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有谁知道2020年淘宝天猫全年活动时间安排?

详细内容参考

全年的淘宝活动时间表如下:

【一月】

家装新年惠2020年1月1日-1月8日

阿里年货节2020年1月24日-1月29日

【二月】

年货不打烊2020年2月7日-2月14日

开年总动员2020年2月20日-2月26日

油漆涂装节2020年2月22日-3月31日

开学季2020年2月25日-3月2日

【三月】

聚划算38大促2020年3月2日-3月8日

春季汽车节2020年3月3日-3月18日

春茶节2020年3月10日-3月31日

317吃货节2020年3月15日-3月19日

2020春夏新风尚2020年3月22日-3月28日

3月健康日2020年3月28日-3月31日

【四月】

宝宝出行节2020年4月1日-4月30日

出游季2020年4月7日-4月12日

美甲节2020年4月5日-4月8日

情系意国2020年4月8日-4月13日

儿童生活节2020年4月12日-4月15日

甜蜜新西兰2020年4月16日-4月20日

超级大牌狂欢2020年4月18日-4月20日

我车我SHOW2020年4月19日-4月26日

【五月】

5月春茶节2020年5月5日-5月7日

家装5月行业大促2020年5月9日-5月13日

520表白节2020年5月13日-5月20日

进口狂欢周2020年5月19日-5月25日

全球儿童生活节2020年5月20日-5月27日

意大利周2020年5月30日-6月2日

【六月】

618年中大促2020年6月1日-6月19日

【七月】

造物节2020年7月8日-12日

722洗护节预期2020年7月

【八月】

秋冬上新预期2020年8月

七夕情人节预期2020年8月

818暑促预期2020年8月

【九月】

9月结婚季预期2020年9月

金秋出游季预期2020年9月

【十月】

淘宝中秋节10月3日-5日

国庆疯狂购10月5日-7日

【十一月】

双十一购物狂欢节11月11日

【十二月】

双十二活动,12月12日

年货节预期2020年12月报名。


希望能帮到您!

活动淘宝天猫

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机器人客服和问题、答案怎么设置?

手机千牛和pc千牛欢迎语的设置是同步的,在其中一端设置即可。PC千牛欢迎语设置步骤如下:第一步:主账号或有“欢迎语”权限的子账号登录客户服务平台-设置-进入欢迎语设置界面;第二步:创建模板;第三步:设置欢迎语和关联问题;第四步:管理(编辑/停用/启用/删除)模板;详细操作及图示如下:第一步.windows电脑:在PC千牛客户端工作台(非网页端)顶部搜索框搜索“客户服务”进入,设置-欢迎语设置,进入欢迎语页面后,启用【欢迎语】功能。MAC电脑:在千牛聊天窗口左下角“工作台”点击进入,点击工作台左下角“设置”,再在搜索框中输入“客户服务”进入,最后在设置-欢迎语设置,进入欢迎语页面后,启用【欢迎语】功能。第二步.设置欢迎语模板说明:商家可设置全店通用模板和根据商品来源设置模板,模板生效优先级:商品欢迎语模板 > 全店通用1)全店通用模板系统自动创建,不可删除、只可编辑设置作为全店兜底的模版;分为【有客服在线时】或者【无人接待时】两种。有客服在线时是指店铺只要有账号参与分流,就会透出此模版;无人接待是指全店账号不在线/挂起/不参与分流,则会透出无人接待模版。也可设置不同的时段透出不同的欢迎语。设置时务必确保全店通用的三个模板都启用了,否则会导致某些场景下欢迎语不生效。2)根据商品来源自定义创建模板设置模板名:必填,有多商品模板时,方便进行模板区分和管理;设置触发逻辑:必填,可选择根据【指定商品】和【指定类目】生效不同的欢迎语和关联问题;模板数量:每个店最多创建100个模版;第三步:设置欢迎语和关联问题1)设置欢迎语文案:必填,最多不能超过80个字;全店通用模板可以设置不同的自定义时段透出不同的欢迎语,同时也有区分了售前售后的模板,售前售后的判断逻辑请【点此查看】商品模板可以根据订单状态生效售前售后不同的欢迎语,售前售后的判断逻辑请【点此查看】2)设置关联问题:可设置关联问题,最多4个,勾选关联问题点击保存即可;3)新增问答:若要新增关联问题,可在关联问题处右上角点击【添加】,再点击【添加、编辑问题】,再点击【新增问题】,设置问题和答案,点击保存,即添加一条问答;第四步:模板管理返回首页,可查看所有店铺的欢迎语模板的状态,根据需要【编辑】、【停用】、【启用】、【删除】;未生效是指您虽然创建了商品模版,但未绑定任何商品,因此不会生效。第五步:欢迎语展示-消费者侧只要有欢迎语启用,老版的自动回复将不再生效;消费者从店铺或商品详情页【旺旺亮灯】进入聊天窗,在买家说话前,系统就会根据商家预设置的模板和模板优先级下发欢迎语。
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