电商知识问答－电商牛人问答_第940页

提问

分享小站和联盟轻店的区别

好牛技术

分享小站是之前红人轻店的升级版本除包括原红人轻店的能力外，新增了很多新的产品功能和玩法，如果在联盟轻店开过店铺的盆友们可以逐渐转移至分享小店。

淘宝

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举报成立的记录可以作为交易纠纷\假货\侵权申诉的凭证吗？

好牛技术

处理交易纠纷或各类申诉时请您根据对应业务的要求提供对应凭证。

淘宝开店

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如何在“逛逛”获得流量？

映泰蓝山

1、做好内容，切合你店铺产品和消费者习惯的内容其实“逛逛”就是为那些善于做内容的商家提供了一个更纯粹的内容赛道。无论你是大小商家，在这个内容的场子里，大家都以内容论高低，谁的内容更能符合消费者的需求，谁就是这里的赢家，谁就能在这个场子里，获得新的流量和机遇。一般推荐的内容是：穿搭、化妆技巧、养生保健、知识普及种草，看到这里估计大家也明白，也就是服装、美容护肤、保健品、食品等马上可以明确需求去操作了，当然更多品类如何进行内容生产，大家可以从模仿先开始，之后看咋做出属于自己的内容，只要坚持下去，我相信大家都不会差，毕竟阿里也想着给更好的流量给到更能转化，更能配合的店家，这点是永远不会变的；2、做好买家秀，运营好老客户的推荐“逛逛”不仅仅是商家的内容场，也是消费者分享购物心得的场子，消费者好评之后的晒图，晒视频，晒心得体会，也能成为一个好的内容，更是一个很好的口碑宣传，让其他消费者看到，从而走进你的店铺。具体如何引导，相信大家都是高手，就不需要我说了，要么就找相应的达人合作给你生产和推荐即可，优质达人的账号分享，也是很给力的，而这也是大家最快，最迅速能去实验抢占流量的方法；升级之后，淘宝的效率将更高，人、货、店、场等相互之间的联系将更紧密，但彼此的区分和赛道将更明显和清晰。无论你是靠产品力还是内容力都将获得自己相应的赛道和玩法，这样也让初入淘宝或者深耕淘宝的店家，更清晰店铺的运营定位，集中精力去做好能做的事情，从而实现更好的坑产和更好的盈利；

运营

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手淘最新改版！“猜你喜欢”提至首屏、“微淘”升级为“订阅”

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新淘宝、新生态、新机遇·淘宝产品升级直播发布会今日召开。阿里巴巴集团首席市场官张无忌、阿里巴巴集团副总裁平畴、淘宝天猫商家平台事业部总经理老齐、淘宝用户产品事业部总经理千城、淘宝内容电商事业部总经理玄德、淘系内容总编辑云丹、康泰纳仕集团出版人唐杰等行业大佬齐聚，正式对外官宣手淘启动内容化战略，深度解读手淘大改版，手淘产品内容重大升级，包含商家运营体系，淘宝逛逛，淘宝直播等。内容营销需要越来越生动化张无忌提到了消费升级的三个趋势：购物本地化、消费圈层化、服务体验化，顺应消费升级需要内容更生动化，短视频和直播是更生动化的内容载体，构筑一条更新颖也更有临场感的生态链路，开启新的购物场景，随时随地让用户越“淘”越开心。手淘首页大改版提升内容营销转化平畴阐述了本次改版的初衷是加深消费者对商家的信任度，围绕着“加深信任”他透露了手淘的几处大改版：1.“猜你喜欢”提到了首屏一打开淘宝App就是“千人千面”的“猜你喜欢”，消费者不用再上滑页面就可看见一连串商品信息流。商品通过图文、视频、直播等形式的展现，更好地触达用户，人与货的匹配效率，提升进店转化。2.“微淘”升级为“订阅”“订阅”剔除了内容运营的部分，变得更纯粹。“干脆让做不了内容的商家专注在店铺运营上”，商家的效率会更高。此外，“订阅”缩短了消费者进店的路径，提升了商家的转化效率——在“微淘”，消费者需要点进内容才能进店，而在“订阅”中，消费者点击一下，页面就直接跳进了店铺。3.“逛逛”——“买不买都是上帝，逛一逛也是享受。”“逛逛”这个名字展现的意图，再清楚不过了：淘宝希望你在这里停留得更久一点。“逛逛”的双列信息流都是由达人发布的图文和短视频，更好地进行产品种草，再结合上“淘宝直播”，形成“种草和收割”的流量闭环。如果说猜你喜欢是通过算法提升人货匹配的效率，“订阅”是商家们运营的自留地。“逛逛”则通过“人”的参与，完成了技术和商家都难以实现的购物“发现感”。4.“我的淘宝”也将往社区化升级，成为个人展示生活方式的窗口。5.“消息”改版将更精准高效触达用户。

