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2021最新黑搜玩法！不会选词的请进，选对这个词流量快速破千

前期选词（0-100）：前期选词选什么？精准的想做的词根！首先确定大词词根：棒球服，最精准的主词然后确定第一核心词：男，没有这个词就不精准，这个词是必须要加的。然后在确定第二核心属性词：春秋薄款搜索棒球服男，我们看他的衍生词，在衍生词中我们找第一要精准的，第二搜索人气大于1000的，再找在线商品数相对比较少得，因此我锁定一个词：棒球服男春秋薄款。那么我们在商品前期应该选择的词就是棒球服男春秋薄款XXX。很多同学喜欢操作半标题，老周不建议非标品采用半标题，因为老周非标品词比较多，刷半标题词容易分散，实测效果不好，所以不推荐非标品操作半标题。要像老周这样做核心属性词的衍生词。我们搜索棒球服男春秋薄款,然后在他的衍生词里找到棒球服男春秋薄款高街、棒球服男春秋薄款黑色两个词，这两个词符合我们产品的属性，把相关词根做进标题里面去，然后开始操作。中期选词（100-500）：中期我们就要筛选词根进行有的放矢的操作。首先确定主词词根，找搜索人气，出现次数，以及排名先后棒球服男搜索人气13,869 5次排名靠前重点操作外套男搜索人气44,551 3次排名靠中次重点操作褂子男搜索人气3,786 1次排名靠后不操作棒球服出现次数最多，排名最靠前，搜索人气还可以，当前和未来都会给我引来大流量一定要重点操作，外套搜索人气大未来会给我带来大流量，次一级重点操作，中期操作两个主词就可以了，褂子男不精准搜索人气小不操作。主词确定玩我们再来确定属性词：春秋搜索人气9,254 4次排名靠前重点操作春款搜索人气3,063 1次排名靠中一般操作男士搜索人气1,774 1次排名靠中不操作春秋当前权重最大，而且未来流量也最大，一定要重点操作，春款适当操作就可以了，没什么搜索人气，男士直接放弃。那么综合考虑，我们按照以下的比例去配置我的单量就可以了。后期选词（500以上）：等到了流量真正起来的时候，就要看2个维度，一个是那些词的流量天花板更高，一个是哪些在给我引流。我们看下前五的词的搜索人气：棒球服男搜索人气13,869 引流数68 重点操作棒球服搜索人气28,814 引流数59 重点操作棒球服男春秋搜索人气9,254 引流数50 次重点操作外套男春秋搜索人气32,001 引流数44 重点操作外套男搜索人气36,503 引流数24 次重点操作首先当前给我引流的几个词，前四个词我都应该重点操作，但是棒球服男春秋虽然精准，但是未来不可能给我引来大流量，因而不要给与太多单量，外套男虽然引流不多但是潜力巨大也要作为次重点进行培养。那么综合考虑单量配置如下图。

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多国加强封锁！跨境物流恐大面积延误，卖家要提前准备好！

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近期多国新冠肺炎疫情出现反弹，且呈现出愈演愈烈的态势，不少国家都实行了不同程度的宵禁和封锁措施，因此近一段时间跨境物流有可能将面临比较严峻的挑战，或会造成大面积延误，店铺管理erp全球交易助手提醒各位卖家要提前做好准备。据不完全统计，目前已至少有英国（英格兰）、日本、德国、法国、爱尔兰、意大利、西班牙、捷克、比利时、奥地利、希腊、荷兰、波兰等多个国家宣布了“封锁”令。英国：再次升级疫情防疫级别英国时间1月4日，英国首相宣布将进入5级封锁，并提出了针对英格兰目前疫情扩散的进一步措施：英格兰地区进入封城，全民必须呆在家，规定今晚开始生效，直至2月中旬！这是继伦敦封城之后，英国再次升级疫情防疫级别。日本：全面“封国”全球交易助手注意到，为了应对新冠疫情，日本政府紧急宣布在1月底前暂停批准外国人入境，这意味着将全面禁止所有外国人进入日本境内。法国：15省延长宵禁时段新年的第一天，法国政府新闻发言人加布里埃尔·阿塔尔便宣布，为控制新冠病毒传播，自2日起，上阿尔卑斯省等15个省的每日宵禁时长将增加两小时。延长了15个省份的宵禁时段，政府加强管制措施，以遏制新冠病毒的传播。德国：封锁可能延至1月底“鉴于德国感染数字依然居高不下，我们将不得不延长限制措施”，根据德国政界人士透露，德国很可能将全国封锁延长至1月底。波兰：“软封锁”将实施三周波兰从28日起实施为期三周的部分封锁，具体措施包括跨年夜禁止出行，聚会不得超过5人，关闭餐馆、酒吧、购物中心、酒店和滑雪场，学校将关闭到2021年1月17日。奥地利：第三轮封锁持续到17日奥地利于12月初解除第二轮封锁后，每日新增患者仍在1500至3000例，不得不自26日启动第三次全面封锁，关闭非必需品店。

