电商知识问答－电商牛人问答_第188页

提问

真实经历分享：淘宝新手的我，如何在14天打造出类目小爆款？

各位派友好，我做淘宝也有三个月了，每天都在派代上四处学习知识，看到各位派代高手都写的很好，我一直在想，自己什么时候也能和各位高手一样，也写一篇属于自己的文章。这是我第一次写文章，为的是记录下自己在淘宝这几个月自己的付出和努力，让若干年后回头看看自己的经历。也许店铺的数据我做的很糟糕，没有那么多的高手晒图做的那么完美，可是这数据对于我自己安慰自己已经算是有进步了，我还是挺开心的。所以写下这文章记录自己这三个月经历的一切。以下截图是我从上架新品第1天到第15天的数据，如图所示，爆款已经做起来了（已经在热词销量排名首页，我的理解算是爆款吧），我的是小类目，同行同层优秀卖家访客数是386人，我的做到了超过同行同层优秀卖家很多，我的一天访客数已经突破1348人了，我还是很开心的，因为我这个类目转化可以做到9.35%，一天已经销量有126单真实成交，能每天赚点小钱。但是算是积累了经验吧，下次在操作一次就知道该如何操作了。以下开始记录分享我的真实经历，我又是如何在新上架宝贝在第15天做到一天成交126单的实操步骤：因为疫情的原因，我失业了。一直没有出去工作，所以有了自己创业做淘宝的想法。我想很多的新手也和我一样每天都在听淘宝大学的课程和在各个论坛网上查看各种大神的文章和资料，每天都在自学。我第一个月也是这样度过的，第二个月开始自己找货源，就开始操作了总共投资预算就只有3万元（这已经是我所有积蓄，还刷信用卡），然后按照在培训学院与自己看文章学到的东西就开始操作了。很失败，培训机构的钱也交了几大千了，可是就是无论如何都卖不出东西，面临生活费和房租自己手里的钱所剩不多了，这样一直耗下去实在不是办法，然后每天还是坚持看文章，也在淘宝上搜索购买课程学习做笔记，因为我不想轻易的放弃，所有亲人朋友都知道我在做淘宝。两个月时间过去了，自己也越来越沮丧，还是一点突破都没有，2个月时间店铺总共就卖出去13单真实成交，很可怜吧。就在我快决定放弃的时候，我在淘宝上搜索淘宝教学课程的时候，看到了一个[丰哥经验]的课程，价格1元全套课程，我就点击进去了，看到了与别的教学课程不一样的详情页，详情页内容大概表达的是视频的主人，从2008年做淘宝至今的实操经验分享，目前不做淘宝了，所以把自己如何从新品打造爆款的实操经验录制下来分享的。而且课程只卖1元全套，我就抱着被骗就被骗吧，1块钱连坐个公交车也做不到，无伤大雅，我就花了1元购买了全套视频课程。然后听了几节，确实和我以前看的那些课程不一样，讲的是如何从新品开始操作打造爆款的一个详细流程实操演示而且逻辑思路很强，不是理论（我不是拖，只是记录我自己的真实经历，各位网友自己店铺遇到瓶颈问题的，可以在淘宝搜索[丰哥经验]，自己去听一听就知道真假了，我买的是1元钱全套课程）。在听完课程里有不懂的，我就添加了他的个人联系方式，人很随和还很热情的和我分析店铺问题和教我做店铺操作计划，真心感激不尽，让我学到很多东西，我也跟着视频内容去落地实操操作。就如我上面的截图，流量确实起来了，15天后店铺这个款式已经一天突破126单真实成交了。我记录下，我自己看视频学到的东西，以及我是如何操作店铺的实操记录，我文采不是很好，第一次写文章，多包涵。因为我的投资只有3万元，所以先从市场查看数据，我这3万元适合做什么类目和产品成功率才是最高的，因为我投入本钱的问题，所以我要是做高客单价的产品，我周转资金都会成为一个大问题。所以我从市场数据查看后，也听了丰哥的建议，我就从[保暖护膝老寒腿]下手，因为这个拿货的成本比较低，一对护膝只需要10元的成本，我有3万元够周转的，而且丰哥说现在8月份了如果是做服装别人都在准备秋冬季了，现在保暖护膝旺季是在10月份，我提前两个月下手，对我来说成功率和后期宝贝爆发会有优势。然后通过搜索热词：“保暖护膝老寒腿”，发现销量前2名的累积销量均为5W+（基本都是夏季护膝），说明市场是不小的。如图：搜索热搜关键词按销量排序第一页的产品都可以称之为爆款，我的计划是打造爆款，所以最终目标是要进入热词销量第一页。搜索热词关键词查看首页最后一名的收货人数为1710人收货。我的产品想要出现在首页就是说收货人数要超过竞品的收货人数。淘宝收货人数是以30天总销量计算的，现在看到的仅是已经确认收货的人数，还有已经卖出去没有发货的，发货了还在途中的订单，或者是已经收到货买家未主动确认收货，我们在操作的同时竞品也在操作。所以不能以现在的收货人数作为目标。经验总结我们一般会加上30%-40%作为目标，大概需要2300收货人数，才能出现在首页。所以我就按照2300收货人数来定位我自己的操作计划了。所以我就定位自己做保暖护膝的类目，月销量要达到2300件收货人数。接下来我就要定位我自己要卖什么价格，也就是要找到我自己产品的优势，就如我看的视频内容说的，标品的爆款属于走量的产品，价格需要有诱惑力才能更好的刺激购买。爆款产品的选择一定要在价格上面下功夫，可以将利润适度降低，靠关注度和流量完成盈利。不管是在淘宝还是拼多多、京东，消费者都会去货比三家，价格需要够诱人，才能打动更多的消费者。所以我把跟自己同款产品的前20名的数据搜集起来，如图:要分析对比自己和竞品的市场数据。找出我产品的优势与劣势，避开劣势，突显优势。最后我定价计划卖20.94元，成本10元+1.8元快递费=11.8元，初步估算卖出去一单的利润是9.14元。选款，定价都弄好以后，接下来就开始准备图片了。以前觉得详情页要突出卖点，都是自己去想自己的优势作为卖点的，也是看了丰哥经验后我才明白，其实这详情页的卖点其实一点都不难的，所谓的展示车工，价格优势啊，发货优势啊这些都是很飘渺的，因为每个消费者看待车工的问题角度都不一样。我也问过丰哥，我自己需要做什么样的详情页去突出自己的卖点，丰哥一句话告诉我，别弄那些虚假的，找那些你的同款爆款的中差评，同款出现的中差评就是你的卖点。明白这个道理之后，我再去看下同行的详情页，以及中差评评价。