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提问

2021, 逆势蜕变，未来可期

2020年是充满了变化、挑战、努力与感动的一年。受疫情影响，人们的生活发生了巨变，常规状态下的经济、贸易也被重新审视。作为跨境电商从业者，回望这一年，我们既看到了危机给整个行业带来的挑战和蕴藏其中的机遇，也看到了无数卖家的坚持与付出，将年初的焦虑一点点转化为年底的进步与希望。2021年的钟声即将敲响，我想和广大卖家朋友们分享一下我的观察与思考。未来依旧充满了不确定性，但是每个跨境电商人都可以做好准备，“从容”应变。2020：跨境电商的锐变之年2020是亚马逊全球开店进入中国的第六年。六年间，我们见证了中国出口跨境电商一步步的崛起，一步步稳扎稳打从“野蛮生长”到“精耕细作”，成为为亚马逊全球客户提供丰富、高品质选品的重要力量之一。今年尤为特殊，我想，未来这一年也将成为历史上着墨颇多的一年。这一年，人们的生活和工作方式由线下转型线上，对线上生活必需品的需求出现急增。凭借中国制造与中国供应链的优势，中国卖家与亚马逊一起，在这个特殊时期为世界各地的消费者提供着生活必需品。这一年，跨境电商领域的众多企业都参与到全球的抗疫行动中，为世界多地受疫情影响的人们捐赠医疗与防疫物资。亚马逊也在多个站点上线了“新冠防疫物资专线”。跨境电商搭起了一座虚拟的防疫物资传送之桥。这一年，传统外贸受到冲击，国家出台了一系列政策稳外贸、保增长，我们也看到了传统企业迫切转型的需求。今年7月，我们与浙江省商务厅开展了“新外贸扶持计划”，帮助浙江省10个市、50多个产业带的传统外贸企业转型升级。目前，项目取得了非常好的进展。这一年，中国卖家积极转型，越来越多的品牌商、制造商加入到出口跨境电商的大潮中。可以说，消费趋势的转变，国家政策的支持，中国卖家的锐意进取和迅速应变，一起推动，才有了整个行业在这场冲击中的逆势锐变。2021：如何把握跨境电商的发展命脉?疫情的冲击固然存在，欣慰地是，中国卖家的业务保持了整体向上的态势。今年的线上跨境峰会，我们也听到了不少成功卖家的经验分享，纵观其中，不难发现，“迅速应变、产品及品牌力、全球化运营”是他们的成功关键，而这也正是我想和大家分享的几点：其一，应变力我问过很多卖家朋友对过去一年最深的感触什么，得到的回复基本都是两个字——“变化”。消费者需求的实时变动，国内供应链的不断调整，国际物流、仓储状态的随时更新，都需要企业不断优化团队能力、灵活应对变化。比如说，在工具品类里做得非常好的卖家巨星科技。疫情期间欧美市场对于园艺、木工工具的需求快速攀升。于是，巨星迅速调整主打产品方向，今年上半年，他们的园艺、木工等工具品类销售额的增幅达到了150%。所以说，及时根据市场动态和消费者反馈调整生产销售计划，这种应变能力，是企业在变局中生存的关键。其二，产品力+品牌力 1+1>2熟悉亚马逊的卖家都知道，在亚马逊开展业务一直是产品为王。好产品自己会说话，好品牌会自带流量。拿在北美消费领域的头部卖家Orolay为例，她们为了做出符合海外消费者需求的羽绒服，下架了几乎所有的产品，用两年的时间，针对唯一的一款产品从工艺和面料上进行了十几次的改良，这才有了后来火遍全球的爆款“Amazon Coat”。除了产品，品牌可以帮助企业维持稳定的用户群体，提升企业的溢价能力。我们希望卖家能走出低价竞争的模式，用合规、高质、创新的产品，打造消费者可信赖的品牌，让产品与品牌合力，实现1+1>2的效果，赢得全球消费者的喜爱和信任。其三，全球视野从线下到线上的转变在全球内发生，新的机遇在全球多个国家都有出现。在我看来，在不确定的外部环境中，通过全球多站点布局来降低对单一站点的依赖，这一点尤其重要。目前，亚马逊在全球有16大站点面向中国卖家开放，卖家通过多点运营，不但可以开拓新的业务增长点，也能增强自身的抗风险能力。此外，近年来，我们看到不少同时在消费领域和商采领域都做得非常出色的卖家，他们选择了目前尚属蓝海的“亚马逊企业购”，通过线上B2B 商业采购模式，发展与企业和机构类买家的业务，与原有的消费业务形成了极大的互补。从全球到本地，全力支持卖家度过难关、实现发展自疫情爆发以来，亚马逊在全球范围内投入了超过100亿美元用于支持抗疫的相关成本。亚马逊在世界各地增设了运营中心和配送站点，将配送与物流网络的仓储空间扩大了50%。我们把运营中心的大部分空间留给卖家，目前在亚马逊全球的运营中心有超过 60% 的商品都是来自第三方卖家。日前，亚马逊推迟了FBA配送费用上调的计划，代卖家承担物流上涨的成本。在中国，亚马逊全球开店的本地团队不断壮大，除了在北京、上海、深圳、南京的办公室，和位于杭州、宁波、厦门的跨境电商园，明年我们还将拓展至成都和青岛，在更多的区域、更贴近地服务卖家。在2021年的新年致辞中，曾看到这样一句话：2021会是治愈之年。读之倍感温暖而有力。为者常成，行者常至。2020年，卖家朋友们与亚马逊一起披荆斩棘，迎难而上。相信，2021年，我们能迎来治愈和希望，也迎来跨境电商更稳健、更高质的发展。2021，希望我们一起，重新定义中国制造，定义外贸业态。