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天猫店铺退货率多少算正常？如何降低？--

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百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。退货率，天猫每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率：1、了解自己的退货率按照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道，要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额，如果为了自己的现金流故意滞后退款，将会引起买家的不满，减少客户未来购买的概率。4、提升品质，这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿解决的，千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方已经添加了你了，若果他觉得不合适，你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又可以减少你的退货，又增加你一个评价和销量。

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淘宝搜索发展历程、原理、爆发操作、稽查重点

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在2014年前，也就是还在pc年代的时候，搜索流量下面的结果页，搜索流量主要来源于当时的人气排序，所以那时候会出现，有些天猫店哪怕销量很低也能卡在前三的豆腐块，几千销量的天猫却排在后面，这是因为这些排在前面的产品灌了大量的流量，当时的搜索规则是谁的流量大，谁就排在前面，这种规则体系下，必然会造成大量的低价产品霸屏，因为低价的产品的流量都会特别大，这段时间也正是淘宝被指大量垃圾货、假货骂名的时候，究其原因，是当时的淘宝是很缺少流量的，低价的产品能迅速带来流量和会员，回顾当年淘宝的流量报表，几乎每年都在翻倍。并且最近2年崛起的拼多多，几乎和当年的淘宝一模一样，低价产品为王，VX裂变齐头并进发展比淘宝当年更加迅猛。大概在2015年-2017年，淘宝发现自己的对手不断增加，流量增长的也比较缓慢，之前的规则遇到天花板了，于是进行搜索改革，推荐优质的产品给自己的消费者，防止会员流失到其他平台，而不是只推荐低价的产品，要让消费者买到更优质的产品，搜索引擎怎么筛选呢？按转化率吗，肯定不是，低价的转化率天然就是超标的、新品的更超标，永远在前面，按收藏加购吗，更不是，你给你产品S 1w个收藏和加购，你的流量会暴涨吗？答案就是销售额，谁在规定的市价内产生的销售额高，谁就排在前面。平衡了客单价和转化率2个指标，相对来说最能体现产品优质与否的标准了，同时销售额越高，平台的扣点收益也会越高。但是这样其实有很大的漏洞，比如说当时的几单爆流量，也是S大单。一单20w-30w，几单下去，搜索一两万不是什么难事，而这种操作势必造成高扣点，成本居高不下，所以后面又发展出大额退款单的玩法，再后来淘宝修复了这个漏洞，退款单就大量被查同时搜索规则进一步修改，加入了付款人数，其实现在想爆发搜索也很简单，基于四天更新的底层逻辑，你以三天为周期，循环去超越竞争对手的坑产以及付款人数，你的搜索流量就会起飞。目前为止，搜索的核心就2个点，你的坑产和付款人数，决定你的最高展现量，你的主图点击率决定你的最高访客量当你做搜索坑产和付款人数的时候，你的综合排名会快速上涨，排名上涨，展现量或者说曝光量就会上涨，然后通过你的主图点进产品变成访客。