运营

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618大促你准备好了吗？这些细节你要知道1

锤子头儿

一、了解活动时间首先我们要了解一下活动的各个时间点，才能更好的做好准备。今年整个618大促活动时间从5月25日-6月20日，其中5月25日-5月31日为活动预售阶段，6月1日-06月20日为正式活动阶段。这里天猫和淘宝的活动还有所区别。天猫的活动预售：付定金：5月25日-5月31日22:00:00付尾款：6月1日1:00:00-6月3日23:59:59活动预热：第一波“天猫6.1狂欢”：2021年05月29日00:00:00-2021年05月31日23:59:59第二波“天猫品类日狂欢”：无预热第三波“天猫618狂欢”：2021年06月13日00:00:00-2021年06月15日23:59:59正式活动：第一波：2021年06月01日00:00:00-2021年06月03日23:59:59第二波：2021年06月04日00:00:00-2021年06月12日23:59:5第三波：2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59淘宝618(5月29日-6月20日)分为开门红以及狂欢日两个阶段：（一）开门红1、卖家报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月03日23:59:592、商品报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月03日23:59:593、活动预热：2021年05月29日00:00:00-2021年05月31日23:59:594、正式活动：2021年06月01日00:00:00-2021年06月03日23:59:59注：活动正式开始前2小时和活动正式开始2小时内（2021/5/31 22:00:00-2021/6/1 01:59:59）暂停卖家和商品报名（暂定，具体待更新，具体以实际限制为准）；（二）狂欢日1、卖家报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月20日23:59:592、商品报名：2021年05月18日15:00:00-2021年06月20日23:59:593、活动预热：2021年06月14日00:00:00-2021年06月15日23:59:594、正式活动：2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59注：活动正式开始前2小时和活动正式开始2小时内（2020/6/15 22:00:00-2020/6/16 01:59:59）暂停卖家和商品报名（暂定，具体待更新，具体以实际限制为准）；二、活动策划除了积极报名参加官方活动外，咱们也可以从店铺活动入手，争取在大促中分一杯羹。现在单纯的打折活动，消费者已经感觉很厌倦，想要玩转活动，还需要从活动策划入手。需要注意的是，活动开始时，如果是店铺用第三方工具设置的活动，要留意下官方公告中什么时间段营销工具（含官方工具与第三方工具）不能再进行活动编辑操作；什么时间段设置的活动不生效等，避免给店铺造成不必要的损失！1.预售活动：在活动开始前，我们可以做下预售活动，参加预售活动的宝贝都是先放在仓库中，不让买家提前购买，这样是为了引起买家的好奇心，然后通过优惠折扣方式吸引买家，引导他们提前先加入到购物车中，这样做既能为产品增加人气和提高收藏加购率。既然是预热，那么时间设置就要把握好。活动预热时间不能太短，很可能买家来不及反应就错过预热时间；时间设置也不能过长，不然买家会没有耐心等待，这样均达不到我们想要的效果。通常预热时间可以设置为3-4天，加上上架后买家购买的时间，总的活动时间控制在1周（也就是7天）左右。2.满减优惠：这是个经久不衰的优惠项目，也是官方大促的活动内容之一。相对于常规的打折，满就送的精髓就在于满XX元/件这个经过精确计算的数字，在大促时，我们可以将优惠幅度稍微放大一些，比如满100减10元、满200减30元、满300减100元等，引导客户买的更多优惠就会越多，从而起到增加销量、提高客单价的效果。三、商品准备确定好店铺要做哪些活动之后，接下来我们就要挑选哪些商品适合来做活动，并且做好库存准备等工作。在大促开始之前，我们就要选择哪些产品是作为活动款，用于引流的，哪些产品是利润款，增加店铺销量的，毕竟咱们开店做生意为的还是争取，在大促期间很多产品折扣都是很大的，在有大流量的前提下保证店铺有利润。当然活动款的产品我们要选择销量好的评价高的。这样才能有足够的吸引力让客户进入到我们的店铺中。虽然我们中小卖家与大卖家相比，没有那么大的库存压力，但是做好库存统计还是很重要的。大促前，要先盘点好店铺库存，并做好统计，尤其是对于主推的款和爆款，还有新款的库存量，都需要格外注意。在备货量上需要参考平时的销售量和活动期间其他竞争同行的价格和页面库存量，按照店铺店铺数据比例来定备货量，可以比平时多10%-30%的备货量，对于店铺爆款和主推款，可以适当再增加备货量。