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淘宝搜索发展历程、原理、爆发操作、稽查重点

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在2014年前，也就是还在pc年代的时候，搜索流量下面的结果页，搜索流量主要来源于当时的人气排序，所以那时候会出现，有些天猫店哪怕销量很低也能卡在前三的豆腐块，几千销量的天猫却排在后面，这是因为这些排在前面的产品灌了大量的流量，当时的搜索规则是谁的流量大，谁就排在前面，这种规则体系下，必然会造成大量的低价产品霸屏，因为低价的产品的流量都会特别大，这段时间也正是淘宝被指大量垃圾货、假货骂名的时候，究其原因，是当时的淘宝是很缺少流量的，低价的产品能迅速带来流量和会员，回顾当年淘宝的流量报表，几乎每年都在翻倍。并且最近2年崛起的拼多多，几乎和当年的淘宝一模一样，低价产品为王，VX裂变齐头并进发展比淘宝当年更加迅猛。大概在2015年-2017年，淘宝发现自己的对手不断增加，流量增长的也比较缓慢，之前的规则遇到天花板了，于是进行搜索改革，推荐优质的产品给自己的消费者，防止会员流失到其他平台，而不是只推荐低价的产品，要让消费者买到更优质的产品，搜索引擎怎么筛选呢？按转化率吗，肯定不是，低价的转化率天然就是超标的、新品的更超标，永远在前面，按收藏加购吗，更不是，你给你产品S 1w个收藏和加购，你的流量会暴涨吗？答案就是销售额，谁在规定的市价内产生的销售额高，谁就排在前面。平衡了客单价和转化率2个指标，相对来说最能体现产品优质与否的标准了，同时销售额越高，平台的扣点收益也会越高。但是这样其实有很大的漏洞，比如说当时的几单爆流量，也是S大单。一单20w-30w，几单下去，搜索一两万不是什么难事，而这种操作势必造成高扣点，成本居高不下，所以后面又发展出大额退款单的玩法，再后来淘宝修复了这个漏洞，退款单就大量被查同时搜索规则进一步修改，加入了付款人数，其实现在想爆发搜索也很简单，基于四天更新的底层逻辑，你以三天为周期，循环去超越竞争对手的坑产以及付款人数，你的搜索流量就会起飞。目前为止，搜索的核心就2个点，你的坑产和付款人数，决定你的最高展现量，你的主图点击率决定你的最高访客量当你做搜索坑产和付款人数的时候，你的综合排名会快速上涨，排名上涨，展现量或者说曝光量就会上涨，然后通过你的主图点进产品变成访客。而淘宝平台的流量、会员是淘宝花真金白银投广告买来的，淘宝能主动控制的也是展现量，比如你把综合排名做到第三去了。这个位置每天能获得10w的展现，也就是每天有10w人能看到你的主图，假设你的点击率是5%，那么将有5000人点击你的主图，也就是你能拿到5000的搜索流量，但如果你的点击率有8%,你就能拿到8000个搜索，5000和8000能产生的体量差距不言而喻，所以主图点击率的重要性，可以说是仅次于坑产和付款人数的。搜索爆发的底层原理爆发原理其实就是把竞争对手三天的销售额，三天去做完，这个销售额是指对手的自然成交销售额。之所以是三天，是因为搜索4天一更新，大部分搜索流量都是第四天开始起来的，这个就是根本原理，无它。每三天循环去超越竞争对手的三天自然成交销售额，你大概会在28天左右拿下对手的排名。如果想快点，你可以三天操作对手六天的坑产，这样你大概会在14到21天拿下对手的排名。如果想更快，你可以三天操作对手12天的坑产，这样你7天的搜索就会爆发式的起飞。你想提升某个渠道的流量，你就需要去干预某个渠道的单量。因为必须要成交才能带来坑产的上升，而直通车开了不一定能带来稳定的成交，直通车的好处在于0风险，缺点是投入巨大，花了钱不一定能成交，SD好处在于100%成交，效率高成本低，但是又风险。比如一款音响，客单价是100，销量是1w，假设预算充足，你需要多少钱能做到第一？转化就按平均转化3.3来算，ppc算2块，你至少需要30.3w的流量才能积累1w比销量，车费就需要60w才能做到，如果你用SD，假设25一单，1w比销量你只需要25w所以开车的干不过SD的，SD的干不过低价的。稽查重点关联度（最重要）关联度指的是，彼此的支付宝有过往来或者有过交易，注意不是淘宝号是支付宝，绝大多数鱼塘、老客户都是通过裂变的方式发展S手的，也就是a介绍b介绍c，这样必然造成大量的关联性问题，至于更专业的SD平台，那就更不用说了，S手都是职业化的。鱼塘老客这种大量彼此关联的账户，在同一个店铺做单就很容易触发违规，这个是淘宝稽查的最主要因素，账户都排在后面，这也就是为什么有时候真实的订单也会出现清洗，你们可以尝试给这些真实的订单打电话了解下，你会发现他们大概率都是认识的，当然可能会有个例，不要杠。账号你可能会遇到同一个账号，在不同的查号软件（不管是付费免费的）查出来的结果是差距很大，这是因为淘宝也从没公布过优质账号的标准市面上这么多所谓的查号软件其实也是大家想象出来的，所以并没有一个通用标准，如果你想要大量的优质账号，你要么去做发货体量非常大的好评返现，比如一天1w票，1000人加你，200人愿意帮你SD。不过影视卡吸粉都是坑，售后问题很严重，ios容易掉证书，如果一个人返现3块，那就是3000返现成本，这还是建立在你发非常优质的礼品或者高额佣金前提下，如果你没有充足的订单养活他们，那么算上人力物力，估计一单的成本在40左右。所以只能做裂变，裂变出来的又涉及到查号，但是查号软件又都是摆设，又回到了原点。所以你需要去找，找那些很大的鱼塘，举个例子你做3c的，你能通过返现加到很多客户，去找其他类目的大店换，比如找个做生鲜水果的，互换，这种体量很大的鱼塘，也能用非常久的时间。第二种就是地推模式，你把点铺多点，业务员多点，只要摊子铺的够开，就可以了。复购仔细回忆下，老客户鱼塘这是从什么时候火的，16-17年，18年之前都是不查复购率，很多不够用了就七天复购，甚至3天，但是从18年后这样去操作就会产生大量的违规，目前来说，也没有一个很具体的数字，如果有条件，永不复购是最好的，如果做不到，最起码30天后在去复购，这样相对来说会稳一点。物流物流这个维度并不是特别严，空包是考虑到成本最低化，韵达菜鸟的空包目前来说还是稳的，但是不知道能坚持多久，越来越多的人用，很多物流方也进来瞎搞，后面肯定是会出问题的，只是时间问题。如果找不到这种做空包的，重量的话其实无所谓，如果真要查这个，那大件类目SD的会死绝，什么时候大件的商家不敢SD了，就是开始查重量了，我很多四五十斤的大件都是直接发的空包。如果你找不到合适稳定的空包，发实物快递也可以，用心找一些小礼品发，不至于带来那么多的售后差评，即便是出现了，你去沟通也会相对来说好沟通点。转化率这个点单独拿出来说，就一句话，转化率不查，无论关键词还是链接。搜索爆发操作首先我们要知道，只要产品真实数据不错，你就能做到搜索爆发，并且所有的平台都是大同小异，无论淘宝京东拼多多，淘宝这一套你玩儿会了，其他这些平台的流量你都能做起来，但是会起流量不等于有利润，这就是为什么说只要是产品真实数据不错，而不说是所有产品了，如果你的真实转化数据跟不上，流量就算引进来了，没办法形成转化，你就只能不停的去操作维护数据，保持你的流量不往下掉，没有利润，还要不断投入，完全是本末倒置。