淘宝知识问答－电商问答_第132页

提问

[实操案例]提升手淘流量，净化无效展现，速升转化。

现在做店铺不容易，中小卖家活动借不上力，付费推广带不动手淘流量，在整个市场中分蛋糕的时候你赶不上，大盘流量下跌、市场流量浮动，每次的流量下降都少不了你，对于中小卖家来说，淘宝真的难做吗？是因为缺乏经验，缺少操作能力还是对于店铺来说没有长期的规划思路，如果以上这几点都欠缺的话，在学习各方面运营基础的同时，不要忘了店铺的初始操作，初期打好一个相应的基础，后续会减少很多难题。(图一，来自目前操作的店铺，案例中仅供参考)无论你是新店，还是老店新开，还是新品推广，首先要注重点店铺的流量来源，手淘免费流量如何引进，这就涉及到一个店铺权重问题，店铺权重高，自然搜索排名高，就会获取到足够的免费流量，平时有很多朋友说，他朋友的店铺，随便开开直通车，也没有活动，但是流量就是有，因为什么，这就是做付费推广的最终目的，带动店铺自然流量的提升，店铺一旦进入自然提升的趋势后，也就到了大把盈利的时候了。(图二，来自目前操作的店铺，案例中仅供参考) 这是一个操作20天左右的店铺，店铺起初通过直通车引流，因为人群标签的问题导致店铺引进了大量无效流量，导致店铺权重比较差，付费流量占比高，拿不到手淘流量，总的来说问题不是很大，但是如果没有正确的优化调整思路的话，这个问题比较致命，有人看没人买，有点击没转化的恶性循环的状态。(图三，来自目前操作的店铺，案例中仅供参考)这是通过20天优化后的效果，当然了，后续还是得持续提升的，前面说到了直通车引进了大量无效流量，付费流量占比也是相对较高的，这个时候要控制住付费流量，不然会抑制手淘流量的提升，通过这段时间的优化，权重起来了，拿到了自然排名后，适当拉升人群标签后的转化提升。估计有人想问了，优化到这个程度，你认为效果怎么样。整体来说并不是特别好，一方面是优化前的数据参差不齐，另外就是直通车前期的状态差，优化时间比较短，所以到现在这个中规中矩的状态，这也说明了，店铺后续的提升空间还是具备的，店铺后续的优化效果期待下面分享吧。(图四，来自目前操作的店铺，案例中仅供参考)想通过这个案例来说明，想要抢占到类目流量、实现店铺在市场立足，不是推广钱烧得不够，引流方式不对，而是没有意识到手淘流量的重要性，以及具体带动手淘流量的方式。大部分商家操作直通车遇到的问题。1. 总有人会问，为什么我的直通车一天烧了几千几万的限额，还是带不动自然流量！这就是直通车操作方向与布局思路出现明显的错误2. 自己摸索市场，细节问题处理能力差，浪费大量时间的情况下，造成巨大的推广费浪费，并且达不到自己想要的效果，甚至对店铺来说起不到任何优化的作用3. 降低直通车花费成本的正确操作手法4. 自身人群精准度分析与店铺人群优化方向如果店铺存在以上问题及时重视、及时处理，避免产品在市场旺季做不到自己想要的效果，上半年已经过去了，下半年还想在遗憾可惜中度过吗。手淘流量是店铺流量来源重要的一个入口，想要把手淘搜索流量做起来，就要清楚既然是搜索流量，就要从买家的搜索行为主重点去入手，买家通过关键词搜索方式，找到自己所需求的产品；个性化搜索，就是我们常说通过买家账户的人群标签池的影响下，系统匹配展示的一系列产品，如果想要获得好的搜索位置、排名，直通车已经要与买家日常搜索时常用的搜索词相匹配。这样当店铺内产品符合买家的人群标签池时，系统自然会抓取你产品、通过综合数据权重分析后，会自动排名展现当宝贝展示后的数据维度，也会直接影响直通车的投放效果，以及操作直通车后对手淘搜索的影响。新品状态下如何快速拉动搜索流量的提升在新品加权阶段，使产品快速突破零销量，做流量、销售额方面的持续递增，找准竞品目标对手，保证新品成交量的稳定增长状态。前期通过测图、筛选关键词、优化关键词、测人群、人群拉新保证点击量稳定，使产品点击率控制在行业优势以上。