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提问

淘宝短视频618玩法来了！淘宝“逛逛”已就绪？

作为淘内购物决策最前端的兴趣种草环节，逛逛试图成为用户内容消费、品牌内容营销的新阵地。在内容生态基础之上，逛逛的首要目标，将是联动首页、直播、搜索、订阅等多个场域，让淘宝更好逛，并最终成长为品牌种草的首选平台。01内容「T生态」全面开放2个月以来，逛逛的内容生态已初具雏形。至今，逛逛已孵化超200万的淘系关键意见消费者，引入30万的专业创作者、600余家核心MCN机构，超1.5万品牌及红人商家成为了逛逛的内容制造者。逛逛的内容生态被定义为淘宝特色「T生态」，由TOL、TOC、TOB构成。一部分从淘宝买家秀社区里成长起来的原生创作者、淘内的红人商家以及由普通消费者转型的新创作者，构成了淘宝特色的「T生态」内容，在逛逛的语境内，他们的身份是TOL和TOC，与KOL、KOC形成差异。不同于KOC，作为淘系意见领袖消费者的TOC，内容是从消费出发，是对买家秀的升级。此前，淘宝的买家秀社区“洋淘”曾聚集起一部分热衷于分享消费内容的创作者，她们是现阶段逛逛TOC的主力军。自称是“淘宝重度消费者”的三钱陈皮，喜欢美妆、无性别穿搭和二次元，2019年，她因一条关于假发的买家秀而被商家发现，并被邀请多发洋淘买家秀。受到激励的三钱陈皮在一年多时间里发了200多条买家秀，积累起几万粉丝，当洋淘升级为逛逛之后，三钱陈皮的粉丝转移到了这里，她也因此成了一位逛逛上的穿搭博主。植根于淘内，并且在内容运营上经验丰富的红人商家，组成了逛逛内又一个有着显著淘系特色的内容来源。她们与品牌商家一起，被称作是淘系关键意见品牌TOB。yi大头自2008年起在淘宝开店，主营轻欧美风格的女装，至今已积累了227万店铺粉丝。入驻逛逛后，她以iFashion红人的身份开始经营这个新的内容场，在原有的粉丝基础上，通过逛逛发布的人格化的视频内容帮助她获得了粉丝的增量。去年年底，逛逛开始对外释放出渴望创作者的强烈信号，一些外部的专业创作者随之涌入。这部分具备专业的内容生产能力，并且有过成功经验的创作者是逛逛的TOL。为了能够承接住这些优质的创作者，使她们能够持续地在逛逛制造内容，逛逛的解题思路是，利用淘宝强大的营销资源来丰富博主创作灵感——去年10月，逛逛成了抖音美妆博主野爷YOKI的新阵地。之后，她受淘宝邀请参加了上海时装周，发布了系列内容，其中专门为其定制的一条三星堆主题的风衣短视频，获得了超1.6万的点赞，成为了她获赞最高的一条内容。内容丰富度的提升，在帮助淘宝留住用户上的成效显著，“超1/3的用户时长在淘宝里看内容，我们有1/3的订单来自内容种草。”海量且丰富的内容是用户“逛起来”的前提，淘宝首先上线了淘系内容综合服务平台——光合平台，为创作者提供包括创作模板、海量商品池、大数据经营指导在内的服务。在商家侧，则提供多样化的商业模式，帮助商家高效打通公域和私域的流量，实现经营转化。对于创作者和商家来说，集合了创作能力、商业能力、机构服务能力、数据服务能力于一体的光合平台，能够起到让内容创作更简单、商单撮合更高效的作用。

