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提问

亚马逊Listing别随便调整，当心玩坏了！

在日常和卖家交流中，经常会遇到卖家询问，为什么我在做了Listing优化之后，销量下降了，广告的表现也变差了呢？根本原因就在于你没有优化对地方。不是所有的Listing调整都会让Listing的表现更好。调整后Listing整体表现变好，我们可以称之为优化，而如果调整之后Listing表现变差，调整也只是调整而已。影响Listing权重变化的因素有很多，收到差评是一个，Listing调整也是。我总是反复提醒，没有完美的Listing，但对于一条优秀的80分的Listing，当你想对Listing进行调整时，一定要本着“二不优化三优化”的原则。二不优化：在销量稳定在头部时和销量稳定上升时，轻易不要调整Listing中的内容。不要因为一个字母大小写不规范、标点符号不规范，或者想多在ST中加一个关键词等情况而进行调整。表现好时，不动就是最好的策略。三优化：如果Listing详情中产品参数写错，即时进行调整；如果Listing长期没有销量，适当进行调整；如果销量出现趋势性的大幅下滑，适当进行调整。面对Listing调整之后可能导致的Listing权重下降，我的建议是，Listing调整要有一个标配动作：适当降价。Listing调整可能导致权重下降，而降价则会带来销量上升和转化率上升，两个上升会带动Listing权重上升，从而把Listing调整导致的权重下降的影响降低到尽可能小。降价之后，观察3-7天，如果销量上升，BSR排名上升，Listing调整可能的不良影响被化解，此时，可以逐步提高产品售价到正常状态。Listing调整导致的权重影响还不只是在Listing本身，对于一条正在投放广告的Listing，如果观察广告的表现，很多时候我们会发现，虽然广告没有中断，也没有做任何的调整，但其表现似乎大不如前了，曝光减少、点击减少、CPC价格比Listing调整之前变得更高了。为什么会出现这种情况呢？原因很简单。正在投放中的广告，其抓取和匹配的Listing内容都是调整之前的Listing详情中的内容，当你对Listing进行调整，调整后的Listing详情并不会快速被广告所抓取，如此一来，就等于是造成了一个真空地带，广告在空转，和Listing匹配度下降，自然就造成广告数据整体变差的状况。而应对的办法，要么是和前边讲述的一样，产品售价下降后带动订单上升转化率上升从而为Listing加权重，同时也会带动广告的权重，要么就是重新开一个广告活动，让两个广告活动并行跑一段，A/B Test，然后保留表现比较好的广告活动。

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运营攻略之“618活动策划方案该如何下手？”

