淘宝知识问答－电商问答_第627页

提问

卖家可以删除已卖出的订单记录吗？

好牛技术

作为卖家交易一旦创建，不管是交易进行中、交易关闭还是交易成功，这条卖出记录都无法删除。

淘宝

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直通车带不动手淘搜索的原因

流年似水365

一、大盘趋势是风向，应该随遇而安大盘本身对直通车拉手淘搜索的影响，更多的是效率上的影响：也就是说如果大盘本身在下滑了，在这个时候直通车去大力推广产品，那么想要拉起手淘搜索的流量相对是比较难的。所以我们首先要看清大盘趋势，顺势而为，大盘趋势上升时我们就可以去大力推广；而当大盘下滑时我们就应该控制推广力度。二、流量大小是重点，但不绝对产品市场流量的大小与产品市场竞争度的大小：这取决于整个类目的竞争力，如果是小类目，那么竞争也小，可能你真的一天花20块，50块都能带起来一点手淘搜索的流量，但是你永远带不高这个流量。而具体多少流量能带动手淘搜索，这个真不是一个具体数值能下定论的。我只能告诉大家以我自己的经验而言，如果直通车每天能给到200个流量，并且转化也能跟上，我觉得至少90%的类目是可以带的起来的。当然，也说了流量大小不是绝对的重点，也有碰到过那种有流量有转化但是到了一个程度它就上不去了，如果强行加大力度推的话数据就可能跟不上。三、转化——最核心的点为什么你怎么优化都比不过同行？那么很有可能，同行是S单的：①如何去判定同行是否S单了呢？1. 凭借自己的经验：一些类目像灯具类，就是S单的重灾区。2. 看市场真实转化：流量解析——多看一些词，尽量拉长时间，得出的就是真实转化。②和同行进行对比我们可以从生意参谋的市场行情来看同行做的好的店铺数据。总结：市场大盘就是所谓的大势所趋，我们只能顺势而为！流量是基础规模，推广的第一目的是要尽可能的拿到流量！转化是核心，流量拿到了却不转化，那么一切努力都白费！

淘宝开店

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阿里猫店扣分会被扣钱吗？有什么影响？--

映泰蓝山

一：阿里猫商家店铺被扣24分要扣钱，需要交一定的保证金作为违约金。阿里猫平台将会根商家不同的违规情形，对阿里猫商家店铺做出不同的扣钱分处罚，因为这对平台方来说，这是有效杜绝商家侵权违规的有效举措。根据阿里猫的最新规则，商家因一般违规行为而被扣满24分，就要扣阿里猫商家的保证金1万元，以此来作为违约金。如果阿里猫商家因为投诉违规成立并被扣24分，而且属于严重违规行为的，平台对于阿里猫商家扣钱处罚的力度比较大，需要阿里猫商家的3万元保证金作为违约金。二：阿里猫商家店铺被扣24分，除了要扣钱之外，违规的商品不能继续销售。不管淘宝卖侵权违规被扣24分，情况是一般还是严重，店铺的商品都会受到一定的影响，违规的商品不能再继续销售。毕竟涉及到售假侵权违规的商品链接被阿里猫平台第一时间直接删除。如果阿里猫商家侵权的商品没有被删除，就要自己及时主动下架。三：阿里猫商家店铺被扣24分，使用功能受到限制，平台的各种活动都不能参与。根据阿里猫的最新规则，商家因一般违规行为而被扣24分，就要监控阿里猫店铺七天，在三十天内限制参加阿里猫营销。如果阿里猫商家因为严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加阿里猫营销活动六十天。例如双11购物狂欢节、聚划算、直通车等活动。四：阿里猫商家店铺被扣24分，店铺会被降权，从而流量会大大减少。阿里猫商家因为违规侵权而被平台扣24分，都会严重影响到店铺的降权，甚至可能在几天之内被严重降权，而且阿里猫店铺将被降权7—30天，从而店铺的流量大大减少，之前的火爆产品也会失去排名和热度，最后商家店铺的生意惨淡，最后完全失去与其它淘宝店铺的竞争力。五、电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐可以看出来，扣分之后就会影响权重了，那么这样就会对自己的店铺有很大的影响，并且这些影响都是消极，建议各位朋友一定好好遵守规则，不要去忘记这个事情了!