运营

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跨境电商卖家交流会干货：、从多个环节击破亚马逊运营难题

国联电力旗舰店

2014年的黑色星期五，亚马逊英国站迎来了历史以来最忙碌的一天。该网站当天销售记录超过了550万份商品，相当于每一秒就有64个商品售出。当然，这只是亚马逊全球开店13个站点的其中一份战绩。亚马逊目前在全球有13个电子商务网站，物流覆盖全球65个国家和地区，平台上已有数千万种sku，覆盖各个品类，并有超过2.5亿的活跃用户。在12月12日下午由亚马逊和出口易主办，宜信丶World First丶Channel Advisor丶灵感摄影及海音汇等多家行业顶尖单位支持承办的“峰•耀2015”的跨境电商卖家交流会（深圳站）成功举办。该会分别从平台销售的基础丶 FBA头程剖析，提升销量窍门丶外币兑换秘诀，业务资金流通，产品图文技巧及卖家实战等方面逐步击破亚马逊开店的各个难点。雨果网作为这次活动的合作媒体，为大家带来现场干货分享。亚马逊的飞轮理论及FBA使用注意事项在该会上，亚马逊华南总经理康平表示，亚马逊多年来的宗旨都是坚持一切从客户体验开始，培养稳定丶强大丶有特色的卖家。他还特别向卖家们分享了亚马逊飞轮理论：1丶百分之九十的流量是自然而然来的，不是花钱购买；2丶产品是卖家的重点，好产品带来高流量；3丶对品牌的保护，卖家可以向亚马逊申请品牌保护。雨果网获悉，在中国跨境电商高速发展的背后，远没跟上节奏的物流短板成了困扰商家的难题之一。不仅因为跨境物流的时效性难以把控，也因为它的成本与服务质量之间难以达到平衡点。针对亚马逊FBA物流体系，出口易副总裁杨莹武介绍，海外仓可以灵活为亚马逊卖家转运货物到亚马逊仓库，他还特别提醒卖家们使用 FBA头程服务时，必须要注意以下几点：一是需要真实申报；二是按FBA要求包装货物；三是货物符合目的国准入要求；四是亚马逊不负责清关，收件人名字和地址不要填写Amazon字样；五是关税预付不等于清关无问题。多渠道运营帮助卖家实现卖全球在跨境电商供应链上，人们往往会把注意力集中在信息流丶物流和商流的电子化上，往往容易忽视资金流的后盾作用。宜信公司副总裁雷鹏先生表示，要更有远见地实现创业梦想，必须要迎风破浪而上，以全方位丶个性化的普惠金融与财富管理成就大事业。全球市场的巨大商机深深吸引着中国企业，但是广大商家们如何实现跨国梦？ ChannelAdvisor大中华区董事丶总经理黄健建议，中国的商家可采用“多国家多渠道模式”配合精细化数字营销提高导流结果，使用畅路销等第三方软件，最大化在线曝光，从而进行销售，打造一个“库存数据库+中文界面”的数字化管理后台。商家通过这个后台能够快速扩充跨境电商渠道，并对渠道进行高效地管理。渠道有了，对于卖家来说就是如何快速收款。在会上， World First亚太区资深经理Mr. James Selkirk为广大卖家介绍了World First作为亚马逊收款方式之一，快速帮助卖家开通美元/欧元的银行账号，以优惠的汇率收取多币种的货款，且没有提现限制，能直接换成人民币等多面优势服务大众。选品应避开珠三角热门产品在该会的互动环节，有不少与会者提出了各种问题。例如，做跨境电商，好产品是关键，卖家要如何才能找到好产品，应该有怎么样的市场调研思路？对此，有嘉宾分享称，盲目去找产品是不可取的，大家可以去观察大卖家的新品和其他销售平台上的新产品，分析这些新品的相关属性丶亮点，从而更快找到适合市场的好产品；另外，在找产品时，可考虑产品是刚需，走的物流渠道多，避开珠三角产品，考虑内陆产品。另有与会者询问，在亚马逊上，产品要如何推广？对此，有嘉宾分享称，亚马逊的站内和站外都需要引流量，站内需要设置好产品的标题，图片的关键词，提高搜索曝光率；站外可考虑付费让一些知名平台发布自己店铺的广告，或者通过谷歌丶facebook 推广自己的产品。而对于在做亚马逊时，是否要做亚马逊FBA仓储服务的问题，有嘉宾认为，如果是刚开始做亚马逊不久的卖家，建议起步时可少量试发FBA仓储服务，看实际的效果是否对自己有利；另外，如果亚马逊FBA做得好的话，可省下公司更多的人力资源。这体现在货物的包装和发货环节，且因物流所产生的纠纷会相对少些。

运营亚马逊

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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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