映泰蓝山

首先，基本原则遵循一些基本原则能够提高活动的成功率。总结了四个基本原则，分别是：契合产品定位、激发用户需求、营造良好的情境以及坚持正确的价值观。现在大部分营销活动还是停留在给用户送奖品的阶段，这种简单的用物质激励用户的方法效果并不理想，真正成功的营销活动奖品都只是辅助1.什么是契合产品定位品牌定位与产品营销对于任何一家企业来说都非常的重要，而准确的把握品牌的定位是企业立足的第一步，要想做到这一点是必要从市场角度出发，有理有据的确立品牌定位，建立品牌的基调与属性。一：品牌总体定位首先通过解析公司或品牌现状、产品优势及卖点、明确服务需求及事项。然后通过行业数据报告、线上数据软件、线下市场调研等方式分析市场环境、行业数据、竞争对手情况，结合品牌自身产品优势做出品牌成长空间分析、品牌推广实施条件、品牌线上运营策略及实施细节。二：细分市场品牌定位根据所经营的商品进行产品类目定位，通过对上述数据的分析梳理，找出空白细分市场，并针对性的对品牌的品牌故事、品牌调性、设计品牌Logo、Slogan等信息做出设计。三：客户群体品牌定位依据细分市场人群分析，找出精准的目标客户群体，通过对人群的基础信息、兴趣偏好、消费习惯、购物方式等信息的分类，圈出适合或潜在适合的消费群体，针对性的制定产品规格、包装方式、产品销售渠道及销售通路、价格等方面的内容，以适应目标客户的客户体验及兴趣偏好。四：品牌价格定位对现有市场相关类目产品进行行情分析，划分价格区间，分析不同价区间竞争对手定价策略，然后结合自身产品成本(产品端成本、运营成本、人员成本、平台固定成本)与卖点进行阶梯定价。五：产品营销结构定位分析现有不同价格区间段产品市场份额，分析自有产品和现有主流价格区间段产品特征，瞄准市场需求，制定产品结构。进而制定不同的产品线、产品系列及其对应卖点，综合设计产品结构。2.活动要能够激发用户的需求这是决定活动成败的关键。注意这个需求主要是指用户的高阶需求，而不是基本需求，满足用户基本需求，那是产品应该做的事情。营销活动要想在短时间之内取得爆发性的效果，就必须要激发用户的高阶需求。人的需求是分层次的。关于这一点，美国心理学家马斯洛提出的需求层次论里面有详细的分析。简单的讲人的需求大概可以分为五个层次，分别是生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求以及自我实现的需求。在线电商平台，是很多商品的重要销售渠道。电商平台有一个好处是：提供了商品介绍的详情页面，商家可以对商品的功能特性进行详细介绍，方便打动和说服用户。不过很多用户在浏览各种商品介绍页时，经常会有一种感觉，看起来你们产品好像很好很强大，但是为什么我一点想买的兴趣都没有呢？一、商品很强大，为什么不能打动用户？商品介绍很强大，但是不能打动用户，有两种可能：1. 用户问题：不是商品的目标用户比如普通用户点击进入一个挖掘机的介绍页面，该挖掘机拥有三缸强劲发动机、360度旋转工作台、耐磨金属履带、进口液压马达等各种强大的功能特性。虽然很强大，但是我们不是挖掘机的目标用户，所以不会被打动。2. 内容问题：没有告诉用户为什么需要该商品比如：智能马桶，马桶适用于每个家庭，理论上每个人都是它的目标用户。假设一个原本没有计划购买智能马桶的用户，看到智能马桶具有陶瓷加热、富氧按摩、暖风烘干、抗菌自洁、静音除臭等各种强大的功能特性。该用户会被这些特性所打动，并决定买一个吗？大概率也不会，冷静理性的罗列功能特性，对于原本计划要购买的用户，可能会有效果。但是对于没有计划购买的用户，看马桶盖的广告跟看挖掘机的广告感受一样——你们功能挺多的，但是跟我有什么关系，我为什么要买它？这就是很多产品介绍内容的普遍问题，只告诉用户自己“具有”什么功能，却没有告诉用户为什么“需要”这个商品。也就是这种表达方式，只针对那些已经决定购买且正在对比选择的用户，而没有考虑去发展和打动潜在用户。3. 营造良好的情境以及坚持正确的价值观所有的良好的活动都离不开一个良好的氛围，以及一个正确的价值观。不能够越线不能够违反法律和违背道德，可以有娱乐精神，但是不能传播负能量，可以幽默但是不能低俗可以表达态度但是不能商业攻击和拉动仇恨，这些是一些基本的原则。一、方案思路既然是做方案，那就要紧跟着淘宝平台的节奏去走，确定制作思路。首页需要制定618营业额目标，估算一下营业额在此期间会比正常情况下翻倍多少。以当前客单价为基准，然后衡量打折的力度，最后要参考活动期间的售价来确定。二、前期预热策划前期的预热是必不可少的，正常的预热方案包含了营造氛围、提前优化转化、积累收藏等。确定产品的大方向的规划，在电脑端预热之前，可以在无线端提前2-3天进行预热，做一些营造抢购的气氛、刺激购买转化，当然这时候也可以找人来退下热度。三、互动活动商家需要通过互动活动来提前优化大促，同时要研究消费者的心理。大促期间消费者大多都在思考要去哪个平台买、哪家店铺买、怎么下单更便宜等，那么商家就要围绕消费者心中所想的，具体落实页面设计和活动布局。四、观察数据商家在活动时期要做好数据实时跟踪和调整，实时的更新数据，督促用户赶快下单，做好商品及活动的备份，同步进行活动秀的征集，并实时推广宣传。五、顾客唤醒会员的唤醒以及互动是非常重要的一个环节，尤其是活动期间要注重双方的沟通。商家要提醒会员们前期赠送给他们的会员特权，重点提醒在店铺购买过的顾客，告知店铺活动详情。仓储方面需要核实安全库存、配备打包人员、提前质检等等。