而淘宝平台的流量、会员是淘宝花真金白银投广告买来的，淘宝能主动控制的也是展现量，比如你把综合排名做到第三去了。这个位置每天能获得10w的展现，也就是每天有10w人能看到你的主图，假设你的点击率是5%，那么将有5000人点击你的主图，也就是你能拿到5000的搜索流量，但如果你的点击率有8%,你就能拿到8000个搜索，5000和8000能产生的体量差距不言而喻，所以主图点击率的重要性，可以说是仅次于坑产和付款人数的。搜索爆发的底层原理爆发原理其实就是把竞争对手三天的销售额，三天去做完，这个销售额是指对手的自然成交销售额。之所以是三天，是因为搜索4天一更新，大部分搜索流量都是第四天开始起来的，这个就是根本原理，无它。每三天循环去超越竞争对手的三天自然成交销售额，你大概会在28天左右拿下对手的排名。如果想快点，你可以三天操作对手六天的坑产，这样你大概会在14到21天拿下对手的排名。如果想更快，你可以三天操作对手12天的坑产，这样你7天的搜索就会爆发式的起飞。你想提升某个渠道的流量，你就需要去干预某个渠道的单量。因为必须要成交才能带来坑产的上升，而直通车开了不一定能带来稳定的成交，直通车的好处在于0风险，缺点是投入巨大，花了钱不一定能成交，SD好处在于100%成交，效率高成本低，但是又风险。比如一款音响，客单价是100，销量是1w，假设预算充足，你需要多少钱能做到第一？转化就按平均转化3.3来算，ppc算2块，你至少需要30.3w的流量才能积累1w比销量，车费就需要60w才能做到，如果你用SD，假设25一单，1w比销量你只需要25w所以开车的干不过SD的，SD的干不过低价的。稽查重点关联度（最重要）关联度指的是，彼此的支付宝有过往来或者有过交易，注意不是淘宝号是支付宝，绝大多数鱼塘、老客户都是通过裂变的方式发展S手的，也就是a介绍b介绍c，这样必然造成大量的关联性问题，至于更专业的SD平台，那就更不用说了，S手都是职业化的。鱼塘老客这种大量彼此关联的账户，在同一个店铺做单就很容易触发违规，这个是淘宝稽查的最主要因素，账户都排在后面，这也就是为什么有时候真实的订单也会出现清洗，你们可以尝试给这些真实的订单打电话了解下，你会发现他们大概率都是认识的，当然可能会有个例，不要杠。账号你可能会遇到同一个账号，在不同的查号软件（不管是付费免费的）查出来的结果是差距很大，这是因为淘宝也从没公布过优质账号的标准市面上这么多所谓的查号软件其实也是大家想象出来的，所以并没有一个通用标准，如果你想要大量的优质账号，你要么去做发货体量非常大的好评返现，比如一天1w票，1000人加你，200人愿意帮你SD。不过影视卡吸粉都是坑，售后问题很严重，ios容易掉证书，如果一个人返现3块，那就是3000返现成本，这还是建立在你发非常优质的礼品或者高额佣金前提下，如果你没有充足的订单养活他们，那么算上人力物力，估计一单的成本在40左右。所以只能做裂变，裂变出来的又涉及到查号，但是查号软件又都是摆设，又回到了原点。所以你需要去找，找那些很大的鱼塘，举个例子你做3c的，你能通过返现加到很多客户，去找其他类目的大店换，比如找个做生鲜水果的，互换，这种体量很大的鱼塘，也能用非常久的时间。第二种就是地推模式，你把点铺多点，业务员多点，只要摊子铺的够开，就可以了。复购仔细回忆下，老客户鱼塘这是从什么时候火的，16-17年，18年之前都是不查复购率，很多不够用了就七天复购，甚至3天，但是从18年后这样去操作就会产生大量的违规，目前来说，也没有一个很具体的数字，如果有条件，永不复购是最好的，如果做不到，最起码30天后在去复购，这样相对来说会稳一点。物流物流这个维度并不是特别严，空包是考虑到成本最低化，韵达菜鸟的空包目前来说还是稳的，但是不知道能坚持多久，越来越多的人用，很多物流方也进来瞎搞，后面肯定是会出问题的，只是时间问题。如果找不到这种做空包的，重量的话其实无所谓，如果真要查这个，那大件类目SD的会死绝，什么时候大件的商家不敢SD了，就是开始查重量了，我很多四五十斤的大件都是直接发的空包。