运营

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补淘宝动态评分怎么补的？如何提升？

铖莘辅料策划

一、补淘宝动态评分怎么补的？1、淘宝补动态评分必须使用无关联店铺的淘宝小号，并且要完成实名认证，有一定的购物记录。千万不要用刚注册的账号。2、淘宝补动态评分的时候，拍下产品付款时不要使用网银支付，一定要用支付宝支付或者花呗才好。3、拍下产品后，不要等着发货，立即申请退款。退款的理由一定要选选择“不喜欢，拍错了”选项，这样就不是店铺的责任。4、淘宝补动态评分的账号，最好只拍3次，多了容易引起平台的注意。二、如何提升动态评分？1、好评返现。商家可以通过微信方式做好评返现，在寄送商品的时候加上好评返现的小卡片，消费者添加客服的微信就可以凭好评截图获得返现。2、客服人员通过电话方式找消费者好评返现，这样的方式容易引起消费者的反感，所以可以尝试发短信的方法，客户体验度要好一些。3、提高店铺服务质量。商家可以通过快速发货，及时回复客户的问题，及时处理售后问题等，找效率高的快递公司合作等方式，也可以有效提高消费者的购物体验，体验好了自然能够获得不少的好评。

运营

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官方的装修模板好看吗？

杭州时科启商网络有限公司

虽然淘宝装修不像线下实体店铺对装修要求较高，但是店铺首页也是大家的店铺门面，一个门面就代表了店铺的风格和形象，从这点出发去理解的话，就知道为什么不建议不会设计的卖家用户使用免费模板来操作店铺装修了。

淘宝

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拼多多怎么操作才有自然流量

风亭叶

1、推广推广本身就能带来流量，同时也能带动自然流量。众所周知，推广的排名跟质量分和出价有关，想要少出价提升排名，就要提高质量分。影响自然排名的因素有：质量分、点击率、转化率等。所以推广就是通过付费获取流量，然后通过推广提升自然排名，来获取更多的自然搜索展现。问：如果一直这样开下去，自然流量会不会慢慢就没有了，以后就不会有自然流量了？答：当然不会。推广流量是收费流量，初期靠推广获取流量，打开销量的同时，是为了积累权重，也就是点击率和转化率，销量和评分等基础数据。质量分高了，同样的排名出价肯定降低，减少投入。 2、活动提升自然流量的第二个方法就是活动。很多人告诉过我们“活动流量巨大无比”！但上活动一定能带来流量吗？一定会带来自然流量吗？每个频道活动的目标之一就是GMV。所以如果你的商品潜力大，各方面都不错的话，同类商品你的竞争力强，那么你绝对是香饽饽，上活动没有任何问题。问：为什么上了9块9活动却没给我流量？答：首先，流量不是平台给你的，而是买家自发点击一次就会记录一个PV。其次，不管是九块九特卖还是其他活动，每一次活动期的商品都有几万个，那么在APP端不可能全部曝光给消费者，并且在每一屏都要排名，可以想象消费者能看到并点击你的商品的可能性有多大。问：不是说千人千面吗，那么多消费者，总有人能看到我的商品并且点击。答：千人千面把流量分散并精细化，带来的好处就是所有商家都有机会，但是你的商品在活动中也会有竞品也会排名。所以上了活动不代表一定会有流量，慎重挑选活动，选择活动商品，不然你就成了陪跑的。问：为什么上了活动之后，流量反而差了？答：平台每次活动都是有目标的，每个坑位要实现多少坑产，哪些商品预计可以实现目标，哪些产品活动中表现良好可以给予更多的曝光实现更多的坑产，这都是官方要考虑的。如果活动初期商品表现不好，按照展示逻辑排名只会越来越低。这就是为什么我们会感觉上了活动之后，流量反而差了。所以，不要盲目的去上活动，一不小心一次活动就回到了解放前。

拼多多开店

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已经设置了禁止购买，为什么买家还能拍下？

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淘宝上的cec服装是品牌名?还是什么风格?

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