客服方面就要做好主动提醒收藏、提前设置快捷术语等等，最好让客服主动跟买家沟通提高下单率。六、工作安排其实不管做什么活动基本上都是这几个步骤，活动前-活动中-活动后-应变能力，为什么把应变能力也加进去?因为真的会有各种意外发生，突然可能有一个平时没怎么卖的款爆起来了，那你得采取措施，或者活动内容效果不好，也得赶紧想办法增减活动等等。下面就从这几个步骤开始讲起。其实最主要的活动都是活动前准备的，其中还包含，活动策划—分析流量来源—图片配合—活动准备等等。制定活动方案，对不同的产品做什么样的活动，对商品做什么样的活动，都是要进行思考的。这里还是要注意的一点，你所有的活动要和你的产品报名价格结合起来，最后得出的预计成交价格称为预计普惠成交价格，这个价格和校验期内最低成交价格相比较。如果高于最低成交价，那么你是获取不到公域流量的，只有小于最低成交价，才能获取更多的最低成交价。其实非会场商家更应该好好研究研究活动方面的，本身已经比别人少了会场优势，还不把活动做好的话只能被越拉越远。所以在活动上面还是要更用心去做，乐观点去想，你也是有优势的。第一你产品价格不用去考虑报名价格，第二你可以提前进行售卖，尽量多截获一些客户，你就说买贵补差，还是有很多买家不去计较会场不会场的。活动策划也得分活动前、活动中和活动后。活动前主要是预热为主，会场商家不要抱着侥幸心理提前售卖，价格力都会监控得到。一旦商品价格力低了，那你就和公域流量无缘了，得不偿失，所以在官方放出预热页面之后就不要贪便宜低价卖了。老实做好预热，安抚好现在的客户，在预热期间你可以做的，首先把你活动期间的内容一定要简洁明了的做明白了，让买家一看就能看明白，我到底能用到什么样的优惠。买家也都很懒，真的去把每一个活动都研究明白的不是很多，很多人还可能怕麻烦就流失掉了，所以简洁明了是第一要素。不管会场还是非会场商家，都是要做到的，非会场商家还少了价格力的管控，买家要砍价的尽量满足，可以提前给个优惠价。然后就是预热期间还是尽量引导买家收藏加购，对你留下更深的印象，还有引流方式，不仅限于直通车钻展，像直播等等。还有最流行的抖音，抖音做好的真的流量非常可观，还有直播。像预热期间还可以做一些互动活动，我现在真的非常看好直播等内容营销工具，基本上每一个做好了都能获取到公域流量了，对于现在的瓶颈期是很好的突破方式，包括抖音也是。这也是平台很希望看到的，你能把你的粉丝活跃起来，GMV三年翻倍，话说出去了总得要去执行，要是没有完成目标，电商老大说的话可就没有多少信服力了。这是预热期间的，再就是活动中的价格了，今年618分三波活动，第一波是开门红，也算是全网的一个活动开始带入618节奏，先给你一小波福利。然后是十天的品类日活动，每个品类一天，这期间除了你品类活动那一天你算是正常售卖的，你可以配合一些活动。但是注意不要影响最低成交价，第三波才算是重点，618狂欢日三天活动。所以你在设置活动的时候要注意怎么去协调安排，有个好的地方是你的活动商品在整个618期间产生的订单不会计入最低成交价，所以你可以设置的一样，也可以设置的不同，看你自己的想法了。常用的活动除了官方的购物津贴和满减，也就是你自己设置的通用优惠券，或者小赠品，或者秒杀，这里我只能给个大体的提示，具体的你还是要发挥你全公司小伙伴的智慧，头脑风暴一下。还有活动后的价格也要一起商定好。最好能想几套方案，然后去权衡买家更喜欢哪一种，还得想一个优惠力度最大的方案，万一活动期间效果不好，得能及时调整到新的活动。这个要注意，在切换活动的时候怎样衔接能不让已购的买家有怨言，注意价格保护条例。优惠不变的话，宣传噱头还是要能唬住人的。2.图片配合这个就是你活动定了之后就要开始作图了，在官方预热页面上线前就要做好，这样才不会耽误。主要的图无非就是两个首页，详情主图打标等，鹿班里面的模板就很好，对产品影响还是比较小的，美工也要能及时配合运营的需求来及时调整。如果活动效果不好的话还得赶紧上第二方案，这些最好都提前做好，到时候不会太被动，直通车钻展图片等，也都是重点要去做的。3.分析流量来源活动期间你不能只期待着会场流量，搜索流量能免费的流量，你还得去开发挖掘更多的流量入口，像直通车钻展这样的付费工具，你得去看怎么样做能获取更多的流量的。但不是盲目的提高出价这么简单，你得从关键词和人群上面去具体分析，怎么样对车不会有太大的影响，在活动结束后能很快恢复到之前的水平，是多加点词还是多侧一些人群，等等。提高流量的办法有很多，还是要去权衡利弊，有时候出价加了但是流量并不会增加很多，主要还是从车子本身去分析。除了付费的就是你的私域流量了，直播、淘宝群、微淘、抖音等等，一直坚持做的卖家真的都有很好的收益。如果还没开始的真的还是抓紧吧，现在做到双十一还不晚，真的不晚，今年再不重视，明年真的没有机会了。你还要去分析怎么样获得会场流量，今年特殊点是商品价格力，商品价格力低的是不会有公域流量的，直白点就是不会进会场的。所以这个是一点，还有赛马规则，之前都是看前一小时的销售额，所以这个还是要求你一小时比一小时好才可以。4.供应链提前备好货，尤其是热卖的，其他的也都酌情多备一些，要注意售卖期间窜出来的黑马款式，有卖爆的节奏的赶紧得补货，不能耽误了接下来的思路。如果备货过多了，活动结束还是要统计好库存，也便于运营做接下来的思路调整。5.新品开发新品还是要持续开发的，今年天猫的重要战略就是新品，可以看看我上一篇帖子写的，觉得有道理的可以多关注，上架时间要在活动当天上，可以配合三波活动，每一波都有新品上市。6.