如果你找不到合适稳定的空包，发实物快递也可以，用心找一些小礼品发，不至于带来那么多的售后差评，即便是出现了，你去沟通也会相对来说好沟通点。转化率这个点单独拿出来说，就一句话，转化率不查，无论关键词还是链接。搜索爆发操作首先我们要知道，只要产品真实数据不错，你就能做到搜索爆发，并且所有的平台都是大同小异，无论淘宝京东拼多多，淘宝这一套你玩儿会了，其他这些平台的流量你都能做起来，但是会起流量不等于有利润，这就是为什么说只要是产品真实数据不错，而不说是所有产品了，如果你的真实转化数据跟不上，流量就算引进来了，没办法形成转化，你就只能不停的去操作维护数据，保持你的流量不往下掉，没有利润，还要不断投入，完全是本末倒置。我们卖货的目的不是流量而是赚钱。其实绝大部分类目，就一个字，S，一天一千单下去，没有不爆的，如果一千不行就两千，但是绝大部分人的资金是没有这么充足的。所以，我们才需要去计算数据，如果每天做100单就能达到效果的，何必要去做1000单，每天操作多少单能爆流量，完全取决于你选择的竞争对手，怎么去找竞争对手？根据你自己的资金实力来，找跟你同价格段并且主要成交词是相同的，且每天的搜索体量足够高的产品，要注意，如果你竞争对手的主要成交词是品牌词，而你不是做的这个品牌的，那你肯定做不过他，因为它的消费群体都是冲着他这个品牌去的，不是冲着产品去的。找到竞品对手后我们还要去判断我能不能通过SD这种方式去超越，虽然SD这种方式相对于其他官方的推广方式来说，效率高成本低，但是它并不适合特别低客单价的产品，或者对手的付款人数在几万笔以上，再重申一次，做直通车的干不过做SD的，做SD的干不过做低价的，如果客单价只有三四十并且类目第一的付款人数有几万笔，毛利率又低于50%，那就不适合用SD这种方式去超越他，这种客单价的产品，你还不如送来的更加直接，你的成本会更加便宜，比如钢化膜啊、数据线啊、零食啊、水果之类的，这些类目应该先用淘客起量再去做搜索。同时，如果付款人数超过了2w比，中小卖家就不要去碰了，即便是做，也需要大量的资本去运转，最佳的操作空间是类目第一的销量是五六千以下这样的操作，客单价至少保持在80以上，其实越高的客单价越适合用SD的方式去推，毛利率大于50%，或者单笔的利润大于100，类目第一的月销售额/2就是你需要去准备的流动资金。而客单价太低的需要看类目第一的付款人数过不过2w笔，过了2w就别用SD的方式去操作。然后就是竞品的流量来源，注意竞品的流量曲线，看有没有某一天特别高，如果有要么是淘客要么是活动要么是直播，如果有，那最好先用淘客起量之后在考虑SD的问题，如果纯靠SD去做这种产品是非常难操作上去的，量太大了，如果对手用了淘客，但是走的是ab单，比如说跑了1000单，那数量很少的这种可以考虑直接用SD的方式去超越，其次，流量来源第一和第二只有是搜索或者直通车的才适合用SD的方式去超越，如果直通车排第一，那搜索必须排第二，如果搜索排第一，那对手有没有直通车都是无所谓的。如果第一是淘客，第二第三才是搜索和直通车，那你就需要判断他淘客跑的量大不大，是否付款人数比较多的类目。总结下；首先当选择好一个类目准备去操作时，第一步需要判断的是根据自己的资金实力来选择合适的竞争对手。假设你的流动资金为50w，除去场地、人工、产品外，你能用于推广的可能就只有20w，而在很多高客单的标品类目里，20w用来烧车子，可能也就能买来五六万个点击量，而这些产品的转化率可能只有0.5%不到，换算下来，也就是300比不到的成交。实际效果就相当于把石头丢到海里，直接沉下去，水花都没有，如果不信你可以去找身边做那些产品的问问看我说的对不对。不是说非要去SD，而是因为SD相对来说是最低成本且有效的方式，不过资金实力不大建议不要碰大类目标品。如果你的手里只有5w，淘宝账期15天一个周期。