电商知识问答－电商牛人问答_第138页

提问

我收到预警提醒商品未上传3C认证怎么办？

为了保障消费者的人身安全和消费权益，淘宝网在发布端强制上线3C认证证书上传及校验入口。贵店铺此商品未上传3C认证，请重新编辑宝贝上传3C证书后再次发布，并自检自查店铺内其他同类型商品，以免被处罚。上传请注意【填写商品型号、上传3C证书型号、商品标签型号三者需保持一致；证书需为符合国家规定的有效证书】

淘宝开店

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烧钱还拿不到流量，关键词人群组合优化，快速拉升手淘流量！

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各位好，我是鬼剑，今天继续聊下店铺操作的事情。现在你的店铺做的如何，每个朋友的情况各有不同。在我前边的分享，跟各位强调过，现在对于店铺来说，是个很重要的时间节点。因为店铺的竞争排名，大促活动的准备都是在这个阶段进行的。后续你的店铺能站在什么位置，都看你提前的操作布局。我经常说，做店铺没有一夜改变全局的情况，只有每天的分析调整，才能不断的赶超前者。绝地反击，都是要蓄能的。希望你能借着这个时间，好好规划下店铺，下半年的店铺搞起来，才会有意思。这些话，也就是跟你们说说，一般人我是不会告诉的。做店铺多年了，我的经验还是能够帮到你的。其实做分享，就是在整理我的一些经验玩法，让你少走些弯路。奈何总是还有艺高人胆大的朋友，锲而不舍的，往错误的方向发力。每次的分享，都是因为和类似的朋友聊到些店铺操作的问题，才会整理一些想法，减少朋友们走弯路的可能。如果你做店铺遇到难题，突破不了的问题，可以找我聊聊，看看是方法问题，还是思路问题。好了，如果你已经准备好大干一场了，那就要多看看我的分享。不多说，今天的分享要开始了。做店铺到底是难，还是不难呢，总会朋友纠结这个问题。而我的回复都是，要看产品，看操作者。好的产品，放到不会操作的人手里，店铺总是突破不了瓶颈。因为现在产品的同质化问题，都是好产品，为何你是起不来那一家呢？图1（图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图）先看我做的这个店铺，目前基本上一个月的销售额在300万左右了。对于多数中小商家来说，这样的销售额已经不错了，店铺已经是六七层级的状态。但是还有很多朋友的店，在二三层级，突破不了。店铺最开始做的时候，就是个低层级的店铺，不温不火的状态。商家自己搞着累，卖的不多。后来再和我的沟通中，果断的调整了做店铺的方向，才有了月销几百万的状态。比不了KA商家，也是在一阵中。为什么店铺后来拉升起来，希望你看过我今天的分享后，能有所得。店铺操作的起因还是说，平时在和朋友的沟通店铺情况时，帮他分析了下店铺的情况，做了下诊断。但双方对于店铺的关键词，以及人群这块有不同的想法。聊了一些店铺的情况后，觉得我说的思路更适合他店铺的发展，然后找我去系统的梳理了店铺的操作，才有了突破。关键词的意义在日常操作店铺引流时，关键词的优化是不可少的。这优化主要是2方面，1个是标题关键词，再者就是推广关键词，二者是相辅相成的关系。问题来了，日常操作店铺时，你还在乎标题吗？平时自己在买产品的时候，会职业性的看商家的产品标题。因为购买的过程中，除了首页是推荐机制，可以看你有过浏览行为的同款宝贝。但是当我在买一款我短期没浏览过的产品，就需要通过关键词去搜索一下。在搜索的过程中，有意思的事情，就会出来。因为不同的买家，在搜索一款产品的时候，所选用的词，是不同的。都是买家根据自己想要的产品去搜索，搜索过程中，会有产品推荐词出来。图2（图片源于淘宝页面截图）在搜索的过程，因为搜索目的，以及是否有直接的购买需求，买家搜索的关键词不同，最终展示的产品结果也是有差异的。你可以尝试搜索任何你想搜索的东西，我用女鞋举例说明。搜索：女鞋单鞋图3（图片源于淘宝页面截图）可以看搜索结果，其实这个展示结果，已经受标签的影响，展示的结果是标签化的搜索显示。因为近期分析过女鞋的市场情况，用的账号已经在搜索中被打标。展示在2,3位的产品，都是有过浏览行为的，所以再次搜索的结果，二者的排名会靠前。但是这个打标，不是针对所有关键词的，他只是部分打标。打标的是在这个关键词搜索下，符合买家需求的产品。换个词，继续看：女鞋单鞋高跟图4（图片源于淘宝页面截图）搜索这个关键词后，可以看展示结果，出现的都是高跟的单鞋，展示的产品和前边的结果不同。主要是受两方面影响，一方面是，关键词的细化，加上了一个属性词，宝贝的搜索需求更加精准。