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店铺流量告急？

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1.选品与市场需求趋势不符合我们都知道，想要产品卖得好，一定要选择符合市场需求的。消费者在选购产品时，对产品功能的需求大于对颜色、款式、尺码、外观等外在属性的需求，消费者看重的是产品的功能，而不太在意其他的要素，一个刚需品在很大程度上意味着是万能的，很大程度上可以满足所有消费者的需求。我们可以想一下，现在天寒地冻的，大家对保暖的羽绒服需求是很大的，所以如果我们这时选羽绒服作为主推款的话，爆起来的可能是很高的；如果你此时将短袖等夏天衣物作为热销款也推的话，难度就可想而知了。因此卖家在进行选品时，一定要尽可能的把刚需作为第一考虑要素，只有选择的是刚需的产品，才可能既简化备货的难度，又增加了打造成为爆款的可能性。2. 定价不符合总体需求趋势相对于过高或过低价格的产品，淘宝更愿意推荐给你的一定是符合你所能接受的价格区间的产品。如果你的产品定价不属于主流能接受的价格区间，那么你以此类产品作为主推的流量款就不是特别合适，就算你将此作为主推款，也很难成为爆款。我们以婴儿连衣裙作为例子，我们可以看到喜欢价格在40-143这个区间的用户是最多的，你在定价时可以用这个价格段的最高价格，也就是143元，再乘以0.62，这样就可以定出一个最合适的价格。3.新品期各项基础没有打牢基本上可以确认是的一个事实就是绝大多数爆起来的款式都是淘宝搜索引擎认定的新品。能被淘宝搜索引擎认为是新款的，那一定要与其他人与众不同，这也就是你很难看到一个做分销的，然后用厂家数据包的淘宝店铺可以把一款产品做爆的，原因就在于他们与其他人的同质化太严重。因此我们想要把新品期的流量把握好，这些基础功课就应该要做好。A.标题—作为新品的标题一定要自己写，千万不能照用厂家的数据包，也不要抄竞争对手的标题，千万不要抄销量高的宝贝标题，尤其是人气宝贝的标题，不要在标题中出现违禁词；最好写完用淘宝搜索框搜一下，出现的搜索结果越少越好。B.宝贝主图—宝贝主图要自己做，也千万不要用厂家数据包的，要尽量从拍摄角度、拍摄场景等方面与竞争对手区分开，人家拍模特站着的，你就用坐着的模特，人家拍外景的，你就用棚拍的，总之就是要与其他人区分开。适当增加水印也能起到宣传的作用。由于现在淘宝对短视频方面扶持力度越来越大，因此建议加上主图视频。为了让更多买家能快速记住这件宝贝，在视频中加入LOGO和价格标签，但切不可出现黑边或其他与宝贝无关信息。视频时长控制在1分钟以内，建议9-30秒为最佳。
运营

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竞争对手恶意投诉 淘宝卖家如何是好？

牛选
取证
淘宝

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虚假交易处罚被处罚的订单数超过100，为什么只能申诉20单？