那么你最多去搞竞品月销售额为10w的类目，这还是销量比较低的做法，前三月销售额最低的那个都高于10w你就没办法去做，高效率的是14天拿下竞争对手一个月的销售额，那你的流动资金必须是竞品一个月销售额的实力，否则你肯定会输。选择好类目和竞争产品后，去1688对比批发价判断产品的毛利率是否能达到60%以上，或者单笔利润在100以上，符合以上后，判断竞争对手的起量方式是否用了淘客或者直播，然后再去判断流量入口是不是直通车和搜索，以上都符合要求后，大致估算出竞争对手的真实单量，从而判断当我们拿到竞品位置之后每天的真实销售情况，这样才能判断拿到之后的利润情况和回本周期。你眼睛看到的竞品月销量很可能50%都是人为干预的，甚至60%。这个可以历史评价分析，情况1：竞品历史评价远超于销量，情况2,：评价数和销量差不多，情况3：评价数远低于销量。选最近评价或者按时间排序，取消勾选有内容评价，拉取最近3个月的评价，统计出默认好评和没有评价内容的数字，两者之和占总评价数的比例50%即可，90%以上的消费者，尤其是高客单价产品根据不会去写评价，，默认评价比例越高，说明水分越低；500客单以内，默认评价比例要高于30%；500-1000的20%，1000以上的15%。如果评价和销量差不多，高客单产品、稽查比较严格的类目，比如家具和灯具一般都是评价和销量差不多或者略低于，这种稽查比较严格的类目最好是多链接操作。如果整个类目的前几名，大部分都是评价超过销量，就你选择的这个竞争对手评价和销量差不多，那么这个竞争对手很可能是最近刚操作起来的，还是利用默认评价占比，比如扒出来500条，把最早的和最晚的评价内容和时间都复制出来以15天时间段为周期判断默认评价占比的递增情况，比如第一个十五天，评价数100个，默认评价10个，占比10%，第二个周期默认评价数10个，占比20%，就这样记录每隔15天的评价占比，如果有呈递增趋势，说明真实成交数据还不错，最好多去分析几个产品，把类目前几名的都判断下，这样就更准确。情况3：竞争对手的评价数远低于真实销量，如果是正常热度的产品，且该类目下的产品长期存在，就得多看几个top链接的默认评价占比来判断产品的真实成交；如果是突然爆起来的热度款，那你无法通过评价判断，如果这个产品搜索热度可以，毛利率可以，那你直接四天做到第一，看下真实出单，大量出单就继续，不出单就放弃。这是从评价判断，另一种通过直通车流量解析判断，因为现在大部分人都会去进行操作，所以产品的转化率其实是虚高的，但是绝大部分人都不会去通过直通车SD。一是效果没有S搜索效果直接，二是大家也需要一个真实数据进行判断，所以直通车的关键词转化率趋于真实。我们用直通车的转化率x搜索的流量得出来的真实订单数，也基本约等于真实数据，通过竞品分析，找到竞争对手的主要成交关键词，把这几个最大的主要成交关键词的直通车转化率查出来，这个直通车移动端的转化率是大盘平均数据，如果你越靠前，你的转化率就会比这个高，越靠后，转化就会越低，这也是为什么找竞品都找前面的。转化率越高，盈利越多，亏损几率越低，你做50单和500单。被稽查的概率是一样的，你用越短的时间做到你要的排名，你被稽查的概率就越低，所以要么速度做完，要么干脆不做。做什么词前期不用想，直接全标半标或者长尾卡地区都可以。标题里带了核心关键词，哪怕一直去操作全标题都能给这个关键词增加坑产，只是标题里包含的词根太多，实际分配到核心关键词的坑产不会多，所以要去慢慢减少，然后根据系统的反馈来决定操作的词，前期操作全标半标长尾后，关键词入口打开，流量来源里出现核心词很正常，但是这个时候的排名极其靠后，市面上的卡首屏和关键词打标都是掩耳盗铃，没有任何暖用。虽然出现了核心词进店，但是核心词的坑产最低门槛都会很高，用这种方式直接去操作核心词，做到的坑产只是九牛一毛。比如：空调挂机1匹单冷—空调挂机1匹—空调挂机—空调，按这个思路来做词根，多找几个，同时操作2个词路就足够了，根据系统的反馈和关键词的排名来决定后期每天操作的词即可。