直播/抖音对于内容营销在强调，一定要坚持，直播期间把活动内容一定讲解清楚，还有抖音内容，直接硬广拍产品，不要做那种搞笑视频，即使有粉丝也不会有多大的转化，拍产品视频。只要能给买家带来便利，我一个学生给我说的一句话我觉得很有道理，现在人看抖音的时间压缩了逛淘宝的时间，但是这部分人还是有购物需求的，只要看到了视频，如果有这部分需求那还是会跳转过去购买的。再多说一句，直通车钻展这样的工具还是要提前测一下图片和数据，你要再活动期间有更好的效果。在活动期间新建计划是来不及的，还没等权重做上去，活动结束了，发挥不到最大价值，所以一定要提前把创意和关键词以及人群都测好，这样才能在活动期间用上力。二、活动中1. 准备工作其实主要的工作基本上都是活动前准备的，活动中就是监控数据就可以了，如果活动效果不好赶紧换别的方案，你也可以看你同行的活动。要是别人家卖的好你也可以去参考，要不说人多力量大，每次活动的时候一些大店总会有新的玩法，也值得去参考借鉴，肯定也都是经过很多人头脑风暴出来的。借鉴不是照搬，要加入自己的思考，自己的特色玩法。2.赛马现在的赛马也不是原来成交额那么简单了，看看官方的解释：活动期间（包括预热和正式活动，即自2019年05月29日至2019年06月18日），为了给天猫消费者呈现本年度最优质诚信的商家、最具吸引力的价格和最优秀的商品。系统会将商家对天猫消费者的专注程度、商品的优惠幅度及品类丰富度等作为科学分配、管理天猫资源的重要评估维度。活动期间，如商家对天猫消费者的关注度不足、商品优惠力度不足，甚至与该商品在其他渠道的营销措施相比没有竞争优势，这些均不符合天猫618对消费者的承诺；对于上述情况，系统可能即时否决此前通过评比分配给商家的免费天猫资源，由其他更优秀的商品出现在活动更显著位置，或直接取消商家的天猫618会场资格等天猫珍稀且免费的流量。流量最优化是天猫的基本商业决策。为确保及提升消费者体验，同时也出于对天猫网站流量产出最大化的目的，通过提升流量效能为商家带来更多的商品展示机会。系统还会将天猫618在内的天猫营销活动和搜索结果等公共推荐域流量资源提供给合适的品牌和商家。综合评估的维度同样包括品牌、商家的下述表现：服务能力、产品竞争力、价格、信用度、诚信度、对天猫消费者的专注度等。总结一下：主要考核你的服务（DSR）、店铺运营能力（加购越多说明你关注度越高）、优惠力度、推广投入、坑产（销量）等。赛马也有两种情况：1、如您提交的是“个性化会场素材”。活动审核通过后，由系统根据消费者的购买习惯、浏览习惯、加购等维度，自动个性化推荐给消费者展示。即：消费者看到的个性会会场上的商品是不一样的。2、如果您提交的是“主会场素材”、“分会场素材”、“分分会场素材”等。活动审核通过后，是以赛马制+个性化展示的。赛马制是指活动根据商家的店铺/商品销量、加购、转化率、DSR评分等综合数据，优先展示综合数据高的商品。不管商品价格力还是赛马机制都要求你对运营活动上面要更加细心，要有更多的玩法。但是这个玩法你一定要解释清楚，能一句话解释清楚的绝不两句，预热期间的加购是最重要的考核数据，DSR就是看你日常的积累了，活动期间还是要看你的坑产情况。关于DSR，这里说一个常用的办法，不知道你有没有在做，但是是真的比较好用的，专门安排一个人给已购买过的人打电话，对于已购买过的人也是要进行筛选的。如果在旺旺上面说话比较调皮，看上去比较好说话的，购买能力强一些，好评率高的，这样的人一般配合程度好一点，还有就是信用低一点，好评率高一些。也有喜欢贪小便宜的也会进行配合，联系之后可以加微信，让买家真实拍图拍视频，可以每十字多少钱，然后视频加多少，图片加多少，增加配合度，投入肯定是需要的。但是你真的坚持下来之后你会带来的收益远比这个投入要高，不愿意配合的千万不能去磨，越磨越可能招来差评。我做过的测试，你编辑好的内容自己拍的图发给买家评论的权重远远低于买家自己评论和晒图的，你编辑100字五张图也敌不过真实买家不带图20字评论！有点夸张，但真的买家自己评的权重要高太多。3.突发应变能力这个其实也没什么好说的，就是要有危险意识，一般都设置好也不会有太大的问题。但是意识还是要有的，活动开始的时候就看价格设置上有没有问题，有没有低价的产品，或者客服那里有没有买家购买时候价格出问题了等等。开始没有问题一般就不会有多大的问题，很多店铺因为价格设置赔不少钱的，这个咱也不知道是不是真的出错了，还是就是营销噱头，不过应该不会有人拿信誉开玩笑的。4.配合还有直播等，要能全天直播最好，还有客服直播了现在，也是维护淘宝群的好时间。这些都维护好了，以后上新就不愁破零了。三、活动后活动后还不是高枕无忧的时间，还是要做一下返场的，价格不要低于618，优惠力度也是不要大于618，有价格保护，非会场商家就不用顾虑了。但是最好还是对之前的买家做一个保护，不能让他们白抢购了。也是对买家的一个承诺。在一个就是做好活动梳理，对整个活动期间的活动效果做一个统计，对出现的问题做一个整理，还有对货品也要做好梳理，备货多了的，黑马起来的，都要做好下一步的规划。基本上这就是一个整套的活动流程。而且非会场商家和小卖家千万不要觉得这是大卖家的节日，对于所有商家来说都是要去配合的。因为大卖家也是从小卖家起步的，也都是一点一滴积累起来的，而且你不去做配合，淘宝更加认为你没有能力去做店铺，没有服务好买家的能力，所以更加不会给你流量。除了不能报会场以外，其他的都是可以去进行操作的，跟上官方的步伐，也是能把销售额翻几倍的。

