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全球包邮订单的包裹集运仓签收后丢件怎么处理 。

聪聪hu
亲亲，感谢您参加全球包邮计划，一起服务海外消费者~若您的跨境包邮订单包裹在集运仓签收后长时间无有效走件，或消费者提供包裹丢失官方邮件通知等凭证，您可以选择通过介入客服方式继续处理交易，平台将代您及时联系物流承运商核实情况并处理您的介入申请若因物流承运商原因导致包裹异常，平台将操作退款买家处理，及时赔付商家处理，并根据实际情况判定非商家责任，处理结果请您留意官方通知信息。感谢您的理解与支持。
淘宝开店

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大促话术有哪些?

瓜
1、买家讨价还价：买家若一直在讨价还价，先不要马上拒绝，这样会显得店铺很没人情味，让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手，突出店铺这两方面的优势，这样是更有说服力的。可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。2、买家提出要求不合情理：如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求，客服就要向顾客表达店铺的公平性，同时要突出宝贝是好的，不是买家不买就卖不出去的，一定要有原则在。可以这样回复：亲，我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的，您可以再三考虑后，在购买也没关系的。3、买家难以做决定时：在沟通之后，若买家对购买仍犹豫不决的话，你就要给买家一些购买的肯定的理由，不要让买家自己选择要还是不要，否则买家通常是会不了了之的。可以这样回复：亲，这款宝贝很适合您，选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话，可以选择退货的，您选择好后再告诉我哦!4、买家拍下付款后：虽然现在买家拍下付款后会有自动核单，但是之后客服也要给买家发送消息，告知他们店铺会尽快发货，向他们表达谢意，是可以提升他们的购物体验的。可以这样回复：亲，非常感谢您对本店的支持，我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题，可联系售后客服进行处理，祝您生活愉快。
淘宝

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淘宝违规扣分年底清零以后还有影响吗

牛选用户ZXB507
淘宝店铺如果存在违规行为，轻则警告，重则扣分，甚至封店。至于到底是什么处罚，还得看你违规情节的轻重程度了。那么淘宝严重违规扣分年底清零吗?    淘宝违规扣分客分为：普通扣分、严重扣分、售假扣分，会在每年最后一个月31日24:00点会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：    1.普通违规：全部清零。    2.严重扣分：≥48分，店铺永久封店，﹤48分，全部清零。    3.售假商品：若店铺因为假交易被扣，如果当前账号没有被严重到扣48分永久冻结，在年底31日所有扣分都会清零。    清零后对店不再有影响，但相应的处罚是会继续的。所以希望各位朋友多多注意不要被扣分了，扣分会影响当年的各类大促报名。    我们要如何预防和处理违规?    1、除了不能明显恶意地违反淘宝的规则，如盗取他人账户或扰乱市场顺序等，其他最容易被扣普通分数的类别是发布禁售商品，商品描述不符，滥发信息或者虚假交易。最好的方法就是店家仔细阅读平台规则，避免以上错误。    2、淘宝店铺被查出有违规行为后，卖家需要及时处理。在“我是卖家”页面的“体检中心”中，可以找到“待您处理”的违规事件。在违规事件还处于“带您处理”或“待审核”的状态时，可以选择申诉，如果申诉成功就可以免除扣分和处罚。当事件已经变成“违规记录”的时候就无法再撤销了。    3、淘宝推出了“以考代罚”的模式，可以通过参加考试免除某些违规情况的处罚。在“体检中心”页面的“违规处理”中找到对应的记录，点击“规则考试”。考试结果90分以上被处罚的商品就会回到仓库可以重新上架。但如果一次有多条同类型的处罚记录，在下一次考试的时候只能解除其中一个商品的处罚状态。    综上所述，淘宝店铺违规扣分会在每年的12月31日的24时自动清零，但如果严重违规扣分已达48分及以上，那么是不会清零的。
淘宝开店

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开了淘宝店还能开淘宝特价版吗

牛选用户ZXB507
淘宝特价版需要重新开店吗？今天给大家讲解一下2021年新版的规则！欢迎大家了解一下淘宝特价版需要重新开店吗？这个问题    1.如果你已经有淘宝天猫店铺，或者说淘宝企业店，店铺以及淘宝个人店铺，总之只要你在淘宝上开过店，那么就是属于已经有淘宝系的店铺了。如果你已经开过店铺了，那么这个时候你完全没有必要再重新开一个店铺了，我们只需要把你。淘宝店铺里面的所有的商品同步到淘宝特价版店铺上就可以了。    2.把我们淘宝店铺上的。所有商品都可以一键复制到我们淘宝特价版的店铺上面，但是有一个要求，如果我们把商品一键同步到特价版上面，那么我们产品的价格就要稍微低一些，比如说正常的店铺我们卖100块钱，那么到特价版上，我们最好要卖98或者99元，因为它是一个特价版本的店铺，价格尽量的要低一些。    3.一旦我们的产品同步到淘宝特价版店铺上，那么我们这两个店铺就属于单独的了，也就是说如果你在淘宝店铺或者说在淘宝特价版店铺上单独的上架删除或者说编辑产品，那么都不会影响另一个店铺上面的宝贝，也就是说后期我们要单独的管理两个店铺。    4.我们把淘宝店铺上面的。商品同步过来以后，那么这个商品的销量以及这个商品的评价，我们是都可以一次性全部导过来的。也就是说我们把产品倒过来以后，并不是说在特价版本上就有一个新的产品了，而是和你淘宝店铺上一样拥有着销量以及评价。    5.如果我们不想同步。淘宝店铺产品的评价，那我们可以单独的在淘宝特价版上发布宝贝。现在淘宝特价版本的后台，找到宝贝管理，然后点击发布宝贝重新发布就可以了。    6.如果我们已经有淘宝店铺了，我们想开通淘宝特价版的淘宝店铺,那么我们可以点击红色的字学习一下特价版的开店流程。（淘宝特价版开店流程。）
淘宝开店