好牛技术
为了减少卖家的申诉成本，处理部门会随机挑选出需要您申诉的订单最多20笔，若20笔全部申诉成功处罚就不会下达，若申诉不成功处罚会根据规则进行处罚。
淘宝

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冬季淘宝店铺新上架了一些产品，怎么破0安全？

好牛技术
老客户能用，老客户做产品破零也是比较常用的方法，微淘这也是要先活跃起来。然后可以做淘口令，可以做朋友圈推广，可以做站外内容推广
淘宝开店

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微淘没有阅读量，怎样做好微淘？

好牛技术
我们发布微淘的目的是在于让消费者通过关注店铺，获取优质内容，对店铺有更深入的了解，促成转化；还能帮助卖家积淀粉丝，有效管理新老用户，更好的做好人群营销。想要发布一条合格的微淘，你可以从下面几步走：1.店铺人群分析：首先我们要确定微淘的目标人群，也就是你发布的这条微淘是要给谁看的。了解你的粉丝这个是很重要的，关系到我们接下来整个微淘运营方向是否正确。通过对粉丝和店铺买家性别、职业、地域、消费能力等数据进行分析，给我们的粉丝做个人群画像。2.内容围绕粉丝展开：分析完店铺人群之后，接下来就要根据人群来选择要发送的内容。比如店铺是以女性消费者为主，特点是感性，适合多发一些旅游、购物、娱乐之类的内容；如果店铺中消费人群在18-28岁这个年龄段中，特点是追求新鲜事物，可以多发一些年轻人关注的热门内容，比如明星啊，搞笑段子，热门电视剧等。3.关注流量趋势：不要以为发了微淘就可以万事大吉，要持续关注微淘的各项数据，分析出发布哪方面的微淘内容流量大，互动频率高，并根据这些数据进行选题并继续发布相关内容，使得流量得以继续进来。4.坚持每日发布更新：坚持每日发布更新微淘是很有必要的，可能一开始没有多大效果，但是积累下来，你可以从中发现微淘数据的变化，从而开始形成你店铺特有的风格，还可以得到流量回馈，而且这样的形式一般吸引来的都是精准人群。5. 微淘还有更多玩法可以给你带来更多流量。A.热门话题和热门资讯：微淘和微博一样，都有话题这一功能，只要文章加上#热门话题#就可以很快得到大量的展现，这就需要有微淘编辑具有捕捉热点的敏锐触角，抓住这一时期的热点，再结合店铺中自身宝贝的发布，就能轻松将流量引入到店铺中。除了热门话题之外，热门资讯也是不可错过的一个很重要的流量入口，依靠当下发布当下的热门资讯（可以是一些搞笑逗逼的内容，也可以是社会热点），然后结合店铺的宝贝进行发布B.随着微淘这一流量入口重要性的凸显，微淘促销活动也是卖家朋友们不可错过的一种促销方式，不仅可以更好的维护粉丝，增加粉丝粘性，可以利用活动的方式为店铺获得利益，增加店铺转化。但是这类营销不适合经常做，最佳是一个月一次，此处建议搭配无线活动页使用。
淘宝开店

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手淘视频720p以上什么意思？视频怎么制作？（上）

lostloveguming
手淘视频720p以上什么意思?视频720P和1080P是分辨率的意思，不是指尺寸。分辨率是用于度量图像内数据量多少的一个参数，通常表示成ppi(每英寸像素Pixel per inch)那个视频的320X180是指它在横向和纵向上的有效像素，窗口小时ppi值较高，看起来清晰;窗口放大时，由于没有那么多有效像素填充窗口，有效像素ppi值下降，就模糊了。习惯上说的分辨率是指图像的高/宽像素值，严格意义上的分辨率是指单位长度内的有效像素值ppi。差别就在这里。图像是像素与尺寸大小无关，而是与分辨率有关。对于高清节目，实际上720P、1080i和1080P的概念已经没有实际意义了，以720代表1280*720，1080代表1920*1080，因为即使是1080i的图像，平板电视也可处理成1080P的。制作视频有哪些技巧?一、装备选择在使用手机拍摄时，单独的手机肯定时不够的，需要使用一下设备：单独的固定支架、小型滑轨、手持稳定器、三脚架、其中单独的固定支架完全可以使用三脚架代替。二、手机拍摄设置在使用手机拍摄时是为了后期处理的方便，推荐使用手机的最高像素拍摄，会让淘宝图片看起来更清晰。
运营

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虚假交易常见的情形有哪些？

张三丰
（一）自己注册买家账户进行购买；（二）朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买(建议走线下交易)；（三）通过与他人协商，以不正当方式提高商品销量和信用；（四）通过第三方炒作平台提高商品销量和信用；（五）恶意使用不真实的物流单号；（六）通过虚假发货或不发货来进行虚假交易，提高商品销量和信用。
淘宝

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店铺多长时间内无出售中的商品会被释放？

张三丰
店铺释放的时限为：（一）店铺内出售中的商品数量连续3周为0件，系统会向您发送相关提醒，提示您发布宝贝，否则店铺将有可能暂时释放；（二）店铺内出售中的商品数量连续4周（即第一次提醒1周后）为0件，店铺会暂时释放，系统会提醒您店铺已暂时释放且店铺名仍可保留一周，提示您发布宝贝后一定时间店铺可恢复；（三）店铺内出售中的商品数量连续5周（即第二次提醒1周后）为0件，店铺会彻底释放，系统会提醒您店铺已彻底释放，其他卖家可申请并使用您的店铺名称。
淘宝

