运营－牛选

提问

欧代和英代知识全攻略，不注册有什么后果？

欧代和英代对卖家的杀伤力极大，不注册很可能导致被亚马逊强制下架店铺内所有链接，暂停销售。接下来，将从知识科普、平台使用两个方面帮助卖家全方位弄懂欧代、英代。知识科普欧代RsP是什么？欧代RsP全称为欧盟授权代表，欧代指的是卖家在欧盟境外的情况下，在欧盟境内销售带有CE标志的商品的负责人，代表卖家履行欧盟相关的指令和法律对该卖家所要求的特定的职责。英代是什么？因为英国即将脱欧，成为一个独立的市场，所以就有了英代，即英国授权代表。英代指的是制造商在英国境外的情况下，在英国境内销售带有CE/UKCA标志的商品的负责人。注意：英国政府规定，2021年1月1日正式开始使用英国合格评定(UKCA) 认证标志，它涵盖了大部分以前需要CE标志的货物，但2022年1月1日之前可以使用CE标志。怎么判断自己是否需要注册欧代/英代？符合以下情况的卖家必须注册欧代/英代：1、在欧洲EEA(包括EU与EFTA)和英国境内销售；2、销售的商品属于CE和UKCA认证范围内；3、商品制造商在欧盟或英国境外。哪些产品需要欧代/英代？带有CE或UKCA标志的产品，例如电源类、家电类、电子类、通讯类产品类、无线产品类、无线通讯类、机械类、医疗器械类及玩具类等。注意：产品带不带电都需要注册。怎么使用欧代/英代？1、完善亚马逊后台欧代/英代信息；2、在产品包装、产品说明书、产品标签都印上欧代/英代标签和信息。英代标签不注册欧代/英代的后果根据亚马逊官方邮件，2021年7月起，销售没有相关欧代信息的商品将被视为违法行为。如果仍然尝试发货到欧洲，出现两种情况：货物会被海关扣押；移仓贴标，届时卖家将面临巨额的仓储费。平台使用1、欧代/英代收费多少？答：1280元/年。2、注册欧代/英代需要提供什么资料？答：营业执照、VAT税号、法人信息、电话号码、邮箱、产品信息、店铺信息、CE检测报告、商标。3、欧代/英代多久完成授权？答：1-3个工作日授权成功。

运营亚马逊

0赞1评论871浏览

淘宝手淘推荐是什么流量？有哪些版块？

t_1503643936714_0625

运营

0赞1评论871浏览

亚马逊子账号远程操作问题

牛选用户ONU488

运营亚马逊

0赞1评论861浏览

亚马逊CPC认证，所有类别的CPC认证详解、

tb066284007

CPC认证——儿童产品证书(Children’s Product Certificate)本人在认证行业从业5年多，经常碰到客户咨询CPC认证，也处理过几十种儿童产品的CPC认证，并且顺利通过亚马逊平台要求。什么是CPC认证？CPC认证的全称是Children’s Product Certificate。CPC证书类似于中国的质检报告，在通过相关检测、出具报告后同时发放的证书。证书列明进/出口商信息，商品信息、以及已通过的相关检测项目及其依据的法规标准。亚马逊平台在上线一些类别的产品（如儿童玩具、婴童用品，儿童服装等）时会要求商家上传CPC证书，没有CPC证书的相关儿童产品无法销售。1.CPC 证书必须基于 CPSC 认可的第三方检测实验室检测结果；2.由销售商签发 CPC 证书，第三方实验室可以提供协助起草 CPC 证书；3.儿童产品必须符合所有相关的安全规则及条列；4.CPC 证书需包含的信息：①产品信息（名称和描述）；②产品适用的所有的法规和条列；③进口商或制造商（美国本土）的信息：包括名称、地址和电话；④支撑证书的检测结果档案持有人的联系信息：名称、地址、邮箱地址和电话；⑤产品生产日期和地址，生产日期必须到年月，地址必须具体到城市；⑥检测时间和地址或者证书基于的检测报告；⑦第三方检测机构信息（CPSC 认可的实验室）：名称、地址、联系电话。CPSC 总共公布了 38 个标准，主要涉及的检测内容有：①CPSIA 总铅和邻苯；②美国玩具标准 ASTMF963；③电动玩具安全标准 16 CFR Part 1505；④摇铃玩具要求 16 CFR Part 1510；⑤奶嘴安全标准 16 CFR Part 1511；⑥儿童服装、地毯燃烧性能，如 16 CFR Part 1610；⑦幼儿产品：童车、童床、围栏、背带、安全座椅、自行车头盔等产品标准。常见产品建议测试项目：玩具：①CPSIA 总铅+邻苯；②ASTMF963 玩具标准；③16 CFR Part 1501 小部件（针对玩具已经被 ASTMF963 覆盖）；④16 CFR Part 1510 摇铃玩具要求（摇铃玩具才要求，已经被 ASTMF963 覆盖）；⑤16 CFR Part 1505 电动玩具安全标准（电动玩具才要求）儿童服装：a.CPSIA 总铅+邻苯b.16 CFR Part 1501 小部件c.16 CFR Part 1610 服装纺织燃烧性能d.16 CFR Part 1615 儿童睡衣裤燃烧性能，尺寸 0-6X（只针对儿童睡衣）e.16 CFR Part 1616 儿童睡衣裤燃烧性能，尺寸 7-14X（只针对儿童睡衣）