转化率这块可以结合直通车真实转化率和单品转化率，通过人工干预的方法保证转化率的提升，同样保持在行业优秀水平之上。这里要注意人工干预的话要保证人群的精准度。直通车自始至终都是以点击率为核心，其次是产品的转化率以及收藏加购，如果三项数据与行业产品对比处于优势的话，直通车会一个很好的操作提升空间。点击率，直接影响点击率的无非就是创意车图了，前期建议多利用创意测试来挑选出最好的创意车图，将创意点击率积累到一张高点击率的车图上即可，同时筛除掉其他点击率相对低的车图即可。 (图五，来自目前操作的店铺，案例中仅供参考)选词与出价，分为标品与非标品，标品类目关键词较少，流量热度相对集中，而且竞争度较高，在培养权重期间，如果点击率偏低，可以通过优化提升点击率累计权重同测试好创意图，创意图的点击率在同行优秀水平以上属于最佳状态。如果账户自身权重高、扣费低的话，可以将位置卡在前三或者4-6条，选词主要以大词、二级词为核心。非标品需要参考市场均价，出价在市场均价的基础上提高1.2-1.5倍即可，或者也可以卡在位置的16-20条，逐步培养权重，选词的话三四级精准长尾词（数据较高）即可选词与养词过程中需要根据规划做好每日引进流量的布局提升，使账户短期内将权重提升起来，且低价获取流量的最大值，有利于账户的数据积累，快速让流量爬坡。综合因素降低ppc当点击率养起来后，需观察实时数据情况，尤其是质量分上升后，首条排名的价格会降低。比如本身关键词出价4-6条的位置时价格在1.5元，通过上分后发现首条出价只需要1.5-1.8元左右的时候，可以降低关键词出价2-3毛左右明知要保证点击率排名稳定就没问题了，其次就是把点击率高，点击量大、投产差的词筛选掉，同时将点击率大，花费高的词适当溢价，花费高则收藏加购指标差、无成交转化的词直接暂停或筛选掉。(图六，来自目前操作的店铺，案例中仅供参考) 下一步就是观察计划的下线时间和实时点击量，在预算不减少的情况下，关键词出价在降低，这样的话，第二天下线时间反而比前一天要快一些，但是实际点击量是增长的趋势，这个时候可以降低时间折扣（3%-5%左右）去降低ppc ，反之如果展现少，车子烧的慢，这个时候就要上调时间折扣，等到点击率稳定后3-5天继续拖。在以上这段时间内，需要做的就是把直通车预算控制好，点击花费降下来后，持续上新，提升曝光度，后续扩大流量，提高收藏加购数据维度，使后续活动有更好的转化。提升手淘搜索流量离不开店铺权重提升店铺权重前面的文章也提到过，确实权重对于店铺来说不可忽视的一部分，权重的高低决定了流量的上限值。店铺权重是取决于店铺动态评分、动销率、点击率、转化率、销量、收藏加购以及店铺是否有违规记录等等。对于整体基础差的链接来说，产品权重和店铺权重重要性要高一些，因为产品自身没什么点击和转化，权重基本都是出于同一起跑线上，这个时候店铺权重决定了产品搜索的排名，当产品上架时做好内功优化是基础，每个新品都会有新品扶持期，系统所分配到的流量相对多一些，大家也常说：新店开始流量还有一点，后期店铺连流量都没有，该怎么做啊？这类情况很常见，我想说的是在新品期间一定要抓住这个机会，不要白白浪费了新品的权重。当然了，对于有基础的老链接来说，店铺权重会偏低些，常常可以见到别人店铺的dsr全绿的状态下，排名依然排在你前面，因为这个时候的老链接的关键词权重＞产品权重＞店铺权重。(图七，来自目前操作的店铺，案例中仅供参考) 最后呢就是店铺的主营占比和动销率，店铺内产品保持类目一致性，如果店铺出现过多类目的产品也是会影响搜索权重的，这个时候可以利用主推爆款，以点带面的方式带动全店的搜索流量，这样引进的流量也是精准的，避免后续的解决人群问题。另外保持店铺内的动销率，及时处理没有成交和流量的产品，可以选择重新编辑在上架或者删除，尽量做到店铺内在售的产品都能有个好的销量，不要拖垮店铺内的整体情况。

