淘宝－牛选

提问

淘宝店铺流量间断性下滑，到底是什么原因？

你好，行业大盘的走势情况如何？观察最近行业大盘的整体走势，看是否整个行业一直处于位置。另外是不是有新的突出崛起了，是否采用降价发起价格战。店铺方面，dsr售后指标有没有持续下降。最后就是观察自己的宝贝，大词的转化和重组是否有传导的扭曲而导致排名移位。

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淘宝店铺动态评分后何时生效显示？

好牛技术

店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时，建议后续关注。

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违背发货时间承诺投诉要在几天内发起？

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买家付款——交易成功/交易关闭后15天内

淘宝

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新手开淘宝店铺怎么经营起来

风亭叶

1、淘宝的流量大概可以分为免费的和付费的。免费流量有：搜索流量、手淘首页流量（猜你喜欢）、淘宝直播、拍立淘、微淘、淘金币、淘宝直播、每日好店、有好货、购物车、一些活动流量等等。付费流量：直通车、钻展、超级推荐、淘宝客等等付费推广方式引来的流量。 2、不同的流量有不同的展现机制，我们要做的就是因地制宜。比如说自然搜索流量，就是看你单品的搜索权重，看你的标签是否精准，你得有足够的数据累积，才能在别人搜索相关产品时排在前面，得到更多的展现机会，从而被别人看到、点击进店，从而产生搜索流量。基于这个条件，我们想要获取自然搜索流量，一要看单品搜索权重二要看点击率，主图、产品内功塑造…… 还有猜你喜欢的，可以看图：至于，淘宝卖家常用到的付费推广工具主要这四种：直通车：CPC 模式，按点击计费。淘宝客： CPS，按成交计费，也就是我们常说的佣金/提成。钻石展位：钻展有两种计费方式，按点击付费CPC和按展现付费CPM。超级推荐：CPC 模式，按点击计费。没有什么经验的朋友可以先去卖家后台阿里妈妈中心/万堂书院等等渠道，了解各个付费推广的基础信息及操作，这样才不至于花了钱又没有达到理想效果。

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怎样才能提高闲鱼的浏览量

杭州时科启商网络有限公司

1.首先是标题，标题可以参考淘宝，宝贝名称搞丰富点，别称类型之类的能加就加，编制能提高被搜索的概率。 2.选择下班以及你认为闲余在线人数多的时间改写，编辑新鲜词条，修正价格，增加图片，这些都可以提高产品加速卖出。 3.加入鱼塘。提高曝光率。 4.定价合理，一般上咸鱼的都是走性价比路线。所以价格不能太高，自己也要赚。要薄利多销。 5.要发一模一样的宝贝。否则会被降权。系统检测到恶意广告。 6.卖东西可以看看咸鱼规则，有些是不能碰，比如卖保健品，虚拟产品，手机号等等。很容易直接封店都不带提醒的。 7.发布产品的时候，我们尽量不要发在同一个地区。让一些喜欢搜同城，又不跟你同一个城市的就找不到你了，多地区发布可以让你获得更多的流量。 8.我们发布的产品有时候分享给别人，别人复制进来，显示该宝贝显示不存在或已删除这种情况呢，就是被系统检测保护起来了，一般3~5天恢复。 9.每天擦亮宝贝，要直接点擦亮，点，重新发布。 10.如果有宝贝几天都没有访问量，就把它删了，否则降低权重。

