开店－牛选

提问

淘宝大促时间商家怎么提高转化率

每年双十一期间很多小卖家都比较头疼，头疼什么呢，头疼自己报不了官方大促的活动，没有办法分享大促期间的红利。并且往往在大促期间，由于很多大卖家都在做促销，自己店铺哪怕有流量进来，转化率也非常低。其实出现这样的情况很正常，毕竟大促期间，消费者肯定喜欢在那些有活动的店铺购买下单。但是这并不代表着我们只能听天由命，去碰运气。我们虽然参加不了官方的活动，却可以主动的去创造一些活动的氛围，增加买家下单的概率。具体怎么做的，可以利用一些服务市场的营销软件，例如超级店长，或者第三方图片制作工具图怪兽等，来给自己的商品设置活动氛围图，模仿参加双十一的商品来给主图打标，这样就可以大大提升我们商品的点击率了。接着利用营销工具软件来给商品进行打折，并模仿官方活动来设置促销标签。我们可以进入卖家中心，找到营销中心，点击营销工具，找到单品宝，然后点击创建活动，类型选择日常活动，然后选择活动的时间，接着设置商品的折扣即可。如果不想自己的商品留下最低成交价的记录，我们打折工具可以优惠的少些，使用优惠券来进行打折。操作上也是一样，返回营销工具中心，点击优惠券，创建店铺优惠券，记住，商品优惠券是计入30天最低价的，只有店铺优惠券是不计入30天最低价的。填好名称和使用时间，优惠的幅度根据自己产品的利润合理设置，这样就可以利用自己营造的活动氛围来刺激消费者，提升转化率了。

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发布淘宝逛逛内容时提示“上条内容正在发布”怎么办？

牛选

如果发布内容时手机上提示：“上条内容正在发布请稍等一会儿或先保存草稿”。说明有内容尚未发布完毕。未发布完成的内容会置顶在淘宝逛逛-【关注】 tab最上面大家可以看到发布进度请勿退出手淘耐心等内容发布完成。如退出程序内容会暂停发布。

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淘宝开店认证，补充资料在哪里上传？

好牛技术

亲，在您的普通认证资料上传后，如果系统判断您的本次提交还需补充资料，则页面会直接跳转至补充资料页面，具体所需补充的资料请仔细阅读跳转后的页面提示，按页面提示提交即可哦。

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拼多多客服机器人能设置多少条问答？

风亭叶

您好目前拼多多客服机器人可自定义20000条问答。

拼多多开店

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商品主图被盗了怎么办？？？？？

牛选用户ZXB507

图片发布侵权（盗用图片）是指未经图片版权所有人允许使用图片的行为，属于版权侵权的一种。盗图举报投诉操作步骤：（目前仅对商家开放，子账号/买家账号不支持发起举报）：1、点击【我要入驻】-【原图保护】-【查看】-【立即签约】，或点击链接。点击【查看】，若未签约，则会展示：立即签约，点击【立即签约】。2、签约完成后，可通过，原图投诉入口：进入原创保护平台，点击【应用管理】-【投诉管理】-【发起投诉】。3、按照页面提示，填写以下信息：原创类型：原图；投诉商品所在平台选择：淘宝/天猫/天猫国际/1688/Alibaba，根据商品所在平台选择正确的类型；投诉理由：默认是空白，需点选【盗用图片】；上传凭证包含：新上传、已上传两种方式：方式一：新上传原图：1张原图（可在原图名称：为该原图取个名称以便下次直接使用）；套图花絮图原图：2张；投诉链接：输入链接后，点击【验证链接】（一条链接一行，最多1条）。方式二：已上传：即历史已经投诉成功的原图，选择对应图片发起投诉。投诉链接：输入链接后，点击【验证链接】（一条链接一行，最多300条）。4、勾选盗用的图片图片包含电脑端和无线端：商品主图、商品SKU图、商品详情图。注意勾选的图片，需与投诉图匹配，无需与花絮图匹配，请勿随意勾选。全部盗用图片勾选完成后，点击【确认并收起】。注意：审核以勾选侵权项为准，未勾选的图片不在审核范围，请务必仔细勾选与投诉方匹配的图片。若未点击：确认并收起，提交举报时提示以下页面：5、点击【提交】可以选择【继续发起投诉】，或【查看投诉管理】。6、原图管理通过【原创保护】-【图片保护】-【图片管理】-【原图管理】查看所有提交的原图。如有新的原图需要发起投诉，需进入【应用管理】-【投诉管理】点击【发起投诉】进行提交。注意：以下截图，原图管理页面的图片只能通过投诉后系统抓取，无法直接在原图管理添加图片。

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京东上门换新的时候换货损失谁承担？

风亭叶

你好，1）换新催收成功：优先为用户进行换新后，会在结算周期内向商家进行退款结算。2）损失承担：若商家在规定处理时间内，收到的商品影响二次销售，联系用户未达成一致，由京东介入后判断非商责原因导致的商家损失，这部分会由京东承担，从催收之日起，用户未付款，超过30天后结算给商家，可在商家后台>结算管理>账单查询中进行查询。

京东开店

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每月京东海投多少钱才有转化率？

牛选用户ZXB507

你好，不同行业的综合花费是不一样的，这里主要看我们的目标为每月多少单量，结合自身平均点击成本和转化率进行计算可以得到需要花多少花费。ROI也是需要结合自己产品的综合利润进行计算的，用1/利润率可以得到盈亏平衡点，只要ROI高于平衡点即为基本盈利，反之需要优化。

京东开店

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京东优惠券链接怎么提取？

杭州时科启商网络有限公司

领取优惠券（提取链接）：请您在【商家后台-营销中心-营销工具-卡券活动-优惠券-创建优惠券】中推广信息的推广方式选择“买家领取”，并填写其他信息，设置后在“查看已创建券”中复制优惠券链接并添加到前端领取页。

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京东搭配购创建满减促销后，为什么用户购买单品也享受促销？

张三丰

搭配购的促销为总价促销，只要达到满减门槛就会触发优惠，并未规定必须搭配购买；比如A售价100，B售价200，设置搭配购满99减10，客户仅购买A即达到满减门槛，便可享受减10优惠；目前不支持设置只限制搭配购使用的促销

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1个月前上报的“云标签”标记成功了，但超出京东风向标的30天周期，是不是就没有用了？

牛选

标记后如有这个提示，说明该订单触发了权益保障规则，表示触发规则的多个商家打标的多个订单均能享受到此权益。如在周期内的订单可以享受剔除风向标权益，如果本次超期的订单，该订单后续产生的纠纷/售后单也将不计入风向标数据。

京东开店

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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