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聚划算商家收到处罚通知后可以申诉吗？

好牛技术
若收到保价险的投诉可以申诉，自聚划算通知之日起可以在48小时（简称“申诉期间”）内有权进行申诉，若在申诉期间内未主动申诉的，则视为您对自身申诉权益的放弃，基于此后续如对聚划算判定结果持有异议的，将不再得到支持。
淘宝

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聚划算发票如何给到商家？

好牛技术
使用聚划算默认合作快递（百世汇通）进行邮寄。
淘宝

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什么是掌柜信用

好牛技术
基于商家各方面的经营表现的评估，主要包含了商家资质、商家经营能力、消费者评价、商家经营稳定性及商家合规经营情况这5大维度，通过大数据算法来客观呈现商家诚信经营的状况。 除了会考虑原有的消费者评价，还有更多的考虑卖家自身的经营情况，是否售卖假货、是否纠纷高发、是否持续经营、是否提供更好的服务、是否有更好地商品品质等等，都会在新的信用体系里被体现。
淘宝

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淘宝拍卖奢侈品有假货吗？可信吗？

牛选
在淘宝平台中有个淘宝拍卖的模块，这里很多的产品都可以被拍卖，比如说奢侈品以及房产等等，很多的网友想知道淘宝拍卖奢侈品有假货吗?接下来的内容中为大家进行介绍哦!淘宝拍卖奢侈品.jpg淘宝5月20日起卖奢侈品需“验明正身” 假货将严惩。据新华网报道，从2016年5月20日开始，淘宝平台上的奢侈品牌卖家需要提供相关凭证，用以证明其商品不是假货，否则将面临下架、关店等惩罚。淘宝网要求，2016年5月20日起核查奢侈品牌产品的相关凭证。卖家发布或编辑奢侈品牌部分商品时，需要上传该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等)。上传完成后，淘宝网将在3-5个工作日内对这些信息进行审核，经权利人/淘宝网审核无异议确认通过后，卖家才能发布该品牌下的商品。若逾期未上传，商品将会被下架处理;若上传的资质信息与商品不符或无效，淘宝网会依据相关规则进行相应的处罚，包含但不限于：下架商品、屏蔽店铺、关闭店铺甚至移交工商、公安等国家行政机关。至于代购商家，如果库存类型为非现货，在商品发布时需要填写代购信息，发货后再提交该商品的相关凭证。若未提交凭证或未通过审核的，相关商品会被删除，资金有可能被冻结。对此奢侈品领域专家、财富品质研究院院长周婷表示，面对奢侈品牌在华切入电商的趋势，2016年将有大量销售非正品的奢侈品电商公司崩盘，消费者将得到应有的红利。在中国市场，奢侈品牌面对假货泛滥颇为无力。据世界海关组织估计，假货占时尚行业全球贸易总量的10%。这意味着：每10件时尚商品，就有1件是假货。在中国，由于制造业发达，情况可能更加严重。根据财富品质研究院的调研，奢侈品假货的市场可见度是真品的6倍以上。这就意味着，淘宝现在对奢侈品的管制越来越严格，消费者们买到真货的可能性也越来越大，相应的，淘宝拍卖里的奢侈品管理肯定只会比淘宝严格而不会比淘宝松懈，但是造价制假已经成为了一个产业链，发票、商场代购小票、品牌授权书等一样可以做出来。这就需要我们摆正心态，如果有能力的话咱们就去奢侈品店逛，没能力就买一些小众的品牌，不想着贪便宜，就永远不会吃亏。通过对上面内容的了解，淘宝拍卖平台中可能会存在假货，但是淘宝平台对于这些卖假货的商家的惩罚力度是相当大的，因此大部分的淘宝商家们都不会去以身犯险哦。
淘宝