我们卖货的目的不是流量而是赚钱。其实绝大部分类目，就一个字，S，一天一千单下去，没有不爆的，如果一千不行就两千，但是绝大部分人的资金是没有这么充足的。所以，我们才需要去计算数据，如果每天做100单就能达到效果的，何必要去做1000单，每天操作多少单能爆流量，完全取决于你选择的竞争对手，怎么去找竞争对手？根据你自己的资金实力来，找跟你同价格段并且主要成交词是相同的，且每天的搜索体量足够高的产品，要注意，如果你竞争对手的主要成交词是品牌词，而你不是做的这个品牌的，那你肯定做不过他，因为它的消费群体都是冲着他这个品牌去的，不是冲着产品去的。找到竞品对手后我们还要去判断我能不能通过SD这种方式去超越，虽然SD这种方式相对于其他官方的推广方式来说，效率高成本低，但是它并不适合特别低客单价的产品，或者对手的付款人数在几万笔以上，再重申一次，做直通车的干不过做SD的，做SD的干不过做低价的，如果客单价只有三四十并且类目第一的付款人数有几万笔，毛利率又低于50%，那就不适合用SD这种方式去超越他，这种客单价的产品，你还不如送来的更加直接，你的成本会更加便宜，比如钢化膜啊、数据线啊、零食啊、水果之类的，这些类目应该先用淘客起量再去做搜索。同时，如果付款人数超过了2w比，中小卖家就不要去碰了，即便是做，也需要大量的资本去运转，最佳的操作空间是类目第一的销量是五六千以下这样的操作，客单价至少保持在80以上，其实越高的客单价越适合用SD的方式去推，毛利率大于50%，或者单笔的利润大于100，类目第一的月销售额/2就是你需要去准备的流动资金。而客单价太低的需要看类目第一的付款人数过不过2w笔，过了2w就别用SD的方式去操作。然后就是竞品的流量来源，注意竞品的流量曲线，看有没有某一天特别高，如果有要么是淘客要么是活动要么是直播，如果有，那最好先用淘客起量之后在考虑SD的问题，如果纯靠SD去做这种产品是非常难操作上去的，量太大了，如果对手用了淘客，但是走的是ab单，比如说跑了1000单，那数量很少的这种可以考虑直接用SD的方式去超越，其次，流量来源第一和第二只有是搜索或者直通车的才适合用SD的方式去超越，如果直通车排第一，那搜索必须排第二，如果搜索排第一，那对手有没有直通车都是无所谓的。如果第一是淘客，第二第三才是搜索和直通车，那你就需要判断他淘客跑的量大不大，是否付款人数比较多的类目。总结下；首先当选择好一个类目准备去操作时，第一步需要判断的是根据自己的资金实力来选择合适的竞争对手。假设你的流动资金为50w，除去场地、人工、产品外，你能用于推广的可能就只有20w，而在很多高客单的标品类目里，20w用来烧车子，可能也就能买来五六万个点击量，而这些产品的转化率可能只有0.5%不到，换算下来，也就是300比不到的成交。实际效果就相当于把石头丢到海里，直接沉下去，水花都没有，如果不信你可以去找身边做那些产品的问问看我说的对不对。不是说非要去SD，而是因为SD相对来说是最低成本且有效的方式，不过资金实力不大建议不要碰大类目标品。如果你的手里只有5w，淘宝账期15天一个周期。那么你最多去搞竞品月销售额为10w的类目，这还是销量比较低的做法，前三月销售额最低的那个都高于10w你就没办法去做，高效率的是14天拿下竞争对手一个月的销售额，那你的流动资金必须是竞品一个月销售额的实力，否则你肯定会输。选择好类目和竞争产品后，去1688对比批发价判断产品的毛利率是否能达到60%以上，或者单笔利润在100以上，符合以上后，判断竞争对手的起量方式是否用了淘客或者直播，然后再去判断流量入口是不是直通车和搜索，以上都符合要求后，大致估算出竞争对手的真实单量，从而判断当我们拿到竞品位置之后每天的真实销售情况，这样才能判断拿到之后的利润情况和回本周期。你眼睛看到的竞品月销量很可能50%都是人为干预的，甚至60%。这个可以历史评价分析，情况1：竞品历史评价远超于销量，情况2,：评价数和销量差不多，情况3：评价数远低于销量。选最近评价或者按时间排序，取消勾选有内容评价，拉取最近3个月的评价，统计出默认好评和没有评价内容的数字，两者之和占总评价数的比例50%即可，90%以上的消费者，尤其是高客单价产品根据不会去写评价，，默认评价比例越高，说明水分越低；500客单以内，默认评价比例要高于30%；500-1000的20%，1000以上的15%。如果评价和销量差不多，高客单产品、稽查比较严格的类目，比如家具和灯具一般都是评价和销量差不多或者略低于，这种稽查比较严格的类目最好是多链接操作。如果整个类目的前几名，大部分都是评价超过销量，就你选择的这个竞争对手评价和销量差不多，那么这个竞争对手很可能是最近刚操作起来的，还是利用默认评价占比，比如扒出来500条，把最早的和最晚的评价内容和时间都复制出来以15天时间段为周期判断默认评价占比的递增情况，比如第一个十五天，评价数100个，默认评价10个，占比10%，第二个周期默认评价数10个，占比20%，就这样记录每隔15天的评价占比，如果有呈递增趋势，说明真实成交数据还不错，最好多去分析几个产品，把类目前几名的都判断下，这样就更准确。情况3：竞争对手的评价数远低于真实销量，如果是正常热度的产品，且该类目下的产品长期存在，就得多看几个top链接的默认评价占比来判断产品的真实成交；如果是突然爆起来的热度款，那你无法通过评价判断，如果这个产品搜索热度可以，毛利率可以，那你直接四天做到第一，看下真实出单，大量出单就继续，不出单就放弃。这是从评价判断，另一种通过直通车流量解析判断，因为现在大部分人都会去进行操作，所以产品的转化率其实是虚高的，但是绝大部分人都不会去通过直通车SD。一是效果没有S搜索效果直接，二是大家也需要一个真实数据进行判断，所以直通车的关键词转化率趋于真实。我们用直通车的转化率x搜索的流量得出来的真实订单数，也基本约等于真实数据，通过竞品分析，找到竞争对手的主要成交关键词，把这几个最大的主要成交关键词的直通车转化率查出来，这个直通车移动端的转化率是大盘平均数据，如果你越靠前，你的转化率就会比这个高，越靠后，转化就会越低，这也是为什么找竞品都找前面的。转化率越高，盈利越多，亏损几率越低，你做50单和500单。被稽查的概率是一样的，你用越短的时间做到你要的排名，你被稽查的概率就越低，所以要么速度做完，要么干脆不做。做什么词前期不用想，直接全标半标或者长尾卡地区都可以。标题里带了核心关键词，哪怕一直去操作全标题都能给这个关键词增加坑产，只是标题里包含的词根太多，实际分配到核心关键词的坑产不会多，所以要去慢慢减少，然后根据系统的反馈来决定操作的词，前期操作全标半标长尾后，关键词入口打开，流量来源里出现核心词很正常，但是这个时候的排名极其靠后，市面上的卡首屏和关键词打标都是掩耳盗铃，没有任何暖用。虽然出现了核心词进店，但是核心词的坑产最低门槛都会很高，用这种方式直接去操作核心词，做到的坑产只是九牛一毛。比如：空调挂机1匹单冷—空调挂机1匹—空调挂机—空调，按这个思路来做词根，多找几个，同时操作2个词路就足够了，根据系统的反馈和关键词的排名来决定后期每天操作的词即可。

