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这届双11,聚划算在想什么?

这次2020年的双11不同以往,除了两波售卖、补贴力度加大之外,好玩的花式购物体验成为消费者“剁手”的又一动力。10月21日,双11正式开启,聚划算官方优选官刘涛携双11加强版补贴福利强势来袭,开启了“双11超级夜场”的序幕。而在聚划算为消费者打造的22天“超级夜场”中,七大明星,百场直播,1000件明星爆款、百个品类将一一登场,将为消费者节省超20亿元。在聚划算不断撬动新消费、激活流量新赛道下,聚划算“爆款孵化机”能力的背后逻辑究竟是什么?枪声已响,双11明星直播盛宴开启一年一度的双11来临,各大电商平台争先“秀肌肉”,市场战况胶着。而当下直播卖货正火,明星直播卖货成为人们关注的焦点,电商平台纷纷制订明星直播带货计划。一方面,双11群雄逐鹿之际,电商平台对流量的争夺越来越激烈,而相比素人直播,明星直播在粉丝群体中拥有强大的影响力,能有效提高商品曝光量,成为电商新赛道。另一方面,疫情影响下直播经济大爆发,防疫进入长期状态后,看直播购物逐渐成为人们的消费常态。直播形式能更好地呈现商品价值,主播与消费者之间的互动效果有及时性反馈,因此也更容易为品牌商制造爆款。根据艾媒咨询《2020-2021年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》显示,2020年末中国在线直播用户规模将达5.24亿。其中,四成受访直播用户偶尔会选择购买明星或网红电商直播推荐产品,直播已经成为各大电商平台积极抢占的新流量入口。不过,长线明星直播用户很容易出现审美疲劳,加上不是所有明星都适合做直播,市场上明星直播带货翻车事件时有发生。这也就要求,电商平台要会选人、选品,而如何将商品价值最大化,让消费者主动购买,十分考验电商平台内容力。聚划算加码内容力,撬动消费赋能商家今年聚划算双11再次加码内容力,启动超级夜场,携七大明星百场直播、百亿补贴而来,通过数据分析、内容定制,孵化超1000件明星爆款,声势浩大。一来,聚焦夜场经济,一夜一行业,夜夜划算、夜夜狂欢。特殊时段玩家“夜猫子”形成了独特的夜间消费现象,根据阿里妈妈发布的《超级夜场经济潜力与熬夜人群洞察》报告,每天全国有近2亿消费者在晚8点到凌晨6点活跃,11点过后仍有超1亿人在深夜剁手。对此,聚划算打造为期22天“一夜一行业,夜夜都划算”的“超级夜场”,意在激发2.8亿夜间消费人群的消费欲,撬动夜间新消费力。同时,聚划算为多个行业300个超级品牌打造专属营销舞台,助力品牌在夜场消费中获新客。通过“超级夜场”营销IP来撬动夜经济的差异化玩法,将为自身带来更多用户沉淀,开辟电商行业新的流量赛道。二来,打造明星直播矩阵,多重玩法激活直播新经济。明星直播并不稀奇,但聚划算却有自己独到的思路。从刘涛、李好、景甜,到闫学晶、肖央、秦海璐等超级明星,搭建起了聚划算独特的明星直播矩阵。不同的明星对应不同的风格和受众,让直播更有主题,更易场景化和标签化。以刘涛为例,聚划算将“刘一刀”的人设做到了极致,让刘涛成为了首个拥有独立品牌化运营的主播。自从加入聚划算官方直播以来,刘涛直播带货期间产生了129个百万爆款,新客占比高达9成。其中一场直播尝试就帮助卖出13万盒南昌米粉,这款地方特色小众产品成了爆款网红美食。而美妆服饰、3C数码家电、食品生鲜等领域均有爆款诞生,其中云鲸等9款产品更是突破了千万销量。而这一次的双11,刘一刀又升级为刘“一一一一”刀,聚划算进一步加强了主播IP延伸的可能性。这次双11期间,刘涛直播的玩法也更膨胀了,推出买鸡蛋送爱马仕、买猫粮送戴森吸尘器、买洗洁精送洗碗机、买锅送集成灶、买纸巾送爱马仕丝巾等福利活动。不同的明星定位匹配相对应的品牌、产品,避免直播现场出现明星盲目推销、商品被质疑非正品的尴尬局面,“懂的人卖好的货”提高了商品交易率。而且,明星定位不同,内容不同,消费者自然会有多重购物体验,和刘涛谈家长里短、和景甜聊时尚美妆、与李好玩游戏互动……这一系列动作的背后都体现了聚划算对于直播的独特想法。同时,基于明星人设对不同直播间进行垂直类打造,更体现了聚划算精细化运营的思路。比如闫学晶给人的感知便是懂生活、居家亲民,今年双11闫学晶的直播间就主要是农副产品,然后是公益类货品及健康品类;而李好的直播间则主要是家用电子产品,这和他“实用居家男”的形象可谓是十分贴合。三来,升级百亿补贴,品类、数量全面扩展,大牌商品优惠价创新低。双11消费者最关注的是价格,所以大牌低价一直是聚划算的制胜法宝。今年聚划算双11全面升级百亿补贴,超级品牌爆款补贴增加500款,包括CPB、YSL、宝洁、纪梵希、膳魔师等多个大牌;产品品类全面覆盖衣食住行,包括1分钱房子、随心飞机票、半价汽车等。极致的性价比和全品类补贴是聚划算挖掘更大消费潜力的营销基础。而在超级夜场、百亿补贴、直播矩阵的多重加持下,聚划算孵化爆款的能力也得到进一步强化。对于品牌商来说,获取更多优质流量是根本,但在流量紧缩的当下,以更高的性价比获取更多优质流量,沉淀客群成为各大平台需要思考的问题。以星巴克为例,通过携手聚划算独家定制礼盒、专属优惠等新玩法,累计成交近千万,带来访客高达150万,拉动全店日常销售额的四分之一,带来占比超过了5成的新客。这些亮眼的数据背后正是聚划算顺应新趋势,优化拉新的真实体现。总之,有阿里零售基因和商家资源基础,加上积累了多年的营销经验,聚划算的优势不仅在于控货和提供场景,还有持续创新发展的内容优势,从而实现了用户、平台、品牌多赢的局面。激活新流量赛道,催生电商新动能疫情黑天鹅影响让今年双11充满不确定性,而在波动的市场环境下,聚划算以内容力撬动消费,开启新流量赛道,对品牌商以及电商产业来说是一次向上发展的良机。2009年至2020年,双11走过了11个年头,流量获客成本变得越来越高,聚划算则为品牌流量增长提供了新引擎。基于用户数据,分析用户需求,挖掘用户价值,优化消费体验,充分进行商品品类拓展和营销模式的创新来撬动新消费,不失为一剂良策。
活动

