淘宝知识问答－电商问答_第607页

提问

淘特推广的优惠券在哪看?

可以在账户-优惠券管理中查看所获得的优惠券。目前淘特推广的优惠券有现金券和折扣券两种。现金券：卡券有效期内在每日结算时直接抵扣前一日的账户花费。抵扣上限以卡券面额为准。举例：1）您在8月12日获得了一张面额为30元、8月12日至8月15日之间有效的现金券。那么在13日凌晨系统结算您12日产生的现金花费时现金券就会抵扣您12日的现金花费。2）假如您12日的现金花费是10元那么30元面额的现金券在抵扣后剩余面额将30元-10元=20元。该现金券可以在15日到期之前继续在每日凌晨结算时抵扣您前一日的现金花费。打折券：卡券有效期内在每日结算时按折扣比例抵扣前一日的花费。抵扣上限以卡券面额为准。举例：1）您在8月11日获得了一张面额为60元、8月11日至8月15日之间有效的8折折扣券。那么在12日凌晨系统结算您11日产生的现金花费时折扣券就会对您11日的现金花费打8折抵扣您11日现金花费的20%。2）假如您11日的现金花费是60元那么折扣券会抵扣60元*20%=12元您11日的最终现金扣费将为60元-12元=48元。在抵扣后折扣券剩余面额将为30元-12元=18元。该折扣券可以在15日到期之前继续在每日凌晨结算时抵扣您前一日的花费。

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为什么预售结束后无法改为一口价？

好牛技术

预售活动已经结束，要及时将标题中“预售”等关键词删除，否则无法发布成功。

淘宝

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虚假交易降权申诉常见凭证介绍

好牛技术

亲，商品在被虚假交易降权之后，您可以对商品进行申诉：若您是虚拟商品，申诉凭证规范请点此查看；若您是线下同城交易或者其他特殊情况，可以选择“我有其他特殊情况”，在申诉理由中备注清楚具体交易场景，并提交旺旺聊天举证号以及其他的凭证进行申诉（其他凭证：如，物流发货凭证等），凭证具体要求也可以在选择场景后根据页面提示操作；若您是实物商品，申诉常见凭证有以下几点：1、快递凭证：正确的发货单要求：能够看到清晰完整的收件人、寄件人信息、以及发货单号提示：如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明，格式如下：2、热敏单/电子面单示例：情况1：有上传凭证按钮的情况，您可以用自己发货的软件重新打印一张电子面单，或者联系快递公司帮您重新打印，然后拍照或扫描上传就可以（不能直接截图上传哦），示例可参考上图情况2：无上传按钮的情况，申诉页面会提示“系统识别到菜鸟平台有您的电子面单，已自动帮您上传。”表示已帮您上传好，无需您再次提交哦。3、签收凭证需要提供清晰完整的签收底单信息，具体可参考下图若无法提供签收底单，请联系物流公司提供签收证明并且加盖对应快递公司公章，具体可参考下图4、其他凭证类常见问题凭证有误：提供的发货凭证不是底单照片，是物流信息截图、黑白扫描件、不相关的图片、聊天纪录截图凭证不清晰/不完整即：提供的物流底单照片不清晰或不完整，截取了物流底单的一部分凭证与交易信息不一致：买家实际收货信息与底单凭证不符，实际收货地址是到A，而物流面单上的地址是B凭证与物流信息不一致：底单上的收货信息与快递官网的跟踪信息不一致，物流单上的收货地址是A，而快递官网的跟踪记录是到B

