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B2C的本质是零售正确的废话

聪聪hu
“B2C的本质是零售。” 这句话，在很多地方都看到，然后跟贴无数，纷纷表示道出了B2C的本质。我就纳闷了，那菜市场摆摊不是零售？报刊亭不是零售？李宁专卖店不是零售？新世界百货不是零售？家乐福不是零售？苏宁电器不是零售？既然都是零售，咋他们不叫B2C呢？哦，原来B2C只是零售的其中一种。有人说了，零售，就是商务，就是做生意，就是用各种商品、各种服务去满足消费者的各种需求。这没错啊，如果这都不是，那做的就不是零售，对不对？既然都不是做零售了，那又何谈是B2C？可见，这不是B2C的本质。B2C的本质就是零售电子化。亚马逊从卖出一本书开始起步，然后亏了那么年，化了那么多钱，在干嘛呢？建系统，整供应链，整物流。您坐在家里，动动鼠标，就把美国亚马逊逛了个遍，看到中意的货，把这货的来龙去脉，前世今生都搞清楚了，下了个订单，知道货发出了，知道货到哪了，货送到家了，得，从美国到中国，颠簸流离，有本书的封面破损了，发了封邮件去投诉，OK，亚马逊说，是咱考虑不周，工作不到位，这本书送您了，书款已经打回您帐户了，感谢您给我们的批评，激动啊，逢人就说这事，咱以后就在亚马逊购物了。这个“零售”从头到尾，没让您出家门一步，完全电子化购物了一把；至于亚马逊那头，更是用电子化全力整合。据说京东老刘早年也是中关村练摊的，这些年他干嘛去了？零售电子化。实体店关了，电子化的零售店开了，后台上系统了，现在我们叫他B2C老大。全国最大电子化的集贸市场淘宝一开，这些年蹭噌噌，抢了全国零售总额1%的份额还有多了，也创造了些新需求，更多的还不是从传统零售商手里拿去的？大家还围在这里讨论，B2C的本质是零售。马云那个乐啊，都是零售没错，但且看我如何来把此零售蚕食彼零售。大淘宝是什么？那就是电子化的零售通路，现在正卡在品牌商瓶颈这难受呢。说什么基础设施，就是在全力忽悠品牌商进场嘞。我觉得兄弟们，咱不要去纠缠零售这两字眼了，如果您连什么是零售都不知道，还谈什么B2C？想想手头的生意能不能电子化，能的话，该怎么着电子化，这是正经，这就是B2C。
运营亚马逊

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为什么淘宝不能主动对话超过一个月未联系的买家？

牛选
阿里旺旺添加好友提示需要对方验证是由于对方设置了“需要我验证才能加我为好友”验证时未通过。如果是以上原因可以联系一下对方调整一下安全设置内容即可。
淘宝开店

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快手客服24小时热线电话

张三丰

400-126-0088 快手APP使用咨询客服电话

400-101-5454 快手电商客服电话

400-006-6666 快手短视频作品举报客服电话

运营

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拼多多录入错发票怎么办？

杭州时科启商网络有限公司
您好如果录入错误请您重新录入如果拼多多后台收到了处罚通知请您在收到后及时申诉。
拼多多开店

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天猫价保退差的补差金额是从哪里退给消费者的？

杭州时科启商网络有限公司
确认收货前系统中从货款中扣除差价补给消费者.；确认收货后系统从保证金中扣除差价补给消费者
淘宝开店

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淘宝男装店推荐一些好看的？

好牛技术
淘宝男装店铺推荐是包含淘宝上百万家店铺赛选的男装店铺推荐，可以自己去看看价格便宜又实惠
淘宝开店

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支付宝商家服务里的钱冻结怎么解冻

牛选
如果商户账户被冻结，那肯定是因为违反了支付宝的某些规定，比如，违规套现了、进行了虚假交易或者遭到了别人的投诉。通常情况下，大家按照要求提供资料和身份证明是可以将账户解冻的。
淘宝开店