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天猫黑科技超级秀的包邮要求是什么?发货要求是什么?

一、包邮要求天猫商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:1、以下类目下活动商品收货地为特定地区的,商家可不提供包邮服务:置地/升降晾晒衣架 、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳整理->家庭收纳用具->收纳柜->收纳柜、、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务,但应提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区及特定地区)的包物流*服务:跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、慢速电动车。基础建材、家装主材、焊接设备及耗材、电气控制、工位器具、传动件、轴承、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能源出行、民生服务、游戏服务、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品、 生肉/肉制品、新鲜水果、冰淇淋/冻品。报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、鱼缸/水族箱、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目,【其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提】。4、天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。
运营

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天猫票务行业特殊管理规范---

本规范将于2021年9月3日正式公示,于2021年9月10日首次生效。第一条【适用范围】本规范为《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关规定的补充规则,本规范中有规定的管理情形,按照本规范相关内容执行;本规范未规定的管理情形,按《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关内容执行。本规范适用于在一级类目“电影/演出/体育赛事”(叶子类目“电影票”除外)发布商品的天猫商家。第二条【商品发布特殊要求及违规处理】商家须按文化部等主管部门的要求,在演出/项目获得相关审批文件后方可对门票进行售卖(包括预售)。商家发布未获得营业性演出相应批准文件的门票、未经演出票务经营单位委托或授权的门票等违反法规要求的商品,或发布非可售门票(包括但不限于工作票、赠票)用于售卖,天猫可根据本规范对商品进行下架、删除处理,同时天猫将根据其行为的紧急、严重程度,采取限制发布商品、店铺屏蔽、监管账户、关闭订单、限制发货、采取支付宝账户管控措施等。第三条【行为要求】(一)因不可抗力、情势变更等因素导致主办方变更或取消演出的,商家须主动与买家确认变更或退款事宜,不得收取任何手续费;(二)因主办方自身原因导致演出变更或取消的,商家须根据主办方通知为买家办理变更或退款。
运营

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