另一个方面是，初级搜索下，关键词还没有打标，产品展示范围宽泛。这个过程，你应该是看明白了，或许你觉得这是基础操作，感觉没什么实际的用处，是你还没想到更深的内容。关键词的作用想着提升店铺的流量，尤其是搜索这块的，就要从关键词这块去入手。不说别的，就说你日常操作的补单，胡乱的操作，随意的选词，凭着感觉去操作，操作的结果就是，刷完还是没什么用。这里不是说刷单要怎么搞，而是要会选词。关键词都没有明确去做什么词，搜索权重怎么能提升上来。因为你要搞搜索，就是在做产品的搜索排名，单个关键词的竞争力度弱，稳定的搜索流量，是通过多个关键词词组带来的。关键词的作用就是通过买家搜索，让宝贝展示出来，所以如何能更好的展示，才是标题优化，做关键词的要点。要不然展现的不对，要做的主词匹配的人群不对，流量是拿不到的。再者展现都没机会，流量，转化从何谈起。图5（图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图）在优化店铺流量的时候，无论是推荐流量，还是搜索流量，都是受买家行为影响的。买家搜索女鞋，女鞋就能获得推荐，搜索某个关键词，产品就能展现。能不能真正的入推荐池，搜索流量池，就和关键词的人群匹配有直接关系了。这次的分享就是重点告诉你，怎么玩好关键词去获取流量。关键词引流操作明白原理了，剩下的就是引流操作了，做的话，要从两方面去操作，第一个就是宝贝标题，第二个就是直通车推广。优化关键词的时候，不要只做一两个词，而是多个关键词去做布局，形成关键词关联矩阵（大标品产品除外）这样关键词之间的人群才是相互匹配的，而不是因为关键词覆盖的人群不同，你操作的时候，人群权重叠加不上。关键词要怎么确定，首要的是要分析好产品的关键词热度，生意参谋，直通车或者其他工具都可以分析关键词的竞争热度。适合小卖家做的思路，就是倒三角操作的模式，先做小词，逐步的做热词。因为关键词竞争热度，价格，以及覆盖人群，产品竞争的问题。明确你的产品词，类目词，属性词，季节词，热点词，进店词分析这些词的热度，整体趋势，以及主要竞店的关键词确定5-20个各类型的关键，重点是明确主核心词明确之后，可以通过直通车分析不同关键词的人群维度，重叠高的做优先选择。这只是根据原理初次筛选关键词，实际放到账户是否可以，要进行二次操作上的数据化筛选，才能做好关键词。筛选的过程就已经在优化关键权重，能拿去用，就已经是个好的开始，不用走批量选词，再删词的方法。关键词人群组合投放分析好关键词之后，就要去做投放，但在投放的过程中，关键词的选择要根据初始账户权重做筛选，因为分析好的好词，在你计划里的初始权重或许会很低。这就是为什么你总说，我用的是同行的词，怎么效果跟同行不一样。这个真的是因为历史账户权重，店铺流量基础影响的。操作中需要你关注的是，什么关键词是能带来流量，可以形成转化，以及好的收藏加购。这样的车子操作才是有效的，才能在同行竞争中拿到流量。后续的筛选，就要根据你对车子的优化目的去调整。比如先要点击，拉权重，就要留存有展现，点击好的词，当获取流量不是问题了，就要关注收藏加购的指标，点击只是一类权重，转化是二类权重指标。图6（图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图）前边的内容提到直通车投放后，想着带动手淘流量需要有好的数据维度才行。所以这才是筛选关键词的重点，做不起流量的，就要考虑你选词的问题了。这里有个问题点就是，看上去我的数据不错，为什么流量还是不动，这就是关键词量级的问题。总有比你优秀的商家存在，一直被同行压制，不是单靠数据好就行的。现在我操作的直通车，多类型的关键词在一起投放，这个是做的多关键词计划，没有做特殊类型关键词计划。筛选之后留下的拿流量，带产出的词。在稳定投放的阶段，需要你去递增投放，拉动数据的提升。另外就是人群这块的投放。在做权重，以及抢流量的时候，人群是一定要去搞的。人群的维度，已经告诉你了，它很有用。图7（图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图）前边的内容提到，我搜索女鞋的时候，是被标签影响过的展现。因为在排名靠前的几个宝贝中，我是有过浏览行为的。因为有过浏览行为，系统才会优先推荐，如果你一点不喜欢，是不会点击看的。人群就是针对这样的购买行为，去获取流量的，浏览的，收藏过的，加购过的，以及针对性别，年龄，消费能力等细分的自定义人群，对于流量的获取，有很重要的作用。大小类目，都可以去操作，不能忽视。综合操作，才能真正的把店铺优化，解决店铺所面临的问题。改变店铺操作思路，或许会有更好的生机。