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手淘推广怎么设置？方法是什么？

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手机淘宝推广：现在手淘推广有，直通车，钻展，和手淘搜索。今天就给大家讲从手淘搜索入手怎么做好手淘推广。一、手机宝贝描述为什么把这条放在第一位，因为，集市店铺的手机描述是需要专门制作的，这是一个相对来说比较重要的权重，我们发现设置之后，一般比没有设置的同等情况下，要靠前很多，所以我们把它放在第一位!这是一个设置就能加分的操作，很多店铺确实忽略手机宝贝描述了!对的就是这个，每次打开宝贝编辑时候就能跳出来的，可能很多店铺宝贝已经上传好了，或者宝贝太多了就忽略了他们!这是一个很重要的权重!这里就不说手机宝贝描述的优化了吧，但是说一点，手机宝贝的描述停留时间和跳转率等一样影响手淘搜索排名!二、设置淘金币淘宝年底开通了淘金币设置，这个一直专属C店的活动，很多人以前只是知道他能做活动，不知道现在应用到手机淘宝上，对排名的影响很重要。在女装这个大类目下搜索：连衣裙，这个关键词可以看到，有两家天猫店占领了前4的位置，而这个手机截图，正是手机淘宝搜索最好的4个位置排名，两个都是C店。一个依旧是淘宝现在搜索中给客户的热情体验，一个浏览过的店铺。三、标题关键词这个就是宝贝的标题设置了，必须有一些搜索热词，当然这里讲的是和搜索关联性的标题关键词，一般你想展示什么词，怎么把产品的主要特点说出来，客户常搜索的关键词组合，这些都需要一点时间的数据分析。四、设置手机专享这个也是手机淘宝比较重要的一个设置，现在C店只有部分店铺开放，商城是大多数店铺开放的!看到我搜索：丝袜，这个词，前面几家的C店都有设置包邮和手机专享或者淘金币抵钱。五、手机搜索成交转化率手机淘宝上通过搜索的关键词，进入店铺达成交易，这个比率越高，权重就会越大，排名一般就会靠前一些。很多店铺的流量是通过PC端扫描二维码进入的手机淘宝店铺，这样有用吗?或者从其他的流量来源，这个对搜索的特定关键词排名没有作用，比如说：你要做的搜索关键词：连衣裙，在搜索连衣裙下，你通过其他的渠道引流来的成交量对于这个词的排名影响不是很大。但是通过其他渠道带来的手机淘宝成交量会影响综合排名。六、手机成交量影响搜索权重，这里不管你是从什么渠道，用什么方式引来的流量，只要你的手机淘宝的成交量高!你的综合排名就会高!并且在同等纬度下，你在一些特定关键词搜索中也有权重。七、手机广告投放量我们通过多次的推广，发现一个淘宝店铺要是手机直通车和手机钻展等投放量越多，也会影响到手机淘宝搜索排名!不知道是偶然现象还是什么样的、也希望大家给出更多的数据，这里暂且也把它作为影响权重的一个因素吧。