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新天猫发布宝贝每一款产品都变成预售的怎么回事？

时小科

这也是一种新的营销策略，给客户一种这个商品很火很不错的感受，要预售提前订才能买到

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亚马逊2021年四大战略重点，中东淘金你不得不来

jiesuo163

全球消费趋势线上化，一年一度的亚马逊全球开店线上跨境峰会正式落下帷幕，今年会上亚马逊全球高级副总裁、亚马逊全球国际零售业务负责人Russell分享了2021年的四方面布局，帮助卖家们掌好船舵。亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐在接受采访时表示，未来三年,中国出口跨境电商还将保持高速增长的发展趋势。在会上，戴竫斐发布了亚马逊全球开店中国2021年四大战略重点，中东跨境电商汇站在中东市场对这四点进行分析详解。1、继续支持企业向线上业务模式转型，抓住跨境电商发展机会。在2020年黑五及网购星期一热卖期间，亚马逊宣布第三方卖家销售额超48亿美元，同比增长60%，这是有史以来最强劲的在线销售。据外媒最新报道，沙特阿拉伯在疫情封锁期间，电子商务商店数量比去年增加了171%，提供送货上门服务的超市的数量已从疫情前的仅有的3家超市增加到14家，整个沙特电商市场新开设了36447家电子商店，绝大多数商店都是从线下转型到线上。2、支持卖家拓展全球机遇，发展多站点业务、降低风险。今年6月，亚马逊沙特阿拉伯站点正式开放，阿拉伯市场将成为亚马逊的第18个全球市场，根据报告显示，82%亚马逊卖家表示计划在现有站点店铺基础之上拓展新的站点，而50%卖家已经运营两个以上的站点，虽然运营欧美站点的卖家仍占大多数，但已有许多卖家不再局限于成熟市场，积极尝试中东、新加坡等新兴站点。埃及是中东北非地区的第三大市场，就今年疫情期间，埃及当地对电子商务的需求增加，Souq在埃及将员工人数增加了30%以上，并扩大了仓库和分销点，据报道正在埃及建造一座420,000平方米的仓库，有望接下来开启亚马逊埃及站。除此之外，由于阿以关系正常化，亚马逊已表示计划利用其在阿联酋的仓库简化向以色列供应的货物托运。3、支持卖家打造受全球消费者及企业与机构买家信赖的国际品牌，构建“品牌力”。品牌出海已是老生常谈的话题，中东跨境电商汇不论是在推文中还是与用户的互动中常常提及到跨境出海的最终极是品牌出海，未来的跨境出海是将好的产品与品牌营销相结合，也可能有的人会认为现在电商发展速度太快了，但这也仅是在国内市场，国外的电商市场仍然是处于比较稳定的状态。因此需要企业以产品为根基，在销售过程中向客户传递价值，通过用户使用产品积累品牌与口碑，最后通过媒体营销品牌提高公众的品牌认知度。比如SHEIN就被看作是跨境品牌出海的业界标杆，紧抓国内后端供应链，利用海外的社交媒体进行品牌营销，打造属于SHEIN的时装秀，与海外社交达人合作推出属于自己的服装系列。4、支持卖家持续优化选品策略，提升“产品力”。中国最不缺的就是供应链，但是出海企业如何与后端工厂合作优化出独树一帜、与市场同类产品有差异化的产品，这点尤为重要。同时因地制宜，根据不同时期的市场动态选择能够进行分析评估。关注竞品情况，分析产品本身，通过产品的生命周期来分析是否产品属性，如果是季节性产品，当前上架是否有可操作空间，如何控制库存。比如今年持续了长达近一年的疫情导致消费者习惯发生巨变，中东市场居家园艺、厨房用具咖啡机、蛋糕磨具等脱销，3C数码配件、电脑周边等品类更多融入“智能”元素，品牌推出智能手环、智能音箱、智能扫地机器人等产品，许多中国企业借机发力，比如OPPO、小米再次借助营销以及良好的品控进入大众视野，收获一片好评。

