淘宝知识问答－电商问答_第432页

提问

天猫平台免责和一键报备的关系是什么？

（1）平台免责区域主要是针对城市以上纬度。如果收/发货地址命中这些区域天猫平台会自动做订单免责；（2）一键报备是针对小范围的异常比如街道、小区异常天猫平台虽然没有公示该区域免责但仍然支持商家通过一键报备的方式实现延迟发货。（3）同一笔订单如果已命中平台免责则不需要商家再进行一键报备。

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为什么淘宝宝贝评价计数不展示具体数量了？

好牛技术

为了更好的服务买卖双方，平台将于2020.9.17日开始陆续分阶段优化宝贝评价页面展示效果，商品（宝贝）评价数量仅展示数量级，已折叠的评价数量仅展示数量级；将不再展示具体的数量；数量级展示分档说明：本次展示共分7档：10/10+/50+/100+/500+/1000+/1万+评价

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数据银行联系方式

好牛技术

如遇到数据银行问题，可使用以下方法咨询：1：可加数据银行支持5群钉钉群：30162370（此群可能会满员导致无法加入，此种情况请参照方法2）2：请登录数据银行使用地址，右上角提交问题工单。数据银行登录地址：https://databank.tmall.com

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天天特卖12.12前N件5折限时秒杀玩法规则

铖莘辅料策划

1、活动介绍限时秒杀前N，商家通过限时、限量的低价折扣，为消费者提供极致性价比商品，降低用户选择成本，加速商品成长。2、招商要求：1)商品要求：需要该商品的全部SKU报名活动，且最低价SKU为全网热销SKU的规格;2)库存要求：报名前N件库存数量要求须≥500件;3)销量要求：商品的近30天销量须≥500件;4)价格要求：商品报名价格须≤29.9元;前N件秒杀折扣要求：秒杀价是商品报名价格的5折。须不高于所在类目价格上限(各类目价格上限以商家报名后台提示为准)。商品一旦报名通过审核后，如出现任何变化导致不再符合以上价格要求的，天天特卖有权暂停或终止该商品继续参加本次活动。5)除以上要求外，报名的商家及商品还应当同时满足《天天特卖招商规则》的要求。3、报名要求：1)报名时间：2021年10月25日12：00：00-2021年12月14日23：59：592)报名流程商家主动报名，商家可以通过“21天天特卖12.12-五折秒杀团-会场品招商入口”进行报名，按照报名页面要求如实填写内容和提交材料，最终报名结果以天天特卖审查结果为准。3)活动时间：商家报名本活动的商品通过审查，活动在线时间为2021年12月12日00：00：00-2021年12月14日23：59：59。商家自行确认参与的参团场次，商品团期以具体活动波次为准，自商品在天天特卖-限时秒杀活动上线之日起，如在团期内提前完成库存商品销售的，当期活动终止;团期届满未完成销售的，当期活动终止。

推广

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双11天天开彩蛋活动什么时候开始。有什么玩法。

国联电力旗舰店

活动介绍：用户每天在天天开彩蛋页面完成任务，获得彩蛋，即可参与当前期的开奖活动。活动每天一期，次日08：00准时开奖。一、彩蛋的发放规则：1、用户参与路径：北京时间2021年10月23日00:00:00至2021年11月11日20:00:00，用户通过天天开彩蛋活动会场的任务模块完成指定任务，即可获得彩蛋。每颗彩蛋都有一次当期活动的开奖机会。2、用户参与彩蛋获取的条件 : 用户的淘宝会员账号须绑定手机号，且该会员账号所绑定的支付宝账号须通过实名认证。3、惊喜彩蛋的获得：用户每天完成指定数目的幸运彩蛋获取，第8颗可获得惊喜彩蛋。惊喜彩蛋用户有更高概率在当期活动开奖时可中四等奖及以上奖励。二、彩蛋开奖规则：1、10月23日-11月10日期间，每期天天开彩蛋活动锁积累的奖池和彩蛋，将于次日08：00进行统一开奖，11月11日活动将于11月11日晚22：00进行开奖，消费者在开奖时间后回到天天开彩蛋活动页面即可查看开奖结果。2、每期活动开奖后，所有1-3等奖中奖情况将于页面【查中奖-中奖公示】中公示，中奖用户返回页面后也会有对应中奖提示。4等奖及参与奖由于中奖用户众多，不进行全部名单公示，以中奖用户返回页面后的对应中奖提示为准。三、其他注意事项：1、除超级红包外，用户还有机会获得各类型权益物(如天猫品类券)。各类型权益物的使用规则请至 “手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包” 中查看。2、所有红包和其他权益物的发放时间皆以北京时间为准，如果用户自主调整设备时间导致后与北京时间有偏差的，导致不能抽奖或不能正常参与活动等问题，一切由用户自主负责。

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本次淘宝嗨购节活动的价格要求是什么？

风亭叶

无

淘宝

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淘宝代客的退款跟普通退款有什么不同？

牛选

淘宝代客创建的也是正常的退款单据商家可以在目前查询、处理退款的地方看到这些任务；淘宝商家客服代客发起的退款退款协商历史内会有标识（协商历史会显示XX客服代客发起售后申请）便于商家识别；

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淘宝用户领取了我的“预约红包”在我开播时怎样召回？

风亭叶

领取了你的“预约红包”（即默认预约了您的直播）在开播时会通过手淘消息push和日历提醒功能帮助召回用户到直播间

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如何找到在宿舍在家就能用做的淘宝客服?

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如何才能提升淘宝店铺权重?

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2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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张三丰
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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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