运营

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运营经常增删SKU，会导致店铺权重下降吗？

瓜

原先有尺寸和颜色SKU情况：增加SKU不改变权重；删除SKU降低对应关键词搜索排名。由于原先的颜色和尺寸SKU均已被系统打上标签和权重，因此在增加颜色和尺寸SKU时，原先的链接权重值不会发生变化；但如果你同时删除颜色或尺寸SKU或是单独删颜色或尺寸SKU，则删除的SKU权重也会一起消失的，因此会降低相应关键词搜索排名建议可以先将已经拍完的SKU库存设置为0，然后再新增其他SKU，等一段时间后，将这个已经没有库存的SKU再删掉就可以

淘宝

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因为疫情我无法发货应该怎么回复？

2York

如发货地或售后地在平台公布疫情免责地区内，但实际生成了催发工单，请选择无法发货--疫情原因。选择后该工单进入平台小二人工复核阶段，如疫情情况属实，则不会进行判责和赔付。若只不在平台公布的免责区域，需要报备（通过卖家中心-【物流】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行异常原因报备提交）或者投诉判责后进行申诉。

淘宝

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2022天猫新势力周主要玩法是什么？

牛选用户ZXB507

天猫新势力周主要玩法为：跨店满减品类券前n满减满折裂变优惠券有价优惠券万券齐发店铺优惠券等玩法。

淘宝开店

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过了应季水果上市时间卖完了，怎么保留店铺不被释放？

瓜

工具设置步骤：1、若进入的是如下图所示的旧版千牛工作台，需点击页面左上角的【体验新版】，使用主账号进入新版千牛后再进行设置。工具设置路径：新版【千牛卖家中心】 - 【店铺】 - 【店铺管理】 - 【店铺信息】，点击页面右上角的【设置营业时间】详细操作可参考以下截图：2、按照页面提示填写设置信息3、确认打烊后，店铺会进入打烊等待时间，并根据您设置的时间开始打烊。如有需要，您可通过修改打烊设置提前解除打烊。注意：1、一年仅支持两次节日打烊申请，且每次不得超过三十天，请谨慎操作设置与解除。2、设置打烊后请及时更改编辑宝贝的发货时效。其他常见问题解答：1、打烊工具有几种类型？打烊工具预计有3种类型（如下图），过年期间我们会先提供节假日打烊的功能，不久的将来，我们会提供季节性打烊的功能（主要针对的是生鲜水产类卖家的诉求）。2、打烊工具有使用的时间限制么？有。节假日打烊我们开放1年2次，单次最长设置打烊时间为30天。季节性打烊我们开放的是1年一次，最长设置打烊时间为10个月。3、打烊后，消费者在哪里可以看到我的设置内容？在店铺首页，我们做了提醒，消费者进入店铺则可看到您的打烊提醒，展示打烊的时间，以及您可以自由编辑一段20字的描述。4、如果我不打烊，前台有显示么？有，如愿意过年期间持续经营，当设置完不打烊后，将有机会报名过年不打烊的活动，若您符合活动门槛报名成功，商品则会打上“不打烊”的logo，消费者可以在搜索不打烊商品时优先找到您。5、设置打烊后，我的发货时间是否需要更改？需要，设置打烊后，请根据产品提示去设置发货时间，最终的发货时间约定按您的商品发货时间为准，具体过年发货约定请根据发货时间规则为准。6、店铺打烊的优势是什么？店铺打烊期间不会影响您商品的搜索（除会员筛选不打烊商品），为您店铺、商品流量保驾护航，通过设置发货时间，会员下单之后您可在店铺恢复后进行发货。7、店铺打烊与不打样活动可以同时进行么？店铺打烊与不打烊活动互斥，报名不打烊后不能进行店铺打烊，同理，店铺打烊后也不能参加不打烊活动。8、天猫商家可以设置店铺打烊么？目前店铺打烊功能仅覆盖淘宝商家，天猫暂不支持。9、一定要设置运费模板么？是的，设置打烊后请及时更新运费模板。10、打烊后售后还需处理么？是的，所有考核正常进行，仍需处理退款、投诉、纠纷及消费者咨询等，避免影响考核指标。11、子账号可以设置打烊么？目前店铺打烊功能只支持主账号操作，需检查是否为主账号登录设置。12、打烊期间产生的订单会计入销量？目前店铺打烊期间产生的订单会按照正常的销量计算逻辑进行统计。

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今年天猫划算节活动在哪里报名呀？

牛选用户ZXB507

1、您可进入商家中心首页中间栏位置进入顶部导航页点击“立即报名”进入操作。2、天猫划算节商家报名时间是： 2021年08月04日12:00:00-2021年08月17日23:59:59。请商家注意以上报名时间过期则申报入口关闭。

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目前单品每天可创建多少个淘礼金？

瓜

新规范中取消单品单日可创建淘礼金个数为2万和爆品库10万限制所有商品可无限创建淘礼金！每个商品单日可被领取2万个淘礼金（即一个商品可以有2万个红包被领取）；

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为什么已经升级了新版淘宝旺铺首页还是能看到旧版的？

张三丰

现在功能还没完全升级能看到旧版是正常的。

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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