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100个电商专有名词整理！！！

杭州时科启商网络有限公司
B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式
运营

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1688一件代发有些类目匹配不到规格

黄药师
　　解决路径：首先进入1688卖家工作台—分销—我的淘宝代销商品，找到需要报名直通淘宝-天天特价的对映商品，点击修改分销信息。
　　第一种情况：代销商品-修改分销信息页面出现以下情况
　　1688产品信息与传淘宝后的宝贝信息两列规格
　　解决方法：参照1688产品信息-颜色，完成对映传淘宝后的宝贝信息颜色一一对映匹配
　　特别注意：一定要所有颜色规格完成一对一匹配，如果没有对映的颜色，可以选择接近颜色
　　匹配完成后，点击确认提交，回到-直通淘宝-天天特价继续报名
　　第二种情况：代销商品-修改分销信息页面出现以下情况
　　仅出现传淘宝后的宝贝信息列
　　解决方法：在传淘宝后的宝贝信息列选择一个规格
　　完成匹配，点击确认提交，回到-直通淘宝-天天特价继续报名
　　第三种情况：代销商品-修改分销信息页面出现以下情况
　　仅出现1688产品信息列，并无传淘宝后的宝贝信息列
　　这种情况出现则暂时无法进行报名！！
运营淘宝

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抖音子母账号是什么？有什么作用？

牛选
属于抖音的企业号营销权益，支持一个认证企业号(子账号)受权本人的局部功用给另一个认证企业号(母账号)，母帐号能够管理旗下子帐号角色的功用设置、查看数据等。
运营抖音

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抖音福袋每天限发几个？

牛选
每天最多发放 10 次福袋，0 点后发放的福袋计入第二天次数。未经过审核的福袋也计入次数。
运营抖音

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抖音怎么发布长图片作品？

杭州时科启商网络有限公司
具体步骤如下：1、打开抖音app，点击+号。2、点击【上传】选项。3、点击选择要上传的图片，选择【照片电影】选项。4、在跳转的页面里可以添加滤镜、更换配乐，设置完成后点击【下一步】。5、编辑内容，点击【发布】即可。需要注意的是：抖音上发布的长图都是以视频的样式存在的。
运营抖音

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怎么设置千牛不接收淘宝消息呢？

牛选
请您进入新分流后台-分流自查工具检测离线/挂起/不参与分流还能收到消息的原因。可能的原因说明：①店铺是否将离线消息处理机制 设置为“离线消息分配给代理账号”且将该子账号设置为代理账号了当店铺没有客服在线时消息会分流到代理账号不管代理账号是否在线或参与分流可取消设置该账号为代理账号②分流系统会优先保证买家被同一个客服接待24小时内只要买家最近联系过的那个客服在线不管挂起与否都会由这个客服接待所以会导致账号挂起了还会收到消息若不想收到的建议退出登录③设置了手机分流PC千牛退出了但手机千牛在线且参与分流的建议退出手机千牛或者关闭手机分流④ 买家之前联系过某个子账号直接通过原来的聊天窗口再次联系建议设置离线分流这样买家给离线且参与分流的帐号发消息时会自动转发给当前在线且参与分流的帐号哦（不参与分流的子账号不会发生离线分流）⑤买家指定发送买家通过搜索子账号的名称发送消息消息会指定发送给该子账号不是通过分流分配的。
运营抖音

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618要到了，京东风向标之客服咨询快速提升的2个有效方法

twl8899999
客服咨询指标分两大部分。第1部分是咚咚平均响应时长。第2部分是咚咚30秒应答率。先来看咚咚平均响应时长的描述。这句话有两个重点。第1个是[人工回复]。必须是人工回复才算的。第2个就是[30天]的平均响应时间。第2个小指标咚咚30秒应答率。这句话同样有两个重点。第1个依然是[人工回复]，必须人工回复才算。第2个就是[30天]的30秒内首次回复占比。两个指标。都有两个共同的特点。第1个就是必须[人工回复]。第2个就是都是[30天]的数据指标。所以要提高客户咨询指标，从这两个方面入手就可以轻松解决。针对咚咚平均响应时长指标。我们可以采用客户和客服信息互刷的模式。就是，一个JD客户端，和一个JD客服端，相互之间发送信息。客户和客服以人工回复形式用较短时间间隔大量来回互刷信息。就可以快速降低平均响应时间。这样，咚咚平均响应时间指标的就可以快速提升。不过，根据京东客服管家的描述，只会“剔除骚扰广告”，所以一般来说，都是很安全的。只要自己不要举报自己就可以了。对于咚咚30秒应答率这一个指标。因为我们日常工作当中，可能因暂时性的走开，或者临时喝了杯水，或者一时走神，也或者大多情况之下，正在忙着接待客户的时候，或者正在核实信息的时候，另外客户就进来了。等等实际工作中的各种因素，都会很容易造成了没有及时接待新客户，而造成的30秒应答率低下。但是，普通卖家手头上都没有大量的账号来一次性的刷入大量咨询量。不能用平均响应时长指标的互刷模式来提升。所以，30秒应答率的提升重点就在于平时的维护和保持。而平时的维护和保持非常有效的方法就是，收到客户进来的消息后，如果无法及时回复，或者处理。可以先用人工回复的形式，发送一句中性的话语，或者问候语作为接待，从而把对话输出状态转给客户。从而让系统取消回复计时。
运营

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抖音视频怎么加文字和说话同步

杭州时科启商网络有限公司
爱剪辑在添加文字和说话同步时，有个逆天方便的操作。在“音频”面板上，选中想要同步文字的音频片段，即可一键精准定位到文字和说话同步时间点。然后，点击界面顶部“字幕特效”，鼠标双击右侧的视频预览区，在弹出框内输入文字。在左侧的特效列表栏中，为文字勾选合适的特效。在右侧参数设置处，修改字体、大小、位置、排列方式、特效时长等。
运营抖音

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淘宝特价版投诉电话多少

牛选用户ZXB507

淘宝特价版24小时人工投诉电话是9510277，基本上只要是在这个APP上购物遇到问题的话，只要是拨打这个电话都能够得到解决，不管是购物问题还是退款问题，投诉卖家也是能够在这个这个电话当中完成的。

运营

0赞1评论1679浏览

淘宝超级推荐如何查看地域流量呀，帮帮忙啦？

牛选
超级推荐采用的是定向资源位的形式因此超级推荐推送的人群都是符合商品的人群，目前还未开发低于功能，你主要去观察资源位的收藏加购数据就可以优化的
推广运营活动淘宝

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