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在订阅出现的内容，数据在那里看？

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在订阅发布的内容，对应数据会先在订阅后台呈现，路径：登录千牛内容运营中心→内容运营中心→首页→核心订阅数据。注：订阅数据2021.1.31前无成交数据，成交数据于2021.1.31后上线；生意参谋订阅数据将于2021.2.28后上线；

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亚马逊审核智能手表UL62368-1测试报告亚马逊UL认证、

流年似水365

智能手表UL62368-1测试报告办理电子产品安全管理理念正经历划时代的变迁，并在全球范围内引发愈演愈烈的变迁浪潮。尤其对于IT产品、音视频产品及通信设备而言，针对这些产品的全新的标准UL/EN/IEC 62368-1将取代现有的UL/EN/IEC 60950-1（信息技术IET标准）与UL/EN/IEC60065-1（音视频AV标准）。UL/EN/IEC 62368-1是什么？UL/EN/IEC 62368-1是最新的国际产品安全标准，涵盖视听、消费电子、资通科技类产品；在未来几年内就会完全取代现行的UL/EN/IEC 60950-1与UL/EN/IEC 60065。传统的产品安全标准是过往不良经验的总结和归纳：消极等待新科技在市场上发生事故后再把解决方案引入法规，既然是基于事故就必然慢于事故，所以传统标准发展总是赶不上产品创新的脚步，甚至常让人觉得标准条文限制阻碍了科技产品的发展。UL/EN/IEC 62368-1舍弃过往“亡羊补牢”的思维，采用了“Hazard-Based Safety Engineering (HBSE)，以防止潜在危险为基础的安全工程学”的思维模式，无论科技怎么变化都脱离不了能量的应用，而各种能量源都可以量化，最后再与人体对这些能量源的临界耐受能力进行比对。UL/EN/IEC 62368-1可以协助创新科技产品在安全的前提下更快地进入市场。IEC 62368-1什么时候执行？UL/EN/IEC 62368-1国际标准必须待区域与国家采纳公告后才具有法律约束力。原订公告的强制日从2019年6月20日延长至2020年12月20日，这一天就是UL/EN/IEC 62368-1第二版的强制施行日，同时也是UL/EN/IEC 60950-1与UL/EN/IEC 60065的废止日期。注意，根据欧盟CE标志对于“置于市场”的时间认定，只要产品进入销售之时就必须符合法规，说明产品在2020年12月20日起将无法以EN 60950-1与EN 60065标准进入欧盟市场。UL/EN/IEC 62368-1适用哪些产品？新标准广泛应用于各种高科技产品，包括：1.电脑和网络产品：服务器、电脑、路由器、笔记本/桌上电脑和其应用的电源供应器2.消费性电子产品：扩音器、家庭剧院系列、数位相机和个人音乐播放器3.荧屏和显示装置：显示器、电视和数位投影机4.通讯产品：网络基础架构设备、无线及行动电话，以及同类通讯装置（包括电池驱电装置）5.办公室设备：影印机和碎纸机6.乐器7.同类视听、资讯及通讯科技设备：用于家庭、学校、资料处理中心、商业和专业环境的装置

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2021最新黑搜玩法！不会选词的请进，选对这个词流量快速破千

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前期选词（0-100）：前期选词选什么？精准的想做的词根！首先确定大词词根：棒球服，最精准的主词然后确定第一核心词：男，没有这个词就不精准，这个词是必须要加的。然后在确定第二核心属性词：春秋薄款搜索棒球服男，我们看他的衍生词，在衍生词中我们找第一要精准的，第二搜索人气大于1000的，再找在线商品数相对比较少得，因此我锁定一个词：棒球服男春秋薄款。那么我们在商品前期应该选择的词就是棒球服男春秋薄款XXX。很多同学喜欢操作半标题，老周不建议非标品采用半标题，因为老周非标品词比较多，刷半标题词容易分散，实测效果不好，所以不推荐非标品操作半标题。要像老周这样做核心属性词的衍生词。我们搜索棒球服男春秋薄款,然后在他的衍生词里找到棒球服男春秋薄款高街、棒球服男春秋薄款黑色两个词，这两个词符合我们产品的属性，把相关词根做进标题里面去，然后开始操作。中期选词（100-500）：中期我们就要筛选词根进行有的放矢的操作。首先确定主词词根，找搜索人气，出现次数，以及排名先后棒球服男搜索人气13,869 5次排名靠前重点操作外套男搜索人气44,551 3次排名靠中次重点操作褂子男搜索人气3,786 1次排名靠后不操作棒球服出现次数最多，排名最靠前，搜索人气还可以，当前和未来都会给我引来大流量一定要重点操作，外套搜索人气大未来会给我带来大流量，次一级重点操作，中期操作两个主词就可以了，褂子男不精准搜索人气小不操作。主词确定玩我们再来确定属性词：春秋搜索人气9,254 4次排名靠前重点操作春款搜索人气3,063 1次排名靠中一般操作男士搜索人气1,774 1次排名靠中不操作春秋当前权重最大，而且未来流量也最大，一定要重点操作，春款适当操作就可以了，没什么搜索人气，男士直接放弃。那么综合考虑，我们按照以下的比例去配置我的单量就可以了。后期选词（500以上）：等到了流量真正起来的时候，就要看2个维度，一个是那些词的流量天花板更高，一个是哪些在给我引流。我们看下前五的词的搜索人气：棒球服男搜索人气13,869 引流数68 重点操作棒球服搜索人气28,814 引流数59 重点操作棒球服男春秋搜索人气9,254 引流数50 次重点操作外套男春秋搜索人气32,001 引流数44 重点操作外套男搜索人气36,503 引流数24 次重点操作首先当前给我引流的几个词，前四个词我都应该重点操作，但是棒球服男春秋虽然精准，但是未来不可能给我引来大流量，因而不要给与太多单量，外套男虽然引流不多但是潜力巨大也要作为次重点进行培养。那么综合考虑单量配置如下图。