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那什么是人格化属性？

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其实说打造IP账号可能大家更熟悉，也就是通过打造的账号去分发自己的货品和内容，从而获取更多的品牌曝光、商品转化与店铺流量。而“人格化”，就是你的内容和措辞模拟真实人一样，让消费者觉得，每次和自己交流的不是冷冰冰的商品，而是与他一样，能够站在他角度思考，帮他想好，推荐，有态度、有温度、有情绪和情感的朋友，从而更容易让消费者认可从而进行下单，在销售来说，这个就是所谓的客情型销售和顾问式销售的集合了，有内容干货，也能让你感受温度。

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B2C的本质是零售，正确的废话

聪聪hu

“B2C的本质是零售。” 这句话，在很多地方都看到，然后跟贴无数，纷纷表示道出了B2C的本质。我就纳闷了，那菜市场摆摊不是零售？报刊亭不是零售？李宁专卖店不是零售？新世界百货不是零售？家乐福不是零售？苏宁电器不是零售？既然都是零售，咋他们不叫B2C呢？哦，原来B2C只是零售的其中一种。有人说了，零售，就是商务，就是做生意，就是用各种商品、各种服务去满足消费者的各种需求。这没错啊，如果这都不是，那做的就不是零售，对不对？既然都不是做零售了，那又何谈是B2C？可见，这不是B2C的本质。B2C的本质就是零售电子化。亚马逊从卖出一本书开始起步，然后亏了那么年，化了那么多钱，在干嘛呢？建系统，整供应链，整物流。您坐在家里，动动鼠标，就把美国亚马逊逛了个遍，看到中意的货，把这货的来龙去脉，前世今生都搞清楚了，下了个订单，知道货发出了，知道货到哪了，货送到家了，得，从美国到中国，颠簸流离，有本书的封面破损了，发了封邮件去投诉，OK，亚马逊说，是咱考虑不周，工作不到位，这本书送您了，书款已经打回您帐户了，感谢您给我们的批评，激动啊，逢人就说这事，咱以后就在亚马逊购物了。这个“零售”从头到尾，没让您出家门一步，完全电子化购物了一把；至于亚马逊那头，更是用电子化全力整合。据说京东老刘早年也是中关村练摊的，这些年他干嘛去了？零售电子化。实体店关了，电子化的零售店开了，后台上系统了，现在我们叫他B2C老大。全国最大电子化的集贸市场淘宝一开，这些年蹭噌噌，抢了全国零售总额1%的份额还有多了，也创造了些新需求，更多的还不是从传统零售商手里拿去的？大家还围在这里讨论，B2C的本质是零售。马云那个乐啊，都是零售没错，但且看我如何来把此零售蚕食彼零售。大淘宝是什么？那就是电子化的零售通路，现在正卡在品牌商瓶颈这难受呢。说什么基础设施，就是在全力忽悠品牌商进场嘞。我觉得兄弟们，咱不要去纠缠零售这两字眼了，如果您连什么是零售都不知道，还谈什么B2C？想想手头的生意能不能电子化，能的话，该怎么着电子化，这是正经，这就是B2C。