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“差评”也任性，有人借此敲诈亚马逊卖家

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俗话说：“屋漏偏逢连夜雨”。在这个年关之际，这句话成了一些跨境电商卖家的真实写照。在雨果网昨日头条爆出《跨境电商业现疑似“大骗局”，涉案卖家或已超700个》的消息之后，行业引发震动。岂料，一波未平一波又起，亚马逊的一些卖家也在遭遇一些不法分子的敲诈勒索。雨果网获悉，“差评”是每个平台的卖家极为忌讳之事，然而最近有不法分子利用这个平台规则频频出手，对亚马逊卖家进行敲诈勒索。近日，有不少亚马逊卖家，特别是有一定经营规模的大卖家，都收到同一类型的敲诈邮件，表示若不在规定时间内向其比特币账户汇入一定金额的费用，将会不间断给予“差评”直至让其店铺关闭。敲诈：恶意差评让卖家防不胜防雨果网了解到，根据受害者爆料，该犯罪团伙自称是中国的外贸电商公司，主营业务为亚马逊卖家提供刷好评业务。据介绍，骗局刚开始，卖家根本无法查明哪些订单是来自这个犯罪团伙。当订单完成之后，他们将会以邮件的形式向卖家进行勒索，表示若不按照要求进行转账，将会在短时间内进行差评。“瞬间差评10个订单，这是会引发账号被平台关闭的风险，哪怕账户没有关闭，除非卖家停止销售，否则类似的差评还是会蜂拥而至，真是防不胜防。”卖家刘先生说。雨果网从另一位卖家截图的邮件信息获悉，该犯罪团伙明码标价，单个订单的好评操作费用是200元，10个订单就是2000元，同时还得加上10个订单所涉及的售价金额。据介绍，该犯罪团伙并不接受银行转账，而是要求通过使用比特币支付。他们在邮件中写道：“由于国际交易的不便性，我们要求使用比特币进行交易。比特币是虚拟金币，可以通过人民币进行购买。你可以登录中国的比特币交易平台进行支付。”对此，业内人士表示，如果通过银行账户转账的话，可以通过账号查到开户者的信息。然而，目前比特币并非是“法币”，它在一定的社会人群中得到认可，并不能通过账户查到开户者的信息。也就是说，通过这种方式进行付款，对方并不会受到法律的约束，因此该团伙能够如此猖獗对卖家进行要挟。刘先生表示，犯罪团伙在邮件中威胁称，这样的交易是一次性的交易，因此“好心”劝导不要因一时不理智的选择而造成毁灭性的打击。据了解，如果卖家对他们的“劝导”置之不理，哪怕在收到差评之后店铺仍未关闭，该团伙也会继续佯装买家下单，然后继续给予差评。同时，如果卖家因拒绝勒索导致关闭后另开账号，该团伙会记录下之前店铺销售的产品进行跟踪，从而实行二次打击。一位资深的亚马逊卖家表示，如果买家提出退款声明，而该亚马逊账号是被封的话，款项是直接退回到买家手中。因此，无论最后卖家是否妥协，买家都不会吃亏。同时，哪怕卖家对于买家的差评提出异议，也会记录在订单的缺陷率上，影响账号的健康，无论从哪个方面来说，卖家都处于“任人鱼肉”的地位。支招：保存证据提供给亚马逊客服雨果网了解到，针对目前在平台上出现的这一现象，亚马逊华南团队已经向卖家发出如下警示：各位尊敬的亚马逊大卖家：最近如果有收到不法分子的威胁，请保存证据，并将证据发送至以下邮箱（卖家敲诈专项调查邮箱ari-mteam@amazon .com），同时抄送我（liho@amazon .com），亚马逊将在收到投诉后将差评进行屏蔽。希望大家如果有遇到这种恶意敲诈，可以团结起来，联手将真凶抓出，还跨境电商一个公平的竞争环境。亚马逊华南团队敬上同时，深圳某卖家也向雨果网支招，如果遇到类似的问题，可从以下几个方面采取补救。1丶如有收到敲诈邮件，立即开CASE，将该欺诈内容邮件与拍下的订单ID号发给亚马逊客服，期间保证证据信息足够完整，以供亚马逊对这类问题进行备案。如果卖家都这样做了，亚马逊在收到大量举报后就会对这个事件足够的重视；如果选择妥协的话，那么未来还有可能进行2次敲诈，所以每个遇到勒索的店铺都要向亚马逊进行这样的举报。2丶如果对方威胁并发了一个他拍下的订单号告诉卖家。通常情况下，他只会先拍下一个订单进行威胁，因为他也舍不得花大量金钱拍10个订单。此后，他会观察卖家对待这个问题的态度，谈了之后再做进一步的行动。此时警觉的卖家可以调高所有店铺里低价产品的价格，或是临时下架低价产品，因为敲诈之人通常通过一些小额的礼品卡来拍店铺里最小金额的产品。他们所用的卡都不是真正的信用卡，所以一般面额都有限。其次，如果他拍的金额大，其退款申诉失败的话，他也会有风险。3丶如果敲诈人已经个别下了单，建议卖家在没有获得亚马逊的回复之前，尽量能过通过各种理由稳住对方，然后等到有了明确的回复之后，再取消那些订单。4丶可以尝试把发货地址改为HongKong，让人误以为是香港卖家，因为香港法律对这些监管比较严格，敲诈人通常找到都是Ship From China。柿子他们喜欢捏软的。5丶遇到此类情况，卖家可上传欺诈人拍下订单所留的电话与地址信息，还有对方留下的比特币钱包地址。虽然这个地址是可以匿名的，但通过比对还是可以查到问题的所在。

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DSR评分好低，老客户二次回购，5分评价会涨分吗？

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淘宝直播间来的流量是否会影响店铺标签？

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1688客服联系方式是什么？
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
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淘特客服联系方式是多少？
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277