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千牛显示商家接待标志怎么取消？ 客服如何接待？

2York
千牛是很多淘宝商家都会使用的沟通交流工具，通过千牛可以与店铺的客户进行交流，帮助客户解答问题。有些人在使用千牛的时候，会出现商家接待的字样，这是怎么回事呢？又应该如何取消？下面就来介绍下千牛显示商家接待怎么取消？   　　千牛会根据不同场景进行消息会话拆分，并做标识。正常情况下，买家是使用手淘、手机天猫APP发起购物咨询的聊天，而商家是使用千牛发起客服接待的聊天， 若对方买家使用千牛和商家聊天沟通时，聊天页面就会显示“商家聊天”，表示该会话是商家和商家之间的聊天，若对方使用的是手淘或者手机天猫APP和商家聊天的，那就会显示“商家接待”，表示该会话是商家和消费者之间的聊天。   　　千牛显示商家接待可以帮助商家识别客户，对于开展店铺的业务是有帮助的，所以是不能取消的。商家在接待客户的时候，是一定要认真对待的，否则会导致店铺客户的流失。那么商家应该怎么做好接待呢?   　　一、礼貌热情，耐心负责   　　在跟顾客沟通时，商家要做到礼貌热情，用语要周到礼貌，态度温和有礼;在回答顾客疑问的时候也需要有耐心，负责人地回答问题。即便在遇到一些不友善的客人时，也需要保持良好的风度，不能有有损店铺形象的情况出现。   　　二、换位思考，了解顾客心理   　　在为顾客提供服务的时候，商家还需要站在顾客的立场和角度考虑问题，并在适当的时候抛出需求，引导顾客购物，促成交易。在交流时，我们不能仅仅只是被动地回答顾客提出的问题，还应该主动地询问顾客，发掘他们的隐藏需求。   　　关于千牛商家接待怎么取消就介绍这里，商家接待客户是很重要的，以正确的态度和方法面对客户，可以帮助店铺留住客户，这样才能增加店铺产品的销量，提高店铺业绩。
淘宝开店

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收到不符合淘宝认证要求（企业主体信息未同步）处罚要在多久内处理？

好牛技术
具体没有处理时间限制，但是建议在收到处罚通知后马上处理，在限权前，完成联系工商处理或者是更新认证，避免影响店铺经营。
淘宝

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淘宝新店铺怎么运营,没经验怎么办？

好牛技术
一，分标品和非标品。标品没钱没厂不要做，非标品可以玩一下也有机会做大二，标品是：充电器，洗发水，奶粉，尿布，手机，玩具，以及大多数电子产品，等都是标品，没钱没实力别做，做不起来，三，重点说一下非标，如服饰鞋包，重在款式，如果你就几个产品就不要做了，重款式就是多上产品，才有可能出爆款，小卖家就是上新，拿命上新，中上卖家就是做布局，产品布局，团队布局，绩效布局，投资人布局。四，具体如女装重款式，也就是说多上款，上应季款。童装重材质和款式，也就是说找好产品加多上款。服饰鞋包同理。五，小类目如皮衣等高客单，重在拍照和表达，然后主要成交靠微信，以及熟客的转介绍到淘宝买。六，大类目中的低客单，就得靠产业带的集群效应，比如30块一个女包，肯定是河北白沟，不是白沟的就不要做了，2块钱的手机壳肯定是华强北，这类只要有产品，能做到比别人便宜上架就行，七：再小类目，如渔具，这就重在差异化表达，你说你的长，我就说我的结实，你说你的又长又结实，我就说我带多个勾勾，这一类重在表达。顺便说一句，小众女装也是，比如汉服，重在拍照。八，推广：找一点搜索量大，竞争小的词做为主关键词做好标题，然后直通车就只开这几个词，注意开车不是为了成交，而是为了测图的点击率，重点：把主图点击率做到这个词同行的1.5倍以上，然后直通车猛开一个月就行了，这个时候注重成交，只要有人买哪怕不赚钱都卖他，而且一定不能出现中差评，一个月后月销过1000，达不到你找我，我直接把你1000单买了。九：其它各种技巧对中小卖家无用。尤其是刷单，千万不要刷单，切记，刷单必死。现在淘宝已经是实时更新排名，也就是说2年前刷单排前面能呆一个月，能赚一月钱，去年能呆一周，赚一周的钱，现在只能呆一秒，一停刷单秒秒钟打回原形，反而因为数据异常会被系统降权。
淘宝