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亚马逊A+页面有哪些优势是不能忽视的？

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做亚马逊都知道，亚马逊除了产品主副图，还有亚马逊A+页面也是产品的展示栏目，但是有些产品可能因为没有品牌备案，所以可能没办法使用A+页面，这样会损失很多利益的。下面，我们来分析一下，亚马逊A+页面有哪些优势是不能忽视的？一、增加商品的转化率亚马逊A+页面有助于提高产品页面的转化率，使用A+页面可以提高10%以上的销售利润，你不要不信，这是亚马逊平台自己的统计得出的结果。另外，亚马逊A+页面还有助于提高品牌形象，为亚马逊广告提供更好了的ROAS，并且可以降低ACOS。二、防伪和防假货亚马逊A+页面可以为消费者提供正确的品牌标识，保证商品的品牌正品，很有效的打击了假货跟卖的负面影响，通过A+页面消费者可以很清晰的了解到，我们才是这个品牌的合法拥有者。三、获得更多的好评和减少退货率消费者在购买前通过A+页面对商品有了详细的了解，对商品的了解更加的透彻，消费者是在充分了解产品的基础上购买的产品，他们清楚他们的是一个什么样的产品，所以在买到之后跟他的预期差距不大，会大大减少消费者的退货率和差评，还会给商品留下一个好评。

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5个方法帮助亚马逊卖家将搜索者转化为买家

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大部分的亚马逊卖家，经常感慨，这个产品明明很有潜力，但是，为什么自己就卖不火呢?如果每天都有成千上百的搜索者进入你的商店，但没有购买任何东西，这对于卖家来说是没有意义的。卖家如何将搜索者转化为买家?以下推荐5个内容策略来提升客户参与度，并把搜索者转化为买家：01,不过度依赖品牌大多数搜索者点击你的产品listing，是因为感觉该产品能满足他们的需求。也就是说，他们并不是因为认出了你的公司或你的品牌。因此，按照产品品牌而不是类型或功能来组织的网站在自然搜索中会遇到困难。品牌导向型网站很难对大多数人搜索的非品牌查询进行排名。对于那些非品牌搜索者来说，浏览你的网站寻找他们想要的产品和信息也变得更加困难。02,在每个页面上突出显示促销活动价格是消费者购买时的主要考虑因素，对于亚马逊卖家来说，如果你销售的品牌越小，提供优惠的价格越重要。大多数来自自然搜索结果的消费者将错过主页上的折扣或促销。所以，卖家能做的是以某种方式在每个页面上突出促销活动。卖家之家了解到，有一些网站在所有页面的顶部使用静态或旋转横幅以突出促销活动。其他一些网站突出促销活动的方式包括在访问者初次进入网站使以弹窗形式提示促销活动、在页面的角落或侧面的显示促销活动、从页面底部上下滑动的横幅告知消费者促销活动。卖家可以测试一下哪种方法最适合你的受众和你的网站设计。03,增加消费者的信任与家喻户晓的品牌相比，知名度较低的品牌需要更多的证明，如通过显示即时可信的徽标，帮助搜索者对从你的网站购买感到信任，例如:▶在“关于我们(about us page)”页面，为你的业务提供实质性的内容;▶在页面上显示可信的文件证明和徽标，如谷歌星级评级、Trustpilot、行业附属机构的一些证明;▶向消费者提供电话号码，如果你的品牌是一个家喻户晓的名字，把电话号码放在不那么显眼的位置，比如你的页脚。如果只是小品牌，那就将你的联系方式放在显眼的位置，以帮助消费者有需要的情况下及时与你取得联系;▶在页面中透露出产品当前已经取得的成就，比如具体的数据、来自已有用户的正面评价等，也是常用手段之一。04,获取更多review评价调查显示，75%的消费者非常信赖亚马逊上的评论。从买家的角度来说通过互联网购买产品，评论绝对是买家们了解产品的一个重要环节，好的评论绝对能够帮助提升产品的销量。对于SEO来说，产品评论是一个独特的、用户生成内容的优秀来源，它丰富了整个产品页面。但是很多卖家也很苦恼，没有评论怎么办?留评率低怎么办?有什么好办法能够增加产品的评论呢?以下几个获取review的方式提供参考：▶卖家需要提高自己的服务质量，确保自己的产品质量;▶适时的邮件跟进，卖家们就可以在产品得到签收后，差不多一两周的时间，发上一份邮件进行跟进。一来可以告诉买家产品有关的信息、产品的使用指南外，还能问问买家们的使用体验，当然最重要的是可以让买家帮忙留下评论。▶社交媒体上的卖家关注者很可能在过去90天内从他们那里购买了产品。卖家需要利用这些受众来鼓励真实的产品评论。▶加入亚马逊早期评论员计划。为了帮助卖家产生关于新产品的前几个评论，亚马逊创建了Early Reviewer计划。05,提供产品详细信息大多数搜索者对你的品牌没有任何了解，因此，他们将很难在你的产品中做出选择。不正确的选择导致更多的退货。卖家需要在产品listing中提供详细的信息，包括尺寸指南、帮助图标、产品对比图表和其他功能等，以帮助了解做出选择。

