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我以前是天猫卖家，在供销平台做供应商，现在转到集市店铺经营，我还能保留供应商身份吗？

好牛技术
供销平台保留你的供应商资质，但是需要用变更后的集市账号来重新签署协议。
淘宝

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2020年淘抢购99划算节是否计入到最低成交价格？

好牛技术

1）关于最低标价：2020年淘抢购99划算节活动计入天猫特殊大型营销活动（如双11等）、聚划算、淘抢购、百亿补贴最低标价；不计入天猫普通大型营销活动（如七夕节、开学季等）、天天特卖最低标价。

2）关于最低成交价：2020年淘抢购99划算节活动订单不计入天猫最低成交价。

淘宝

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如何提升无线端商品的综合排名?

瓜
无线端商品排名和PC端逻辑不一样，您可以注意以下几个方面，相信对您的排名会有帮助！
1  如实、精确地完善商品描述，注意商品主图的质量，减少主图牛皮癣；
2  经营好店铺与单品综合数据，规范交易行为；
3  清晰定位店铺目标人群，不盲目从众，发现并且专注你的产品相符合的那一批人群
淘宝

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淘宝在哪里回答问大家？

好牛技术
1、可以通过点击千牛系统消息回复买家问题；2、手机淘宝-我的淘宝-更多-全部工具-我的问答-邀请我的-找到对应的提问进行回复；3、手机淘宝-我的淘宝-我的订单-评价-全部问答--邀请我的-找到对应的提问进行回复；4、手机淘宝-进入商品详情页-问大家-查看全部--我的问答-找到对应的提问进行回复；
淘宝开店

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天猫全国联保怎么用？是怎么回事？

金香衣都旗舰店
天猫全国联保怎么用?1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;2、可通过点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修;3、可通过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。时效也还是挺快的，一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应，如果是要邮寄给品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受报修之后，将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。需要注意的是，如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下，运费的承担方该是品牌商或厂家承担，另外也要核实是不是在保修期内，如果过了保修期，再寄过去品牌商或厂商是不会负责的，只能自己承担邮费和修理费，这点大家要记住。是怎么回事?买家在天猫购买带有“全国联保”标识的商品后，除了可以按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。所以只要购买带全国联保标识的商品，都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务，大家可以通过登陆天猫平台，向购买的商家进行咨询、或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询，或者对故障机器一键报修。
运营

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淘宝详情页的重要性如何提升用户体验度

牛选
无论是哪个电商平台，商品的详情页都至关重要，详情页是用户了解商品的重要展示页面，通过详情页，用户才能知道，这款商品，是不是自己想要的；    详情页直接关系到了店铺的转化率；    所以一款好的详情页，是电商运营中的重要核心因素，在商品上架前，进行各种行业市调、商品拍摄、场景搭建、消费者画像、排版设计，到商品上架后，详情不断优化，都是一名运营人员必要的也是重要的工作内容之一；
淘宝开店

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千牛哪里设置客服自动回复

杭州时科启商网络有限公司
淘宝千牛客服自动回复内容设置方法！这节课给大家主要讲解，我们用淘宝千牛当客服的时候。那么我们如何设置一些自动回的话数呢？今天给大家讲解一下，详细的操作方法。    1.详细步骤请直接观看视频课程。当我们的客户第一次到达我们的店铺的时候，这个时候呢，我们会自动的发一些话术，比如说欢迎光临本店，本店刚开张，全店一折促销，等等的，我们可以自己设置话术，这样的话，等到我们不在电脑旁边，或者说没有盯着手机客服的时候，当我们的客户来了，会第一时间回复。    2.淘宝权重的计算规则里面。当客户跟我们咨询沟通的。时候，客服能不能第一时间反应？第一时间把内容发送过去，恢复时间的长短。都在计算权重的范围内。因此我们一定要设置一下自动回复的话术内容，详细的设置方法请观看本视频。    3.有的时候我们的客户会有很多的问题，还有的时候我们不在电脑旁边，没有及时的沟通，我们可以把客户关心的问题总结出来，可以总结个5到6条，比如说客户总在关心价格，客户总在关心质量，客户在关心物流，我们可以把这些个单独的问题，然后列出来，然后再自动给给出解答。比如说当客服选择1得时候，我们回答的是我们发什么快递。当客户选择2的时候，我们回答的是我们的质量怎么样？我们的价格怎么样？我们可以设置不同的问题。然后设置不同的答案，客户自己就能找到自己想要的问题，和自己的答案，这个就能解决很多客户共有的问题。    4.还有一个就是说有很多时候客户总是在问同一个问题，或者说总是在围绕着一个点，在问问题，有的时候我们要回答这个问题的时候呢，需要打很多的字，我们可以提前把这个问题的答案编辑一下，然后编辑到我们的快捷键当中，当客户问相同的问题，或者说相关的问题的时候，我们直接可以调出相关的问题答案，然后直接就打过去了，这个是非常简单的设置方法。可以看文字上面的视频就可以了。    5.淘宝千牛客服自动回复是非常方便，非常快捷的，对于我们店铺权重的增加也是有非常大的帮助的，希望大家能按照上面的视频，一定要详细的设置一下，这是最基本的。也可以有效的提升我们店铺的权重值。
淘宝开店