大量观察之后，可以从中差评中能看出别人同款的不足，对手的薄弱地方，客户所担心的问题。也就是把人家中差评的客户放映出来的缺陷，做为自己的详情页卖点，比如50个同款中都是说掉色问题，那自己的详情页就要体现出自己的产品不掉色为卖点，这样可以提高自己店铺的转化，当然前提是自己的宝贝确实不掉色呢。详情页做好后，我就开始做自己的产品的标题。按照丰哥经验讲到的类目不同，制作标题的方法也不同，标品和非标品的区别更大。我的保暖护膝这个产品的关键词很少，制作标题相对简单。首页搜索热词“保暖护膝老寒腿”和符合自己产品的精准词“羊毛护膝”看销量首页44家店铺所用的标题记录下来。筛选用的最多的字眼，取前30个字组成标题。如图：组合好的标题通过软件生E经检测我自己的标题能覆盖的关键词有多少个词，标题覆盖的关键词越多，也就是能被消费者搜索到的流量入口词语越多。就这样我把宝贝的前期基础工作都做好了，包含有，类目定位和价格定位和产品定位以及价格，标题，详情页。接下来我就开始发布我的宝贝上架开始操作的第一天了，这个时候我还像丰哥经验里面详细讲解到的宝贝操作计划，第一步就需要先选出适合自己去主操作的关键词，因为不理是人为干涉成交还是后期烧直通车都要选对关键词，才能事半功倍。所以我开始筛选词语，我从生E经从导出下载自己标题覆盖的所有关键词有什么词语，然后开始排查筛选适合自己宝贝的主操作关键词，这个关键词必须符合在我发布的[人护理/保健/按摩器材保健护具（护腰/膝/腿/颈）]这个子类目。例如分解出来的关键词有“护膝”这个词语如图：在直通车，流量解析分析这个‘护膝’关键词，确实是有个人护理这个类目，可是在发布宝贝的页面中没有查到这个类目，也就是“护膝”不符合个人护理/保健/按摩器材保健护具（护腰/膝/腿/颈）这个子类目。这个词语是不适合我们这个产品类目的，只能说在付费流量直通车中我们可以使用这个关键词在这个子类目下推广不会违规。可是不适合我去人为干涉这个关键词在自然搜索中成交，否则我的宝贝很容易被排查虚假交易的。例如“保暖护膝老寒腿”直通车流量解析和发布宝贝页面搜索也能找到。也就是这个词语适合我去做人为干涉成交，安全性高，做起流量也快。把标题所覆盖的关键词都筛选一遍。不符合自己子类目的词语去除掉，留下符合自己子类目的词语，（符合自己类目的词语才有操作价值，不符合的词语你去人为干涉成交就是找死，也做不起流量）这是第一遍先过滤不适合我宝贝类目操作词语，留下的词语还要筛选第二遍，筛选有操作价值的词语，我们要查以下几个数据“点击指数”“点击率”“转化率“”销量排名第一页最后一名收货人数“”销量排名第十页最后一名收货人数”“销量排名第一页市场平均价”。收集出来如下图。可以看到图中红色的关键词点击指数都比较低，我宝贝主要是做关键词的权重，点击指数低的关键词去操作也是白做，就算这个词语给你拿到权重，也没用，因为点击指数就十多个（虽然直通车是付费流量的数据指标，可是也可以作为参考价值存在，但是不是绝对值，因为付费的点击指数和免费流量的点击指数是成正比的），把权重做起来也没有流量，所以没有操作的价值，也要删除去掉关键词市场平均价低于我的宝贝关键词语，避开自己的劣势，因为在这个关键词假设销量首页市场平均价是9.9包邮，我的产品定价是20.94元，我就算把这个关键词做到首页，拿到排名，我的转化也是不会高的。接下来我开始筛选地域。互联网上是全国性的竞争，随便搜索一个关键词出来的产品都是几十上百万个商品，不管是综合排名还是销量排名展示的页面都只有100页面，我们都知道淘宝为了让客户快速找到自己喜欢的产品，现在都是千人千面的展示，人群标签和产品标签相符是最基础的。在同样的人群标签下，为什么有的产品展示在前面，有的展示在后面，这里就是地域的问题了。用丰哥经验里面讲解到的，在同样人群标签下，展示也分权重前后的.例如[保暖护膝老寒腿]这个关键词， A在广东有成交 B在广东没成交，那在同样人群标签下广东搜索出来的关键词排名，A的排名会在B前面。在同等人群标签下，A在广东每天保持成交（1单就够了）B偶尔在广东成交，那消费者在广东搜索这个关键词排名的时候，那A就在B前面。我的产品保暖护膝是属于标品，标品对人群的要求反而不高，地域上就很大区别了。如果只局限做一个地域，那流量就很难起来。例如“保暖护膝老寒腿”山东的点击指数是387个，青海的点击指数只有17个，就如上面说到的，付费流量数据和免费搜索流量数据是成正比的所以有参考价值不是绝对值。如图：同一个关键词，不同地域点击指数也很大区别，确定好了关键词后，然后再去整理地域。前期我是为了做流量，所以要选点击指数高的词语和地域去操作，把流量做起来再去考虑转化，搜索“保暖护膝老寒腿”把每个地域的点击指数记录下来，其它关键词也一样记录好，因为护膝类目比较小，关键词有限，点击指数高于20的地域我都记录了下来，有更多的操作空间，这个根据类目去定的，每个关键词的地域都收集好后，然后按照点击指数从高到低排列好，如图：后期就是根据这些数据按顺序去操作。需要根据这些所有的数据收集，每个关键词的流量和目前销量首页的收货人数以及我自己的资金制定出适合自己快速打造爆款的计划表格。最保守的成功率最高的计划，定位14天引爆自己的店铺流量，做这个计划是最难的地方了，这个丰哥经验我看了不下5次，也没有做出这个宝贝计划，后来还是私聊丰哥帮忙做出来的表格，丰哥这个人挺随和的，自己感觉1元购买全套视频超级划算，因为1元现在连买个肉包子都买不着了。因为我的是标品，基本消费者都不会看综合排名购买的，都是搜索关键词然后按照销量排名去找自己喜欢的产品购买，所以我做的引爆自然流量计划目标放在了手淘搜索和猜你喜欢的流量入口为主，这样的话我每天的增长订单需要做到增长值超过33.8%，三天的平均增长值需要做到超过40%，我才能拿到这两块的流量。我自己也做了几次表格计划，最后还是请教丰哥帮我了一下计划才做好宝贝计划表格的。