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天猫次日达赔付规则是什么？如何赔付？

牛选用户VJR310

据该服务的提供方菜鸟联盟称，“当日达/次日达”是天猫2017年提升购物体验的一大举措，他们相信，这将是继“包邮”之后，又一次物流驱动消费的标志性事件(在众多搜索筛选项中，包邮被排在“折扣和服务”类第一位，一直是影响天猫店铺流量的重要因素)。商家称与己无关，消费者自向菜鸟索赔然而，经过调查后发现：目前采用“当日达/次日达”服务的商品和商家聊聊无几，很多大类目一个也没有，比如服装;即使是标有“当日达/次日达”的商品，商家对此似乎也毫不知情，并称该承诺与自己无关。在某承诺“次日达”的饮料商品页上，承诺当天17:30分前付款，次日可送达。该商品在天津，戏哥默认收货地址在北京，按照两地间的平均物流效率，这个承诺应该不难实现。然而在与客服的对话中，商家显然并不承认“次日达”，坚称“以发货时间和快递送达时间为准”。“次日达”变“次日赔”，天猫菜鸟每单物流赔10元?“次日达”变“次日赔”，天猫菜鸟每单物流赔10元?另一个承诺“次日达”的牛奶商品，客服指出商家自己的发货分界线是每日16:00，而非菜鸟联盟承诺的17:30。当时的咨询时间是16:43分，显然，客服是表示即使立刻拍下，也无法当天发货，次日收到的时限几乎是不可能的(如果倒霉碰上72小时发货，更别说次日到货了)。不过这次，客服倒是明确表示：菜鸟的物流承诺虽与他们实际的发货无关，但确实是有效的，收到货后投诉物流，就可以获得10元赔付。也就是说，明知次日不可能收到，拍下这个商品就意味着，必然能获得菜鸟的10元赔偿。其实是对消费者的变相物流补贴，“虽然我没有隔壁家送得那么快，但是我每单陪你十块钱，你不是也开心了吗?”被放弃的天猫超市赔钱还是小事，毕竟现在没几个用上“当日达/次日达”，就算单单赔10元，料想天猫和菜鸟也赔得起。

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在亚马逊做店铺的经验谈：、少做产品，做精产品才是正道

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从2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”（the world‘s most customer-centric company）确立为努力的目标。此后，打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此，亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台（marketplace）丶2002年推出网络服务（AWS）丶2005年推出Prime服务丶2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon（FBA）丶2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform（DTP）。亚马逊逐步推出这些服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。而亚马逊第三方平台的开放迅速吸引了诸多卖家。那么，在亚马逊经营店铺和在淘宝经营店铺有什么不同呢？一起来看下吧。亚马逊是一个重产品丶轻店铺的平台，其卖家介绍，运营亚马逊店铺要学会删繁就简，轻装上阵，“少做产品，做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。围绕做精产品，该卖家认为，应该先做好产品，再引流。弱化店铺，关键在爆款专注亚马逊平台运营服务的深圳创蓝商务有限公司创始人Larry告诉C周刊，亚马逊是重产品的平台，通过这个平台，卖家用心做好品牌，做好营销，生意就会好起来，它不适合通过不断上货来获得订单，适合做精。深圳某外贸公司老板吕先生也表示，亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品，轻店铺”。他入驻亚马逊之前在速卖通平台销售，速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。“最多的时候，我速卖通上的产品Listing甚至达到了2000个，一个月统计下来其实出单的产品无非就是100多款，而且这100多款产品出单也是比较平均的，每个产品几个或者几十个，很难出现一个月单品上300pcs销量的小爆款产品，剩下的一千多个listing，居然在30天之内都没有销售记录。”他说。对比之下，吕先生发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有几十款产品，更恐怖的是其中有几家都只有10个左右的产品，但是每个月的好评率居然高达上百。他解释道，“你要知道亚马逊的留评率是非常非常低的，这就更加验证了要做好亚马逊这个平台就必须做‘精品’，必须控制单品数量，像我们这种小卖家根本没精力在那么多产品上面面俱到。”吕先生说，“少做产品，做精产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙，以往做速卖通丶eBay的时候，库存管理非常混乱，因为总是这个产品今天出几个单又要订货，过了几天另外一个产品缺货了又要联系供应商拿货，非常麻烦。“做亚马逊就非常轻松，我们有个同事专门负责库存及供应商把控，反正就一二十个产品，全都是直接联系工厂订货，一次都是几百上千个起订，这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。”吕先生表示。因为做精产品，吕先生的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升，从客服和售后来说，因为产品太多，以往销售可能都不知道一些产品是什么，干嘛用的，对产品非常不了解。但是，现在销售都非常懂产品，因为全公司就做一二十款产品，天天接触，客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性，销售和客服都能够给出专业的解答。在物流方面，吕先生公司做的是美国站，国内发货就用E邮宝，海外仓就使用FBA发货，有些特定产品就走海外仓。选热销品，保护注册商标吕先生的公司通过打爆款实现轻装上阵，打造爆款的关键在于选品，他分享了自己的选品经验。