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小程序+电商有哪些可能？

瓜
　　为什么电商类小程序发展这么迅猛？
　　小程序可以实现商品展示、下单、付款等功能，还能跟踪快递，用起来非常方便，我本人就在微信小程序中花了上万块钱。
　　有时候在某时尚博主的公众号看着文章，突然文章中提到了某个包包、口红。
　　而且直接带小程序链接（微信文章是能直接插入小程序的），然后点击链接一键下单，一气呵成，钱从我的钱包跳到了电商公司的钱包。
　　我觉得内容电商和小程序融合，将是未来电商行业的一大趋势之一。
　　2018年，电商+小程序将迎来爆发。
　　既然小程序对于电商这么重要，那么电商企业如何应对，如何开发一款转化率高、能赚钱的小程序呢？
　　1. 做一款流畅、美观、功能齐全的电商小程序
　　电商小程序设计千万别照搬APP
　　小程序是简便轻巧，模仿APP会显得沉重累赘，浪费了天然优势。
　　所以小程序设计一定不要照搬APP，小程序要想获得最佳效果，理所当然需要重新进行针对性设计。
　　一个商家一个小程序？
　　错！商家做小程序，应该“多多益善”。
　　张小龙在2018微信公开课上讲到：“我们并不认为小程序是要来'取代'app的，相反小程序是要去丰富APP的很多场景。
　　“场景”是小程序的初衷、要害。
　　换句话讲，小程序对应的其实并非商家，而是场景。
　　因此，“一个商家一个小程序”的观念此时就是完全错误的！ 如果商家与消费者发生对接的场景有多个，那每个场景都可以分别做成一个小程序。
　　譬如京东，已经开始通过京东有礼（优惠券）、京东到家极速达（生鲜快送）等各种细分场景分别落地小程序平台，每个小程序所对应的都是明确、聚焦的某个单独场景。
　　商家们多做几个小程序，相当于在微信生态世界里多开几个营业厅对接客流。
　　商家只有打造尽可能多优质精致的服务场景对接通道，才能充分利用微信生态下的流量优势。
　　而消费者在每个场景下也才会获得足够清爽的体验，才能真正潇洒地“用完即走”，最后才容易做到“走了还再回来”。
　　有人可能会有疑问，最近微信不是明确减少了每个商家可注册的小程序个数吗？
　　别忘记，微信官方的公告里同时也表达过：这是为了响应政府的监管要求，实属迫不得已。
　　在中国，“政府限制什么你就做什么”，商家们仍然应该坚定地、合理合法地绕过这个数量限制。
　　2. 利用朋友圈广告、社群营销、用户分享转发、微信公众号推广做好小程序流量。
　　小程序只是一个工具，它需要通过各种方式来引流，最后实现转化。有哪些方式可以引流呢？
　　流量来自公众号
　　将公众号关联小程序。公众号是为小程序引流的利器，公众号内拥有接近10个小程序入口（包括付费推广）。
　　在关联时可以向所有的公众号粉丝发送一条关联通知，粉丝可以从关联通知直接进入小程序。同时，小程序将出现在公众号资料页，用户点开公众号的资料后，就能从这里便捷的进入小程序。
　　流量来自附近小程序
　　设置附近的小程序，辐射方圆5公里范围（范围内的小程序数量决定辐射范围大小）
　　进小程序后台添加主题的经营地址，审核通过后就能在附近的小程序中进行展示。
　　同时，还可关联门店小程序，从门店小程序进入普通小程序。
　　附近的小程序是基于地理位置对附近进行的展示，依托的是实体门店，如果没有实体门店，附近的小程序也有付费推广（LBS），可以让你的小程序出现在任意位置。
　　流量来自微信搜索
　　每个小程序都可以设置10个关键词，即使名字中不含关键词，也可以通过设置的关键词搜索到小程序。
　　关键词设置后，同样要经过审核，审核通过后才能搜索到。值得注意的是，关键词的设置需要同小程序相关，不相关的关键词即使通过，也不能被搜索到。
　　如果我们要做电商小程序，应该怎么做呢？
　　第一种：自己搭建网络推广团队。
　　第二种：找外包公司来完成。
　　找外包公司也是一件很有技术含量的事情，找的不好不仅影响公司生意还会断送自己的职业生涯，简单说一些外包公司坑甲方的套路：
　　套路集锦
　　做客服外包的
　　拿甲方个体数据，借甲方名卖自己货
　　做电商代运营的
　　卖甲方小二资源，和小二对半分利润
　　做自媒体代运营的
　　两千雇实习生一月写4篇推文就了事
　　玩SEM的
　　和各地分公司谈返点，甲方烧得多自己赚得多
　　发电子邮件的
　　反正开信率都低，发几封就停，把费用揣兜
　　发软文新闻稿的
　　给甲方报高价，然后再转包给水军头干执行
　　卖硬广的
　　直接从蓝标这样的大公司拿份刊例价，翻倍报给甲方
　　做微博、微信营销推广的
　　从微播易内部拿刊例价，翻倍报给甲方
　　做网络联盟广告的
　　买蚂蚁联盟源码做站，后台改数再流量精灵刷数
　　网络视频广告
　　反正转化率基本是没有，和媒介谈好返点忽悠甲方猛投
　　于是很多人都望而却步了。
　　但是如果有这么一个平台，像天猫一样。
　　上面有500多家优质服务商，平台还有专家根据你的需求来为你匹配最适合你的服务商，资金第三方存管，对整个服务进程也有监督。
　　那你会不会放心很多？
运营淘宝

