淘宝知识问答－电商问答_第40页

提问

淘宝平台售后任务工单处理时效还是24小时内吗？

牛选

商家收到平台售后任务工单后在24小时内先联系买家协商解决方案（联系方式如旺旺、短信、电话等）并将解决方案同步备注到工单回执即可。

淘宝开店

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做淘宝一定要用千牛吗?

杭州时科启商网络有限公司

答案是：一定。为什么这么说呢?由于我们作为卖家，假如想要停止后台的操作，就必需经过【千牛卖家中心】或者千牛的客户端进入千牛的工作台，所以做淘宝是一定要用千牛的。谁能够用千牛?除了淘宝集市卖家和天猫卖家能够运用千牛，子账号同样能够运用。

淘宝

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智能投放和标准投放到底怎么选，分别优势是什么？

金香衣都旗舰店

虽然在以前一灯也讲过，应该用“标准投放”，但很多人，还是比较纠结到底应该怎么选择。今天，我再次给大家讲一下，标准投放和智能化均匀投放的区别，各自的优劣和选择技巧！标准投放，非常简单，就是系统不去干涉你的设置，你怎么设置的，它就怎么投放！最大的优势在于，系统不会去管你，可以根据自己的意愿进行投放，在你设置的日限额内，系统根据你的自主设置，进行投放，烧完为止！劣势的话，谈不上，一般就是说下线可能比较快，如果你出价比较高，没有完全把握好度的话！智能化均匀投放呢，就是系统去帮你进行投放时段的选择！其主要表现是，系统根据大数据，在它认为转化高的时候，可能出价就高，投放速度就快；而在它认为数据不好的时候，就会放慢速度，调低出价，让计划暂不投放或者低比例投放！其优势表现为，系统帮你把关，一般而言，可以明显延长投放时间，计划不会很快下线，展现量可能比较大，点击扣费可能相对便宜，获取的流量，相对更多一点，当然，也不是说用了智能化均匀投放，就能烧满一整天的！主要劣势在于，它是智能化的，投放不受我们控制的！可能我们想投放的时间，它就是不投放，或者低比例投放…因此，一般而言，我们都是选择“标准投放”！但是，智能化均匀投放就是洪水猛兽，就不能用吗？也不是，而且，也并不是说智能投放的数据效果就一定不如标准投放的好！因此，大家如果感兴趣，可以去测试一下，比如用一个礼拜的时间，来测试智能化均匀投放的数据效果！一般而言，上分阶段，不建议用智能化均匀投放，因为过山车式的投放，可能导致点击率偏低计划权重不稳定；另外，日限额比较高的，通过智能化均匀投放导致日限额烧不完的，也建议使用标准投放！其实，只要日限额能够正常消耗完，这两大投放模式，并不会有太大区别，我之前测试过的智能化均匀投放，其数据效果，也还不错！好了，关于标准投放和智能化均匀投放的问题，就分享到这了，更多的直通车干货技巧，请查看淘大咖网的其他文章！另外再说精准匹配和广泛匹配到底怎么选择。以前我说过，利用生意参谋的“实时访客”或者“流量纵横”，可以监控到实时进店的词，比如你推广的是“黑色连衣裙”，进店的是“高跟鞋”，我们是可以看到的，因此，一旦发现有大量的不精准的词进店，我们可以改为精准匹配！这话没毛病吧各位？但是，注意了，现在，实际进店词，已经看不到了，看不到了，看不到了，重要的事情说三遍！！！在今年早些时候，生意参谋在悄无声息的进行“调整”，没有任何通知。这是人干的事吗，我下面会详细说一下，这丫的都干了啥。调整的内容，就是实时访客和流量纵横里面，再也不会披露真正的进店词了，而是改为，你直通车里面推广什么词，生意参谋就显示什么词！举个栗子，你推广的是“黑色连衣裙”，真正引入的是“蓝色高跟鞋”，但你通过生意参谋去看，发现进店的还是“黑色连衣裙”。相当于我们的钱花出去了，买到的是什么样的关键词展现自己都不懂，你说坑不坑？那到底要用哪种匹配方式？首先，预算小的情况下，我们尽量用精准匹配有些人讲，精准匹配的话，流量太少了，根本没展现啊！那没办法的，你是愿意要不精准的垃圾流量浪费钱，还是愿意要高精准的流量？你的钱是大风刮来的？注意，任何引流，不管免费或者付费，都以精准性为第一要务！当然，精准匹配，也不是就真的没有流量的，关键是，词要找全，计划权重要高，质量分高，人群开的精准，流量还是很可观的！尤其是日预算在500元以下的卖家，我强烈推荐使用精确匹配，因为这点预算，是不可能花不完的！其次，是否使用广泛匹配，要经过测试！反正我们先用精确匹配去开，宁可出价高点都行，最起码能知道自己的宝贝是行还是不行！如果精准匹配的情况下直通车数据反馈可以，转化率和投产可以，我们可以新建一个计划，用广泛匹配！这个广泛匹配的计划，如果数据好，转化率和投产跟精准匹配计划相差不大，那么说明，对于你而言，用广泛匹配是没有问题的！当然，后期一旦发现自己的计划转化又不行了，排除其他方面因素，又要考虑：最近广泛匹配是不是又跑偏了？一般而言，对于服饰鞋包之类的大类目而言，广泛匹配的问题不大，一般不会给你匹配到特别不靠谱的词！还有，我们要注意，前期记得把“流量智选词包”这个没用的东西给关掉！尤其是新品前期，这个词包匹配到的词，是极有可能很不精准的，所以，一般是中后期流量不够的情况下，才打开这个功能！

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为什么我的商品报名抢购的时候提示我价不符合?

