全球包邮订单的包裹集运仓签收后丢件怎么处理 。

聪聪hu

2021-10-29 15:24:38

亲亲，感谢您参加全球包邮计划，一起服务海外消费者~若您的跨境包邮订单包裹在集运仓签收后长时间无有效走件，或消费者提供包裹丢失官方邮件通知等凭证，您可以选择通过介入客服方式继续处理交易，平台将代您及时联系物流承运商核实情况并处理您的介入申请若因物流承运商原因导致包裹异常，平台将操作退款买家处理，及时赔付商家处理，并根据实际情况判定非商家责任，处理结果请您留意官方通知信息。感谢您的理解与支持。

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