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QQ/微信等聊天记录是否算有效凭证？

好牛技术
目前淘宝网官方的聊天工具是阿里旺旺，故请使用阿里旺旺和您的买家沟通。其他聊天工具产生的聊天记录，无法作为有效凭证。
淘宝

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我虚假交易刷单被骗买家申请仅退款，买家算恶意行为吗？

好牛技术
由于平台禁止虚假交易行为，投诉中心不处理因参与刷单产生负面信息的订单。
淘宝开店

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天猫积分可以赠送给别人吗？附积分的原则

锤子头儿
天猫积分不可以赠送给他人。天猫积分不支持提现、转让、赠送，也不能代付使用。天猫积分专属天猫，仅限天猫商城内商品使用;在天猫可用于兑换权益及购物券。积分可以累积，有效期至少为1年，即从获得开始至次年年底，逾期自动作废(如若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还)。积分的原则是什么?1、在天猫购物，均可获得积分，积分的基准返点比例为商品售价的0.5%(其中，虚拟类商品、3C数码类商品基准返点比例为0.1% );2、商家可以设置“返多倍积分商品”，以基准返点比例作为基准倍数，最高为3倍。例如某商品售价100元，商家设置积分返点比例为1%，则为2倍积分，买家购买后可获100积分;3、积分的数值精确到个位(小数点后全部舍弃，不进行四舍五入)，例如：原价109元的商品，返54(109*0.5=54.5)个积分;4、买家在完成该笔交易后(支付宝软件系统显示该交易状态为“交易成功”)，才能得到此次交易的相应积分;5、买家在使用积分时，优先消耗旧积分(如买家积分由去年3月份和今年5月份共同累积，则优先消耗去年3月份的积分);
运营

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天猫旗舰店卖的奶粉都是正品吗？咋区分真假？

lostloveguming
要知道天猫的店铺是有很多种类型的，而每种类型又有所不同，天猫有专卖店、旗舰店、专营店，用一句简单的话概括一下就是官方旗舰店只能有一家，它的入驻标准非常高，必须有品牌官方授权，可信度 100%。而旗舰店是有等级划分的，官方旗舰店 > 专卖店 > 专营店，可信度也是官方旗舰店 > 专卖店 > 专营店。所以你要问天猫的奶粉有没有假货那也看是什么类型的店铺卖的，一般的专营店不用多说，那肯定是有的，而天猫国际和天猫、淘宝一样，发展平台模式为主，招商第三方商家缴纳保证金、年费进驻平台，由第三方商家发货、物流、售后，上面的第三方商家非常多，价格、质量、服务存在差异;如果是天猫国际平台上的店铺的话,这个谁也没办法直接回答，天猫国际平台的店铺非常多，天猫国际仅提供平台，商家缴纳保证金和年费即可进驻，所有环节都是商家直接负责，如果妈妈感兴趣可以少量购买做尝试。咋区分真假?大多数人在网上购买奶粉的时候，都会在京东和天猫这两个平台中去进行选择。京东平台中以京东自营为主，京东自营的产品，都是直接从京东的自营仓库中发出的货物，所以，相对来说奶粉的质量是有保证的。如果是在京东平台上第三方入驻的商家店铺中购买的话，也需要仔细的看商家的各项资质。如果是在天猫平台上去购买奶粉的话，是需要注意的，因为天猫平台中最主要的店铺就是第三方入驻的商家，所以相对京东自营来说，发货是无法去审查的。不过，商家入驻天猫平台的时候，根据商家入驻的类型不同，要求的入驻标准也是不一样的。比如天猫旗舰店，如果一个奶粉品牌想要加入天猫平台中，并且申请的店铺是旗舰店的话，入驻标准是非常高的。首先要有奶粉品牌的官方授权。并且，在天猫平台中，一个品牌只可以有一个旗舰店，是不会授权第二个旗舰店的。所以，如果选择在一个奶粉的天猫旗舰店中购买奶粉的话，可信度还是非常高的。另外的就是专卖店以及专营店，需要在天猫平台中购买奶粉的消费者也可以根据商家入驻天猫平台中的入驻标准去选择在哪个店铺中去购买奶粉。
运营