牛选用户ADX814

淘抢购要求折扣商品的参与活动价格必须是近30天最低价的9折及以下(30天最低价指的是拍下商品的价格，优惠券，红包等抵扣的优惠不计入30天最低价)

活动

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淘宝上有哪些靠谱的内衣店？

黄药师

nubra旗舰店俞兆林官方outlets店notjustpajama旗舰店

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淘宝直通车人群卡位爆搜索玩法（标品/半标品）

国联电力旗舰店

直通车智能拉新人群在这次更新以后，人群更加智能，操作对小白更友好，弱化小白与大神的差距。这次改动之后人群要尽量简化，越少越好，智能拉新点击量占比要高于50%。这篇介绍智能拉新更新后的标品、半标品直通车玩法。适用类目：标品（u盘、家电、水杯），半标（男装、袜子、眼镜），高PPC行业（狗粮、猫粮、蟑螂药）。原理：使用2系统包人群+4收割人群+自定义大人群包的人群结构，根据产品特征，通过人群溢价优化，进行流量配比，分计划操作，配合抢位助手卡首屏做高点击率，引爆人群权重，打造高ROI，进而带动搜索。具体实操步骤，只讲比较重要的部分，太基础的可以看看以前写过的文章，再不懂可以问我（有空的话）。行业均价定义：相对精准的3个词行业出价的平均值。行业点击率定义：相对精准的3个词行业点击率的平均值。创意：一张已经测好的创意图，4个标题，优选。加词与出价：精准词计划，筛选产品相关性满格精准关键词30个左右，统一出价行业大词均价*0.4，前期精准匹配拉权重，后面根据实际情况选择开放广泛匹配。抢位助手100%溢价，抢第一位。大词计划，挑选行业大词，精准匹配，关键词超低出价，均值1/4（没展现就加时间折扣），自定义人群溢价50。利用抢位助手高溢价200%，抢第一名，总体出价行业均值或略高。人群：2大系统包人群（上车加入）：智能拉新、喜欢店铺新品访客，起步溢价50%。4大收割人群（先不加）：店内商品放入购物车的访客、浏览未购买店内商品的访客、购买过店内商品的访客、收藏过店内商品的访客，起步溢价为当前最高的系统包+5%。自定义大人群（上车加入）：相对精准的三级大人群（如：男+女，18-49，所以消费层级），起步溢价30%。前3天第1-3天：优化关键词，优化目标：点击率行业2.5倍以上，3倍以上必爆。如果达不到，可以增加系统包溢价，降低自定义人群溢价（自定义包溢价5%展现还是太大，就暂停更改为更加精准的自定义人群）。1、30分钟展现很少，统一提高关键词出价，每次提高0.05-0.1直到有展现2、关键词展现达到200以上，点击率行业以下太多的（均值一半以下），建议删除。只相差1%点击率的可以酌情保留观察。3.点击率达到行业1.5倍以上的加价0.05-0.1。4.每天操作一次，删除点击率偏低词，提高点击率特别优秀词价格。第3-5天：人群优化1、2大系统包人群，累计100点击量，哪个点击率高就提高溢价5%，另外一个降低5%（最低30%）使点击量集中在一个系统包。2、自定义人群包，注意展现占比，不要超过总展现一半。3、每天操作一次，每次建议操作幅度5%，一直优化到点击率达到目标值。5-7天：点击率稳定后，加限额，递增点击量，拉爆人群。7天后，添加4大收割人群，溢价比当前最高的系统包高5%。10天后：边放大点击量，边降PPC操作。降PPC：观察点击量同比昨天数据，明显提升，可以适当降5%时间折扣。放大点击量：每天增加限额，确保点击率行业2.5倍以上，点击量每天自动增加。15天以后：优化人群转化率，提高人群投产。1、2个系统包人群，谁投产高，谁的溢价就高（大概率智能拉新比较好，慢慢提每天一次，如：30% 40% 50% 60%）2、4个收割人群，和投产最高的系统包人群PK，低的降低溢价，高的适当提高溢价不超过85%。3、自定义人群包，点击量占人群总点击控制在30%以内，溢价最低5%。4、人群需要定期优化，不同时期，产品转化率会有波动，按照7天数据周期去优化。5.人群溢价调整最好每天一次，每次5%。优化核心点：把优质高转化率流量导入智能拉新，拿人群权重，不管质量得分，7分8分照样拿大点击量。整个计划点击率，必须2.5倍以上，最好3倍以上，同时每天快速递增点击量。注意点：拖价标准不一定非得按我说的来，如果觉得展现爆炸可以提前几天就拖价，一切已实际情况为准，这不是核心，一切操作的目的就是要保持点击量增长，培养智能拉新人群。总结要点：1、智能拉新负责高转化流量，占比越高越好，是后期大概率ROI最好的人群，稳步优化转移点击量。2、喜欢店铺新品访客负责做高点击率，平衡整个计划点击率，一般前期做点击率时这个人群可能溢价最高。3、4大收割人群负责收割老客户、做高投产。4、自定义人群负责引流拉新，尽量控制流量占比，理论越小越好

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我要开店但是没有淘宝账号怎么办？

杭州时科启商网络有限公司

　　若您进入开店流程，但是没有淘宝账号，您可以选择短信入驻-填写您的手机号码，输入验证码之后会自动生成淘宝账号

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滥发信息违规显示“以非常规的数量单位发布商品”是什么意思？

好牛技术

滥发违规原因，以非常规的数量单位发布商品：指将商品的正常规格进行拆分后发布，如：纸巾的正常规格以"包"为单位，但卖家拆分后以"张"为单位进行销售；窗帘的正常规格以"米"为单位，但卖家拆分后以"毫米"为单位进行销售。

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淘宝男装店推荐一些好看的？

好牛技术

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为什么淘宝搜不到高仿手表?

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2York
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