如图：宝贝计划表格做好后，我就按部就班的操作了，这个表格是针对我自己的投入资金和我切入的计划定位是2300单上销量首页还有我的时间点制定的宝贝计划，其他网友可不要按部就班的以为这个计划也适合自己操作啊，那就闹乌龙了，因为每个人的情况是不一样的，我的情况做出来的计划，未必就适合你的。如上图大家看到的词语和地域就是要人为干涉成交的，这个一定要小心，人为干涉成交是有技巧的，否则你很容易会被排查虚假，掌握了技巧要点就不会被排查了。计划做好后，我就开始每天跟着计划跟进操作了。因为前期的转化对我宝贝是非常重要的，按照丰哥建议我设置了4元店铺优惠券，因为店铺优惠券不会影响我宝贝的历史最低价，避免以后要是什么时候想做官方活动都会要求历史最低价的，所以我不用宝贝优惠券。接着我就每天关注维护指标，该优惠的优惠一点，关键词，点击率，转化率，退款，客服，发货等。如图：可能对很多的大神，觉得数据很一般吧。不过对我这个小类目，算不错了吧。因为我的是保暖护膝，现在还不到季节，每天真实订单能有100单左右，能赚点小钱，旺季在10月份，所以现在先霸占了销量首页的热词排名，等待季节到来应该流量和订单还会大爆发的。所以各位吐槽的也别打击我哈，看到自己的努力，自己的宝贝能出现在热词销量首页，我已经很开心了，起码我度过了每天无所事事，盲目的四处找方向的日子了，我相信我的努力，以后能做的更好。接下来我又开始学习直通车了，这玩意额真是烧钱，每个消费者点击一下，我就要被扣钱的，直通车是需要花钱买点击的。虽然以前也知道直通车的存在，可是真是让自己花钱的时候，心里总不是一个滋味，不过丰哥也告诉过我，后期想长期维护爆款，店铺想有更大的成绩突破，以后我会接触到直通车的。想着既然都打算做淘宝创业了，那自然不怕吃苦，该学习的还是要学习。所以我自己在家每天忙完后，也自己又弄了一个新连接新店铺开始自己学习直通车了，我的心挺疼的，因为我爱钱。给大家看看我自己摸索直通车的第一天数据吧。如图：这直通车，我才刚充值五千元，想着自己弄个新连接去试试的，点击不动，我就不断的提高出价，我是按照淘宝大学课程教的，设置好出价后我就出去拿货发货了，回来一看直通车花费，差点哭了。花了我2898.38元，我要什么时候才赚回来啊，这可是我一个月房租啊。我对这直通车这一刻就是一点好感都没有了，自己都想抽自己两巴掌。晚上闲着，无意中看到丰哥发微信朋友圈，我就试着联系，问问情况，有什么直通车的技巧不。挺好人的，帮我分析问题，真心感谢遇到一位这样的人，又不收费，还乐意教我这么多。原来直通车不是盲目的出价的，他看了下我的直通车数据截图后，送了我两个字说我是：人才！无语的我......听他分析后，我知道了直通车还有质量得分，还有地域投放，还有时间百分比，还有出价日限额设置等。不服输的我，开始按照他教我的开始设置，首先查看每个关键词的流量解析的点击率和转化率，如图：然后把我自己的报表中关键词的点击率和转化率低与行业水平的地域去掉，也就是不勾选不投放，如图：然后根据直通车关键词的大盘数据开始设置人群投放如图：然后在根据流量竞争定位关键词首次出价，如图：然后设置好后，在每半个小时，刷新观看自己关键词的展现量，利用时间百分比修改出价。设置完后，一天后数据如图：对比我之前自己的数据如图：点击率从2.94%提升到了5.05%，转化率从2.81%提升到8.47%，出价从4.07元降低到2.59元。可把我开心的，起码数据改观很大。然后我又在根据报表，再次优化地域，2天后在看下数据，如图：2天后的数据点击花费又降低了下来，一个点击1.88元，点击率6.37%，转化率8.06%，在点击率和转化率不掉的情况下，每个点击的花费在越来越便宜，当天晚上我又根据报表还是按照以上的数据再次调整，如图：感觉自己学习的挺快的，8月5日对比8月6日，直通车的点击花费又降低了，每个点击又便宜了几毛钱。自己算是乐在其中，8月1日每个点击花费从4.08元降低到了每个点击1.46元，点击率从2.94%提升到了6.01%，转化率从2.81%提升到了7.72%。五天的时间，这个变化还是很大区别，虽然丰哥说我没有做好，做的不够细致，每个点击花费还可以做的更低，转化和点击率提升空间还很大，可是心里话我自己觉得这五天的数据对比五天前我每个点击节省了差不多3元一个点击，转化和点击率提升了一倍，对于我这个新手来说，我都觉得我自己进步很快了。在我学习直通车的操作过程9天时间里，虽然花了一些钱，可是这9天我觉得我自己对直通车有了方向，烧车第一天自己的盲目，在到第9天的数据对比，如图：满目的第一天数据：第九天的数据：每个点击花费从4.07元第9天做到了0.8毛钱一个点击，点击率从2.94%提升到5.39%，转化率从2.81%提升到8.06%。虽然丰哥经常说我技术还太弱了，以后要多提升。不过这15天时间里，我觉得我自己从实战中也积累了一些经验，也对操作宝贝，也对直通车等，有了很大的改观和认知，没有以前那么盲目的傻傻的。虽然每天店铺真实成交突破了100单，能赚点小钱了，只要我维护好现在的数据，等待10月份旺季天气冷后的时候我的这个链接保暖护膝还会爆发的，毕竟现在天气全国各地还是很热。真心感谢丰哥，在我差点放弃的时候，我也是无意中在淘宝搜索[丰哥经验]，看到1元全套课程后，抱着怀疑的态度花了1元购买了全套课程，没想到确实改变了我，也让我收获了很多。之前我也在想1元钱这个卖视频的人图个啥，了解后才知道，也许丰哥现在已经不缺钱，他只是把自己08年至今，自己做淘宝如何从新品打造爆款的实操经验方式录制下来，留给更多需要的人，也算是他自己告别淘宝网的一种方式吧，他已经不做淘宝了，改行做了线下购买档口收租金的线下生意了。感谢遇到了你，我挺向往他的这种分享精神，所以我也把我自己接触淘宝的三个月里，发生的，学到的事情也记录下来，也分享给大家。虽然这是我自己第一次写文章，也没有文采，写的好不好大家凑合看吧，也不知道这文章发出去是否有人看到，但是只要有时间，我都会经常记录下来我所经历的学到的都会陆续写成文章，分享给大家！！！在此也祝愿所有的淘宝卖家们，我们一起坚持，加油，梦想是要有的，万一实现了呢！！！