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卖假货第一次被发现扣分吗

2York
第一次不扣分，但是第二次会直接扣24分
淘宝

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客服是怎么不能接收平台任务卡片？

杭州时科启商网络有限公司
直连商家人工客服分配逻辑：1、人工分流逻辑：根据商家自己分流配置来的，会根据商品、订单、人群分到对应的分组（操作指导点此查看）；2、如果没有可分配的人工客服：转服务助手，机器人接待；3、如果有可分配的人工客服，但需要排队：转服务助手，机器人接待，等不需要排队了，转回人工。
淘宝

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关掉的淘宝店铺还能开起来吗

牛选
开网店不是一个很稀奇的事情的，但是现在有一些朋友是第一次接触开网店，所以心里还是会存在一些疑问，比如说不知道淘宝店铺关闭了还能开吗，一起去看看下面的文章内容吧！    淘宝店铺是可以关闭并开放的，只能释放淘宝店铺，淘宝店铺释放后可以继续重新去激活店铺，需要登陆淘宝卖家中心操作激活店铺，按照提示完成指定操作，店铺就可以重新开店了，店铺的信誉度会继续累积。    打开千牛工作台，点击淘宝卖家中心进入到我们卖家的后台服务面板-点击激活店铺。因为我们在之前就已经通过了考试以及认证，直接点击下一步，点击之后要求我们同意一个协议，点击同意就好。确定之后就可以看到有一个创建成功的提示，根据这个提示我们可以看到激活成功或者是失败。    老店重开的优点    1、老店重新开店，店铺的信誉等级是保留的，比直接重新开个新店要好一点，店铺等级要高，比重新开店积累店铺等级要好多了。比如之前是皇冠店铺的，重新开店后仍然是皇冠店铺。    2、店铺粉丝仍然保留，虽然老店闭店被释放了，但是老店铺重新开后，店铺的粉丝是保留的，老客户任然关注着店铺。相对于完全新开的店铺要去积累店铺粉丝并不容易。    3、老店铺如果之前没有过违规行为，店铺诚信经营，那么店铺的可信任度是要比从0开始开店的要高一些，平台有自己的算法来计算店铺经营数据的。    老店重开的注意事项    1、由于店铺被释放掉了，店铺之前的名字可能已经被其他卖家使用了，可能无法继续用以前的名字，需要使用新的店名。    2、老店铺重开如果经营的类目与之前发生了变化，需要等待一段时间，店铺新类目产生交易，才能将店铺的主营类目变更。    3、老店铺重开虽然保留了店铺等级等，但并不会比新开的店铺多更多流量支持，老店重开店铺流量一样需要自己去运营。    4、如果之前的老店铺是有违规行为的，那么建议支持开全新的店铺，老店铺的违规行为重开后也会有记录。    大家需要做好店铺基础优化工作，比如选品、选词、宝贝主图、主图视频、详情页、店铺装修等等，这些都是开店必须完善好的工作。
淘宝开店

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客服可以帮助匿名/修改/删除淘宝店铺评价吗

牛选用户ZXB507
亲，淘宝客服不受理帮助评价修改删除的申请，若您认为评价存在不合理，可发起不合理评价投诉如您收到了中评或差评，建议您及时联系评价方协商，让评价方在评价修改期内及时进行修改或删除的操作温馨提示：因 《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更，将评价改为折叠处理，建议您和消费者友好协商，并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务
淘宝开店

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淘宝特价版店铺的延迟发货报备在哪里设置？

牛选
1、不可抗力因素导致物流延迟：如遇到不可抗力（非商家问题商家无法避免场景例如：疫情、洪水、地震等导致物流无法正常揽收/配送）商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备同时在商品详情页以及店铺页面告知消费者无法发货场景平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付2、买卖双方协商一致：如遇卖家要求晚发或者与买家协商且买家已认可晚发场景商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付3、主动报备缺货：如遇库存不足已无法发货的场景商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备平台审核通过后将按照主动报备缺货的赔付规则进行赔付并建议买家申请退款。
淘宝开店

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宝贝重新编辑一次，是不是上下架时间就变

好牛技术
如果在线编辑商品，则商品上下架时间不变；如果是下架编辑商品，则商品上下架时间重新计算。
淘宝

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