“我们一开始就只选择10-15款产品来操作，这些产品都是我们通过调查在亚马逊上比较畅销的，在top seller排行榜上都是排名比较好的产品。而且，产品的生命周期不能太短（就算周期过短也最好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品）。如果产品生命周期过短，说不定我们之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火，产品本身就被市场淘汰了，这也很不划算。”吕先生表示，做了一段时间后，产品销量慢慢上升，但是亚马逊有一个“跟卖”机制，就是别的卖家看到这个产品好卖，只要对方也有一模一样的产品，对方就可以在吕先生家产品的listing上跟卖，共享这个listing的流量。这给吕先生带来了一定的困扰。Larry告诉C周刊，遇到这样的情况，卖家最好先注册一个商标把产品保护起来。吕先生就是这样做的。Larry表示，跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁，客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快，但也会因为跟卖导致利润下跌，很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权，一旦侵权，轻则警告，重则封店。同个市场可多培养一个店铺吕先生公司开通了2个美国站点的亚马逊卖家账户，主营一个，这个店铺的月销售额已突破8万美元，而且毛利保持在30%左右。“去年8月，我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店，狂铺货’的想法，后来越做越觉得没有太大必要，店铺多了，产品多了，管理会很乱。我宁愿一个店铺一二十款产品，每款产品每个月可以出货几百pcs，也不愿意开很多店铺，开发几百款产品，到头来每款产品一个月销出几件十几件的，那样没多大意思，做起来没劲。当然我后期也开了一个店铺，留作备用。”吕先生表示。Larry表示，亚马逊卖家也可以多开店铺，同时做几个站的生意，对于新手来说要适应不同国家的物流和语言，刚开始会有点难。创蓝商务服务的大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台，相对而言交易量和物流问题较少。注重客户体验，某些差评可移除Larry介绍，亚马逊非常注重客户体验，卖家不遵守规则丶延迟发货丶产品侵权丶差评丶客服时效等等行为都会被扣分，处罚的话，轻则警告，重则封店。因此卖家一定要引起重视，维护好账号的信誉。如果卖家遇到符合以下情况的差评，是可以向平台申请移除的：首先，评价中包含淫秽和猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息，如邮箱丶电话号码丶全名，Larry说不是全名也可能申诉成功，创蓝团队有过成功的经验；其次，全部的 Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务，如“这把户外小刀不是很锋利”，这类情况有些可以申述成功，有些不能，但如果差评涉及到卖家服务就不可能移除，如“派送太慢了，而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。由FBA引起的物流问题，亚马逊不会帮卖家将差评移除，但是会帮卖家将差评划掉，然后写一行字：This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.注意，买家留差评后60天内，买家都可以申请移除差评，卖家向亚马逊申请移除差评成功以后，亚马逊会邮件通知双方，买家有权利再一次留评，为了避免激怒客户，Larry建议过几天再去申请差评移除。在和留差评的卖家沟通时，卖家要主动点，争取和买家达成一致协议，让其将差评移除。但有的客户会威胁说，不怎样怎样就给差评，对此，Larry建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊处理。如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评，这种做法被亚马逊查到了会对账户有影响, 情节严重的话会导致账户被移除销售权限。这时，Larry建议卖家该写封邮件给亚马逊，承认错误，邮件语气要诚恳，要做保证，让亚马逊觉得你不容易，让亚马逊相信你会改正，一般来说亚马逊会给你一次机会，恢复账号的销售权限。Larry提供了移除差评的方法：第一步，点击Contact Seller Support；第二步，找到Order栏，选择Customer Feedback Problem；第三步，按照要求提交申请内容，并提交。请外国人帮写产品描述吕先生表示，一个订单的生成是由两个问题决定的：一是怎么让产品被买家看到？二是买家看到产品后为什么一定要从你家购买而不是其他家。这两个问题解决了，订单就自然来了。针对第一个问题，卖家需要考虑的问题很多，比如亚马逊平台的搜索权重，产品的市场需求量是否足够大，站内促销活动，站外推广等等。吕先生公司的做法是首先解决产品质量，然后再通过一些推广方法让客户看到产品。“因为之前我们有一个经历：一款产品销量还可以，但是质量比较令人不满意，到最后，这个产品每天都能卖出去不少，但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题，我们在产品质量上下了不少功夫，之前有些产品都是市场拿货，现在我们都让工厂直接按照我们的标准来批量生产，然后打上自己商标LOGO增强客户的信任度。”推广上，吕先生公司前期会给产品做PPC点击付费，通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评，打电话给留过好评的买家再写Product Review , 发样品给专业人士写产品测评等，也是不错的推广方式。针对第二个问题，吕先生认为，客户通过以上各种方式，如果已经进入到了产品的页面，最直观的就是标题，图片，详细描述。吕先生公司的做法是重细节，将这些东西做到极致。“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理（因为网购客户是看不到实物的，只能通过图片来了解产品外观，外观是除了功能之外最吸引客户的因素），然后标题和描述甚至关键字的优化，我们以前让自己的销售来写，销售写出来的英文总感觉有点生硬，不符合外国人的阅读感受，我们就直接找国外的朋友或者客户写，个人觉得这样更符合外国买家的口味。”