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惊喜券可以叠加使用吗？

风亭叶

如是不同店铺的商品，是可以合并下单并都可以使用惊喜券，且与品类券、跨店满减叠加使用；?如果是一个店铺的多个商品设有惊喜券，就只能选一个商品的惊喜券使用，且与品类券、跨店满减叠加。

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“保险保证金”的服务保障期限是多久？

好牛技术

目前分为六个月和十二个月两档。

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直播间赚红包，推荐好友送红包如何设置

霍小宁

这是守护主播的一个功能，目前在试运营阶段，建议关注后续全量开放；

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淘宝买家如何使用采销宝支付？

黄药师

买家获得卖家的授信后，在授信额度内下单后使用采销宝即可操作付款，在确认收货后的支付账期内按时完成支付的交易方式。买家确认收货后，不得以任何违反公平原则的事项为由拖延支付，一旦逾期将会影响买家平台信用，在新增/继续授权时，对卖家做提醒用于评定开通风险。

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淘宝上架的商品重新修改会影响商品的排名/权重吗？

牛选用户ZXB507

会的！编辑商品的属性、详情、邮费等信息时，数据都会有一个波动，而且是任何时间去调整都会有影响，所以网上所谓的半夜12点去调详情、主图、标题不会有影响的说法是不成立的。因这淘宝的数据是实时的，不存在说半夜12点做数据更新的说法。所以在操作宝贝到一定程度后，就不要随便的动宝贝的所有信息了，特别是主图、标题、属性、价格等关键因素。编辑之后，至少需要48-72小时来稳定宝贝的排名，这个时候宝贝的相关排名数据就确定下来。

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什么是异常店铺违规处罚？

好牛技术

亲爱的会员，您店铺存在大量复制他人店铺内的商品，并且通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为，已按照《关于对异常店铺管控的公告》的规定进行处理，请您尽快进行自检自查，切勿再发布该类违规信息。规则详情可点此查看