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淘宝手淘推荐是什么流量？有哪些版块？

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运营

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如何快速优化手淘搜索流量，轻松拿大流量

牛选用户ONU488

马上就进入9月份，淘宝也开始进入金九银十的季节了，但是很多商家还处于迷茫期，流量低迷，或流量遇到瓶颈，流量无法进一步拉升等各种问题。现在整个市场都开始慢慢恢复，整体属于升上期，流量应该也属于上升的趋势。一个店铺想要在接下来的日子过得滋润，搜索流量是必不可少的。接下来我和大家一起分享下搜索流量是如果打爆的。首先看下我操作的这个店铺属于小类目，目前一天纯搜索访客大概再2300左右，大概用了7天时间流量开始趋向稳定，从8.15号开始操作的，7天直接拉爆。也是跟着市场趋势，把握好时间节点链接很容易爆发的。这个链接的引流主要是靠免费搜索流量拉升的，付费比例基本上考虑不计。前期一般操作的时候我一般是不开车的，有的商家一般会同步一边做搜索流量，一边做付费推广，但是有时候出现搜索流量不涨反掉，造成付费压制搜索的现象，很多人不理解这些原因，所以搜索流量还是有一定的方法的。首先我们要知道搜索流量是如何来的搜索流量，顾名思义，就是买家需要某个产品的时候去输入相关产品关键词，淘宝页面根据关键词推荐展示对应的产品给买家选择。买家根据推荐的产品选择喜欢的宝贝，这个过程会产生点击，浏览，收藏加购或者直接下单购买等，这就是精准访客。也就是大家为什么相对手淘推荐流量更喜欢手淘搜索的原因，因为手淘推荐是物找人，手淘搜索是人找物（有需求）。如果搜索展现后，买家没有找到自己想要的产品，那么就会导致宝贝有展现没点击，没有收藏加购等行为，这就是不精准的搜索需求，而造成这种的原因也是多维度的，像主图价格销量等，因为个性化搜索需求，都是根据产品属性标签等等去展现匹配的。所以我们做店铺的时候宝贝标签就显得尤为重要了。前提是有了流量，才有转化，宝贝形成转化后就会有产品对应的人群标签，从而进一步为宝贝链接以及店铺带来权重。如何优化手淘搜索流量呢？首先第一步标题选择一个好的标题产品就等于成功了一半。标题是关键词组合起来的，当买家搜索一个关键词时，只要你的宝贝标题含有这个词，就有机会获得展现，但是不同关键词获得的展现的大小是不同的。如果你的标题和你的产品属性都不符合，推荐的流量也是不精准的，带来的流量也是垃圾流量，无法转化。标题中除了确定主词，还有属性词长尾词等，可以组成多种模式。需要注意一点，就是词的顺序或者位置不同，权重是不一样的。举个例子：“连衣裙”核心词的选择有很多种，想做爆款，建议用大词发力。大卖家可以直接搜索大转化高的类目词，如果中小卖家就不适用了，因为会考虑到前期的竞争，我们一般都用二级词作为核心词。比如“雪纺连衣裙”“韩版连衣裙”等其次找一些属性词长尾词或者市场搜索热词，比如：小雏菊雪纺连衣裙，连衣裙法式复古等根据自己的产品实际情况来决定就可以。