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手机淘宝工具栏在哪里？怎么使用？

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打开手机淘宝页面，点击我的淘宝，往下拉有个必备工具，打开查看全部工具里面有很多工具可以使用。必备的工具有哪些?支付工具开淘宝店，尤其是开高客单价淘宝店，必须开通信用卡支付，花呗分期等工具，可以提高转化率。优惠券/搭配套餐工具优惠是成交的临门一角，使用优惠券满减，无论是日常，还是活动期间，都能够最大范围地提升成交率，并且提升客单价。淘宝旺铺/无线视频工具使用该工具，可以提升商品的表现力，提升转化率。并且还能够获得官方的扶持，提升权重，提升流量。生意参谋数据分析工具这个是大多数卖家都知道的，官方数据分析工具。推荐。客服工具客服话术、数据的研究，有助于提升转化率，拉升客单价;更进一步，我们可以了解客户需求，从而调整产品与页面表现。淘宝店铺宝贝链接提取工具找到你感兴趣的卖家，复制其网址;输入网址，软件自动开始搜索当前卖家下所有宝贝链接;双击某项，则打开宝贝链接;“导出文本”按钮，可将搜索到的链接导出到文本文件，格式一行一个。淘宝工具条一款应用在IE浏览器的免费软件，除了提供查看阿里旺旺(淘宝版)、我的淘宝、热门商品推荐等快速通道，还具有网页搜索、产品关注、广告拦截、反钓鱼等功能，并支持淘宝、阿里巴巴(中文站)、支付宝三种模式自由切换。淘宝帮家宝模板大富翁——店铺装修工具开网店,需要一定的资金投入,当你没有对模板进行预算，或者压根就还不知道要用模板的时候,这个软件就派用上场了。TaobaoUp——淘宝自动上架工具可以复制淘宝所有店中的宝贝，或是下载任意一家店的所有产品，包括宝贝图片、属性、描述等。同时有批量评价、批量解释、指量发货、宝贝下架后自动再上架、自动橱窗推荐、批量删除和下架宝贝等多项功能，软件就是一个浏览器，专用于淘宝网，增加了非常多的实用功能。

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2021年，有哪些出海项目值得投资者的青睐?