淘宝开店

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拼多多商家直播是如何找主播资源

锤子头儿

现在拼多多可以直播带货了，不过这个主播是自己上还是找合作伙伴呢，这个主要看卖家怎么安排了，毕竟都是第一次尝试这个拼多多直播带货的，可能很多卖家都不太适应或是不懂带货的技巧，这样很容易会流失粉丝的，我们有了多多直播的权限之后，怎么找主播资源呢。一、拼多多商家如何找主播资源找主播一定要从正规渠道找，从非正规渠道找主播可能会上当受骗，受到损失。 1、找单个达人抖音、快手等平台，都有不少主播。可以先关注主播是否和产品定位相符合，若主播符合产品定位，那可以直接私信联系主播进行合作。若不符合产品定位，粉丝再多的主播转化率也不高。 2、孵化主播机构这种机构也主播比较多，那商家可以节约挨个寻找主播的时间，而且由于是机构认证，也比较靠谱。 3、多多进宝设置推广计划在多多进宝中设置直播商品推广计划，主播觉得商品佣金合适会直接去推，商家只需要查看后台数据情况结算佣金即可。特别提醒：若是主动找主播带货不光要看她自身的流量，还要看他的粉丝群体适不适合这个商品，比如母婴的用品用已有小孩的主播来讲解会更加有信服力。另外商家也不要认为产品给到主播就可以坐等接单了，还是要配合主播一起制定直播方案，把产品的优势凸显出来，毕竟商家要比主播更加了解产品，所以产品是否可以讲解的通透又吸引人需要商家和主播共同合作。二、不同渠道下，拼多多商家找主播操作 1、商家和商家主播首先要和商家主播谈好佣金，然后设置好直播CPS商品。商家获取多多客ID及PID，在多多直播中绑定PID。然后添加CPS商品，进行多多直播售卖。 2、商家和达人商家和特定达人主播合作，先谈好佣金，商家设置好直播CPS商品。然后达人主播获取多多客ID及PID，达人主播下载拼多多APP，在多多直播中绑定PID。然后创建直播间，添加CPS商品进行直播售卖。达人主播主动售卖商家商品，商家根据产品利润情况自主设置佣金及直播CPS商品。达人主播觉得佣金合作，就在多多直播间直接添加售卖赚佣金。 3、商家和主播机构谈好佣金后，商家设置直播CPS商品。主播机构获取多多客ID，并分配旗下主播PID。主播下载拼多多APP，在多多直播中绑定PID。同时创建直播间后，添加CPS商品进行直播售卖。CPS模式，就是卖出去一单就给多少佣金。