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怎样增加淘宝手淘流量？如何引流？

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一、手机详情页这个相信很多人不知道看了多少次，为什么今天我还要讲，因为手机详情页现在做不做对手机综合排序影响有多大，相信你们也知道的，别的不说，如果客户真的通过手机淘宝进入到你的商品详情页，而你的宝贝没有制作手机详情页，这时候系统是直接把PC端的详情页展示给买家的，可以很直观的感受到，图片很大，加载速度过慢，这样情况下导致的就是客户直接关掉走人，所以这个手机详情一定是需要做的，最起码你要做你淘宝店铺里面卖的比较好的款。二、手机端宝贝标题优化这里可能你会问这和PC端的有什么不同，其实是一样的，因为现在淘宝还没有单独的手机宝贝标题，但是我们换个思维方式，你可以选择在PC端表现不太好的宝贝标题去优化，通过一周时间的测试你就能看出，这个方法其实是可行的。三、淘金币抵钱这是一个C店专属的促销工具，如果你的店铺设置了淘金币，那么除了能帮助你增加权重、提高转化率之外，还会有机会被系统抓取到主题购活动，流量是非常大的，如果宝贝够给力的话，想要大销量也肯定是没问题的。四、手机端搜索转化率、成交量我们可以通过在店铺首页和宝贝详情页里放上手机下单更优惠的公告来提高这两项，从而提高了权重，带来了流量。五、手机端广告投放量和转化占比这里指的就是手机钻石展位和手机淘宝直通车的投放占比，当你的占比达到了一定的量，系统就会给你权重。六、手机店铺的流量占比这个现在有多重要，大家应该都知道，马云说过，手机端要打败电脑端的淘宝，如果你的店铺手机流量占比非常大，这个权重加分比其他的都要高。

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淘宝代运营有用吗？如何寻找靠谱的公司？

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“其实代运营肯定是有用的,毕竟是专业懂淘宝的团队去操作,但是也有很多关于代运营的负面资料,现在带大家了解一下如何选择合理靠谱的运营公司”。如何寻找靠谱的运营公司：1、实地考察当上网找代运营公司的时候，不要盲目相信广告，有些公司即使在网上搜索到有铺天盖地的宣传，点击官网看到里面有很多高大尚的画面。很多客户会盲目相信这些公司规模很大，找他们代运营会有保证之类的。其实不然，在网上看到宣传多只能证明某家公司在宣传投入资金比较多，而且也会有很多虚的东西，因此建议客户在选择公司的同时，不要光看网上和听对方的片面之词，可以的话直接去实地看下，和对方具体的面谈下，了解他们公司的基本情况，团队，手上操作店铺的情况，对你这个类目的了解以及一些运营的思路和见解。一般靠谱点的找你合作的肯定会对你的淘宝店铺情况，货源稳定性。进行详细的分析，然后根据实际，才会判断双方合作的可能性。2、找认证过的服务商当我们选择代运营公司的时候，如果不清楚其他代运营公司的情况下，不要盲目去找，建议去找经过淘宝天猫认证的服务商，因为这种普遍有淘宝天猫小二去考察过他们公司，会在天猫淘宝后台备案，如果做得不好可以去天猫投诉，情节严重会取消他们的资格。虽然服务费会比较高，但服务相对来说会比较优质的。3、明确自己店铺定位在选择代运营公司前，首先要清楚自己的店铺定位，如果店铺较小，店铺基础差，有规模，比较大型的代运营公司会对一些相对较小或者不适合长远发展的店铺基本上是不接的。这类型的店铺可以选择顾问式代运营公司。如果是有一定店铺基础的，店铺等级高，大型的代运营公司可能会接，但就要留意他们对你店铺的重视程度，当然，就要看店铺的潜力如何了。4、注意数据的真实性有些代运营公司在谈合作签订合同的时候都会跟你说会保证多少销量会做为卖点。会令很多客户带来期望刺激他们成交，但这些都是不靠谱的，这些代运营公司很多前期收了一半服务费以后，多半就不干活或者不理人，等到客户最后取消合同，就等于赚了前期的服务费。因为代运营不可能百分百成功的，要看很多因素，例如产品是核心，货源和资金是发展的速度，所以投资有风险，不要因小失大。

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