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淘宝换货怎么操作流程？

好牛技术
淘宝换货流程：1、首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。联系旺旺客服，说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货）。3、进入后点击换货--选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可）。点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下。4、注意自己密切关注物流信息，物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多，如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。
淘宝开店

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若不填写商品3c信息或商品3c信息审核不通过有什么影响？

好牛技术
产生的影响如下：1）对于新发商品，如商家不填写商品3C认证信息或3c信息审核不通过，商品将无法发布；2）对于目前在线未填写3c信息的商品，平台将从2016年7月份开始逐步对商品做下架处理；3）如您填写的3c信息与所售商品不符，平台将按照淘宝网市场管理与违规处理规范质量不合格条款，进行首次删除商品不扣分，再次删除商品扣严重违规6分处罚。
淘宝开店

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淘宝店铺的商品有流量没有转化是什么原因?

瓜
很多人都出现过这样的情况，就是店铺每天都有流量，但是就是没有转化，这是什么怎么回事呢？    其实遇到这种情况千万不要病急乱投医，这个商品改改，那个商品动动，而是首先找出有流量没转化的商品，针对具体的商品进行分析，进而找出原因进行调整。    具体原因有以下几种：    一个是人群，也就是你的产品引进来的流量是否精准，不精准的流量自然转化率不会太高。    接着是主图，你的主图是否把商品的功能、特征、细节、促销信息完整的表达了出来？    现在大家都是手机购物，很少去看商品详情页，主图信息不够完整，也会影响转化率。    再者就是评价，大家看看自己的商品是否有评价，没有评价的商品，通常前期转化率都会比较差，毕竟很少有人愿意做第一个吃螃蟹的人。    有评价的商品，注意看看是否有不好的负面评价顶在前面，如果有，就要想办法把负面的评价消除，或者用好评给它顶下去，再不济也要给出一个合理的解释，这样就能大大提升转化率。    第四是价格，不管如何，价格始终是决定购买的关键因素，所以哪怕你是做无货源一件代发的，也一定要让自己的价格空间落在一个消费者能接受的范围，而不是闭着眼睛去野蛮加价，加的再多，卖不出去也枉然。    第五个是是店铺的DSR评分，有时候店铺的DSR评分太低，客户会担心店铺的售后不够负责，从而不敢下单购买。    这个时候就要通过人为的操作来拉升店铺的DSR评分，确保提升转化的同时，还能够有效的提升店铺权重。    最后一个就是客服，尤其是一些需要沟通咨询的非标品或者定制类的商品。如果客服不够专业，回复时间太长，回复内容比较生硬，都可能会导致转化率降低。    根据以上几点来判断商品的具体情况，找准转化率低的原因，对症下药，才能有效的提升店铺的转化率。
淘宝开店