找词这块具体我们可以参考同行的去做，但是不是效仿，然后在生意参谋中市场相关分析，中输入某关键词，选择7天数据，进行查看分析。像搜索人气，点击率，点击人气，在线商品数等从搜索人气从高到低，具体根据自己店铺的实际情况来定。支付转化率太低的不要，前期品牌词不要，并且相关度越高越好。标题要注意：1不要关键词堆砌，会影响用户的阅读体验2注意首尾核心词加权法，核心词尽量放在两边，属性词等词放中间3实在不会就去模仿同行新爆发的链接，稍微修改下做好标题后，全标题放到淘宝里面，如果没有相同的标题，那么就设置完成了。第二步关键词因为买家不是全标题搜索，是从关键词搜索进来，所以下面重点要说的就是关键词搜索权重。淘宝千人千面算法，系统会根据权重分配关键词的宝贝综合排名，如果你的权重低竞争不过对手，淘宝给的扶持就不多。所以最终要想提高搜索排名就必须要提升关键词搜索权重。你要清楚付费引流的关键词也是根据产品标题去投放关键词的，所以在选择关键词的时候就要分析好行业数据，关注同行数据，以及自身产品来确定。自己店铺的成交词引流词以及其他的关键词肯定是要重点操作，同行的词，尤其是表现好的店铺的，也可以用，但是也得看你的产品能不能承受这样的词，最稳定的做法还是从长尾词或者精准词做好前期的筛选投放，这样也容易把控流量的精准度。当然具体视情况来定。有的商家可能会说，我用的长尾词，但是展现都很少，点击更不用说了，或者词是精准词但是点击率很低，等等吧各种问题，所以还是要根据实际情况来。关键词的优化主要还是优化权重，每个词都有自己的引流能力，要将其发挥它的最大价值，这就是说的调整优化，其中肯定会有不断调整的过程，有好的权重才能有好的数据。在同一搜索词下面，搜索排序是有先后顺序的，就像别人为什么能出价五毛就能拿到展现，为什么你出价一块都拿不到呢，这就是权重。1从产品自身出发，你的产品有什么特点，比如：连衣裙小个子显高，大码女装遮肉等等。2差异化寻找卖点，其实做淘宝的我们都知道，做一个产品很多同行其实也在做，不是你一家在卖，这个时候就要看同行突出卖点是什么，了解价格款式功能等等，从而根据自己店铺定位来优化。3从买家需求出发，当你的产品迎合市场趋势，受众多买家欢迎的时候才能更好的转化，比如今年流行的小雏菊，这就是一个出发点卖点。最终总结的内容要在产品的主图视频以及详情页中体现出来，获得关注，从而进行对产品的收藏加购或者下单行为。总结：手淘搜索的权重无非就是产品款式，标题权重，主图，主图视频，详情页，关键词权重，以及付费推广权重，人群精准度，当然你的DSR评分，客户复购率，跳失率等等都是多维度影响到手淘搜索的。每个宝贝链接优化的数据就是点击率转化率收藏加购率等，每个数据环环相扣，与店铺的每个操作都是有关联的。再有就是产品这块，产品为王一点都没毛病，再有就是你的流量人群标签的积累，逐步形成了精准标签，系统才会抓取到，那么这说的就是运营优化推广优化了。再有就是你的产品转换能力，如果给你再多的流量承接不住也是没用的，从店铺定位，产品定位这块就要从基础做起，你要做什么风格的店铺，做哪种类型的店铺，都要优化好，不然引流不精准，只能导致店铺越做越差。