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问一个亚马逊账号关联的问题？

牛选
　　首先，了解哪些原因会导致亚马逊账号关联：
　　【1】亚马逊买家账号与卖家账号在同一台电脑或者同网络登录，容易导致你的卖家账号关联。
　　【2】一旦某台电脑和网络登录过某个亚马逊账号，就不建议再登录其他亚马逊卖家账号，否则也容易导致卖家账号关联。确保电脑、网络、账号三位一体一 一对应。
　　【3】同一个站点的两个卖家账号，其店铺密码、公司名称，公司法人/个人名字，信用卡持有人，地址信息，电话号码，邮箱，收款账号（卡号和收款名字）等资料一致，也会导致账号关联。
　　【4】同一个站点的两个卖家账号，其产品品类一致，产品图片、描述、SKU的相似度＞30%，也容易导致账号产生关联。
　　【5】使用被封店铺已备案商标，KYC审核信息关联，跟卖已死账号产品等操作，
　　也容易导致卖家账号关联。
　　【6】欧洲站卖家容易因为KYC审核而造成的账号关联，如果一个公司有多个股东，根据KYC审核的要求，KYC审核中，对于股份高于20%的股东都需要提交股东个人资料供平台审核，假设某个股东先后出现在两个进行KYC审核的亚马逊账号中，这两个账号就会被识别为关联账号。
　　【7】亚马逊可以通过JS代码程序收集有关你浏览器的无害数据，如插件、系统字体、操作系统版本、电脑中的软件比如输入法、用户打字方式、打字速度、习惯、用过同一套程序去抓取亚马逊的页面数据等等，这些数据合在一起，可以判断是不是同一个人操作。最后两个账号关联。
　　【8】邮件中，如果加载图片或flash对象，是可以读取你的IP地址，关键是这些图片或flash，有时候小到你注意不到。针对这个问题，有两个对策：
　　a.使用gmail的禁用邮件加载功能。
　　b.只看email的标题，如果要看详细内容，去亚马逊后台看。
　　【9】一个人经营多个账户，其信息，包括姓名、邮箱（要无规则）、地址（退货）、电话号码、信用卡、密码、cookie、路由器、猫等都相同，也会导致关联。亚马逊的算法是非常智能的，对于卖家在平台上的所有操作都会如实进行记录审核，只要有满足账号关联的条件，最后都会产生判定。
　　【10】亚马逊是允许相同的卖家把产品在不同的区域销售，一套资料注册美国、欧洲或者日本等其他站点，并且使用相同的电脑、网络来操作都是可以的。
　　然而需要注意的地方是，如果某个站点的账号因为违规，很有可能导致其他站点也出现问题，虽然这种事情比较少见，还是小心为妙。
　　【11】出门在外，手机登录亚马逊卖家账号时，不连接无线WiFi，要不然还是会存在关联的风险，外出的话最好是使用笔记本带无线网卡来操作。
　　······
　　亚马逊账号关联申诉思路？
　　【1】申诉信的内容一定要强调你只有一个卖家账号，没有其他的亚马逊卖家账号，并且账号的行为表现良好，并没有违规的几率，而且还是优质卖家，也可以举些例子，比如说自己的产品很受欢迎，listing的表现、销量好、五星review、绩效等方方面面的情况说明一下。
　　再试着提出重新核查或者让亚马逊告知你具体关联了什么账户才导致被封号，最后保证你会严格遵守亚马逊的规则，提供更好的服务和商品给顾客。
　　一般来讲可以申诉三次，如果三次申诉都不成功又或者直接没有回复，基本上可以选择放弃了。
　　【2】一般来说同一个站点的两个账号因关联被封后通过申诉找回账号的概率很低。
　　【3】当亚马逊卖家卖家账号关联的是不同站点的账号，则可以申请回来。
　　【4】申诉内容主要写3个方面：
　　A,导致问题的根本原因:你得老老实实的交代什么问题导致了这样的后果，不要狡辩，找到问题，老老实实的认错就可以，态度要诚恳。
　　B,为解决问题而采取的措施：你找你的问题认清你的错误之后必须要提供1，2，3，4 解决采取措施，还不仅仅这些哦下面还有。
　　C,防止未来再次发生类似问题你采取的各项措施：有些卖家账号弄回来还一样作妖，不要这样做，因为亚马逊希望你提交这么一份保证书
　　【5】稳定情绪→找到亚马逊官方邮件→自省反思→开始申诉。
　　使用专业语言，避免使用体现所有个人情绪的语句。
　　申诉方案尽可能具体详细、真诚。
　　必须要在核心问题上陈述，举证，有理有据的表达清楚，千万别说废话，只会越扯越远。所写内容，一定要经得起推敲和检验，亚马逊申诉是美国团队人工审核，必要时会通过中国官网对卖家提供的资料做出筛查。千万不要自作聪明，伪造材料。
　　不要病急乱投医，让不专业的人接手处理，没人真正在乎你的账户能不能回来，从而错失追回的机会。
　　需要注意的是：1.第一封邮件非常非常非常关键，材料不足或逻辑不清的情况下不要尝试无效沟通，否则会对问题造成升级。
　　不要用别人给出的模板，申诉内容可能会因为与其他卖家的模板内容高度相似，而导致申诉不成功。
　　每个账户都有不同的情况，不能模板化处理，有些事情必须承认，有些事情不能承认。