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淘宝怎么做好的主图更好看

牛选
我们在 了 解了平台的主图推荐机制之后，我们这个主图到底该如何去做呢？我给大家讲一下，分别为两种方式：    首先讲第一种：    其实呢也是非常的简单易懂、首先我们先去看一下竞争对手那些销量比较高的产品，看一下他们的主图是怎么做的？    然后照猫画虎，把它给抄过来这样是不是非常的明白了，不会做的也没有关系，我们可以去抄袭，或者是去借鉴。    【这里提示一下，借鉴不是说让你把他们做的好的，产品主图直接给复制过来，然后拿来用】。    这个是绝对不可以的。    借鉴的意思是说，我们只是把他的那个框架形式给拿过来用，然后我们重新做出来一个和竞争对手一样的主图框架出来，这样以来，我们的产品主图的点击率也会增加许多。    原因很简单，竞争对手的主图框架是经过不断的测试、不断的开车、不断的每天整加ROI，才得出现在这么一个好的主图框架出来。    所以说，当我们找到一个好的主图框架，一个我们能用的主图框架，就直接免去了我们花钱开车、测图的一个费用了。    这就是第一种方式。    总结：借鉴是一个非常不错的方法，但千万不要直接拿过来用，这样也只会白白给他人做了嫁衣而已，千万不要犯这样的低价错误。    再来讲讲第二种方式：    我们可以通过我们竞争对手的直通车，开的好坏的一种情况去判断，那些产品是值得我们去参考的。    那么如何判定直通车开的非常不错的呢，看他的产品销量有没有达到500以上、1000以上、或者2000以上。    只看跟我们店铺相同的产品，然后看它有没有开直通车，然后再看它销量怎么样，如果都符合我们的要求的话，那么就是可用拿来用的。    可能有一些新手不懂直通车的逻辑：    这里给大家再科普一下直通车的逻辑。    你的主图的点击率在很高的情况下呢，那么在这个时候，你的质量得分就会上升，质量得分上升了，你的花费就会下降。)    所以说你的直通车在开的好的情况下，开到最后你的销量在达到了1000件、2000件的时候，要的就是一个投入产出比了。    那么在这个时候，我们要做的就是不断的把我们的成本给它降下去，成本降下去的核心因素就是 点击率！点击率一定要高。    所以说：很多新手在做主图的时候，就说，我不懂怎么去做啊！该怎么办呢？    而我想告诉你的是，你是新手，不需要你懂那么多，你只要会借鉴，会抄就行，然后把做的好的主图框架直接拿过来就可以了。    只需要大家了解这其中的一个逻辑，想那些2单、3单的，这样子就不要去借鉴了，意义不大，去借鉴那些销量高的。    在这里给大家总结一下，第一种做主图的方法，就是去模仿销量高的产品，然后把他们给借鉴下来。    第二种做主图的方法，利用数据化去找产品，也就是直通车，找到竞争对手开车销量高的产品，然后再把他的产品模型给借鉴下来。    有的同学该问了：如果我按照你讲的方法去做的话，那么胜率有多少呢？    我只能给大家讲，不好说，    不好说的意思，不是说在这里忽悠大家，而是说，你去做了就有机会，而且胜率会比你不做高出太多太多了。    如果想把主图的点击率再往上提高一下的话怎么去做呢？    就是开直通车，利用直通车把我们做好的产品主图拿去测款测图，然后7天之后看一下直通车的数据。    如果是想把主图在往上提一层楼的话，这是一定要去做的。    【给他大家提醒一下，做产品图片的时候，不要只做一张，多做几张，然后分别上传到产品上面，再去开车，就会发现 做好的图片到底那张的图片点击率更高】    然后7天之后，在把点击率高的图片设置成产品的主图就可以了。
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淘宝店铺人群标签在哪里看

牛选用户ZXB507
对于淘宝，我们可以打开生意参谋，点击流量下的访客分析，点击右侧主界面的访客对比，日期选近7天，可以看到消费层级、性别、年龄、地域、营销偏好、关键词top等数据。    主要横向观察未支付访客数、支付新买家、支付老买家三个数据。比如这个消费层级的未支付访客数是70-140，而支付新老买家数集中在0-40，说明消费层级方面的人群标签有偏差。    然后是性别和年龄2个维度，对比分析三者人群标签占比是否一致，如果一致，那么就表示店铺的性别和年龄这些标签是精准的，如果占比出现较大偏差，那就说明人群标签出现了混乱。    通过以上操作，可以判定人群标签是否精准。如果标签混乱一定要及时优化，只有标签精准了，系统才会把商品展示给精准的用户。
淘宝开店

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天猫官方活动承接页只能选择990尺寸吗?

牛选用户ZXB507
是的。目前天猫活动官方承接页仅支持990尺寸的布局，“790、190”的布局目前产品还不支持，请您按990尺寸进行装修。
淘宝开店

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什么是内容电商？

黄药师
内容电商是指在互联网信息碎片时代，内容价值的引爆，用内容重新定义广告，用内容沉淀消费行为，用内容塑造电商的新生态。无目的无意识的碎片信息处理，透过优质的内容传播，而引发兴趣购买，即内容电商的本质。
淘宝开店

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淘宝店铺如何控制全店产品的动销率

牛选用户ZXB507
尽量让店铺上架的产品都是精品，都是有流量有销量的单品。一个月以上没销量的产品及时下架，固定时间上新。新品上架后及时进行测款，点击率加购率高于同行平均水平的款式去重点做。
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淘宝逛逛创建完成的话题收到“安审不通过”是什么原因呢？活动还能持续使用么？

杭州时科启商网络有限公司
您创建的商家私域话题的标题、活动规则、图片等信息可能涉及违法违规等安全问题被安全审核下线。下线后的活动不可再推广使用建议您创建新的活动重新征集买家秀内容。
淘宝开店

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淘宝光合对商品导购类内容有什么要求？有资源推荐吗

杭州时科启商网络有限公司
发布内容属于商品导购类情况下，相关内容（短视频类）会优先进入猜你喜欢等频道进行透出，该类内容主要以猜你喜欢频道、搜索等手淘核心公域透出分发为主，其中优秀作品同时有机会在逛逛频道获得内容透出。
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