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淘宝开店卖衣服难吗？要怎么运营？

牛选用户ZXB507
我们说到开淘宝网店，很多朋友第一选择就是服装，因为服装是必需品，且一年四季都要更换，市场需求量是极大的。作为一个新手，很多人都是保持着这样的想法开店的，那么在淘宝开店买衣服可行吗?淘宝开店卖衣服难吗？要怎么运营？开服装店的生意看起来非常火爆，但是，其中的竞争是非常残酷的，如果没有足够好的货源，是很难在这种大环境下生存下来的。如果大家要做代购，建议还是卖一些日用品或者母婴用品之类的。如果我们要买衣服的话，要怎么运营店铺呢?首先开淘宝店铺一定要明确自己的货源渠道，同时也能够有应对库存问题的方案，有了这些准备在开店的时候才能解决一些潜在的问题，不然要是等问题出现再去了解这些事情的话肯定会拖累自己的，提前准备好这些问题的解决方案绝对不是坏事。其次一定要做好服装风格以及款式的定位。要知道服装店，那肯定除了服装的质量之外最重要还是能否让消费者们喜欢上你的款式。而且在款式方面还要做好销售对象的细分，如果是卖给喜欢时尚的年轻人，那服装的色彩一定要鲜艳一些，有一定的张扬的色彩才能够让众多年轻消费者所接受。但是如果是面向成熟稳重的中年人市场的话，如果还是采用相同的风格那肯定是没有市场的，所以确定风格和款式就显得尤为重要，如果在这方面的功课做得不够的话，那店铺的销量肯定是上不去的。然后就是做好淘宝店铺推广，如果是新开的店铺的话知名度肯定是不够的，而且如果只靠淘宝给的那点流量肯定是不够的，那些流量只能只能给店铺带来最基本的生存，想要更上一层楼肯定是不行的，所以自己还是要在这个基础上去做推广才行。比如现在很多网站都是有广告位的，那么就可以和相应的网站谈好合作关系，将广告位拿下并且做好自己的广告放上去，那相信不久以后就能获得比较客观的流量，有了流量，销售量自然也就水涨船高了。还有就是要做好店铺的内功，这点是比较容易被大家所忽略的。店铺的内功是决定消费者能否选择你的店铺至关重要的因素，因为消费者在搜索相关的服装的时候，肯定不止搜到了你一家店，而是大家都排在屏幕里。如果你的店铺毫无亮点，完全没有消费者想要知道的消息的话，那么他们选择你的店铺的概率就非常低了。相对应的，如果你隔壁的店铺的产品主图，详情页等等店铺内功都做的十分吸引人的话那基本上你就和这个消费者没有关系了。所以做好店铺的内功是竞争的关键，如果做不好那迎接你的绝对是失败，而且内功的完善，像优化标题和详情页，优化产品主图这类的根本就不需要什么成本，如果这些不需要成本的事情都做不好的话，那更别提像做店铺推广这类需要一定成本的事情了。
淘宝

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店铺改名流程是什么？需要淘宝审核吗？

风亭叶
淘宝店铺名可以直接在电脑端登陆【卖家中心】-【店铺管理】-【店铺基本设置】里进行设置/修改
淘宝

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千牛开店和淘宝开店有什么区别？

瓜
千牛是淘宝店铺卖家的工作软件，是管理店铺具有旺旺功能的软件。开店还是要去淘宝网申请开店，申请开店成功了就可以是千牛软件了，千牛目前只对卖家开放。千牛是千牛PC版是在卖家版阿里旺旺的基础上升级而来。其核心是为卖家整合：淘宝店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。总结：千牛是卖家工作平台，淘宝是买家购物的平台，淘宝集市卖家和天猫卖家，均可使用。所以，千牛和淘宝的关系就相当于是前台和后台的关系，是阿里巴巴旗下的“兄弟”产品。淘宝主要是由买家操作，而千牛则是由卖家操作。
淘宝

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淘宝店铺一键铺货和一件代发有哪些不一样？

瓜
淘宝店铺一键铺货和一件代发有哪些不一样？现在很多的学员开通店铺以后，弄不明白一键铺货和一键代发有没有区别？现在给大家详细的讲解一下。    1.淘宝开店一件代发指的是我开通了淘宝店铺以后，在货源这一方面我不需要进货，不需要花钱。我只需要去阿里巴巴找一些支持一件代发的厂家。然后跟他们协商。如果我有订单了。他们代替我发货。这样我们就不需要买一件产品就可以去卖了。等到我们有订单的时候。我们再去他们的阿里巴巴店铺。然后去下单。下单的时候收货人的姓名和收货人的电话以及地址我们写客户的。让厂家代替我们去发货。我们赚取中间差价。这个呢就是淘宝一件代发的意思。    2.淘宝一键铺货是什么意思呢？就是当我们在阿里巴巴上找到支持一件代发的商家以后，我们需要把他们的产品发布到我们的淘宝店铺里去卖。这个时候呢，我们就需要把他们的产品主图和产品详情页上传到我们的淘宝店铺。为了方便大家快速一键式操作。阿里巴巴研究出来的一键上传这个功能。就是说当我们在厂家的店铺里看到有喜欢的产品，想去卖这个产品了，我们直接点击一下，一键上传按钮。然后登录上我们的开店账号。这个时候呢，产品的主图，产品的详情页，还有标题，还有库存等所有的信息都会自动的上传到我们的淘宝店铺里。这个就是一键上传的意思。以上就是关于一键铺货和一件代发是一样的吗？这个问题的详细解答。
淘宝开店

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库存同步的时候报错"一次传入的sku数量不能超过20个"

2York
这个报错会出现在按商家编码对应规则下的网店,但是实际上商品又没有严格按照商家编码管理,存在重复的商家编码。如果一个编码对应了多个sku,那么就会出现传入20个商家编码,但是实际对应的sku大于20个的情况。平台就会报错。
淘宝开店

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现在淘宝一个店铺最多可以推起几款流量高的款。是分开推还是一起推好？

牛选
可以一起推，不需要分开推。没有规定说几款，能推几款就推几款，肯定是越多越好。
淘宝开店

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