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淘宝直通车推广设置方法及流程

风亭叶

直通车对于店铺发展的重要性还是非常高的，我们开始操作推广的时候，肯定都会碰到2个选择，是该注重销量还是注重流量？一般都是比较注重流量，但是流量进来了又没有转化。注重转化，但是点击率又有所欠缺，同时点击率效果不好的话影响着我们的质量分、账户权重，还可能会导致我们的PPC居高不下。很多朋友在这里都是陷入两难境地，把握不好投放力度与选择性偏向，今天我来帮你们解决这个问题。首先来分析一下我们的点击率和转化率一、点击率: 点击率这里，很多朋友为什么偏重选择点击率呢，因为点击率就是流量，有流量才能有转化。假如在无成本的情况下，1000个流量转化率1%是等于100个流量的10%，相对来说完成1%的转化要比把转化控制在10%容易的多。有这个想法都正常，也没什么错误，但是要考虑全面，说实话，能有免费流量谁愿意花钱去买流量？无奈现在电商体量越来越大，市场竞争越来越激烈，但是我们做推广的最终目的其实还准备用推广来影响到自然搜索流量，需要用推广来带动推广流量。考虑到自然搜索方面，那么我们拿流量的时候就要考虑到流量标签会不会为我们后期带动搜索流量带来负面效果，所以拿流量的时候必须要在流量属性与推广宝贝自身属性的相关性高的前提下进行。下面来分析一下影响点击率的因素： a、主图首先肯定是主图没跑了，主图是最直观影响点击率的，推广前期测图肯定是不能少的步骤了，测试出合格的主图才能让我们在推广的时候不至于找不到优化方向。（主图确定没问题以后需要优化的时候基本可以排除主图）测图周期呢一般不用很长，正常来说一周左右就差不多了（这里要看数据基数，不是时间，7天内是正常测款需要用的时间，如果预算实在有限，要适当延长测图周期）。测图期间其他数据类似转化、收藏加购低是正常的，因为我们是在测图，最直接的看我们的点击率反馈。还有一点，在点击的前期是要有展现，有些朋友本身展现都没有，如何去测试点击率呢？展现一直没有的话建议检查一下有没有设置什么地域、时间折扣、与一些特殊的人群设置。出价就不用说了，你出价太低，曝光位置再几十上百页，那有展现就见鬼了!(比较能翻几十上百页去浏览的消费者实在实在是太少了。) 位置大家自行调整，如果感觉出价高而且还没有展现的话，看一下投放的关键词，行业大词就是贵，而且竞争力度还大，建议找到适合自己预算的关键词来投放，可以为二、三级词，一般类目的话已经够用了。 b、曝光人群（同样影响着转化）曝光的面向人群也会影响到我们的点击率，面向人群不对的话就算引来流量进店，也不会有很好的后续数据反馈，更何况点击率本身相比正确人群就要低很多。一般如果我们是新品刚开始推广的话，控制好关键词、人群投放就可以了。关键词：上面也说过了，尽量选一些精准的二三级词，可以适当提高一些出价，拿下有利位置，但是出价要逐渐调整，不能一下子调整太多，逐渐调整发现数据不升反降的时候，回调一些，保持住。人群：要筛选出适合我们的人群，人群也是有组合的，从一级人群一点一点组合到三、四级人群，人群等级越高，流量越精准，同时也代表曝光要求越严格，曝光度会少一些，少的程度主要看人群的投放选择。筛选人群可以从1级到4级逐渐测试，找到曝光度与点击度符合我们预期效果的就好，筛选也是需要一段时间，可以根据我们的预算来缩短或者延长筛选周期。人群同样影响着转化率，人群不精准就会导致上面我们说的进店流量与产品属性的契合度太差，导致转化率一直上不去，还会打乱单品的人群标签，导致自然搜索曝光人群的不准确性，会连锁的带出一串的问题，这里需要着重注意下。二、转化率转化率影响着我们整个店铺的销售额，也就影响着我们店铺的最终成绩，也是对我们运营实力的考核标准，无论你其他数据做的有多好，无论有多少曝光度有多少进店流量，最后不能促进下单，完成成交闭环，那一切就都是是失败的。影响转化率的因素呢，主要分为以下几点： a、产品内功产品内功呢主要是详情、评价、销量。首先就是详情页，消费者进店后无论有没有心思买，都会去看详情，宝贝的基础属性、形态、功能、材质、售后等等都是消费者会关注的问题。详情页是我们把产品全方位展现到消费者面前，表明优势，也是增加消费者信任的过程，有些卖家朋友在详情页弄的特别花哨，其实真的没什么必要，研究买家心理，最主要的抓住买家心理，抓住买家的注意点，重点突出。其次就是评价了，很多朋友应该都经历过，一个置顶差评能对转化率带来多大的影响，有时候甚至是毁灭性的。证明现在的消费者对评价这方面还是非常看重的，维护好评价，出现售后积极处理。同时找买家关注点的时候也可以去参考同行的评价，收集其他店铺有吐槽的评价，做主推或者详情的时候重点突出。最后是销量，销量这里主要是可以在一定程度上会增加买家的信任度，促进下单几率。接下来就是除去产品本身问题的其他原因： 1、产品属性与进店访客的契合度举个最基本的例子：客单500以上的产品，进店流量属性几乎全是消费水平在1-150的访客，不管之前是因为什么操作导致的，进店流量属性与产品属性差异较大，转化肯定是会受到影响的。所以在做任何运营操作的时候都要注意这一点，尽量不要对产品标签有太大影响，一旦给系统造成假象，很容易会造成刚才说的情况。 2、客单价价格这里每个店的货源、成本、利润不一样，定价也不一样，如果高出市场太多的话，转化也是上不来了的，除非有其他人没有的特点、优势。不过现在本身同质化就很严重，做出足够突出的特点比较难了。同时同样价位利润较高的店铺，在做推广的时候投产也比较好做，等于投入的成本也在变小。其实任何运营方式与产品本身是分不开的，再厉害的运营，产品不行，做起来的成本远远要超出其他产品的。其实大家在投放是时候无非就是找不到一个流量与精准性的中间点，也要看目前产品属于什么阶段，测图期间不是很建议添加过多限制，测图时尽量选择流量体量多的来做。另外由于直通车的人群、展现位置是我们自己来设定调整的，人为操作总会出现纰漏，一般能及时调整问题不大，记得及时观察反馈数据奥。