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如果有人拧熄了灯塔，我们怎么航行?2020年是极不寻常的一年，因为疫情，世界发生了巨大的变化，也带来了巨大的挑战。中国经济也已经全面转向，经济导向已经从过去的对外贸易为主，开始转变为内循环为主。此次经济形势的改变，也带来了新的机遇。回望历史，每一次重大变革，都会造就一批眼光敏锐的行业。选择往往比努力更重要。企业为什么要出海?最真实目的就是为了实现盈利最大化，而盈利最大化的方式就是扩大收入，降低成本。那我们可以从收入、成本和风险这三个层面来说下企业为何选择出海。一、企业收入1.市场饱和，开拓海外市场，扩大销售一个国家的发展都是不均衡的，更何况整个世界，正是因为不均衡发展，导致虽然本国内某个产品需求已经饱和，但是其他国家未必，可以积极开拓其他国家的市场。2.打造品牌形象，增加产品附加值过去中国产品在海外的品牌形象一直立不起来，所以中国企业可以选择收购海外企业，以海外高端品牌进行销售，可以增加企业产品溢价，从而增加收入。这个是走质的方式，只不过企业练好内功才是最可靠的，靠兼并、收购而来总会消化不良，而且国外也会限制技术转让，就这一块，我们企业还有很长的路要走，毕竟，欧美企业一直占据在产业价值链的最上游。3.发掘新的业务增长点，与自己的业务构成协同企业产品无论是在国内还是在国外都已经达到饱和了，很难再继续高发展，根据相关多元化发展战略，企业会选择与自己现有产品高度关联的新兴行业进入，为以后的继续发展打好基础。二、企业成本1.向低成本地区转移，降低企业经营成本中国发展到现在人工红利已经逐渐消失，且很多要素成本都已快速上涨，例如土地成本等，因此很多企业都将工厂迁移到海外建厂，那儿的土地便宜，人工便宜，能够有效降低企业成本。2.获取核心工艺，提高企业经营效率企业在海外收购的同类型产品企业，可能看中对方公司产品制造工艺手法，企业在国内经过粗放式发展后，经济进入下行期，需要进行精细化生产，而靠自身又实现不了，所以会选择对标企业进行收购，来实现企业的升级改造。三、企业风险业务组合分散化来降低风险。跟股票的投资组合一样，业务在各国的分散化有利于降低企业风险，不至于因为某一个国家因为政治因素而无法经营下去。现阶段出海机会在哪里?出海是指中国本土创业者，立足中国，在全球开展业务，把各国资金赚取回来。这和美国公司在全球市场发展，但是主体在美国是一个道理。往年出海大概有这几个领域可以选择：农村互联网，智能制造，出海国际化，我认识很多在出海行业里面，可能大家完全没有听过名字的公司与创始人，当他们在其他公司疯狂融资并在海外独辟蹊径，获得了巨大的收入，完全走了一条不依靠资本的发展路径。于是很多人就顺着这条路展开了探索。1.海外用户作为红利，对互联网需求是切切实实存在的先讲讲“以流量”为核心的互联网基础应用，这个方向仍旧值得重点关注。目前国内的知名出海企业，都首先是海外流量大户，拥有海量的海外互联网用户。我们发现海外市场特殊的一点，在整个流量时代，就是给在中国本土没有机会的细分赛道提供充沛的机会。就拿前面很火的社交举例，在中国初创企业怎么可能跟腾讯爸爸干呢?腾讯这么庞大的用户基础与投资策略，社交创业者不可能在中国真正撼动这样的一个巨头地位，这是以卵击石。但在全球维度上就存在着巨大的机会。2.发展中国家消费升级正在催生新的商业机会出海的土壤源于消费升级。消费升级不仅仅是中国在消费升级，全球用户都在消费升级。因为过去的教育与认知的原因，我们对全球化是陌生的。对国内巨头来说，可能中国市场已经足够大了，但在全球市场上同样需要建立影响力。就拿印度来举例，他们的创业者在开发能力、技术能力、产品能力上，跟中国差的不是一条街、两条街，简直是一个世纪的状态。但人家上来敢跟大家讲，我做的产品是给美国人、德国人用的，他脑子里面没有界限。大多中国人目前还认为出国是很件隆重的事情，这是不对的，作为新一代的年轻人，你会发现全球化已经变成自然而然的事情。3、实业+互联网出海投资时代全面来临有发现很多国内大企业，在他们遭遇了发展瓶颈的时候都会选择从海外市场走出去，且大多都在海外取得了不错的成绩。目前在东南亚，越来越多的中国高科技产品和互联网企业扎根下来，市场占有率不断提升。由点到面，由慢到快，各类中国企业同时深耕东南亚，相互借力为中国品牌出海东南亚提供了良好的环境。“现在是(中国企业出海)最好的时机。”李姣说道，中国品牌要在欧美等品牌体系成熟的市场打响要花的成本远大于东南亚市场，而目前东南亚市场尽管与成熟的经济体还有差距，但近年来的基础设施、消费能力都在提升，这是中国品牌国际化很好的“登陆点”。2020年是机遇与挑战并存的一年，相信中国出海一定能在未来为我们打开一扇大门，领跑中国创投新的经济趋势!

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