抖音

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抖音直播流量结构解析，什么样的流量比较健康

卡莱森旗舰店

抖音直播在运营和投放上，思路和传统电商玩法有个巨大的区别，传统电商是直接花钱买流量，当然不要说自然流量不花钱，自然流量也花钱，你懂的。而抖音呢，你可以花钱买流量，但这不是最好的方式，最好的方式是花钱贴用户，让直播间有很好的数据，再让算法给你流量。那好的直播间流量结构是什么样的呢，这个投放的账怎么算？今天来算算。一般好的流量结构，60%可能是直播信息流，20%可能是短视频带来的流量，还有10%可能是粉丝流量，在直播间里的粉丝占比不会太高，还有10%可能是付费流量。当然，具体的比例是根据你自己的策略、类目、卖的产品去调整，比如你的产品毛利很高，你完全有钱投更多的付费，当然也没有问题，但是今天讲的都是一般情况。我们来算下，到底做巨量的投放划算，还是贴客户划算？当我们要投巨量引擎推广，算每个访客5毛钱的情况下，1万元信息流广告的投入等于买了2万流量。我们再来看下抖音算法，当你开播时，抖音会根据标签池把直播间投放到比较小的人群池里，一般200人到300人，这也会根据粉丝基数、账号权重有所调整，如果是百万粉丝的账号，启动流量可能是二三十万人。账号权重看的是初始权重和账号已有粉丝的反馈，粉丝很多但反馈很差，那粉丝也是无效的，再者要看流量池用户的反馈，最后是账号的信息跟健康度。所以会先根据标签投放小人群做测试，根据数据的反馈，决定是否继续推荐，放大你的直播间。看的数据是你短视频或者直播点赞率、评论率、转发率、关注率、完播率，当然，现在抖音直播的完播是跟短视频打通的，如果完播率不好，原则上讲，你的直播间流量是怎么都上不去的，还包括转化率和UV价值。系统会根据数据反馈决定是否推荐，如果数据不好，系统就不推荐了，如果数据还不错，那么会进入更大的人群标签池，进入多大的人群标签池，会根据粉丝数和账号权重而调整。其实，除了信息流，用钱买展现推广之外，通过算法也能获得展现和流量，我们要做的是，让系统判断直播间是优质的，直播间的转化率、互动、点赞、完播等数据都非常好，从而给到更多展现。那我们要从货上投入，换个角度将前面说的1万块钱投入到货里面，把这个钱亏给用户，在亏的过程中产生大量的转化、点赞、评论以及互动。举例，比如一件货你卖59元，但成本是20元，那可以做活动变成3件59元；比如一箱牛奶59元，可以做活动买1送2，而且限量100份，意味着每单要亏10元，如果有1万元，就意味着能亏1000单，这1000单的转化率是很高的。系统给了展现后，比如今天有30万次展现，直播间引流了1.5万人，其中亏1000单，转化率能到6.6%，目前抖音的平均转化率只有2%-3%，意味着你跑赢了大部分的直播间，并且59元客单价不便宜，所以UV价值也不错。由此系统就会判断你是优质直播间，当然，你在亏的过程中，要跟用户不停地互动，比如让大家飘个屏，在公屏上留言等，通过亏的方式把数据亏上去，让系统给你匹配更多的流量。权重也许是下一次直播才给你，因为下次开播，系统就会判断你上一场的表现很好，所以这场会给你更多的流量，因为你的转化率、UV价值、互动超过了99%同行，所以你进入了直播的分发广场，持续获得流量，进入良性循环，持续转化利润款，拉高UV价值，这是抖音直播的逻辑。

抖音

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我想加入天猫海外官方集运服务，有什么途径？

好牛技术

天猫海外官方集运是平台为卖家提供的出口买家物流模式，不需要卖家做加入或申请的操作，只要商品不属于禁运品并符合进口当地相关政策及要求，买家在下单的时候即可选择官方集运的方式进行商品转运操作。

淘宝

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2021, 逆势蜕变，未来可期

卡莱森旗舰店

2020年是充满了变化、挑战、努力与感动的一年。受疫情影响，人们的生活发生了巨变，常规状态下的经济、贸易也被重新审视。作为跨境电商从业者，回望这一年，我们既看到了危机给整个行业带来的挑战和蕴藏其中的机遇，也看到了无数卖家的坚持与付出，将年初的焦虑一点点转化为年底的进步与希望。2021年的钟声即将敲响，我想和广大卖家朋友们分享一下我的观察与思考。未来依旧充满了不确定性，但是每个跨境电商人都可以做好准备，“从容”应变。2020：跨境电商的锐变之年2020是亚马逊全球开店进入中国的第六年。六年间，我们见证了中国出口跨境电商一步步的崛起，一步步稳扎稳打从“野蛮生长”到“精耕细作”，成为为亚马逊全球客户提供丰富、高品质选品的重要力量之一。今年尤为特殊，我想，未来这一年也将成为历史上着墨颇多的一年。这一年，人们的生活和工作方式由线下转型线上，对线上生活必需品的需求出现急增。凭借中国制造与中国供应链的优势，中国卖家与亚马逊一起，在这个特殊时期为世界各地的消费者提供着生活必需品。这一年，跨境电商领域的众多企业都参与到全球的抗疫行动中，为世界多地受疫情影响的人们捐赠医疗与防疫物资。亚马逊也在多个站点上线了“新冠防疫物资专线”。跨境电商搭起了一座虚拟的防疫物资传送之桥。这一年，传统外贸受到冲击，国家出台了一系列政策稳外贸、保增长，我们也看到了传统企业迫切转型的需求。今年7月，我们与浙江省商务厅开展了“新外贸扶持计划”，帮助浙江省10个市、50多个产业带的传统外贸企业转型升级。目前，项目取得了非常好的进展。这一年，中国卖家积极转型，越来越多的品牌商、制造商加入到出口跨境电商的大潮中。可以说，消费趋势的转变，国家政策的支持，中国卖家的锐意进取和迅速应变，一起推动，才有了整个行业在这场冲击中的逆势锐变。2021：如何把握跨境电商的发展命脉?疫情的冲击固然存在，欣慰地是，中国卖家的业务保持了整体向上的态势。今年的线上跨境峰会，我们也听到了不少成功卖家的经验分享，纵观其中，不难发现，“迅速应变、产品及品牌力、全球化运营”是他们的成功关键，而这也正是我想和大家分享的几点：其一，应变力我问过很多卖家朋友对过去一年最深的感触什么，得到的回复基本都是两个字——“变化”。消费者需求的实时变动，国内供应链的不断调整，国际物流、仓储状态的随时更新，都需要企业不断优化团队能力、灵活应对变化。比如说，在工具品类里做得非常好的卖家巨星科技。疫情期间欧美市场对于园艺、木工工具的需求快速攀升。于是，巨星迅速调整主打产品方向，今年上半年，他们的园艺、木工等工具品类销售额的增幅达到了150%。所以说，及时根据市场动态和消费者反馈调整生产销售计划，这种应变能力，是企业在变局中生存的关键。其二，产品力+品牌力 1+1>2熟悉亚马逊的卖家都知道，在亚马逊开展业务一直是产品为王。好产品自己会说话，好品牌会自带流量。拿在北美消费领域的头部卖家Orolay为例，她们为了做出符合海外消费者需求的羽绒服，下架了几乎所有的产品，用两年的时间，针对唯一的一款产品从工艺和面料上进行了十几次的改良，这才有了后来火遍全球的爆款“Amazon Coat”。除了产品，品牌可以帮助企业维持稳定的用户群体，提升企业的溢价能力。我们希望卖家能走出低价竞争的模式，用合规、高质、创新的产品，打造消费者可信赖的品牌，让产品与品牌合力，实现1+1>2的效果，赢得全球消费者的喜爱和信任。其三，全球视野从线下到线上的转变在全球内发生，新的机遇在全球多个国家都有出现。在我看来，在不确定的外部环境中，通过全球多站点布局来降低对单一站点的依赖，这一点尤其重要。目前，亚马逊在全球有16大站点面向中国卖家开放，卖家通过多点运营，不但可以开拓新的业务增长点，也能增强自身的抗风险能力。此外，近年来，我们看到不少同时在消费领域和商采领域都做得非常出色的卖家，他们选择了目前尚属蓝海的“亚马逊企业购”，通过线上B2B 商业采购模式，发展与企业和机构类买家的业务，与原有的消费业务形成了极大的互补。从全球到本地，全力支持卖家度过难关、实现发展自疫情爆发以来，亚马逊在全球范围内投入了超过100亿美元用于支持抗疫的相关成本。亚马逊在世界各地增设了运营中心和配送站点，将配送与物流网络的仓储空间扩大了50%。我们把运营中心的大部分空间留给卖家，目前在亚马逊全球的运营中心有超过 60% 的商品都是来自第三方卖家。日前，亚马逊推迟了FBA配送费用上调的计划，代卖家承担物流上涨的成本。在中国，亚马逊全球开店的本地团队不断壮大，除了在北京、上海、深圳、南京的办公室，和位于杭州、宁波、厦门的跨境电商园，明年我们还将拓展至成都和青岛，在更多的区域、更贴近地服务卖家。在2021年的新年致辞中，曾看到这样一句话：2021会是治愈之年。读之倍感温暖而有力。为者常成，行者常至。2020年，卖家朋友们与亚马逊一起披荆斩棘，迎难而上。相信，2021年，我们能迎来治愈和希望，也迎来跨境电商更稳健、更高质的发展。2021，希望我们一起，重新定义中国制造，定义外贸业态。