　　亚马逊账号关联申诉模板：
　　注意不要直接套用邮件申诉模板，要注意自己写哦，不过模板上的内容和写作模式是可以借鉴的。
　　【模板1】
　　Dear Amazon,
　　Thank you for opportunity of appealing and reviewing our account.
　　For the further, better development, we had taken steps to solve the problem and all the measures had been implemented.
　　On 24 Aug 2019,,When we received your notifications,it draws our highly attention.We have analyzed the reasons and taken a series of measures to solve this problem.
　　First, I am foolish to lend my credit card to my friend (bound to the US buyer account), because of the trust between friends, I am willing to pay for a friend’s merchandise, but I do not know this will make my account Freeze until the warning letter arrives, I know my approach is very stupid, my friends know also very regret after, my dear Amazon please check your friend’s buyer account is candicelin549@gmail.com. We have deleted The credit card information added by the buyer’s account will not affect the payment function of the seller’s account.
　　Please believe that this seller account is my own registered, I only have a seller account!
　　Second, we have 4,000 products in the warehouse, here is all my possessions, i will be ready to send to the FBA, prepare for the Amazon season, if i can not sell the product on top of me, i will lose everything for me, my family Everything around life. Please,Please,We expect amazon to be able to treat us as appropriate
　　a new seller, we need to continue to strengthen the study of Amazon policy and guarantee this problem does not happen again
　　Besides, I have added the attached documents for investigation:
　　1.Business license picture
　　2.Passport
　　3.Credit card
　　4.product invoices
　　Thank you for reviewing.Please feel free to contact us if there is any further action we need to take.Looking forward to your reply！
　　Looking forward to your reply
　　Kindly regards
　　Sincerely
亚马逊

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淘宝开放平台的官方人工客服联系方式是什么？

牛选
消费者热线：9510211
商家热线：0571-88157858
淘宝

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