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做无货源店铺用大词和热词适合吗

风亭叶

我在这地方奉劝新手小卖家，不要贸然的使用大词热词，尤其是一些大的非标类目。例如女装，箱包这些类目，千万不要上来就使用什么连衣裙、女鞋这种大词，甚至连连衣裙秋款这种词都不要用。即使你的商品入池了，有人通过这些大词热词进入你的商品和店铺，也不要贸然的去操作这些大词。不要想着通过干预这些大词，然后这些大词的流量就能有一个爆发，不可能的！恰恰相反，你可能最终会被降权，或者流量出现断崖式的下跌。为什么会出现这样的结果？因为大词虽然流量大，但是背后的搜索人群也非常的大，人群一大，需求就不精准了。你的商品不可能满足这么大一部分人群的需求，这时候就会出现一个现象，就是你的商品哪怕给你展现，也不会有太多的人点击。哪怕有点击了，最后也没有转化。原因就是我们常说的，点击率和转化率太低！在这种情况下，平台就会觉得你的产品没有竞争力，当然会降低给你的展现量，从而实现将流量分配给其他商品的目的，那么你的商品慢慢的流量就会越来越少。那怎么样操作才能避免这样的情况呢？其实很简单，我们并不需要直接的去干预大词或者热词，而是要去干预包含这些大词热词的长尾词。比如“连衣裙秋款”是大词，而“小个子连衣裙秋款”就是长尾词了，我们可以人工操作，去干预这些词，而权重一样会叠加到连衣裙、连衣裙秋款这两个大词上。等到销量和坑产积累到一定程度的时候，这些词的排名也会靠前。这个时候真实客户搜索并看到你的商品，转化率就会大大提升。因为在这之前，有很多的真实客户通过包含这些大词的长尾词进入你的商品，并且成交了，给商品打上了人群标签。这时候再有人搜索大词热词的时候，搜索引擎就会把你的商品展示给具有共同人群标签的一类客户，点击和转化自然就会比较高了，这样最终就会形成一个良性循环。所以说，大家一定不要过早的人工去干预大词和热词，这样不但不安全，而且成本代价也会比较高。其实付费推广也是一样，早期都建议从长尾词做起。除非你是大卖家，不缺钱，要的就是产品曝光，每年都有充足的广告预算，那就另当别论了。