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手淘首页流量突然暴跌是什么原因？

牛选用户ADX814

1、店铺标签不精准：首页的主要流量入口就是猜你喜欢，首先我们要知道我们的产品为什么会展现在买家的面前？是因为买家的标签和我们店铺的标签相匹配，淘宝才会把我们的产品的推荐给买家。那如果我们店铺标签混乱了，淘宝就会迷感要给店铺匹配那些流量，就会导致流量下滑。2、引流词人气、权重下降：我们都知道人群的背后是关键词，那如果引流词的人气和权重下降，势必会影响我们店铺的流量。这个时候我们就要找到这个关键词人气权重下降的原因，该进行提高权重的提高权重，该换词的时候换词，不过换词的时候一定要注意不要替换掉我们店铺的主要进店词和成交词。进店词和成交词是我们重点要维护的关键词，3、强大的竞争对手：我们知道对于标品来说，排名前后对流量影响非常巨大，同样道理，如果在我们首页流量爆发的时候，我们的竞争对手也起来了，甚至在价格上，优惠力度，产品等方面比我们有优势，那你觉得买家会进那家店购买？4、行业整体下降：我们都知道对于一些产品的来说，具有很强的"季节性"。流量突然下滑，也有可能是进入了整个类目的下滑期。或者遇到了某些突发事件，比如前几天的台风天，雨具，鞋套等销量就会上升但恶劣天气势必会影响物流延迟发货，买家又急于想要收到商品而催单，同样也会影响店铺流量。5、店铺层级上升：正常情况下，店铺层级下降，流量同时下降，大家比较好理解，但是店铺层级上升，流量为什么也会下降？因为店铺层级上升，竞争对手也变强大了。原先的店铺优势也失去了。千人千面，就像开头讲的每个店铺遇到的情况不一样，要根据后台数据具体分析店铺流量突然下滑的原因。

运营

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淘宝补流量会影响人群标签吗？人群标签乱了怎么办？

城市筑梦

一、淘宝补流量会影响人群标签吗?卖家即使在众测网这种靠谱的平台补单，也会影响人群标签的。因为补单的人群是不可控制的，专业的补单人员都是通过一些专门的补单小号来操作的，而且这些补单小号本来质量就很一般，这种情况下卖家还进行了大批量的补单操作，肯定会对人群标签有影响，只有通过精准的人群或者老客户来补流量，人群标签才不会乱。二、人群标签乱了怎么办?1、淘宝店铺做促销活动符合店铺定位。淘宝卖家要合理的制定店铺促销活动，如果因为低价促销活动降低了店铺消费层级，那么卖家可以利用满减活动，像“满300-30”或者是 “买二送一”，通过这种活动来整体提高店铺商品客单价，将店铺消费层级拉回，从而使得人群标签符合原先店铺定位。2、维护老顾客。老顾客是店铺最精准的人群，卖家可以定期组织一些活动来回馈老顾客，比如说老顾客专属优惠，将老顾客引流到自己的个人微信等其他交流平台，这样用户与店铺的关联就能更加密切，店铺的相关信息也能够更好触达到用户，不仅转化率方面容易提高，同时也可强加店铺的人群标签。3、淘宝直通车定向推广。店铺预算资金能承受的前提下，直通车推广是很好的选择，就是系统在不断的进行位置和人群的测试，最后筛选出最优的进行投放，根据潜在买家的浏览和购买的习惯，自动帮店铺匹配与店铺产品相关度较高的人群，获得自然搜索流量的扶植。

运营

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2021年淘宝12.12活动时间

牛选

活动预热：2021年12月7日00:00:00-2021年12月11日23:59:59正式活动：2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59

淘宝

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你好选品如何选实在不知道卖什么？

2York

来牛选平台挑好货，价格低质量有保障！

淘宝

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淘宝商品的颜色和规格怎么同时添加的？

杭州时科启商网络有限公司

在宝贝编辑发布页面类目会根据市场情况设置销售属性例如“颜色分类”“尺码”等您可以根据商品实际情况勾选输入适合的属性再发布若编辑页面没有销售属性勾选则该类目不能发布SKU不影响商品上架销售。温馨提示：1.若商品发布后台页面没有您想要的SKU属性您可以点此向行业小二提交属性需求申请2.SKU名称为可自定义属性值时请您根据属性规范填写属性值名称。比如净含量属性请填写数字；颜色属性请填写具体颜色名称；便于消费者了解商品同时系统也通过规范的属性值推荐给潜在用户

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为什么我物流/咨询/商品数据都做的很好但是在淘特消费者端不展示标签？

张三丰

目前如果是特殊类目行业整体标签不展示；如果商品/咨询/商品有任一服务数据为空整体3者数据均不展示。

淘宝开店

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为什么有人进入淘宝店铺没有品牌二楼下拉入口？

杭州时科启商网络有限公司

目前品牌Zone功能仅支持手淘版本9.2.0以上可见请检查手机淘宝版本。

淘宝开店

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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张三丰
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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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