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为什么产品有收藏加购后，却没有转化呢？

张三丰
一、找出影响转化的因素：由于现在淘宝个性化的影响，决定买家是否购买你这件产品已经不仅仅受到单一因素的影响，而是在综合因素作用下所作出的决定。由于每个人抓取的参考店不同，分析的出发点也不同，导致得出结论也是各有千秋。不能一味只看到别人好的地方就自己拿过来就用而忽略其他更加深层次的因素，这个店铺访客基数如何，访客入口有哪些，店铺转化指标怎么样，还有店铺访客的承载方式是什么，这些都是需要我们认真思考的。二、找出原因，对症下药：1.进店流量优质度不要认为进店流量自然是越多越好，然而当流量进店以后，宝贝却得不到转化，此时大家往往会认为是宝贝的问题，于是就各种优化。其实这里面有一个很大的误区，那就是只有得到转化的流量才能算是好流量，而不能带来转化的流量从进店开始，就已经在拉低我们的转化率。现在淘宝为个性化搜索展现，流量入口有很多，除了常规的搜索流量、手淘流量外，微淘、直播等也是不可小视的流量入口。这里我们需要注意的是，由于受到流量入口展示规则的限制，这些入口的流量质量并不是很稳定，人群的展示匹配规则有所不同，甚至是不受人群展示规则的影响。就拿手淘部分来说吧，手淘搜索流量转化要比手淘搜索转化高得多，这是因为手淘搜索是根据买家需求加上以往购物数据匹配后所展示出来的结果，比较符合买家的购买需求，而手淘首页则是根据人群规则展示，在买家有了搜索加购行为之后在首页实时推荐的产品，这样一来，当同风格的产品集中展示时，一旦咱们的产品基础不是很好时，竞争力降低，宝贝转化因此会被拉低。其他流量入口也是同样的道理，只有提升店铺综合竞争权重后，才能获取到更多流量。如果咱们想要搜索流量变得优质，也可以通过直通车投放关键词，配合人群引流，就能获得好的点击，好的转化维度，强化店铺的访客行为指标。2.主图卖点要突出能决定产品是否能在第一时间被买家注意到，主图是个关键因素。主图作为买家对产品一个最初的了解，由于现在移动端发展导致流量碎片化趋势明显，买家在浏览宝贝时停留的时间也随着变短，这就要求我们一定要能够在主图中尽可能突出产品卖点。想要展示卖点，首先这个卖点一定要与产品高度匹配，突出与其他竞品不同点，充分展示产品的优势，从不同角度来展示最能抓住买家眼球的卖点，从而吸引点击浏览。在主图中加入营销活动的元素，这是推动买家直接下单的杀手锏。当买家还在犹豫是否要下单时，这时出现的营销活动元素正好可以推动他下单购买，从而促成转化。常见的营销活动可以是打折、满减等。3.主图视频动态展示卖点图片只能静态展示宝贝卖点，想要在最短时间展示更多宝贝卖点，视频展示就不可少。一个优质的视频，不能单一的展示产品，它应该明确知道自己的产品应该卖给什么样的人群，抓住他们的心理，围绕着他们的需求的偏好，针对目标人群痛点来展开并做好规划，只展示他们想要看到的。记住，没有展示差异化，等于在做无用功。4.详情页内容与卖点展示当客户看到你的主图后认为不错，就会点击进入浏览，详情页的作用在于抓住进店客户， 扩大其购买欲，促成交易。详情页的设计要从产品卖点出发，围绕我们的核心属性词，突出买家需求，不能仅停留在传统的模特图或者细节图展示，同时加入真实的好评，增加买家的好感度；详情页图片不宜过多过长，以免造成加载时间过长而导致的跳失。在重大节日或者大促活动时，要在详情中突出促销元素，达到提升转化的效果。5.优惠促销促转化在经营店铺的过程中，免不了通过一些促销手段来为店铺引流，而给力的优惠促销能为店铺带来流量的同时提升转化。在优惠定价方面，除了要让买家认为自己这件宝贝买的值，还要考虑到咱们成本。不同时期定价方式不同，新品期优惠价格一般控制在宝贝价格的10%-20%之间，相当于打9-8折；而在大促期间，要参考同行的优惠比例和以往数据来决定价格；在换季或者清仓期间，这时可以暂不考虑利润问题，优惠力度可以大些，如打5折等。既然咱们是做促销活动，这个宣传还是要有的，利用促销海报和图标，想尽办法让消费者知道你有这样一个活动。促销海报放在店铺首页显眼处，告知入店访客本店正在举行促销活动，引起访客好奇心，增加点击。买东西都希望在原价的基础上，得一点利，让买家觉得自己买的值了。尤其针对价格敏感型，同行优惠力度大的产品，就要结合自己的产品，给到宝贝优惠。
淘宝开店

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电子商务名词解释

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