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店铺流量下滑,如何来场自我诊断?

[诊断工具:生意参谋]店铺数据离不开生意参谋,可以在生意参谋首页的流量看板里,看到店铺是从什么时候开始流量下滑,同时结合店铺层级走势分析原因,并且进入生意参谋-品类,可以看每一款商品的流量情况。[Tips:数据统计好习惯必须养成]一个合格的运营一定要养生一个统计数据的习惯。把每天的店铺流量以及宝贝流量全部建立成为一个表格,每天进行数据的对比。这样可以很好的监测产品,从而找出应对措施。[分析方法六大方面]其实店铺自然流量下滑的原因有很多,但是整体归纳起来大致分为六个方面,可以从这六个方面入手来进行排查,然后结合相关问题做出下一步的解决方案,从而来拯救店铺流量危机。第一方面:转化率转化率是店铺的核心数据之一,公式必须了解:(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%。可以理解成:所有到达你的店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。开店的目的通俗讲就是卖产品,最终的目的就是让客户购买产品达成成交。在流量不变的前提下,当店铺的转化率出现持续下滑的现象,说明店铺的成交人数减少了,而且转化率持续下滑,也会影响淘宝系统的推荐,进而影响流量的获取。[Tips:转化率下降的常规原因]1、产品价格价格永远是用户首先考虑的一个问题。在淘宝上定价也是一门学问,很多卖家销量不好的时候习惯低价促销,等转化率上升之后再提高价格,其实是个误区。价格调整应该循序渐进,当价格提高的幅度过大时,往往会对该产品转化率造成消极影响,所以可以检查近期是否有大幅调整产品的价格情况,而且也要注意竞争对手的价格变化,这个对于转化率的影响很大的。2、客户评价评价,是客户购买产品以后的最真实的反馈,同时也是影响转化的一个重要因素。当产品中差评太多的时候,会直接影响到店铺转化率,严重的会造成流量下降,甚至有的时候几个差评会杀死一个爆款。所以一定要做好客服培训,出现差评一定要和客户沟通,找出差评原因,对症下药。
运营

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淘宝直播违规了一般处罚时间是多久?

直播违规一般有这些处罚:警告并下线直播、删除直播内容、直播权限冻结。因为违规的情节不同面临的权限冻结天数也不同,通常情况下,小的直播违规一般都是冻结3到7天左右的。  各类处罚原因解析:  1、[直播]直播中出现挂机(情节一般A6)  可能违规的原因:  主播不在镜头空镜头挂机超过15分钟;  回放视频播放15分钟;  主播和消费者没和消费者进行任何互动超过15分钟。  2、 [直播]不良信息-主播不良行为(情节轻微A3)  可能违规的原因是:直播间聚焦露出纹身。  3、 [直播]低俗-着装低俗(情节轻微A3)  可能违规的原因:  封面图为真人穿着内衣的图片;  该直播间主播真人试穿丝袜(建议主播试穿之后再进入镜头前)。  4、[直播]发布版权/境外台标/新闻等(情节一般A6)  可能违规的原因:  直播间长时间玩版权游戏;  播放有版权的电视节目等 。  5、[直播]站外引流(情节一般三次起官方推荐淘宝、京东、拼多多TOP 10商家都在用的“千牛客”电商流量服务平台,纯手工流量、多入口进店、直通车流量、店铺宝贝双收藏、直播打榜等独家核心功能,限时免费体验!点击网址:http://a.kaitao.cn/a.php?id=438 立即注册2)  可能违规的原因:直播间展示二维码或其他平台的账号。  6、[直播]涉政-不当展示领导人信息(情节一般A6)  可能违规的原因:直播间出现国家或地方的领导人。  7、封面图不符:  图片不出现任何文字(常见违规);  不能出现拼接图片,边框图(例如照片很假主要靠ps出来);
直播

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极速推点击率多少算好?如何提升?

极速推点击数据是反应消费者对商品的第一印象,好还是不好。若采取同样的价格买到的流量,有的消费者觉得特别划算,有的消费者觉得不划算。比如同样是99元5000个曝光,但别人点击是500,你的点击是50,那么别人一个点击成本才2毛钱都不到,你的点击成本要2元。所以要把点击率首先提升上去。每个行业最好的商家点击率都能到10%,所以如果你还没有到这个数据,说明还有提升的空间。想要提升点击数据,就需要商品主图足够吸引人,可以要求制作图片的美工。如何提升点击率?点击率低,代表了很少有消费者点开淘宝宝贝,您的商品可能和您同类型的商家竞争力稍差一些,您可以持续对宝贝进行优化。提升宝贝在潜在客户中曝光是极速推主要的功能,即使同一个店铺推广的不同的产品,数据上也会有差异。建议您可以优化您的宝贝图片、宝贝价格、你店铺的装修等,能够更好的促进成交。点击好的图片和点击差的图片相差点击率能有几十倍的差距(前面一组好的点击率能到10%,后面点击率0.1%,同样的5000个曝光,有的图片点击能到500多,有的图片就只能有10个以内的点击了),如果实在不知道怎么好看,建议去看同行销量最高的,参考参考,看看人家颜色怎么搭配的,应该是个怎样的拍摄角度。同时大家也要知道极速推点击是会有波动的,每天到平台的访客会不一样,每天你面临的竞争也不一样,自然每天的点击会是不一样。如果波动很大,说明这个时候你的潜在竞争对手一定发布了很多更加有竞争力的产品。一定要引起重视,不管是图片修改还是淘宝产品促销,一定要有动作。
运营

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天猫官方旗舰店都是正品吗?卖家怎么做?---

基本上都是正品。1、国内品牌,都是品牌厂商自己开设的店铺,没有卖假货的意义。2、国外品牌,中国总代理开设的店铺(普通代理是拿不到旗舰店授权的,必须是总独家代理),依然觉得没有卖假货的意义。(作为这么大一个市场的独家总代理,我想任何公司都明白品牌必须先有了良好的口碑和形象,才能更好的赚钱,既然自己都卖假货,他何苦花钱去买那个代理呢)当然这不是绝对的,但最少从逻辑上来说,旗舰店都是正品。就天猫旗舰店还可以细分3种不同的类型:1、店铺由品牌官方自己运营,供货、直接管理的旗舰店铺,如Adidas官方旗舰店2、另外一种并不算官方自营的,如亚瑟士的旗舰店,其实是品牌是指定给其他公司运营的,现在天猫就有很多店铺是通过该种方式经营的,也比较常见。可以看到是XX品牌旗舰店,但未带官方字样。3、还有一种旗舰店,叫做海外旗舰店,比如SKECHERS。注册地在海外的公司,需要有自己的注册信息,名字也不是随便可以叫的,要有授权认证。我们看不到工商执照,入驻天猫时也都需要提供营业执照、授权书,对应批次的采购凭证等总结:天猫旗舰店绝大多数卖的都是正品,但也不排除买到假货的可能,我们在线下百货都难免买到假冒伪劣产品,更何况鱼龙混杂,真假难辨的线上店铺。卖家怎么做?如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
运营

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淘宝交易指数什么意思

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