运营亚马逊

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淘宝搜索发展历程、原理、爆发操作、稽查重点

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在2014年前，也就是还在pc年代的时候，搜索流量下面的结果页，搜索流量主要来源于当时的人气排序，所以那时候会出现，有些天猫店哪怕销量很低也能卡在前三的豆腐块，几千销量的天猫却排在后面，这是因为这些排在前面的产品灌了大量的流量，当时的搜索规则是谁的流量大，谁就排在前面，这种规则体系下，必然会造成大量的低价产品霸屏，因为低价的产品的流量都会特别大，这段时间也正是淘宝被指大量垃圾货、假货骂名的时候，究其原因，是当时的淘宝是很缺少流量的，低价的产品能迅速带来流量和会员，回顾当年淘宝的流量报表，几乎每年都在翻倍。并且最近2年崛起的拼多多，几乎和当年的淘宝一模一样，低价产品为王，VX裂变齐头并进发展比淘宝当年更加迅猛。大概在2015年-2017年，淘宝发现自己的对手不断增加，流量增长的也比较缓慢，之前的规则遇到天花板了，于是进行搜索改革，推荐优质的产品给自己的消费者，防止会员流失到其他平台，而不是只推荐低价的产品，要让消费者买到更优质的产品，搜索引擎怎么筛选呢？按转化率吗，肯定不是，低价的转化率天然就是超标的、新品的更超标，永远在前面，按收藏加购吗，更不是，你给你产品S 1w个收藏和加购，你的流量会暴涨吗？答案就是销售额，谁在规定的市价内产生的销售额高，谁就排在前面。平衡了客单价和转化率2个指标，相对来说最能体现产品优质与否的标准了，同时销售额越高，平台的扣点收益也会越高。但是这样其实有很大的漏洞，比如说当时的几单爆流量，也是S大单。一单20w-30w，几单下去，搜索一两万不是什么难事，而这种操作势必造成高扣点，成本居高不下，所以后面又发展出大额退款单的玩法，再后来淘宝修复了这个漏洞，退款单就大量被查同时搜索规则进一步修改，加入了付款人数，其实现在想爆发搜索也很简单，基于四天更新的底层逻辑，你以三天为周期，循环去超越竞争对手的坑产以及付款人数，你的搜索流量就会起飞。目前为止，搜索的核心就2个点，你的坑产和付款人数，决定你的最高展现量，你的主图点击率决定你的最高访客量当你做搜索坑产和付款人数的时候，你的综合排名会快速上涨，排名上涨，展现量或者说曝光量就会上涨，然后通过你的主图点进产品变成访客。而淘宝平台的流量、会员是淘宝花真金白银投广告买来的，淘宝能主动控制的也是展现量，比如你把综合排名做到第三去了。这个位置每天能获得10w的展现，也就是每天有10w人能看到你的主图，假设你的点击率是5%，那么将有5000人点击你的主图，也就是你能拿到5000的搜索流量，但如果你的点击率有8%,你就能拿到8000个搜索，5000和8000能产生的体量差距不言而喻，所以主图点击率的重要性，可以说是仅次于坑产和付款人数的。搜索爆发的底层原理爆发原理其实就是把竞争对手三天的销售额，三天去做完，这个销售额是指对手的自然成交销售额。之所以是三天，是因为搜索4天一更新，大部分搜索流量都是第四天开始起来的，这个就是根本原理，无它。每三天循环去超越竞争对手的三天自然成交销售额，你大概会在28天左右拿下对手的排名。如果想快点，你可以三天操作对手六天的坑产，这样你大概会在14到21天拿下对手的排名。如果想更快，你可以三天操作对手12天的坑产，这样你7天的搜索就会爆发式的起飞。你想提升某个渠道的流量，你就需要去干预某个渠道的单量。因为必须要成交才能带来坑产的上升，而直通车开了不一定能带来稳定的成交，直通车的好处在于0风险，缺点是投入巨大，花了钱不一定能成交，SD好处在于100%成交，效率高成本低，但是又风险。比如一款音响，客单价是100，销量是1w，假设预算充足，你需要多少钱能做到第一？转化就按平均转化3.3来算，ppc算2块，你至少需要30.3w的流量才能积累1w比销量，车费就需要60w才能做到，如果你用SD，假设25一单，1w比销量你只需要25w所以开车的干不过SD的，SD的干不过低价的。稽查重点关联度（最重要）关联度指的是，彼此的支付宝有过往来或者有过交易，注意不是淘宝号是支付宝，绝大多数鱼塘、老客户都是通过裂变的方式发展S手的，也就是a介绍b介绍c，这样必然造成大量的关联性问题，至于更专业的SD平台，那就更不用说了，S手都是职业化的。鱼塘老客这种大量彼此关联的账户，在同一个店铺做单就很容易触发违规，这个是淘宝稽查的最主要因素，账户都排在后面，这也就是为什么有时候真实的订单也会出现清洗，你们可以尝试给这些真实的订单打电话了解下，你会发现他们大概率都是认识的，当然可能会有个例，不要杠。账号你可能会遇到同一个账号，在不同的查号软件（不管是付费免费的）查出来的结果是差距很大，这是因为淘宝也从没公布过优质账号的标准市面上这么多所谓的查号软件其实也是大家想象出来的，所以并没有一个通用标准，如果你想要大量的优质账号，你要么去做发货体量非常大的好评返现，比如一天1w票，1000人加你，200人愿意帮你SD。不过影视卡吸粉都是坑，售后问题很严重，ios容易掉证书，如果一个人返现3块，那就是3000返现成本，这还是建立在你发非常优质的礼品或者高额佣金前提下，如果你没有充足的订单养活他们，那么算上人力物力，估计一单的成本在40左右。