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淘宝特价版运营怎么做好

牛选用户ZXB507

淘宝也是一个不错的购物平台，上面的宝贝也很实惠。很多人喜欢在淘宝特价版买东西，这也吸引了很多商家的加入。那么淘宝特价版开店的时候怎么去运营呢？有哪些方法？ 1.淘宝特价版的运营方法是什么？淘宝网App导航条上，商品分类涵盖母婴、家居、家电、女装、食品、数码等16大品类；首页除了9.9元购外，还设有“限时抢购”、“超值优选”、“更多优惠”、“超值优选”、“更多优惠”等16项。包含了好多宝贝，价位在十元至45元之间。目前，消费者可通过支付宝和手机淘宝完成迅速登录，或是用手机号码注册登录三种方式变成其客户。拥有较好的供应链，包含了生产力，库存能力，发货能力这三个方面，以及成本优点，主要是3大方面：一是宝贝本身的成本，二是快递成本，三是员工成本。快递成本，也只有江浙，广东一带，才拥有更大的优点。1公斤内，全国3.5元以下一票成本。这些都是运营的主要是原因。二、如何操作？ 1.淘宝/天猫商户需要在15天内支付5000元定金才能加入特价区，软件年费暂不收取。软件服务费率通常为0.5%-5%。 2.添加特价区后，不支持修改特价区名称。 3、在售中国将要求首次发货，香港、澳门、台湾、中国大陆偏远地区（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏）除外。 4.手淘宝特价区不支持直通车和快速推广，只支持淘宝客户。 5.特价区至少可以投放一种商品，数量暂时没有上限。 6、已成功捆绑的支付宝账户不支持替换。 7.特价区订单和天猫/淘宝订单分开，并根据各自的类别费率收费。 8.加入特别优惠区后，无需重新装修。 9特价区的产品发布后，会显示在指定页面（包括手淘宝的主搜索页签和猜你喜欢指定页面）。目前，它们只对一些消费者可见。如果你想经营特别版，商店需要把重点放在价格高的产品上，因为特别版主要走低价路线。因此，如果企业想要在特别版中脱颖而出，价格必须是最关键的。只有确保高价格和好产品，他们才能迅速获得特别版的流量。

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淘宝联盟新增什么行为异常违规场景？

牛选

为保障账户/系统安全如阿里妈妈发现您存在行为异常包括不限于异常登录行为、异常网页/APP访问行为、异常网络接口访问行为、异常API调用行为等；阿里妈妈有权暂停您的全部或部分淘宝联盟使用权限（如API接口、淘礼金、会员运营等权限）及账户功能暂停的时间周期会根据违规严重情况酌情处理。异常指包括但不限于：高频操作、使用非人为手段（包含但不限于通过机器人、木马、爬虫等方式）操作或其他可能威胁系统安全的情况阿里妈妈可以按照一般正常人的操作方式或通过技术分析对异常情况自行进行判断；处罚措施：对有行为异常的淘宝客账号进行不同程度的处罚严重的将进行member54分扣分永久终止合作的处理同时淘宝客佣金收入将不予结算。

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淘宝金币工具是自动续费吗

牛选用户ZXB507

【淘金币工具】下3个渠道的“每日金币消耗上限”，全部修改为“自动续费”的金币消耗方式。设置新版后旧版工具自动终止，旧版工具预计于2017-9-30全部下线。由平台根据您的金币存量和每日活动实时效果智能化地为您分配每日的流量和金币消耗，给您的活动带来更好的体验，让您的金币花得更有价值。（相信数据和算法的力量）

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