淘宝知识问答－电商问答_第606页

提问

投诉盗图时，需要提供什么凭证？

凭证1：要举报的商品链接：凭证2：您自己的原图：只需要1张；此原图作为您的举报图，务必保证对方商品中使用该图；需真实拍摄，且为原始底图；画面清晰完整便于小二审核，大小20M以内。凭证3：套图或花絮图：大于等于2张；套图、花絮图不能与投诉图重复；花絮图：指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片；套图：指同一套图片的意思。例如照片的人物在同一时期（或地点）照的一组图片；同一款式在同一时期（或地点）照的一组图片。

淘宝

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生意参谋手淘问大家流量是指什么？

好牛技术

生意参谋流量来源“手淘问大家”是指：访客通过手淘客户端的问大家产品进入您店铺页面或商品详情页，如我的淘宝->我的问答，详情页-查看全部评价->问大家等入口。

淘宝

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降权申诉时，上传的发货单是实际发货底单还是当时填错的发货单？

好牛技术

亲，若当时填错发货底单，申诉时备注并上传真实发货底单说明清楚就可以了哦。

淘宝开店

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提交申请淘宝身份信息认证后多久可以有审核结果？

好牛技术

淘宝身份信息认证基于支付宝认证成功，审核结束后会通过即时通过邮件和站内信方式提醒您审核结果，具体审核时间分以下两种情况：支付宝认证已通过，提交淘宝身份信息认证申请，在您提交申请后的2个工作日内审核完毕。支付宝认证和淘宝身份信息认证同时提交申请，那么淘宝身份信息认证会在支付宝认证成功后的2个工作日内审核完毕。审核时间内，请您耐心等待，无须催促。

淘宝开店

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三八节年后的第一波大促，如何布局才能抓住机会

卡莱森旗舰店

时间一晃就已经来到了三月份，各行各业都已经休整完毕，整装待发回到工作的第一线，电商行业也是如此，还有很多卖家去年都参加了过年不打烊，相当于就没有下过战线。所以对于打烊的商家而言，影响是非常大的，所以想要赶超，就要抓住一切机会，目前来看，最大的机会就是三八女王节。我们要抓住这次大促的机会来进行追赶，甚至是超越。那么我们应该如何布局呢？三月份可以说是一个季节更替的时间段，从冬季转向春季，所以我们主要针对的是秋冬产品和春秋产品去布局，秋冬产品以清库存为主，过了这个季节就不会卖了，春秋产品主要以测款，养权重为主，等季节到了，自然就能爆发。围绕着这个思路，我们再配合运营手段，分析竞品的卖点竞争力，来优化提高我们自己产品的竞争力，主要包括主图、详情、标题、SKU，围绕着产品主要卖点环环相扣，让买家有点击的欲望，点击之后有深层浏览的欲望，浏览之后有收藏、加购和购买的欲望。解决了产品竞争力的问题，我们再来解决流量的问题，主要的手段，就是补单、直通车、超推，这里补单的话，建议只是做一个基础销量，除非你资源是真的牛逼，不然补单之后的标签肯定会乱，当然标品和低客单的产品影响相对较小，有了基础之后，我们再通过直通车、超推进行付费推广，放大流量，有基础销量和评价的产品，可以直接上车，上新多的店铺，在布局之前可以先测款，选出数据优秀的款式再重点优化。除了以上获得流量的方式，还有钻展、淘客、营销策略中心、新品运营中心等渠道都可以去布局，每个产品每个类目都有不同的玩法，可以选择不同的推广工具。

运营

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天猫商家极速**靠谱吗？权益有哪些？

流年似水365

天猫商家极速**是非常靠谱的，而且也具备多种好处，包括方便快捷：点击发货，笔笔自动**，缩短账期：应收货款快速回笼，资金转更快高性价比：摊至每日，成本只要一点点。权益有哪些?在活动期内首次开通服务的商家，享最高120万免费**卡。在权益有效期内，免费额度范围内的、业务可支持的订单，均享免费极速**，发货后即**到账。参与流程：开通服务即享权益，系统自动领取。活动对象：具有极速**申请资格、且是极速**业务新用户的天猫商家。其他规则：1、在权益有效期内，免费额度范围内的业务可支持订单，均享免费**。2、同时有多项费率优惠权益生效时，系统将自动执行优惠力度最大的权益，权益不可叠加。3、商家应充分了解本服务所涉及的相关合同、协议、规则并遵照执行，如有违规、作弊等情况，除依照相关协议及规则处理外，您的天猫活动权益也可能被取消。4、如出现不可抗力或情势变更的情况，您理解我们可依相关法律规定主张免责。