所以只能做裂变，裂变出来的又涉及到查号，但是查号软件又都是摆设，又回到了原点。所以你需要去找，找那些很大的鱼塘，举个例子你做3c的，你能通过返现加到很多客户，去找其他类目的大店换，比如找个做生鲜水果的，互换，这种体量很大的鱼塘，也能用非常久的时间。第二种就是地推模式，你把点铺多点，业务员多点，只要摊子铺的够开，就可以了。复购仔细回忆下，老客户鱼塘这是从什么时候火的，16-17年，18年之前都是不查复购率，很多不够用了就七天复购，甚至3天，但是从18年后这样去操作就会产生大量的违规，目前来说，也没有一个很具体的数字，如果有条件，永不复购是最好的，如果做不到，最起码30天后在去复购，这样相对来说会稳一点。物流物流这个维度并不是特别严，空包是考虑到成本最低化，韵达菜鸟的空包目前来说还是稳的，但是不知道能坚持多久，越来越多的人用，很多物流方也进来瞎搞，后面肯定是会出问题的，只是时间问题。如果找不到这种做空包的，重量的话其实无所谓，如果真要查这个，那大件类目SD的会死绝，什么时候大件的商家不敢SD了，就是开始查重量了，我很多四五十斤的大件都是直接发的空包。如果你找不到合适稳定的空包，发实物快递也可以，用心找一些小礼品发，不至于带来那么多的售后差评，即便是出现了，你去沟通也会相对来说好沟通点。转化率这个点单独拿出来说，就一句话，转化率不查，无论关键词还是链接。搜索爆发操作首先我们要知道，只要产品真实数据不错，你就能做到搜索爆发，并且所有的平台都是大同小异，无论淘宝京东拼多多，淘宝这一套你玩儿会了，其他这些平台的流量你都能做起来，但是会起流量不等于有利润，这就是为什么说只要是产品真实数据不错，而不说是所有产品了，如果你的真实转化数据跟不上，流量就算引进来了，没办法形成转化，你就只能不停的去操作维护数据，保持你的流量不往下掉，没有利润，还要不断投入，完全是本末倒置。我们卖货的目的不是流量而是赚钱。其实绝大部分类目，就一个字，S，一天一千单下去，没有不爆的，如果一千不行就两千，但是绝大部分人的资金是没有这么充足的。所以，我们才需要去计算数据，如果每天做100单就能达到效果的，何必要去做1000单，每天操作多少单能爆流量，完全取决于你选择的竞争对手，怎么去找竞争对手？根据你自己的资金实力来，找跟你同价格段并且主要成交词是相同的，且每天的搜索体量足够高的产品，要注意，如果你竞争对手的主要成交词是品牌词，而你不是做的这个品牌的，那你肯定做不过他，因为它的消费群体都是冲着他这个品牌去的，不是冲着产品去的。找到竞品对手后我们还要去判断我能不能通过SD这种方式去超越，虽然SD这种方式相对于其他官方的推广方式来说，效率高成本低，但是它并不适合特别低客单价的产品，或者对手的付款人数在几万笔以上，再重申一次，做直通车的干不过做SD的，做SD的干不过做低价的，如果客单价只有三四十并且类目第一的付款人数有几万笔，毛利率又低于50%，那就不适合用SD这种方式去超越他，这种客单价的产品，你还不如送来的更加直接，你的成本会更加便宜，比如钢化膜啊、数据线啊、零食啊、水果之类的，这些类目应该先用淘客起量再去做搜索。同时，如果付款人数超过了2w比，中小卖家就不要去碰了，即便是做，也需要大量的资本去运转，最佳的操作空间是类目第一的销量是五六千以下这样的操作，客单价至少保持在80以上，其实越高的客单价越适合用SD的方式去推，毛利率大于50%，或者单笔的利润大于100，类目第一的月销售额/2就是你需要去准备的流动资金。而客单价太低的需要看类目第一的付款人数过不过2w笔，过了2w就别用SD的方式去操作。然后就是竞品的流量来源，注意竞品的流量曲线，看有没有某一天特别高，如果有要么是淘客要么是活动要么是直播，如果有，那最好先用淘客起量之后在考虑SD的问题，如果纯靠SD去做这种产品是非常难操作上去的，量太大了，如果对手用了淘客，但是走的是ab单，比如说跑了1000单，那数量很少的这种可以考虑直接用SD的方式去超越，其次，流量来源第一和第二只有是搜索或者直通车的才适合用SD的方式去超越，如果直通车排第一，那搜索必须排第二，如果搜索排第一，那对手有没有直通车都是无所谓的。如果第一是淘客，第二第三才是搜索和直通车，那你就需要判断他淘客跑的量大不大，是否付款人数比较多的类目。总结下；首先当选择好一个类目准备去操作时，第一步需要判断的是根据自己的资金实力来选择合适的竞争对手。假设你的流动资金为50w，除去场地、人工、产品外，你能用于推广的可能就只有20w，而在很多高客单的标品类目里，20w用来烧车子，可能也就能买来五六万个点击量，而这些产品的转化率可能只有0.5%不到，换算下来，也就是300比不到的成交。实际效果就相当于把石头丢到海里，直接沉下去，水花都没有，如果不信你可以去找身边做那些产品的问问看我说的对不对。不是说非要去SD，而是因为SD相对来说是最低成本且有效的方式，不过资金实力不大建议不要碰大类目标品。如果你的手里只有5w，淘宝账期15天一个周期。那么你最多去搞竞品月销售额为10w的类目，这还是销量比较低的做法，前三月销售额最低的那个都高于10w你就没办法去做，高效率的是14天拿下竞争对手一个月的销售额，那你的流动资金必须是竞品一个月销售额的实力，否则你肯定会输。