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如何与主播合作卖货

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说到直播，大家应该都不陌生，直播也是几经沉浮，话说今年又有点火哟~这个直播以前申请的都是个人的，但后来个人主播越来越难申请了，所以很多主播就挂靠或者签约到一些直播的机构里面去了，这样一来的话，那么平台管理起这些主播来就比较的方便了。现在很多的主播都是收30%以上的佣金的，是以淘宝客的形式来收取，就是在淘宝客后台设置一下，定向推广这个链接然后就可以了，而对比我们商家要承担产品风险，还要应对各种各样的问题，所以，主播直接拿走30%的利润还是很利害的了。但这里他们里面还要分，比如平台费用要拿走一部分，还有直播机构和经纪人也要拿走一部分，最后剩下的才是给主播的。一般我们找主播都是去阿里V任务里面去找，然后找到他们的旺旺ID，直接加他们然后去聊，而我们在找主播时一般只要找跟你的产品人群相匹配的就行了，比如你是卖女装的，而其实一些女人是很喜欢吃零食的，那像一些美食主播也可以去找啊，但是我们在找这些人去直播时一定要注意观察一下他们直播间的在场的真实人数，多看看他里面的互动情况，有的你咋一看粉丝挺多的，但实际在里面互动的就那么几个人，那这些粉丝肯定是假的了，这个大家一定要注意多看看，因为这直接关系到你后面上活动的效果和佣金问题。而当我们跟主播慢慢熟悉后，而如果你的产品比较好卖，那么你就可以慢慢的跟他谈条件了，但如果你的产品不好卖，那谈判空间就很小了，所以合作是相互的，而如果你的产品不错，那么你直接跟主播谈让他先把佣金这块降下来，你可以跟主播先哭个穷，说我们这个产品利润很低啊，怎么样怎么样，而一般如果你产品好卖，量大，主播也都会答应的。还有一种情况我们要注意的是，主播帮你播产品的时长，有的主播虽然粉丝多，但每次一个商品只播个几分钟，而只播个几分钟就想把产品卖得很好，估计这个有点难了，而所以这里我们如果自己有条件的话，我们就开通自己的店铺直播，我们自己卖自己的产品，在一天的时间里，不管客户什么时候进来，我们的说词都是准备好的，我们的时间就是用来卖我们这个产品的，我觉得这个如果自己有固定的人做还是挺不错的。当然像有一些大主播，还是比较敬业的，她的粉丝粘性也比较强，像一些预热和活动也做得比较到位，那这种的效果也是不错的，但对于一些我们不太熟悉的，我们在找这些主播合作时一定要多多观察，多做调查，看他们直播的一段时间内大约下了多少单，再去商家那边看看成交记录，看看到底上他们的活动合不合算。

抖音

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为什么小红书的包裹显示已签收，但是未计入结算？

牛选

你好，结算会以确认收货数据为依据进行统计，而非实际包裹签收状态。

推广

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京东店铺在商品页面说明只能开电子发票，客户表示下单时系统可以勾选纸质发票，怎么处理？

牛选用户ZXB507

发票管理模块本次功能升级仅适用于本店铺的发票入口设置，若用户将多个店铺的商品同时结算时系统会默认选择多个店铺共有的发票类型与发票设置，例：A店铺有纸票，电票， B店铺只有纸票，A B店铺商品同时结算时系统会默认展示给用户纸质发票选项，若店铺实在无法开具纸质发票，建议和客户沟通协商开具电子发票。

京东开店

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淘宝动销率在哪里看？动销率是怎么回事？

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想做大码女装淘宝上那些货源都是哪来的?

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淘宝卖700的皮衣是真皮吗?

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2York
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张三丰
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