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抖音店铺遇到恶意差评怎么办

风亭叶
千万不要再对中差评忍气吞声了。要知道给你中差评的除了你的顾客，还有可能是你的同行或者是职业打假人。你对他退让一步，他呢只想让你关门大吉。    今天呢我们来讲一讲面对不合理的中差评，作为我们商家如何进行回击。    首先呢进入到抖音小店后台的评价管理。    在这里面你可以看到店铺收到的所有评价，点击中评或者是差评找到不合理的评价    点击申诉    .进入到申诉填写界面，按照实际情况选择申诉的类型。    问题描述这里呢尽量把问题描述的严重一些。    然后上传凭证一些关键的截图。    如果举证的是除了飞鸽之外，软件的聊天记录呢，你需要提供其他软件公众的证明，也需要提供双方个人信息的截图。如果说短信沟通的话，需要保证买家的账号与短信的账号一致。    注意啊每条评价，它是不支持你再次申诉的，只能够申诉一次。所以说证据一定要准备充分了再去上传。    最后呢点击提交等待处理就可以了。要相信平台还是照顾我们商家的，遇到恶意的，一定要去理智的勇敢的去回击。
运营抖音

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靠淘抢购也能月入过万，你敢信？

宣传车载喇叭
淘抢购目前的手淘入口优势，在整体活动效果上和流量曝光上相对表现较好。若平时有精力的话可以合理安排去报名参加，消化一下收藏加购。首先咱明确一下下活动目的：我之前运营的店铺参加活动主要是冲量。如果是这个目的，折扣力度或赠品搭配都可以给力一些。（产品前期）如果你是为了赚钱，可以适当包含利润的价格和适当货值去报名哦。（产品中后期）接下来讲一下如何选择商品去报名（具体细节下面会讲）：如果是一次都没有参加过，建议选择爆款去参加。部分标品，收藏加购累计比较多的款效果会比较好。如果参加了几次，有经验了。可以选择预估通过率高的，想要推广的款。如果店铺步入不死不活状态或者流量下降的时候，可以选择热销款参加活动适当刺激一下。接下来聊聊报名通过后，备货与活动安排：备货上最需谨慎，保守估计比较好。一般都是根据竞品的淘抢购售卖情况预估出来或者根据以往淘抢购数据来判断。产品的折扣力度和赠品会有一些影响，转化周期长的标品本身的收藏加购影响比较大。不小心卖爆了，实在是没有货发，除了电话、短信、旺旺与顾客沟通处理之外，还可以去同款店铺或者其他平台同款产品买了直接发给顾客。备货安排周全了，活动策划方面也是要提前准备哦。活动预热的时候去做付费推广引流，品类不同可能会有所差别。标品的话，我的活动预热期间的付费推广（钻展和直通车）效果差。预热图片是一定要做的，客服首次自动回复短语也是一定要设置的，微淘也一定要发活动信息。如果产品给力，你可以什么都不做。旺旺聊天窗口的个性签名也可以有活动信息。如果平时有记录询单未成交顾客ID，也可以逐个在旺旺上发布消息通知。预热图片的话，主图1上可以考虑放置相关信息（爆款主图1就要谨慎了），详情页前3屏可以加入淘抢购氛围海报。如果是小白，可以参考直接竞品的活动预热图片进行设计。他们活动的时候可以拿小号去咨询下，拿到对方的一些优质短语，修改一下用用。客服在活动开始1-2小时会比较忙，这个时候可以考虑多加一点点人手。根据流量情况来合理分流。下面谈谈活动过后维稳：活动大流量过去之后，对于平销有的类目会影响比较大。这个时候可以考虑适当的干预3-5天，让数据呈上升趋势维稳一下。对于不想干预的有钱佬，可以考虑活动后加大付费力度硬拉，淘客走量之类的来弥补一下颓势。如果复购率高，也有老顾客储存的话，这个活动的维稳就比较好处理了。上面是一些我关于参加淘抢购活动比较大方向的思考。接下来的内容是一些具体实操小干货，对于只看了一小段内容就关闭了页面的小伙伴，我表示心中充满一丝丝惋惜。俗话说：技艺必始于模仿，必止于创造；尽量模仿做的比较成功的几个商家的淘抢购玩法，最好是同品类的。具体实操：1，分析淘抢购里边直接竞品的装修，折扣和赠品以及活动的数据情况。2，汇总2-5款参加淘抢购的宝贝可以得出一个本类目参加淘抢购的玩法攻略。注意：、部分高客单价标品的话，淘抢购预热那天去做钻展或者直通车引流效果不大。做店铺老顾客或者收藏加购过的顾客的引导效果更好：再注意：淘抢购报名的货值一定要适当，不要太多，具体参考直接竞品吧。如果售罄率不达标70%，就干预拍到这个数值。活动结束后，一部分干预的订单可以申请退款。产品退款加上干预的退款占比最好不超过30%活动销售额或订单数。部分干预的订单申请退款可以减少活动成本，如果号真的安全，不退也可以的。淘抢购活动开始的一瞬间，可以结合自己产品平时数据表现，酌情安排干预10-20%售罄率可以增加下单率。账号可以是老顾客或者生活号，安全即可。具体的话，可以提前搜索类目词浏览一下，预热时进入淘抢购点击提醒，深度浏览，到点后下单即可！每个账号拍5-10个。前边分享的是报名通过后，怎么去玩儿的。现在提醒各位小伙伴选择报名时间非常重要。如果比较少上活动的商家，可以选择偏门时段，比如周末，或者官方活动日（报名这个活动日的前提是你没有参加这个官方活动，如果已经参加就一定要避开这个特殊的日子）。报名时间可以考虑凌晨更新后第一个报名。如果是第一次报名淘抢购，请拿店铺爆款去参加，并一定要做好这次的售罄，后面可以报名其他活动款。如果前面几次的售罄率做的不错，后面再参加就容易多了。
活动