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速看！花钱都买不到的手淘暴力操作方法，助力双十一大促

靓念旗舰店

要想做好一个店铺，深层次的原理和经验实操是必不可少的。手淘第一大流量入口，一直都是我们做店铺想要的，但想做好手淘流量就要一层一层的解析并且根据数据节奏去做好运营。一、手淘综合规则既然要手淘流量那就要利用起来个性化搜索规则，这个个性化搜索原则对于人群标签，产品标签以及店铺标签的要求都很高，只有当标签足够精准的情况，平台也会给到更多的推荐展示。有了展示机会，才能不断带来流量。从大数据环境来看，销量对权重的影响越来越小，也成为不了影响权重的核心因素。也有人说天猫店权重高，但是实际上最终是要看你所做的产品来决定。比如有些类目大部分基本都是C店，有的类目基本都是天猫店。二、标签的形成淘宝用户想要在淘宝上购买一件宝贝的时候，首先是要搜索关键词，然后根据自己的需求对多个产品进行点击浏览，收藏加购，对比，最后形成下单，整个过程下来其实就是有需求，有对比，刺激下单。这三点整个贯穿了整个购买过程，并且标签也在这个过程中形成。就比如你要买一个女冬加绒裤子浏览过，但是没做过动作，那再次进入淘宝页面，就会推荐相对应的产品。买家标签，其实也就是你的淘宝账号标签，根据属性来匹配到店铺的产品价格等，浏览足够购买足够，买家标签基本成型。经过标签的匹配，匹配程度越高，后期的流量毋庸置疑是越来越精准的了。举个例子：比如你是一位90后宝妈，经常会搜索，关注以及购买一些中高端以及品牌的产品，那么系统就会为你打上高消费群体的标签，系统推荐基本都会推荐高端以及品牌的产品。因为用户喜爱这类产品。三、手淘流量核心点流量是店铺的根本，有了流量才会产品一系列行为，不管是搜索还是首页都要做好关键词权重以及人群标签。手淘推荐流量，人群是关键，手搜流量核心店是全面提升关键词权重。在这要说的内容就比较多了，关键词权重怎么做，人群标签怎么做，我们最常用的就是直通车和超级推荐。目前超级推荐的使用率越来越多并且效果也越来越好。先不说搜索，面临着双十一，无疑首页是个庞大的流量池，都想分一杯羹，但是这个流量渠道转化不是很高，但是对于大促前的收藏加购是至关重要的。手淘推荐：产品自身+推广方式+持续维护产品自身怎么理解？由于这个渠道的性质影响，不是所有的类目都适合这个流量入口，也不是所有产品都能做爆这个渠道流量。什么样的产品适合做？原理上来说就是受众范围广泛，并且有一定的需求量，受众广泛以为着覆盖人群越多，也就是覆盖的标签多的产品更容易获取到。再直接点的方式就是看下同行店铺是否能出手淘推荐流量，且看下能达到什么层次，如果有那就有做爆的几率。回到正题实操这块，手淘流量刚前面提到的标签，只是一个很重要的维度，像拉升手淘流量基本就是指直通车，超级推荐钻展老客户等来下功夫做权重。目前直通车以及超级推荐这块商家们都会加大投放力度，目的就是抢占流量，积累收藏加购，为大促爆发做好积累。对于操作这块大方向来说就是逐步去积累更多的人群标签。直通车关键词和人群的优化必不可少。如果你的直通车现在是比较稳定的，那就正常去优化就可以，如果是中小卖家，也要尽可能的去加大投放，进行引流积累权重，这样双十一收割一波也是没问题的。关键词优化以及人群怎么做实操内容就不过多赘述了，可以看下之前的文章，有几篇详细写过。超级推荐大部分都是系统推荐的人群，以产品和人群做匹配达到提高流量的效果。有些商家沟通说超级数据不行，点击率不行，转化也不行，这个数据怎么判断呢，其实也没有具体的定义。超级推荐对点击率要求不高，因为基本上行展现量都是很大的，所以就算是在点击率较差的情况下，依然有不少访客，首页资源位，买家是逛着看的，相对来说流量更大一些，点击率稍好一些，收藏加购一般转化一般，这段时间大家可以重点做下首页，购物中资源位，点击率会更好些。购物中和后的数据都很一般，购物中买家是货比三家，所以收藏加购会比较好，但是点击率和转化波动较大，在活动大促的时候一定要加大投放，购后，买家心理是买了还想买，可以做跨类目拉人群，流量也不小，后续操作想要提高流量也可以及时去调整。钻展这块，有实力的商家也可以配合达摩盘来做，主要是自己店铺和竞店高意向度人群进行快速收割，配合达摩盘精准引流，对首页爆发是强有力的帮助。做的产品一定要有基础权重，并且数据都高一些，不然达不到预期的效果。四、收藏加购对手淘流量的影响手淘流量的影响因素很多，并且数据与数据也是相互关联，比如关键词权重影响，人群标签影响，评价，DSR等等，数据方面点击率转化率收藏加购都对手淘流量有着不容忽视的作用。双十一节点，我想重点分享下收藏加购这块。做好收藏加购不仅仅适用在大促期间，这是日常要维护的数据，尤其是宝贝上新期。店铺的老客户群体一定要利用好，增加老客户活跃度，引导老客户去进行收藏加购，通过短信营销或者店铺群或者微淘引导设置粉丝专享券等给到优惠价去进行收藏加购。这样也有利于产品打标。这是对于新品这块需要重点操作的。利用店铺的促销海报以及图标来进行引导收藏加购，引起客户好奇心，增加曝光和点击。让买家知道这个活动并积极参加进来，鼓励收藏加购以及促进转化。目前淘宝趋势也越来越多元化，也将会有更多流量通过内容营销的方式来匹配，比如微淘，淘宝头条，淘宝直播等等。当然了最简单粗暴的就是在微淘中放直接能转化的内容既能达到曝光引流，同时加上优惠，红包，折扣等方式，鼓励收藏加购，进一步为大促打好坚实的基础。五、怎么稳定手淘推荐流量产品入池除了人群标签的影响，其他数据比如点击率收藏加购客户回购买家体验坑产等也制约着手淘的数据稳定与否。要想着稳定住流量，点击率，收藏加购率目前是最重要的维度，也反应了宝贝的潜力值。所以尽可能的去维护这些数据，保持在行业平均值以上。不过由于这部分流量的不稳定性特征，来的时候流量很大，但是也会逐步消失，所以我们可以对宝贝做好新老更替，以及款式的更新等。文章就分享到这里，影响手淘的影响因素很多，我还是那句话，多维护综合性系统性去优化，抓好流量和转化，不管做什么类型的店铺，都要有规划布局去做。双十一到了，祝大家都可以大卖！

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