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淘宝开店是不是必须要交保证金

2York
淘宝开店保证金需要交吗？有什么好处？淘宝开店成功了以后，我们需要缴纳开店保证金，交了保证金以后，我们才能正常的发布宝贝，店铺才有权重。    1.淘宝开店需要交保证金吗？这个建议大家都交一下，它可以增加店铺的基础权重，而且如果你不交纳保证金，淘宝新规会给你自动开通账期保障，延长你的收款时间了。比如说当客户确认收货了，你的钱等到过15天才能到账。别人的钱都是确认收货后立马就到账的。所以我们还是要交纳开店保证金的    2.淘宝开店保证金对于我们宝贝的排名也是有很大的帮助的，因为你交了保证金，然后才有资格跟别人去比你的排名。有了排名你才能有免费的流量。才能不断的形成良性的循环，提升你的店铺的排名和权重。    3.淘宝开店保证金是为了防止你在开店的过程中有欺诈的行为，或者说有交易风险的行为。所以说等到你不开店的时候，淘宝会把这些钱全部退给你。目前有两种保证金的交纳方式，一种是30元的开店保证金。建议刚开始开店的缴纳30元的就行。是属于服务费性质的，一年交一次，他和1000元的保证金效果是一样的。但是开完店以后，这钱是不退的。还有一种是1000元的，就是说。你直接缴纳1000元，等到你不开店了，然后还可以把这些钱全部退给你。好处是一分钱不少都退给你。但是对于刚开始创业的来说，这笔钱不是一个小数目。    4.淘宝开店保证金。直接在千牛卖家中心里缴纳就可以了。时间从左侧找到淘宝服务，然后点击一下消费者保障服务。左侧缴纳按钮。是直接交1000的按钮。右边的申请开通是缴纳30元的按钮。30元的服务费是一年的。    5.对于淘宝开店保证金建议大家都交一下，因为好处非常的多。还有一点，你一定要记住，保证金要自己在签名的家中心里交就可以了，千万不要相信别人让你单独的去别的链接去交。别人联系你去缴纳保证金的百分百是骗子。
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订阅中出现的图文、短视频、直播数据的计数逻辑是如何计算的

风亭叶
在订阅发布的内容(图文、短视频等)，都将提供订阅整体和单条内容数据，数据包含内容数据(曝光\点击等)和用户数据(累计粉丝\新粉\会员\活跃人数等);注：直播不在订阅发布，将提供订阅渠道数据(无单条直播数据)。
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抓取优质买家导入，发放优惠券还有用吗

牛选用户ZXB507
主动发放优惠券给买家目前主要有两种方式： 1. 通过会员关系管理发放; 2. 复制优惠券链接发送给买家。并不能自由导人人群，只能在系统圈定的群人里选择。 自由导入发送的目前做不了了。
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盗图如何申诉

杭州时科启商网络有限公司
投诉发起后，被投诉方有24小时举证期，举证提交后，小二会在投诉日算起4个工作日内完成判定;处罚后，被投诉方有15天申诉期，申诉提交后，小二会在1个工作日内完成判定。目前针对图片发布侵权(盗用图片)投诉，天猫处理时间为4个工作日内。
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我有一款宝贝想通过做折800、卷皮活动跑销量，销量上去后可以引来自然流量吗

2York
想做自然引流的宝贝最好不要通过做第三方活动冲量，原因有5：1、 活动结束后会带来大量的中差评，同时拉低你的动态评分，从而降低宝贝的搜索权重。2、 活动带来的流量非搜索流量，活动流量会拉低宝贝的转化率，从而会让淘宝系统判断你的宝贝买家体验不好，最后导致宝贝的权重降低。3、 低价活动会让淘宝系统判定你的GMV异常（成交金额相似或相同的情况下，成交数量少的产品权重大于成交数量多的宝贝）,从而导致权重偏低。4、 活动期间销量暴增，但活动前后销量又波动，销量不稳定、又无增长趋势这些因素都会导致搜索权重降低。5、 短时间内某种流量急增（而此前没有该流量来源），会触发尼米兹的降噪过滤机制，从而导致这些流量也会降低宝贝的搜索权重。当然，你活动能赚大把的钞票，上面5点对你就不起作用了。
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2021淘宝12.12商品信息和库存价格等可以修改吗？

牛选用户ZXB507
特别注意：报名成功后建议不要修改一口价避免影响审核结果。如无修改的必要尽量不要编辑哦。增加库存在【卖家中心】-【出售中的宝贝】商品右侧选择”小画笔“进行库存编辑。非活动商品不受限制哦。
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