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拼多多回复率要怎么设置

客服看起来是个不起眼的岗位,但是,对于拼多多店铺来说,却是非常重要的。因为平台会考核客服回复率,这个指标不达标,可能会影响店铺的权重。那么,怎么设置回复率呢?    一、在哪里设置?    拼多多回复率是不能人工设置的,这是系统根据客服的回复时长、回复频率等因素计算出来的。如果要查看回复率,可以在管理后台→多多客服→客服数据查看回复率。    二、低于多少会被降权呢?    拼多多的有效回复率等于一个小时内回复的总人数除以咨询该商家的总人数。在一个小时内回复的才算入有效回复,同时同一消费者当天多次询问只累计一次。有效回复率低于50%就会被降权,50%才算勉强达到标准。    系统统计数据的时间范围是早上8点到晚上11点,过了这个时间段的回复都无效,人工客服这个时间设置从某种程度上来说还是比较人性化的。只要在规定的时间里保证回复率达标才不会被降权。    回复率是一项服务质量考核,平台有权以“有效回复率”等作为店铺客服质量考核指标,每天统计店铺客服数据,并针对当日有效回复率不达标的店铺做出相应的处理,违反规则的商家就会有处罚。    当你的店铺回复率低于50%被降权之后便不允许参加拼多多举行的任何活动,如果在回复率低于50%的情况下咨询人数超过100人还会有1000元的罚款。    试想一下,如果消费者看中了我们的产品,在线咨询提问,但是,客服却迟迟没有回复,消费者是不是会很生气,甚至转而去了别的店铺呢?所以,为了自己的转化,也一定要提高客服转化率哦。
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做无货源店群适合长期做的玩法

此玩法适合有一定经验的店群玩家,玩法有效实用,并可以长期去做!     1。选品模式     跟款截流,主要做女鞋和女装 (参考市面上的女装截流玩法【女装截流】)     玩法解析:学习正规店铺的做法,每个链接都当做小爆款去做,让每个链接都有获取流量出单转化的能力,以及我们后期的BD优化等等!     2。选词     主要选四季产品,店铺起来了一年四季都能卖     主要选蓝海词,选的词竞争小,容易拿到访客,积累的销量和好评,能让宝贝一直挂在首页     一定严格筛选宝贝,不会违规,每个宝贝都认真看过,过滤掉全部风险     3。选类目     第1种:常规的选类目,比如:住宅家具、玩具、清洁工具     第2种:选小类目,比如:收纳整理,专门做儿童用品的收纳     第3种:以某个风格为核心,某个人群为核心,比如:养猪场,少女心风格店,竹编类产品     第4种:明星同款抖音同款,多个明星同款抖音同款放到一个店铺里     4。做标题:     直接参考本站蓝海标题教程去操作就行     5。编辑宝贝     五张主图最少换3张,用上家的优质买家秀、详情图,用美图秀秀裁剪     主图视频,下载上家的,用格式工厂裁剪(百度搜索下载)     详情图,添加2张,用上家的买家秀sku图、白底图,一定要补充完整     详情图中,买家秀、营销信息、上家店铺信息、广告信息,全部删掉     属性补充完整,上传宝贝时替换好标题:     6。上货计划     第一轮上货,56个宝贝,每天上8个,一周上完,第一个月的头7天     第二轮上货,50个宝贝,每天上10个,5天上完,第二个月的头5天     第三轮上货,40个宝贝,每天上8个,5天上完,第三个月的头5天     7。BD起店     前期一拖五BD起店,每个宝贝S2-5个销量,后期用一拖三BD,维护店铺,每个宝贝S3-5个带图好评     第1天,8个链接,2单一拖五     第2天,8个链接,3单一拖五     第3天,10个链接,5单一拖五     第4天,10个链接,7单一拖五     第5天,10个链接,9单一拖五     第6天,10个链接,11单一拖五     总共56个链接,一共37单一拖五,S了185个销量,确保每个链接销量在2-5个     8。BD方式     前期没有权重,用全标题、或者淘口令、或者搜索店铺     中期有了权重,就用长尾关键词进店     后期BD,一定要精准关键词     访客起来后,做后期维护
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