流量引进来。后期再根据数据去对标题去进行优化。宝贝的图片要做好，主图直接影响的就是点击率，所以选好款以后要测出来一张高点击的主图，点击率越高，所能引进的手搜流量也会相对越多，宝贝前期点击率所占比的权重也是比较大的。产品的后面4张主图以及详情图都要做好，这关乎到流量进来能否有收藏加购，转化等动作。主图以及详情可以根据竟店的风格去做优化，要突出自己的核心卖点，整个设计围绕一个卖点设计就好，这样更能让消费者印象清楚。后面还是要根据数据的反馈在进行调整。在作图的时候要根据关键词去作图，客户搜索室内的宝贝，图片展示室内的图片更能够吸引客户。评价也要做好，评价的好与坏对于转化率是有很大的影响的，评价要根据宝贝的关键词去做布局，比如要做室内的宝贝，那评价晒图就多晒室内的图片，这样更容易让客户喜欢，对于转户率也会有提升，对于长期的提升也有很大的影响。上述基础的做好之后就开始用直通车进行推广。首先要做好的就是关键词的选择上，其实我们在做标题的时候就已经选好了关键词，直通车前期可以多添加精准的长尾词，但是同时也可以加几个流量大词，因为最终前期也是要做大词的流量。选词是要先做与宝贝高度相关的词，在选择精准的长尾词时，可以选择一些流量特别少，但是竞争更小的词来做，宝贝前期可以竞争力没有那么大，选择这些词时更容易获得高点击率，这样前期更能快速的把质量分拉起来，也能更好的为后期的投放其他流量相对较大的词做好基础。等到直通车质量分起来之后把精准的流量大词逐步添加进来，来逐渐做好大词的流量，毕竟主要的流量还是集中在这些大词上。当后面大词的流量起来以后，手搜流量也能有质的提升。在做词的同时也要兼顾去做人群，词和人群是要一起来做的，在做人群时前期要多做测试，宝贝定向人群，店铺定向人群以及行业定向人群的数据前期要去做测试，不同的类目，不同的宝贝，这些人群所能带来的效果都是有不同的，所以前期要多去做测试。达摩盘人群也要多去测试在进行重点投放。基础属性人群要进行重点去投放，人群可以多去组合来测试，等到有一定的数据之后在把数据较好的人群在进行组合，这样可以更加快速的做好精准人群。当形成精准的人群标签之后，宝贝所引进的来的手搜流量会更加精准，也能快速的把手搜流量给快速的拉升起来。在做手搜流量的时候不仅要把流量引进来，如果想要长期都有比较好的发展趋势来逐步形成爆款，我们更应该注重的是流量之后进来的给予淘宝官方的数据反馈，就是我们平时经常提到的转化，收藏加购，停留时长，跳失率等这些数据，而这些数据是否合格取决于和市场同行竞品的对比。而想要做好这些数据其实就是我前面提到的前期产品本身竞争力的情况，详情主图是否优化到位，流量是否足够精准，前期我们可以多去参考优秀的同行，像他们去学习，之后在根据数据的反馈再去做针对性调整，这样我们宝贝的手搜流量也能够足够精准，从而有一个好的循环来逐步带来更多的搜索流量。

淘宝开店

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亚马逊干货第十一期如何处理PendingOrders待处理订单

流行色有限公司

Pending Orders：意为挂单，也称待处理订单。好，现在我们一起分享下产生Pending Orders的原因和该怎么去处理Pending Orders。一：Pending Orders的主要原因1丶亚马逊暂时还未能获取到买家支付这笔订单金额的银行卡授权，这一点上，可能不同的银行处理时效稍有不同。也就是说顾客可能选择货代付款，或者钱还没转到亚马逊。2丶针对于FBA的订单，客户已经满足了35美元包邮的条件，但是由于这些订单分别是在不同的卖家店铺购买，这时候的Pending Orders可能是亚马逊在等待把所有的产品集合到一起的过程。3丶针对于FBA的订单，客户在一个订单中购买了多件的产品，如果其中一个或2个缺货，那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存或者没库存的产品，这个订单的状态也还是Pending，不过这种情况的发生概率非常小。二：如何处理Pending Orders1丶不要对Pending Orders发货，即使是买家主动联系您也不要，以货款到账为准。2丶当出现Pending Orders的时候，该订单在管理订单页面是呈灰色的。卖家不能对Pending Orders进行确认发货或者取消订单的操作。Pending Orders不会显示在您的订单报表或者您的未发货订单报表中。3丶Pending Orders要等它转到Unshipped的状态才能进行发货操作，发货操作尽量在您后台上传产品时候设置的HandingTime的时间段内，超出了就是发货延迟，如果30天内不对一个订单发货，即使您30天后最终发货了，亚马逊也不会把这个订单的货款给您。4丶对于大量出现Pending Orders，建议立刻联系您的客户经理，问清楚具体原因，有可能是亚马逊团队在审核您的订单。5丶Pending Orders没有关于买家的任何信息，所以最好的方法是等待。Pending Orders的根本还是要回归产品，从产品自身在做研究，如果同一个产品产生很多的Pending Orders，建议做产品优化。例如图片丶关键词丶价格等因素调整。6丶如果转化率低的产品，做关键词点击付费的要及时处理该产品广告的投入。