选择好类目和竞争产品后，去1688对比批发价判断产品的毛利率是否能达到60%以上，或者单笔利润在100以上，符合以上后，判断竞争对手的起量方式是否用了淘客或者直播，然后再去判断流量入口是不是直通车和搜索，以上都符合要求后，大致估算出竞争对手的真实单量，从而判断当我们拿到竞品位置之后每天的真实销售情况，这样才能判断拿到之后的利润情况和回本周期。你眼睛看到的竞品月销量很可能50%都是人为干预的，甚至60%。这个可以历史评价分析，情况1：竞品历史评价远超于销量，情况2,：评价数和销量差不多，情况3：评价数远低于销量。选最近评价或者按时间排序，取消勾选有内容评价，拉取最近3个月的评价，统计出默认好评和没有评价内容的数字，两者之和占总评价数的比例50%即可，90%以上的消费者，尤其是高客单价产品根据不会去写评价，，默认评价比例越高，说明水分越低；500客单以内，默认评价比例要高于30%；500-1000的20%，1000以上的15%。如果评价和销量差不多，高客单产品、稽查比较严格的类目，比如家具和灯具一般都是评价和销量差不多或者略低于，这种稽查比较严格的类目最好是多链接操作。如果整个类目的前几名，大部分都是评价超过销量，就你选择的这个竞争对手评价和销量差不多，那么这个竞争对手很可能是最近刚操作起来的，还是利用默认评价占比，比如扒出来500条，把最早的和最晚的评价内容和时间都复制出来以15天时间段为周期判断默认评价占比的递增情况，比如第一个十五天，评价数100个，默认评价10个，占比10%，第二个周期默认评价数10个，占比20%，就这样记录每隔15天的评价占比，如果有呈递增趋势，说明真实成交数据还不错，最好多去分析几个产品，把类目前几名的都判断下，这样就更准确。情况3：竞争对手的评价数远低于真实销量，如果是正常热度的产品，且该类目下的产品长期存在，就得多看几个top链接的默认评价占比来判断产品的真实成交；如果是突然爆起来的热度款，那你无法通过评价判断，如果这个产品搜索热度可以，毛利率可以，那你直接四天做到第一，看下真实出单，大量出单就继续，不出单就放弃。这是从评价判断，另一种通过直通车流量解析判断，因为现在大部分人都会去进行操作，所以产品的转化率其实是虚高的，但是绝大部分人都不会去通过直通车SD。一是效果没有S搜索效果直接，二是大家也需要一个真实数据进行判断，所以直通车的关键词转化率趋于真实。我们用直通车的转化率x搜索的流量得出来的真实订单数，也基本约等于真实数据，通过竞品分析，找到竞争对手的主要成交关键词，把这几个最大的主要成交关键词的直通车转化率查出来，这个直通车移动端的转化率是大盘平均数据，如果你越靠前，你的转化率就会比这个高，越靠后，转化就会越低，这也是为什么找竞品都找前面的。转化率越高，盈利越多，亏损几率越低，你做50单和500单。被稽查的概率是一样的，你用越短的时间做到你要的排名，你被稽查的概率就越低，所以要么速度做完，要么干脆不做。做什么词前期不用想，直接全标半标或者长尾卡地区都可以。标题里带了核心关键词，哪怕一直去操作全标题都能给这个关键词增加坑产，只是标题里包含的词根太多，实际分配到核心关键词的坑产不会多，所以要去慢慢减少，然后根据系统的反馈来决定操作的词，前期操作全标半标长尾后，关键词入口打开，流量来源里出现核心词很正常，但是这个时候的排名极其靠后，市面上的卡首屏和关键词打标都是掩耳盗铃，没有任何暖用。虽然出现了核心词进店，但是核心词的坑产最低门槛都会很高，用这种方式直接去操作核心词，做到的坑产只是九牛一毛。比如：空调挂机1匹单冷—空调挂机1匹—空调挂机—空调，按这个思路来做词根，多找几个，同时操作2个词路就足够了，根据系统的反馈和关键词的排名来决定后期每天操作的词即可。

运营

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为什么店铺不能购买保证金保险？

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买家讨价还价怎么回复？

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可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。

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淘宝服务评价可以修改吗？

牛选

24小时内消费者可以在原卡片评价中自行修改。

淘宝开店

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淘宝双十二区间价商品如何报名？

2York

淘宝12.12报名时：如果页面提示的是【商品活动价格】就代表该入口不支持区间价请您删除多价格SKU后再进行报名（注：多价格SKU必需删除只是将SKU库存设置为0也无法报名）；如果页面展示您所有SKU则代表该入口支持区间价最终活动价格将会在每个sku的一口价基础上打折哦。

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