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淘宝存货周转天数一般多少？

牛选用户ZXB507
周转天数=当前的库存数量/当前日平均销售数量    从这个公式就可以看出，不能简单说周转天数大就是滞销，周转天数小就是动销，因为库存的量在这里是一个决定因素。在销售量不变的前提下，库存大了，周转天数会变大，同样，库存小了，周转天数相应会变小。
淘宝开店

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淘宝客服如何设置自动回复话术

风亭叶
大家好，那么这节课，我给大家讲解一下咱们淘宝客服如何设置它的自动回复话术，因为咱们的客服回复速度的快慢也决定着咱们的一个店铺的权重，也可以对我们的店铺权重有一个很好提升，因为当我们的客户来咨询咱们的一个产品的时候，如果你能及时的回复，那么你的一个旺旺的反应速度比较快，那么咱们的淘宝，也会认为你是一个比较优质的一个卖家，因为什么，因为我们比较重视我们的客户，如果有的时候，我们不在电脑旁边，或者说不在手机旁边，那么我们可以设置一个自动回复的话术，这样当客户来咨询问题的时候，他就能自己去解决很多很多的一些问题，这个就节省了我们很多时间。提升我们店铺的一个权重。    所以说，淘宝客服的一个自动回复的话术设置还是非常重要的，今天给大家演示一下，一般的话它可以设置当客户第1次来访的一个话术的回复，比如说当客户第1次跟你聊天，你可以设置一个话术，比如说欢迎光临本店，本店新开张，然后全部商品5折出售，或者说本店新店开张，然后说第2件商品免单，这样的一个服务等等的都可以，就是说可以让咱们的一个客户有印象就可以，或者说，他来到你的一个店铺，你可以说，比如咱们的这个设备行业的，比如说可以说留下你的一个联系方式，我们的经理会很快的去给你回复等等的，反正就是咱们第1次来访的时候，这个话术可以自己去设置。    我一会给大家演示设置方法。也可以设置一些不同数字的，就是说你们也看到过，可以点击这个数字或者回复数字，他就回答不同的问题，这个是非常非常好用的，你比如说，我这个行业可以卖一些教程视频呀，你可以试试什么呀，怎么发货对吧，这样的问题是咱们的一个客户比较关心的，第二适合新手学吗？第三系统全面吗？第四是最新版本的吗？第五这教程有多大呀？可以设置这5个问题，一般的话咱们的客户他就关心这5个问题，当然了，你如果是卖实物的这问题，你可以自己再设置，比如说第1个发什么快递呀是吧，第2个，比如说适合那个什么样的一个人群使用吗？第3个售后怎么样呀、是吧？第4个使用方法是怎么样的？第五比如说是衣服的话，是不是纯棉的呀，这样的一些问题，让咱们的客户看到，他会点击他想解答了，比如说按第一怎么发货，他点击一下或者说回复一下，然后就有一个解答。    就告诉他，这样就能省咱们的一些人工了，或者说咱们不在电脑旁边，不在手机旁边的时候，都能去回答，还是非常好用的，这个是回复不同数字，他回答不同的问题，第3个就是快捷短语的一个设置方法，关键短语就是说因为有的很多的客户，他问的问题几乎都是一样的，比如说今天来100个客户他都会问发什么快递呀是吧？产品的售后怎么样呀？那么我们可以针对这个问题设置一个快捷短语，这样的话当不同的人来问同一个问题的时候，那么我们就会很快速方便的就能回答了，我们看一下具体的设置方法，首先我们打开百度，然后在百度上搜索千牛，然后再搜索一下，然后出来结果里面，我们找到这个千牛官网。这个下载千牛，我们下载一下千牛，然后电脑客户端下载。有点卡了，然后我们再点击一下，这里的有一个windows版的就是普通的电脑，如果你是苹果电脑，你可以下载这个，下载下来安装上就可以了，安装上以后，然后登录上千牛，就是在右下角，有这样一个小图标，我们双击它，那就可以打开这个千牛软件了，然后我们用鼠标右键，在这个右下角小图标上右键，然后这里有一个系统设置，右键有系统设置，我们点击一下系统设置，然后这里有一个接待设置，下面有一个自动回复，我们点击一下自动回复，这里有一个自动回复再点击这里的设置自动回复，我们看一下，这里有一个当第1次收到买家消息时回复设置。
淘宝开店

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2022年天猫年货节期间的销量计入月销量吗？

2York
天猫大促活动销量都计入商品详情页面的月销量同时本次天猫年货节活动期间的销量（包括活动商品+非活动商品销量）计入主搜和天猫搜索。
淘宝开店

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