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淘宝店铺简介怎么写吸引人？

好牛技术
1、作为消费者，最希望自己能买到正品，而且希望自己受到最密切的关注和应有的重视，这个时候大家就可以在店铺介绍宝贝都是实实在在的正品，而且承诺你能做到的优质服务，这样买家才会真的觉得你店铺真实可靠。2、可以以比较个性的介绍方式来吸引顾客，比如有的店铺直接说我们不赚钱，只赚信誉和口碑。而作为消费者肯定好奇店铺到底是怎样一个不赚钱的方式，而你要做的是实实在在的薄利多销，不然人家看了你的店铺介绍，发现你店铺的商品比别人家店铺同样的商品还卖的价格高，那么就是直接自己打脸了，那么消费者肯定也不会信任你家店铺的。3、有的店铺会直接把个人的一些规则放在店铺介绍上，比如说，不支持七天无理由退货，不服务斤斤计较的顾客等等，这样直白的店铺介绍会把一个非常鲜活的店家形象展现出来，甚至会达到吸粉的可能哦。4、在介绍中可以用一些比较吸引眼球的词语，比如说让利，亏本甩卖等等，这些词语看似俗套，实际上对于顾客的杀伤力还是一直存在的，毕竟爱占便宜的心理谁都会有的。5、靠店铺介绍，把自己的店铺写成是一个有故事的店铺，至于什么样的故事可以打动消费者，那么就要去问问心理学了，小编觉得励志创业类的故事还是不错的。
淘宝

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我在哪里查看淘宝大促商品价格力？

牛选用户ZXB507
若活动使用“商品价格力”指标您可以在淘宝官方招商活动-活动报名页面和已报活动页面点击价格力字段进行明细查看数据是动态变化建议及时关注。
淘宝开店

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2021淘宝上卖什么比较热销?

彤彤很甜吖
天猫发布2021十大“新”年货，半成品年夜饭、宠物新年服、擦窗机器人、咖啡礼盒、家用门上单杠、智能马桶盖、养生酒等上榜。同时，天猫方面的数据显示，90后用户在天猫年货节的下单比重已超过6成；暖被机、面条机、牛排机、洗地机、洗碗机等智能家居产品在天猫上的销量增幅均超过100%，甚至达到1000%。此外，今年菜鸟将在200多城推出“春节不打烊”活动，并联合天猫淘宝共同为快递员提供2亿元补贴。

淘宝

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淘宝的正确打开方式是什么?

风亭叶
1外贸尾单模式：
其实这种玩法很简单的，不用直通车、不用钻展、不参加任何官方互动，只要你在发布宝贝的时候多用点心，把标题、属性、内页处理好，保持定期上新，店铺很快就会起来，流量来源也不是普通的关键词，而是“外贸尾单”“外贸尾货”、“原单”、“外贸原单”、“元单”等
2低价爆款模式：
资深淘宝玩家可能都有这样的一个感受，虽然淘宝年年变，好像爆款都没怎么变，很多款式从你干淘宝的第一天就是看到是爆款，今天可能5-6年下来特么看到的爆款还是那个款，顶多有点小的细节改动
3明星同款模式：
其中广州的最为出名。他们都是有固定的买手盯着某些热度明星，盯上的款，第二天新版就能出来，速度很快，当然你要想深度运营，最好你也能盯着，也可以适当的给厂方提供最新款式，厂方会很乐意接受的，这样你才能做的快，“快，就是利润”，别说你不懂。
我只说2个现象，杨幂最早炒热的“手工皂”谁赚到钱了？“小白鞋”又是谁赚到钱了？所以，这种模式的核心精髓就是“快、新”。
4.仿大牌模式：
其实每个类目都有世界级的大品牌，而且每个大牌都有强势品类，你要你仿的到位，他们还是愿意掏腰包的。就拿服装来举例：巴宝莉的风衣、Maxmara的羊绒大衣、香奈儿的针织套装、鞋子、包包等等，都是含金量很高的产品。
5.高价爆款模式：
可能很多人都觉得高价爆款模式，靠的只是卖点挖掘与塑造，纯是耍嘴皮子，尤其是阿芙精油，纯靠雕爷的那张嘴和营销思路。其实未必，阿芙精油真正怎么样我也没用过，但是我只说一点，能长久的店铺一定不仅仅是营销的问题，尤其是议价能力超过行业平均2倍3倍甚至更高的倍数，这么高的溢价能力你觉得仅仅靠嘴皮子就够了么？NO，靠的是硬实力，是生厂制造的实力，是供应链管理的实力。

淘宝

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