运营亚马逊

0赞1评论861浏览

淘宝补单发什么快递？补单注意事项介绍

t_1503643936714_0625

一、淘宝补单发什么快递?淘宝补单之后，我们发货用什么快递都可以，和哪个快递公司没有关系。只要注意以下几点就好：1，收货城市和发货城市要一一对应因为现在考虑到保护个人隐私，快递公司的物流跟踪信息都不会直接显示签收人姓名，一般都是到区县之后，显示派件显示签收。所以我们只要对应到城市的区县即可。2，一定要用当天的真实单号不要用隔天的或者几天后的单号，那样会被淘宝的系统备注异常的数据。3，不要频繁修改发货单号频繁修改只会吸引淘宝对你的关注，我们都不喜欢做名人，请大家都低调点哦只要是当天的真实单号，快递官网有物流信息，这样的单号就可以使用了，其他的不需要去关注。二、补单注意事项介绍1. 关于静默转化率的问题我相信几乎所有补单的运营人员，在跟补手讲的时候，都会有这样的一个要求：旺旺号聊天!但是大家想一下，其实每一个店铺的订单都会有一定比例的静默转化订单，也就是有一部分订单是不需要咨询的。当然，这个静默转化率会根据类目的不同而有所区别：标准化的产品、大众商品、价值比较低的商品、重复购买的商品，这些东西的静默转化率是比较高的。相反，非标的东西，价值比较高的东西静默转化率就比较低!但是如果你的淘宝店铺绝大部分订单(甚至有些店铺的所有订单)都是通过旺旺咨询(并且咨询了比较长时间)成交的，这就会引擎搜索引擎的注意，一般情况下，搜索引擎会把你的异常数据首先监控起来，有必要的时候就会判定你是违规的!2. 关于在店铺的停留时间问题接下来的这个问题，补单的运营人员又是非常熟悉的：要求补手要页面停留多长时间(5-15分钟是不一定的)。同样的，大家思考一下自己购物的时候的习惯：你是在购买任何商品的时候都要停留一段时间么?这里面至少有两个差异化是存在的：(1)人群不同，页面停留时间就不同男性消费者在购物的时候明显会比女性消费者购物的时候，页面停留的时间会短，我们在找补手的时候，一般不会去判断补手性别吧，那么问题就会出来!(2)宝贝不一样，页面停留时间也会有所不同你买一件10元的T恤跟你买一件200元的T恤，你在页面的停留时间一定是不一样的，肯定价值越高，你的停留时间一定会相应的延长!这问题其实真的很重要，因为太多的淘宝补单人员太熟悉这个流程了!3. 用户购物的集中时间段我想很少有补手在补单的时候会去挑时间段吧!大家一般好不容易等来一个补手，赶紧的就操作了，或者很多店主运营人员在自己比较闲着的时候去补单!但是大家有没有想过，因为不同的商品面对的消费人群是不一样的，而这些消费人群在购物时，购物集中的时间段很有可能就是不一样的。本来正常成交的时间段，23点到0点是最多的，但是你在补单的时候，没有注意，搞了一个其他的时间段，那你觉得会不会被淘宝的搜索引擎怀疑?肯定会的!淘宝补单虽然是一个能快速提高淘宝店铺客流量和销量的方法，但是一旦被发现就对你的店铺进行降权处理。所以，补单需谨慎，不能多补，而且要在遵守淘宝规则的情况下进行补单哦!关于补单发什么快递是没有关系的，所以大可不必担心哦!

