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为什么千牛系统自动回复了还算特价版客服响应不及时？

牛选
因为千牛系统自动回复和千牛服务助手回复不计入淘宝特价版客服响应率的有效响应轮次。只有店小蜜回复和人工手工回复才算正在响应了。
淘宝开店

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同一个京东SKU给一样的服务费和佣金报名多个京挑客团长活动，推广有用吗？

张三丰
可以报，但是生效的只会是佣金给的最高的那个团长，就算其他团长帮你推了且出单了，他们也拿不到钱，钱只会给佣金最高的那个团中，然后其实提报也是以整个SPU为维度的去提报的，报某个SKU，其实就已经算整个SPU了
京东开店

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京东双十一期间Promise预计送达时间的展示会降级吗?

牛选
由于商家订单量爆增，考虑到商家物流履约能力，京东开放了11.11大促期Promise时效设置，商家可以根据店铺自身发货能力进行调整。设置路径:商家后台-配送管理-承诺配送时效-特殊时效设置。①11月01日-11月03日，Promise默认关闭时效话术，即前台商详页、结算页、订单详情全程跟踪页不展示Promise时效话术。商家可选择设置发货时效话术。211月04日-11月09日，Promise默认展示日常时效话术，商家可选择关闭Promise时效话术展示。311月10日-11月14日，Promise默认关闭时效话术，商家可选择设置发货时效话术，商家可选择的发货时段。11.10-11.14期间产生的订单预计在3日内发货。
京东开店

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为什么在拼多多商家和消费者的聊天界面推荐其他店铺的同类商品?

牛选
亲亲由于您较长时间或者在工作时间内离线没有回复用户系统会根据消费者的浏览习惯推送类似商品给消费者。建议您及时回复消费者信息同时在【拼多多商家后台-多多客服-消息设置】中配置完善的自动回复做好售前服务提高店铺订单转化率。
拼多多开店

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现在不知道电商法出来 个人淘宝店会不会有影响？

好牛技术
关于电商法，这是国家出的，淘宝怎么要求，以及具体实行下去是什么力度和效率，只有时间才知道。不过电商法规定，除了一些特殊类别的目光，某些个人销售自产农副产品，家庭手工业产品，电商法实习开始后，都是需要处理市场主体登记，但是淘宝目前一点都没说，既没发表文章说1.1开始c店一定需要有经营执照，更加没说个人店铺需要升级为企业店铺。但是从长久来看，c店后面也会开始征税，只是具体实行下去时间多久的问题，交税后面c店也跑不掉的。贷款需要还情店铺才可以升级，现在你不用太过于紧张，等淘宝发表声明，有这么多的c店，淘宝不会一下子给死路的。
淘宝开店

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天下网商联系方式

好牛技术
浙江天下网商网络传媒有限公司由浙江期刊总社和阿里巴巴集团共同出资组建，公司旗下有电商刊物（即，《天下网商》杂志）、电商两会（即，新网商营销大会、新网商峰会）、官方网站：www.iwshang.com、职业晋升培训（即：知蛛先生）等。主营业务有营销、培训、PR业务等。官方联系方式：旺旺：天下网商-客满邮箱：TXWS-fengkong@alibaba-inc.com（3个工作日内回复哦）客服热线：0571-85022088-75728（分机号）投诉电话：0571-85022088-79324（分机号）天下网商杂志咨询及售后旺旺：天下网商官方旗舰店小二服务时间：工作日 9:30-18:00（
淘宝开店