运营亚马逊

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秋刀鱼工具箱怎么精准淘词？方法是啥？

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宝贝查询：关键词模糊查询：支持宝贝标题、店铺名称关键词模糊查询导出表格：默认导出全部数据、也通查询后再导出查询后数据。监控示例：开启展示示例商品监控数据，关闭则不显示示例数据。添加宝贝监控：查询需要添加的宝贝链接地址，粘贴至添加宝贝监控处，点击添加，确定添加宝贝监控。支持宝贝链接、宝贝id添加监控。注：免费宝贝监控只可添加20个额度。不可添加同一的宝贝监控。已暂停监控的宝贝不记录20个额度内。示例数据不占用20个额度。查看宝贝监控列表：宝贝监控列表可以查到宝贝的30日销量、动态变化监控数据。主图：鼠标放置主图上方停留可查看大图。宝贝标题：点击宝贝标题可跳转至商品淘宝页面30日销量：最近30日宝贝销量数据。动态变化：昨日宝贝变更内容，如：变更了：标题、SKU信息、图片、优惠信息，动态变化就为4个变动。监控状态：商品下架或删除状态会自动更新为自动暂停。监控开关：关闭时不会再对该商品进行监控。宝贝操作：点击查看详情进入该宝贝的详情页面可查看宝贝销量、收藏指数、评价分析、动态监控、蓝海词数据。导出表格：默认导出全部数据、也通过筛选后再导出筛选后数据。

运营

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支付宝捐赠证书编号有什么用

牛选用户ZXB507

支付宝app上面有很多功能，每个用户的使用习惯是不一样的，比如说有一些朋友会在支付宝平台上面做公益，也会去捐款，获得一个捐款证书，那么问题来了，这个支付宝捐款证书有用吗? 支付宝上的捐款没有证书，因为很多网友参与的爱心捐赠都没有获得证书，也可能是额度小的原因。用户最好直接拨打支付宝客服咨询，根据自己捐赠的数量咨询，可以得到确切的回复。值得一提的是，支付宝蚂蚁森林环保证书很多人获得过。在支付宝上可以实现很多的功能，这些功能方便了用户的生活。支付宝提供的服务包括转账、信用卡还款、充值、缴水电煤气费;随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息;为子女父母建立亲情账户等。值得一提的是，用户使用支付宝归还信用卡欠款可能需要支出一定的手续费，在还款额度高于2000元时，超过2000元的部分会按照0.1%收取手续费，每笔最低0.1元，如果还款额度比较多，要谨慎使用这种方法还款。在支付宝上也可以购买理财产品，不同的理财产品买入后获得的收益是不同的，在购买理财产品时用户要注意风险，因为很多理财产品并不保证本金的安全，比如大家比较熟悉的余额宝并不保证本金的安全，只是风险低。支付宝捐赠证书怎么获得? 1.想要获得捐赠证书，还是上面一样的步骤，首先要进入到支付宝的【我的公益】功能界面中进行捐赠; 2.然后在爱心捐赠界面中选择自己想要捐赠的项目; 3.然后在项目界面，点击下方的【单笔捐】即可进行捐款; 4.用户可以自己选择捐款的金额，然后支付捐款即可; 5.捐款成功后就可以获得证书，点击捐赠证书就可以进入查看证书。你可以在账户中查看你每天起早偷能量种树，贡献的碳排放量，以及捐款和通过商家累计捐款的总数!这些数据都是清晰可查的。所以你用支付宝捐的钱，做的公益均可记录查询!

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淘宝客佣金和服务费设置多少合适

杭州时科启商网络有限公司

一般来说，淘宝客最好的提成比例是3%-50%。1.佣金比例:0.1%~10%，正常比例2.佣金比例:10%~15%。淘客和卖家的利润比例接近4:1。这个比例适合薄利多销的网店，或者自己店铺有一定流量基础，想冲更高流量的店铺，单品利润高的宝贝也可以设置较低的佣金比例。3.佣金比例:15%~20%。淘客和卖家的利润比例接近2:1，适合新开网店。4.佣金比例:20%~25%。这个比例基本上意味着店铺的利润和淘宝是五五开。为了提升宝贝的知名度和宝贝本身的利润高，可以试试这个比例。5.佣金比例:25%以上，基本养淘宝客。

淘宝开店

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为什么拼多多已产生推广费+账户余额≠充值总额/哪里查询扣款明细账户管理在哪里?

牛选

具体您可以在商家后台【推广中心】-【推广账户】里面点击财务流水和财务管理的余额综合核实下。

拼多多开店

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淘宝店铺经营主体变更中，登陆接收人支付宝提示已注销或者支付宝不存在，怎么办？

好牛技术

若确实已经注销了升级使用的企业支付宝，那无法再继续完成升级；若是更换了企业支付宝的登陆名称，建议联系支付宝修改回之前使用的支付宝名称。

淘宝

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拼多多无理由拒收大件商品产生的退货运费怎么申诉？

杭州时科启商网络有限公司

无理由拒收大件商品产生退货运费由于无运费申诉入口您可以在退款成功后的48小时内通过货款申诉入口进行申诉但是要注意以下问题：1）申诉时需要提供拒收产生退回运费的有效凭证如快递方提供运费票据否则无法支持；2）申诉时需要在申诉内容说明清楚是申诉大件商品拒收产生的退回的运费否则无法支持。

拼多多开店

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怎么在淘宝搜索自己收藏店铺内的商品?

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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张三丰
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