运营

0赞1评论860浏览

天猫店铺退货率多少算正常？如何降低？

twl8899999

百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。退货率，天猫每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率：1、了解自己的退货率按照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道，要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额，如果为了自己的现金流故意滞后退款，将会引起买家的不满，减少客户未来购买的概率。4、提升品质，这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿解决的，千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方已经添加了你了，若果他觉得不合适，你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又可以减少你的退货，又增加你一个评价和销量。

运营

0赞1评论843浏览

有了这七点，你还担心2021年不会选品吗?

牛选用户VJR310

2020年即将结束，在开启2021新篇章之前，新一年的选品你想做足准备呢?有没有一个大概的规划?知不知道选品的禁忌有哪些?俗话说选择比努力更重要，因为一个好的选品就是一个好的方向，方向确定运营才会加分。所以说选品不对，努力白费。选品不对，运营受累。今天我们就来聊一聊选品，以便避开选品的大坑!1、要考虑商品的重量和体积商品的重量和体积决定着日后是否会遇到物流方面的麻烦。如果体积过大的产品，或者重量太重，会加大物流匀速上的运费。然而有些产品重量虽然很轻，但是它属于泡货，体积很大，也会让你吃不消。所以，我们在选品时，一定要优先考虑产品的拿货成本，重量和体积大小，因为这些都是影响最终成本的核心要素。2、避开变化性太大的产品现在每年更新换代的东西太多，假如你有认真分析那些长期维持良好运营状态的店铺，就会发现他们从不追爆款，甚至会有意的避免短时间爆发的爆款产品。他们店铺里的产品，往往是可以持续销售很多年的产品，那些产品的需求几乎一年四季都有。这类产品需求波动小，会比较适合新手卖家。更新换代的产品和季节性的产品往往并不适合新手卖家。3、根据自己的资金情况选品选品要从自己的资金情况出发，如果资金不多就选择低价的选品，资金充足再考虑走高端产品。如果明知道自己的资金不多，还偏要走高端产品，等你走高端产品的时候，你会发现你没有资金去支持，会有很大的负担。所以尽可能选择自己力所能及的产品，或者从低价产品选起，低价产品运营成功了，有了经验总结，再一步步走高。4、充分利用运营数据工具现在亚马逊市场的卖家比5年增长了上万倍，可以通过运营数据工具分析市场的各个维度，去发现行业的动态，行业的大盘，淡旺季趋势，搜索热度的趋势。也可以用这工具分析产品的利润、竞争、有没有被垄断，有没有产品合规的风险，这样你选品的成功机率就大很多。5、注意产品规则注意产品在亚马逊上禁限售、知识产权、分类审核、物流、产品安全性等产品合规规则。这些红线是不能碰的，去一一排除，以避免销售了一段时间，发现因为触碰到这些红线，而受到亚马逊的限制，或者受到美国当地法律的限制，无法销售。6、避免侵权在选品过程中，凡是涉及到包含有侵权要素的，一定要远离。由于平台政策的收紧，你或许还不知道，甚至在这上面赚了点钱，但是如果一旦被平台探测到，轻则产品下架，严重的被移除销售权限，所以大家一定注意这一点。7、尽可能让有经验的人选品尽可能由经验丰富的店长或者老板来选品。选品的工作是一个系统性的工作，即要对跨境电商要了解，也要具备市场的洞察、产品的敏锐度和数据分析能力，还需要成本利润核算能力，以及对供应商沟通和协调能力。所以让有经验的人来选品可以使选品成功的机率提高很多。选品计划好后顺利上架，新品期的推广也尤为重要。因为产品前期没有流量、没有销量，很难吸引消费者下单购买。所以还要想办法为新品引进流量，增加点销量。有几种方式：测评、网红发帖推广、站外促销，就是前期通过一些优惠的方式，将产品宣传推广出去，吸引更多买手下单。有了销量之后，消费者会更愿意下单。

运营亚马逊

0赞1评论842浏览

店铺宝贝上下架有什么小技巧呢

1赞0评论849浏览

直播运营是什么？淘宝运营直播主要工作

1赞0评论845浏览

2022年天猫试运营好做吗？

0赞0评论843浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
61370已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
47928已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
31345已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277