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订单交易成功退货退款后还能评价吗

牛选用户ZXB507
一. 买家可以评价的条件：    1、淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内，过了15天的评价期，评价入口关闭    2、评价机会只有一次，只有作出的中差评有一次修改或删除的机会    二. “交易成功”的解释：    1、订单状态显示交易关闭（包含全额退货退款成功的交易）、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候均不能进行评价。    2、一个订单中多件宝贝，即含有多个子订单，需待整个订单状态变为“交易成功”时方可进行评价（但已经退货退款的子订单是不能进行评价的）。    三. “交易成功”后常见的不支持评价的订单有以下几种：    1、我的网游/彩票/保险订单（淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的）；    2、特殊类目商品，是指“其他”一级类目，该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。    3、个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制,不开放评价入口。    4、“淘宝生态农业”店铺，无评价入口，此类店铺的评价采用天猫评价逻辑，只有动态评分选择。    5、官方网店（不属于淘宝店铺），“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店。    6、电子凭证订单没有核销无法评价。    7、官方秒杀商品，无评价入口。    温馨提醒：    1. 订单退款成功，如订单状态是交易关闭，则无法评价哦。如订单状态是交易成功，在交易成功15天内买家可以评价。    2. 商城卖家没有评价权限，买家评价之后系统自动回评。    3. 售后评价已经于2017年8月25日下线，订单不再有售后评价入口。
淘宝开店

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淘宝开店规则和注意事项

风亭叶
开淘宝店条件：    一：本人身份证    1.一个身份证只能开一次淘宝店，不能再开第二家。而且店铺开了后不能注销，只能释放店铺也就是暂时关闭店铺。释放店铺只需要下架全部宝贝，等待一个月就自动暂时关闭店铺了。    2.强烈建议用自己的身份证去开淘宝店，因为有后期有很多需要本人的验证，如果用别人的会非常的麻烦。    3.再好的朋友也有闹僵的那一天，不安全。很多朋友有血泪的教训，千万不要一时头热用别人身份证开店，否则你所有的努力随时就会白费。一定谨记。    4.万不得已可以用自己的父母或者兄弟姐妹的身份证去开，这样还保险一些。    二：关于开店账号    一旦注册就不能修改了，所以提前想好自己要注册什么样的账号，如果确定自己一直做某个行业可以注册个行业名字，例如：德商帆布鞋小店。但是不确定以后会不会换行业就可以起个随意的名字，比如：亲亲宝贝 ，这样无论以后你换什么行业都可以用。如果已经有了账号，但是不满意，可以重新注册，用新账号开。前提是你老账号没有开店。    三：本人银行卡验证    1.目前需要两个银行的银行卡了，建议大家办理个农业银行和建设银行的比较好用，也可以是工商，邮政等银行，目前不支持招商银行和中国一样的验证。大家在办理银行卡的时候一定要预留你自己常用的手机号，否则你更换手机了，那么淘宝验证就不能成功了，因为淘宝验证的时候需要你填写银行卡预留的手机号。这一点一定要记住，否则后期办理起来挺麻烦。大家一定要开通网银，让银行的客服人员教会你怎么使用网银转账，这样就很方便我们往淘宝里充钱了。也可以直接学会使用手机银行app，也很方便的。    2.淘宝新规大部分地区需要验证两张银行卡，因此大家一定要开通两张卡，这样就方便后期的验证了。    四：智能手机    这一点相信大家都能做到，有一个稍微好点的智能手机才可以，因为后期需要拍身份证照片，和视频验证手势以及视频验证指定动作。如果你智能手机太差拍出照片很模糊那么就肯定不能通过。所以这一点大家需要注意。    五：电脑一台    这一点还是要强调一下，虽然我们后期可以直接通过手机运营，用手机挂客服，发货等，几乎都可以从手机上完成，但是前期工作必须要用电脑完成的，比如店铺装修，发布宝贝，修图等一系列工作。如果不能满足条件就只能去网吧待几天了。
淘宝开店

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拼多多关联店铺发货违规未足额赔付怎么处理？

牛选
处理方法：请检查店铺主体/管理人等名下所开店铺是否有发货违规的情况若存在发货违规行为可前往违规店铺的拼多多商家后台-账户资金-保证金页面进行充值补足欠款后7个工作日内解除与不够扣相关的店铺限制措施。
拼多多开店

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为什么拼多多买家退货退款时出现“申请运费金额”呢？

牛选用户ZXB507
为简化买卖双方售后处理流程平台在消费者填写退货单号时增加运费金额的填写若消费者退货为商家原因建议商家主动与消费者协商解决退货运费事宜；售后单出现申请运费金额不代表此订单退货运费需由商家承担不影响商家正常处理售后。
拼多多开店

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