开店－牛选

提问

一个新手刚开始没有粉丝怎么直播带货

为什么越来越多的电商掌柜们想要开直播？因为香呀！小有有只要讲讲直播的优势，相信大家就能明白为什么多电商运营者都想搞直播了。直播带货的优势 1、展现更真实，把宝贝从图片、视频展示，转到了主播实时展示讲解，直播试穿、试戴等等，直播间促使消费互动性增强，从而更好的刺激消费者购买欲。 2、在很多受众看来，直播比平时自己购买的优惠力度大一些，专业的主播讲解能够消除客户的顾虑，以美妆产品为例，消费者会犹豫不决，不知道选择什么色号或什么样式，直播很好的化解了犹豫，因此直播也成了很多消费者购买宝贝的渠道。 3、受众广，直播平台上有来自全国各地的用户，当我们的直播获得平台推荐，我们就能获取更多粉丝，拉到更多新顾客。直播需要准备什么？直播场景：比起线下搭建一个店铺，直播的空间不受限制，因此不用再额外投入装修费用。当然，根据直播主题，一些宣传物料还是必须的。直播设备：基本的宽带网络、手机、电脑、补光灯、或者话筒等都是基础必备的。有一定人气的专业主播：主播是直播的关键人物，主播人气高不高，专业不专业，直接决定整场直播的质量。其实很多电商掌柜应该有自己开过直播的经验，可是直播1、2个小时下来，观看人数虚无缥缈，好不容易进来一个人，没呆够半分钟就走人了。原因为何？在小有有看来离不开【专业】、【人气】两个因素。直播带货俨然成为了当下热门的销货形势，每天平台上的直播数不胜数，没有直播经验的掌柜开直播自然容易碰一鼻子灰。而现在很多做得好的直播，背后依靠的是一个专业的直播运营团队，从选品、到直播策划、到直播控场、再到直播助理一应俱全。其次就是人气，没有一定粉丝基础和人气的主播开播，无人问津再正常不过；而有人气有流量的主播，庞大的粉丝数量为整场直播打下了坚实开播的基础，而有人气又专业的主播更能为整场直播交出一份好的“成绩单”。如果店铺没有人气主播，想要是从0开始为自家店铺培养一个主播，那么这部分投入可想而知，最后要是得不偿失就尴尬了。

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我是代销的，供货商已经发货，但我没来得及填写发货信息，买家申请退款怎么办

风亭叶

对于这种情况，首先要极力拦截物品，告知物流召回不要派送，避免钱货损失。若无法拦截，需要驳回买家退款，提交原因后确认驳回。如果买家已经签收且坚持退款，建议和买家协商后进行退货退款，避免平台介入影响店铺指标。最后记住下次一定要及时填写发货信息！

拼多多开店

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拼多多移动端一键装修功能商家后台操作路径？

张三丰

路径：应用中心-店铺装修–新建一键装修

拼多多开店

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淘宝子账号可以查看淘金币后台嘛？

牛选

现在可以给子账号设置淘金币权限了具体设置路径：登录子账号授权页面（https://zizhanghao.taobao.com）—员工管理—选择要授权的子账号—修改权限—打开淘金币权限。

淘宝开店

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我的身份证让别人开了店铺，我自己想开怎么办？

好牛技术

因淘宝一个身份只能开一家店铺，您的身份已经给别人开了店铺，现在自己想开，建议联系对方沟通，拿回自己身份证开的店铺来经营。

淘宝开店

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旺旺平均响应速度多少正常

牛选

对许多淘宝卖家而言，毫无疑问也期待可以搞好阿里旺旺回应率，可是又不清楚这一究竟是否越高越好，此外也需要掌握阿里旺旺回应率的影响因素，我立刻就来给诸位详细介绍。近期30天的上班时间(9点-21点)的顾客合理淘宝旺旺外贸询盘信息3分鐘内被回应的占比，即该時间内的3分鐘内被回应的信息数 / 推送外贸询盘的信息数，包含第一条回应率和平均每条响应率(同样关键哦);合理淘宝旺旺外贸询盘信息和回应，指：只测算真实可信顾客外贸询盘，像“小二信息、系统软件通告信息、系统软件信用卡提醒(产品/订单信息连接信用卡算合理信息内容)、代运营公司服务项目广告宣传信息(系统软件将于12月智能识别广告宣传搔扰)”均没有测算范畴，非真实可信顾客外贸询盘可以无需3分鐘内回应; 只测算人力回应、店小蜜智能化回应、7x24H响应服务项目智能化回应，像淘宝旺旺/千牛卖家设定的自动回复算不上合理回应; 同店面的主账户和子账间或子账号和子账间的会话信息没有测算范畴; ★ 新灯塔服务项目感受分危害创业商机产品发展和服务平台活动推广，确保在3.5星以上有很多优点哦阿里旺旺回应率的确是越高越好。影响因素有什么? 1、在线客服的服务态度在线客服要是没有具有基础的服务态度，不愿去理睬顾客，那麼这一便是最明显的问题，也是彻底不可以控制的要素，提议消费者小伙伴们在在线客服入岗前一定要有服务意识培训。 2、在线客服业务流程知识储备在线客服的业务流程知识储备包含许多点，入岗前专业知识学习培训、推新前的产品培训和店铺活动大家看来下下边的实例：这一图是顾客在沒有咨询客服状况下独立进行的买卖，但在线客服在接到系统软件消息提示顾客早已支付后的第一时间寻找顾客淘宝确认收货信息内容，而且关系强烈推荐，试着交易量大量。搞好早期贮备，在所有状况下，都能够快速响应顾客并能给买家给予合理信息内容。 3、在线客服阅读速度淘宝旺旺响应时间，除开在线客服业务流程知识储备，在线客服的电脑打字的速率是不是可以紧跟也是尤为重要。那在线客服的阅读速度要是多少才达标呢? 90/s我们可以做为参照，最好是的办法便是先检测，看下大家现阶段每个在线客服的阅读速度均值多少钱，随后再均值的根基上提升10-20个作为总体目标，提议融合kpi考评更合理。

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加入拼多多海淘要保证金吗

牛选

参加拼多多海淘活动，保证金需≥5000元，充值15天后可以全额自助解冻到可提现余额。如果同时参加秒杀、品牌清仓、名品折扣活动，那么解冻时间由这三类活动参与情况决定。

拼多多开店

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手机端商品详情“开始定制”“上传照片”功能无法使用

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半年没交易，那么动态分会怎么算，是0还是无，影响大吗？

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淘宝网搜索页上展示的宝贝所在地怎么修改？

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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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