运营

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淘宝双12有跨店满减吗。怎么买才有优惠。

城市筑梦

一、淘宝双12有跨店满减吗。双12作为年底最后一次优惠促销活动，虽然在力度上与双11有一些差距，但是双12期间也会有跨店满减的优惠的。根据淘宝规则，双12满减活动有以下的内容。1、满减档位。淘宝双12跨店满减活动一共4个档位，分别为满200元减20、满300元减20、满500元减5、满1000元减50，具体以淘宝店铺商品详情页展示的为准。2、满减使用条件：同档位的满减商品，可以在同一店铺或者跨店享受优惠，优惠可以叠加，上不封顶。3、使用的范围：设置了跨店满减的卖家全店商品都支持抵扣，同满减档位的跨店铺的商品也都支持抵扣(虚拟、生活服务等类目的商品及其他特殊交易定制的商品除外)，具体以实际下单页面为准。4、抵扣范围：跨店满减目前只支持商品价格费用的抵扣，运费、服务费等其他的非商品价格费用不在跨店满减抵扣范围内。二、怎么买才优惠。淘宝双12红包可与店铺满返、店铺满减、集分宝、淘金币、支付宝现金红包等优惠同时使用，最划算的办法就是将各个优惠活动合在一起使用。只要满足了相应的门槛即可，需要注意的是，品类优惠券要特定的品类才可以使用的，只有相应品类的产品达到相应的门槛才可以使用。

推广

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如何让商品成为淘宝行业推荐商品？

牛选用户ZXB507

淘宝行业会根据商品销量、用户喜爱度等维度推荐商品（以下简称“尖货”）。卖家须进入大促招商报名系统，选择”现货申报“〉选择”淘宝年货节商品报名” 〉选择“推荐商品列表”〉提交推荐类型为“尖货”的商品提交报名即可。

淘宝

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平台服务任务怎么开通？入口在哪

瓜

为了提升消费者的购物体验，淘宝【平台服务任务】将从2022年6月8日开始，面向所有淘宝、天猫商家逐步开放，在7月4日完成所有商家开放。您可以通过以下方式进入服务平台介入，若还未开放，则会显示“产品逐步开放中”，您可以在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20点以后登录查询，看店铺是否开通平台服务任务。

淘宝

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淘宝店铺虚假发货怎么赔偿

牛选用户ZXB507

淘宝平台对于开店的商家是有非常严格要求的，所有的经营活动都必须遵守淘宝规则，不然会被平台处罚，进而导致店铺遭受损失。有些违规的行为，除了要被平台处罚以外，还要给消费赔偿，就比如虚假发货就是这样，那么淘宝虚假发货的赔偿标准怎么弄？一、淘宝虚假发货的赔偿标准怎么弄？淘宝对卖家虚假发货的赔偿标准为向买家支付该商品的实际成交金额的10%作为违约金额，且赔付的金额最高不超过100元，最低不能少于5元，特殊商品类目除外。根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》的第三十六条，卖家违背发货的时间、交易的价格、运送方式等承诺，需要向买家支付该商品的实际成交金额的10%作为违约金额，且赔付的金额最高不超过100元，最低不能少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝判定投诉成立以前主动支付违约金的，除了须向买家支付违约金以外，还要向淘宝网支付同等金额的违约金。二、淘宝开店要注意什么？ 1、熟悉交易的规则和了解淘宝大学。很多新手在刚开店的时候不注意淘宝交易的规则，也不知道具体是怎么一回事，动不动就被扣了0.2分，后来通过认真阅读淘宝平台规则后，才知道原来当信誉度是多少的时候，店铺上传商品的数量还是有限制的。 2、做自己熟悉或比较喜欢的产品。做生意先要对产品有了解，当买家咨询产品相关的问题时，客服回复的很慢甚至不专业，就会损失一些订单，所以前期要对产品知识进行了解。淘宝虚假发货赔付标准是有严格规定的，所以淘宝商家在运营店铺的时候，一定要控制好数据，千万不要以身犯险，让店铺遭受损失。

淘宝开店

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